वेबसाइट गोपनीयता नीति

नीति संस्करण तिथि: 14 जुलाई, 2026

Pushwoosh, Inc. और उसके समूह की कंपनियां (“Pushwoosh”, “हम”, “हमारा” या “हम”) वेबसाइट (जैसा कि नीचे परिभाषित है) (“दर्शक”, जिसमें आप शामिल हैं) पर आने वाले व्यक्तियों की गोपनीयता को सुरक्षित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह वेबसाइट गोपनीयता नीति (“नीति”) यह निर्धारित करती है कि हम दर्शकों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र और संसाधित करते हैं जब दर्शक www.pushwoosh.com और इसके उप-डोमेन और ऐसे अन्य साइटों पर हमारी वेबसाइट पर आते हैं जिन्हें Pushwoosh द्वारा नामित किया जा सकता है (प्रत्येक और सामूहिक रूप से “वेबसाइट” या “साइट”)।

यह नीति निम्नलिखित को कवर नहीं करती:

• दर्शकों के साथ व्यवसाय करने के दौरान हम द्वारा संसाधित व्यक्तिगत जानकारी, उदाहरण के लिए, जब दर्शक नीचे परिभाषित सेवाओं का उपयोग करने के लिए पंजीकृत एक व्यक्ति के रूप में हमारे साथ जुड़ते हैं (“ग्राहक”), संभावित ग्राहक, विक्रेता, सेवा प्रदाता, पेशेवर सलाहकार, सलाहकार या सेवाओं के प्रदान करने के संबंध में अन्य तृतीय पक्ष वेबसाइट के माध्यम से प्रदान की गई सेवाएं, जिसमें उदाहरण के तौर पर, पुश नोटिफिकेशन और ईमेल संदेशों के विकास, संचरण, विश्लेषण और प्रबंधन से संबंधित कुछ सेवाएं शामिल हैं (“सेवाएं”); या

• हमारे ग्राहकों की ओर से हमारे उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से हम द्वारा संसाधित व्यक्तिगत जानकारी – उदाहरण के लिए पुश नोटिफिकेशन या ईमेल और अन्य संचार जानकारी जो Pushwoosh साइट और सेवाओं के माध्यम से भेजी और संसाधित की जाती है।

इस जानकारी पर Pushwoosh की गोपनीयता नीतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी अलग सेवाएं गोपनीयता नीति देखें।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

   वेबसाइट पर दर्शक हमें जो जानकारी प्रदान करते हैं:

   दर्शक हमारी वेबसाइट के माध्यम से हमें व्यक्तिगत जानकारी दे सकते हैं, उदाहरण के लिए, जब दर्शक हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में पूछताछ करते हैं, मुफ्त में साइन अप करते हैं, सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं, कोट, डेमो या परामर्श प्राप्त करते हैं, या हमारे साथ करियर के अवसरों की खोज करते हैं, या जब दर्शक ऑनलाइन खाता या विपणन संचार के लिए साइन अप करते हैं। पंजीकरण पेज पर साइन अप करके या मुख्य खाते से आमंत्रण स्वीकार करके, उपयोगकर्ता ईमेल के माध्यम से Pushwoosh संचार प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं। इसमें स्वचालित सूचनाएं, विपणन, उत्पाद अपडेट और बिक्री ईमेल शामिल हैं। उपयोगकर्ता किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकते हैं। हम दर्शकों से ऑनलाइन पूछताछ फॉर्म में निर्दिष्ट जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं (उदाहरण के लिए, नाम, संपर्क विवरण, कंपनी का नाम, देश, प्रोफ़ाइल जानकारी आदि)। वैकल्पिक रूप से, दर्शक हमारे साथ संचार करते समय या अन्यथा हमारे साथ बातचीत करते समय अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना चुन सकते हैं, और हम दर्शकों द्वारा हमें भेजे गए किसी भी ऐसे संचार की प्रतियां हमारे रिकॉर्ड के लिए रखेंगे।

   हमारे AI सहायक के साथ वॉयस वार्तालाप। हमारी वेबसाइट के कुछ पृष्ठों पर (उदाहरण के लिए, डेमो पेज), दर्शक हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रश्न पूछने और हमें उनकी आवश्यकताओं को समझने में मदद करने के लिए, सीधे ब्राउज़र में हमारे AI-संचालित सहायक के साथ एक वॉयस वार्तालाप शुरू करना चुन सकते हैं। वार्तालाप शुरू होने से पहले सहायक को पेज पर एक AI सिस्टम के रूप में पहचाना जाता है, और वार्तालाप केवल तभी होता है जब दर्शक इसे शुरू करना चुनते हैं।

   वार्तालाप शुरू करने से पहले, दर्शकों को पेज पर सूचित किया जाता है कि वार्तालाप को ट्रांसक्राइब किया जाता है। वार्तालाप के दौरान:

   • दर्शक के माइक्रोफ़ोन से ऑडियो को वास्तविक समय में संसाधित किया जाता है ताकि सहायक समझ सके और प्रतिक्रिया दे सके; वार्तालाप के आगे बढ़ने के साथ पेज पर एक लाइव ट्रांसक्रिप्ट प्रदर्शित होता है;

   • हम वार्तालाप की ऑडियो रिकॉर्डिंग को नहीं रखते हैं। हम जो रखते हैं वह टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट है, साथ ही वह जानकारी जो दर्शक साथ के फॉर्म में प्रदान करता है (जैसे उद्योग और परियोजना का आकार) और वार्तालाप के दौरान प्रदान करता है (जैसे उनकी कंपनी, उत्पाद और आवश्यकताओं के बारे में विवरण);

   • ट्रांसक्रिप्ट का उपयोग हमारी बिक्री टीम द्वारा दर्शक की पूछताछ का जवाब देने के लिए किया जाता है, जैसा कि नीचे जानकारी का उपयोग अनुभाग में वर्णित है।

   दर्शक किसी भी समय वार्तालाप समाप्त कर सकते हैं, और सहायक से बात करने के बजाय, या इसके अतिरिक्त, हमारी टीम के किसी सदस्य के साथ कॉल बुक करना चुन सकते हैं।

   हम वॉयसप्रिंट या अन्य बायोमेट्रिक टेम्पलेट नहीं बनाते हैं, और हम दर्शक की आवाज़ का उपयोग उन्हें पहचानने या प्रमाणित करने के लिए नहीं करते हैं। ऑडियो को केवल इसलिए संसाधित किया जाता है ताकि सहायक वार्तालाप के दौरान समझ सके और प्रतिक्रिया दे सके और ट्रांसक्रिप्ट तैयार कर सके।

   हम वेबसाइट और सेवाओं के माध्यम से स्वचालित रूप से जो जानकारी एकत्र करते हैं:

   हम IP पते, ब्राउज़र प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम, संदर्भ URL, दर्शकों के आगमन के बारे में जानकारी सहित URL क्लिकस्ट्रीम, डाउनलोड त्रुटियां, वेबसाइट विजिट की संख्या, और अन्य पृष्ठ इंटरैक्शन जैसे स्वचालित तरीकों से हमारी वेबसाइट और सेवाओं के माध्यम से कुछ जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। हम विभिन्न सामान्य रूप से उपयोग की जाने वाली जानकारी-संग्रह प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके स्वचालित रूप से यह जानकारी एकत्र करते हैं जिसमें कुकीज़ और वेब बीकन शामिल हैं, ताकि उपयोगकर्ताओं और दर्शकों द्वारा वेबसाइट पर नेविगेट करते समय और सेवाओं का उपयोग करते समय जानकारी एकत्र की जा सके (“वेब साइट नेविगेशन जानकारी”)। हम रुझानों का विश्लेषण करने, वेबसाइटों और सेवाओं को प्रशासित करने, हमारी वेबसाइट और सेवाओं के आसपास उपयोगकर्ताओं और दर्शकों की गतिविधियों को ट्रैक करने, लक्षित विज्ञापन प्रदान करने और हमारे उपयोगकर्ता और दर्शक आधार के बारे में जनसांख्यिकीय जानकारी एकत्र करने के लिए इन प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं। हमारी वेब साइट नेविगेशन जानकारी के उपयोग के बारे में अतिरिक्त जानकारी वेबसाइट नेविगेशन जानकारी पेज पर उपलब्ध है।

2. जानकारी का उपयोग

   हम अपनी वेबसाइट के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित कारणों सहित विभिन्न कारणों के लिए कर सकते हैं:

   • वेबसाइट प्रदान करना, संचालित करना, अनुकूलित करना और बनाए रखना;

   • दर्शकों की ऑनलाइन पूछताछ और अनुरोधों से निपटना, और दर्शकों को उन जानकारी और संसाधनों या सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना जो दर्शकों ने हमसे मांगी हैं; इसमें हमारे AI वॉयस सहायक के माध्यम से दर्शकों के प्रश्नों का उत्तर देना और पूछताछ को योग्य बनाना, और उन वार्तालापों के ट्रांसक्रिप्ट तैयार करना शामिल है;

   • गुणवत्ता आश्वासन के लिए और हम दर्शकों की पूछताछ को कैसे संभालते हैं इसमें सुधार के लिए ट्रांसक्रिप्ट की समीक्षा करना;

   • हमारी वेबसाइट और सिस्टम प्रशासन और सुरक्षा का प्रबंधन;

   • हमारी वेबसाइट की नेविगेशन और सामग्री में सुधार;

   • किसी भी सर्वर समस्या या अन्य आईटी या नेटवर्क मुद्दों की पहचान;

   • लेनदेन को संसाधित करना और ऑनलाइन खाते स्थापित करना;

   • साइट उपयोग के बारे में एकीकृत सांख्यिकी तैयार करना और हमारे साइट दर्शकों की प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से समझना;

   • हमारे उत्पादों और सेवाओं में सुधार के लिए शोध और विकास करना;

   • दर्शकों को विपणन संचार भेजना (उनकी संचार प्राथमिकताओं के अनुसार);

   • वेबसाइट की सामग्री और लेआउट को अनुकूलित करना;

   • अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करना, साथ ही अन्य कानूनी उद्देश्यों जिनके बारे में हम अपने उपयोगकर्ताओं, दर्शकों और ग्राहकों को सूचित करेंगे।

   हमारी प्रक्रिया में AI वॉयस सहायक का उपयोग कैसे किया जाता है। AI सहायक दर्शकों के प्रश्नों का उत्तर देता है और दर्शक द्वारा बताई गई आवश्यकताओं का एक ट्रांसक्रिप्ट और सारांश तैयार करता है। यह तय नहीं करता कि किसी दर्शक को ग्राहक के रूप में स्वीकार किया जाए या अस्वीकार, और यह मूल्य निर्धारण या शर्तें निर्धारित नहीं करता। जहां किसी वार्तालाप के परिणाम का उपयोग किसी पूछताछ को प्राथमिकता देने या मार्गनिर्देशित करने के लिए किया जाता है, वहां उस परिणाम की समीक्षा हमारी टीम के किसी सदस्य द्वारा की जाती है और उस पर कार्रवाई की जाती है, जो एक भिन्न निष्कर्ष पर पहुंच सकता है। दर्शक किसी वार्तालाप के परिणाम की किसी व्यक्ति द्वारा समीक्षा कराने, अपना दृष्टिकोण व्यक्त करने, या उनकी पूछताछ को कैसे संभाला गया इस पर आपत्ति दर्ज करने के लिए हमसे privacy@pushwoosh.com पर संपर्क कर सकते हैं।

2A. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (EEA/UK दर्शक)

जहां GDPR या UK GDPR लागू होता है, वहां हम निम्नलिखित आधारों पर व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं:

प्रसंस्करण	कानूनी आधार
पूछताछ, डेमो और परामर्श अनुरोधों को संभालना और उनका जवाब देना	Art. 6(1)(b) — अनुबंध में प्रवेश करने से पहले दर्शक के अनुरोध पर उठाए गए कदम; या Art. 6(1)(f) — व्यावसायिक पूछताछ का जवाब देने में हमारा वैध हित
वॉयस वार्तालाप संचालित करना और उसे ट्रांसक्राइब करना	Art. 6(1)(a) — दर्शक की सहमति, जो वार्तालाप शुरू करने से पहले पेज पर दी जाती है; वार्तालाप केवल दर्शक की पहल पर होता है
गुणवत्ता आश्वासन और हमारे कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए ट्रांसक्रिप्ट की समीक्षा करना	Art. 6(1)(f) — सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने में हमारा वैध हित
विपणन संचार	Art. 6(1)(a) — सहमति; या Art. 6(1)(f) जहां लागू कानून द्वारा अनुमति हो
कानूनी दायित्वों का अनुपालन; कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव	Art. 6(1)(c); Art. 6(1)(f)

जहां हम वैध हितों पर भरोसा करते हैं, वहां हमने उन हितों का दर्शकों के अधिकारों और स्वतंत्रताओं के विरुद्ध आकलन किया है, और दर्शक privacy@pushwoosh.com पर संपर्क करके किसी भी समय ऐसे प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं। जहां हम सहमति पर भरोसा करते हैं, वहां दर्शक किसी भी समय इसे वापस ले सकते हैं, जिससे वापसी से पहले के प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती।

3. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

   हम निम्नलिखित परिस्थितियों में दर्शकों की व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा और प्रकट कर सकते हैं:

   • इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए Pushwoosh समूह कंपनियों के भीतर।

   • विक्रेताओं और अन्य तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं को जिन्हें वेबसाइट, हमारे उत्पादों और सेवाओं, और अन्य व्यावसायिक-संबंधित कार्यों के प्रदान में सहायता करने के लिए दर्शकों की व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता होती है। इनमें होस्टिंग और क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, वास्तविक समय संचार प्रदाता, ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रदाता, और क्लाउड AI सेवा प्रदाता शामिल हैं जो हमारी ओर से दर्शक वार्तालापों की सामग्री को संसाधित करते हैं, जिनमें Google शामिल है, जिसकी AI सेवाएं हमारे AI वॉयस सहायक को संचालित करती हैं। ये प्रदाता हमारी ओर से और हमारे निर्देशों के तहत, ऐसे अनुबंध शर्तों के तहत व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं जो उन्हें इसे अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए उपयोग करने से रोकती हैं, जिसमें उनके अपने AI मॉडल का प्रशिक्षण या सुधार शामिल है। Google वार्तालाप डेटा को केवल अपनी उपयोग नीतियों के उल्लंघन का पता लगाने के लिए एक सीमित अवधि (वर्तमान में 55 दिनों तक) के लिए बनाए रख सकता है, जिसके बाद इसे हटा दिया जाता है।

   • हम अपने AI सहायक के साथ दर्शक वार्तालापों की सामग्री (ट्रांसक्रिप्ट) को तृतीय पक्षों के साथ उन तृतीय पक्षों के अपने विपणन या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए साझा नहीं करते हैं।

   • हम निम्नलिखित मामलों में दर्शकों की जानकारी तृतीय पक्षों को प्रकट कर सकते हैं: (a) जहां कानून या नियामक आवश्यकता, अदालत आदेश या अन्य न्यायिक अधिकार द्वारा आवश्यक हो, (b) सार्वजनिक अधिकारियों द्वारा कानूनी अनुरोधों के जवाब में, जिसमें राष्ट्रीय सुरक्षा और कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य शामिल हैं; (c) व्यापार की बिक्री, स्थानांतरण, विलय, दिवालियापन, पुनर्गठन या अन्य पुनर्गठन से संबंधित; (d) हमारे अधिकारों, हितों या संपत्ति, या तृतीय पक्षों की रक्षा या बचाव के लिए; (e) वेबसाइट या हमारी सेवाओं से संबंधित किसी गलती की जांच के लिए; (f) किसी व्यक्ति के जीवन के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए।

   • दर्शकों की सहमति के साथ।

   हम दर्शकों की रुचि के उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए तृतीय पक्ष कंपनियों के साथ वेबसाइट के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी भी साझा कर सकते हैं। हम दर्शकों को बेहतर लक्ष्य देने और हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित किए गए विज्ञापन और अन्य सामग्री को प्रदर्शित करने और पेशकश प्रदान करने के लिए तृतीय पक्ष विज्ञापन-सर्विंग कंपनियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमें लगता है कि दर्शकों की रुचि हो सकती है। दर्शक सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को दर्शकों की जानकारी प्रकट करने से बच सकते हैं – नीचे चयन और ऑप्ट-आउट अनुभाग देखें। इसके अतिरिक्त, यदि दर्शक वेबसाइट पर प्रदर्शित विज्ञापनों पर क्लिक करते हैं तो तृतीय पक्ष विज्ञापनदाता दर्शकों के बारे में कुछ व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यदि दर्शक नहीं चाहते कि ये तृतीय पक्ष दर्शकों की व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करें, तो दर्शकों को सलाह दी जाती है कि वे इन विज्ञापनों पर क्लिक न करें।

4. तृतीय पक्ष साइटें

   हमारी वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों से लिंक हो सकते हैं जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं और इस नीति द्वारा कवर नहीं की जाती हैं। जबकि हम केवल उन वेबसाइटों से लिंक करने की कोशिश करते हैं जो गोपनीयता के लिए हमारे मानकों को साझा करते हैं, हम अन्य वेबसाइटों द्वारा उपयोग की जाने वाली सामग्री, सुरक्षा या गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। यदि दर्शक प्रदान किए गए लिंक का उपयोग करके अन्य वेबसाइटों तक पहुंचते हैं, तो इन वेबसाइटों के संचालक दर्शकों से जानकारी एकत्र कर सकते हैं जिसका उपयोग उनकी गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाएगा, जो हमारी से भिन्न हो सकती है।Pushwoosh वेबसाइट पर बुलेटिन बोर्ड, ब्लॉग, या चैट रूम प्रदान कर सकता है। ऐसे फोरम में दर्शक द्वारा प्रस्तुत की गई कोई भी व्यक्तिगत जानकारी अन्य लोगों द्वारा पढ़ी, एकत्र या उपयोग की जा सकती है जो इन फोरम का दौरा करते हैं, और दर्शकों को अनुरोधित संदेश भेजने के लिए उपयोग की जा सकती है। हम उन व्यक्तिगत जानकारी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं जो दर्शक इन फोरम में प्रस्तुत करने का चुनते हैं।हमारी वेबसाइट के कुछ पृष्ठों पर, जैसे कि हमारा ब्लॉग, तृतीय पक्ष हमारी वेबसाइट के माध्यम से एप्लिकेशन या प्लगइन प्रदान कर सकते हैं जो दर्शकों द्वारा सामग्री, एप्लिकेशन या प्लगइन के उपयोग को ट्रैक कर सकते हैं, या दर्शकों के लिए सामग्री, एप्लिकेशन और प्लगइन को अनुकूलित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब दर्शक सोशल मीडिया शेयरिंग बटन (जैसे कि Facebook, LinkedIn) का उपयोग करके हमारे ब्लॉग पर पोस्ट साझा करते हैं, तो सोशल नेटवर्क जिसने बटन बनाया है वह रिकॉर्ड करेगा कि दर्शकों ने ऐसा किया है। यदि दर्शक नहीं चाहते कि सोशल नेटवर्क दर्शकों के बारे में यह जानकारी एकत्र करे, तो दर्शकों को इस सुविधा का उपयोग न करने की सलाह दी जाती है।

5. व्यक्तिगत जानकारी का अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

   हम और हमारी समूह कंपनियां संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में स्थापित हैं, और हम विभिन्न देशों में स्थित सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। परिणामस्वरूप, दर्शकों की व्यक्तिगत जानकारी — जिसमें, जहां लागू हो, वार्तालाप ट्रांसक्रिप्ट शामिल हैं — दर्शक के निवास देश से बाहर के देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित की जा सकती है, जिनके डेटा सुरक्षा कानून भिन्न हो सकते हैं।

   जहां हम EEA, UK, या स्विट्जरलैंड से व्यक्तिगत जानकारी को ऐसे देश में स्थानांतरित करते हैं जिसे पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने वाला मान्यता प्राप्त नहीं है, वहां हम निम्नलिखित में से एक या अधिक सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं:

   • यूरोपीय आयोग की मानक संविदात्मक शर्तें (Standard Contractual Clauses) (और UK International Data Transfer Addendum, जहां लागू हो), साथ ही एक स्थानांतरण प्रभाव आकलन और आवश्यक रूप में पहचाने गए कोई भी पूरक उपाय; या

   • एक पर्याप्तता निर्णय (adequacy decision), जहां यह प्राप्तकर्ता देश पर लागू हो; या

   • प्राप्तकर्ता का EU–U.S. Data Privacy Framework, UK Extension, या Swiss–U.S. Data Privacy Framework के तहत प्रमाणन, जहां लागू हो।

   हमारे AI वॉयस सहायक के संबंध में Google को स्थानांतरण Google के EU–U.S. Data Privacy Framework के तहत प्रमाणन के अंतर्गत किए जाते हैं, जिसमें फ़ॉलबैक के रूप में Google की डेटा प्रसंस्करण शर्तों में शामिल EU Standard Contractual Clauses के साथ।

   दर्शक privacy@pushwoosh.com पर संपर्क करके संबंधित सुरक्षा उपायों की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं। अधिक जानकारी हमारे डेटा गोपनीयता ढांचे पेज पर उपलब्ध है।

6. संवेदनशील डेटा

   Pushwoosh जानबूझकर दर्शकों की चिकित्सा या स्वास्थ्य स्थिति, जाति या नस्लीय उत्पत्ति, राजनीतिक राय, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास या अन्य संवेदनशील डेटा के बारे में कोई जानकारी मांगती या एकत्र नहीं करती है, और दर्शकों को भी ऐसा नहीं करना चाहिए, क्योंकि यह शब्द Pushwoosh सेवा की शर्तें में परिभाषित है।

7. बच्चे

   वेबसाइट 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी मांगते या एकत्र नहीं करते हैं।

8. दर्शकों के चयन और ऑप्ट-आउट

   दर्शक किसी भी समय हमसे विपणन ईमेल प्राप्त करने से बच सकते हैं, या सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों के साथ दर्शकों के संपर्क जानकारी साझा करने से बच सकते हैं। दर्शक हमारे विपणन संदेशों के नीचे ‘सदस्यता रद्द करें’ लिंक पर क्लिक करके हमारे विपणन ईमेल से बच सकते हैं।इसके अलावा, सभी ऑप्ट-आउट अनुरोध privacy@pushwoosh.com पर हमें ईमेल भेजकर किए जा सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हमारे विपणन संचार सूचियों से दर्शकों के संपर्क जानकारी को हटाने में 10 दिन तक का समय लग सकता है, इसलिए दर्शक अनुरोध करने के बाद कुछ समय के लिए हमसे पत्राचार प्राप्त कर सकते हैं।कृपया ध्यान दें कि कुछ संचार (जैसे कि सेवा संदेश, खाता सूचनाएं, बिलिंग जानकारी) लेनदेन माने जाते हैं और खाता प्रबंधन के लिए आवश्यक हैं और दर्शक तब तक इन संदेशों से बच नहीं सकते जब तक कि दर्शक अपना Pushwoosh खाता निष्क्रिय करने का अनुरोध न करें।

9. अन्य डेटा अधिकार

   Pushwoosh उचित कदम उठाता है ताकि सुनिश्चित किया जा सके कि हम द्वारा एकत्र किया गया डेटा इसके intended उपयोग के लिए विश्वसनीय, सटीक, पूर्ण और अद्यतित है। यदि दर्शक हमारे पास रखी गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, सुधारने, संशोधित करने या हटाने के इच्छुक हैं तो दर्शक privacy@pushwoosh.com पर हमें ईमेल कर सकते हैं और हम लागू कानूनों के अनुसार दर्शकों के अनुरोध पर विचार करेंगे।

10. अमेरिकी राज्य गोपनीयता अधिकार (कैलिफ़ोर्निया सहित)

जहां दर्शक कैलिफ़ोर्निया या तुलनीय गोपनीयता कानूनों वाले अन्य अमेरिकी राज्यों के निवासी हैं, वहां यह अनुभाग उस व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होता है जो हम वेबसाइट के माध्यम से, जिसमें पूछताछ फॉर्म और हमारे AI सहायक के साथ वॉयस वार्तालाप शामिल हैं, एकत्र करते हैं।

एकत्र की गई श्रेणियां। पहचानकर्ता (नाम, ईमेल, टेलीफोन नंबर); वाणिज्यिक जानकारी (रुचि के उत्पाद और सेवाएं); पेशेवर या रोजगार-संबंधित जानकारी (कंपनी, भूमिका, उद्योग, परियोजना का आकार); इलेक्ट्रॉनिक जानकारी (वार्तालाप ट्रांसक्रिप्ट); उपरोक्त से निकाले गए अनुमान (उदाहरण के लिए, क्या कोई पूछताछ हमारी सेवा पेशकश से मेल खाती है — ऐसे अनुमान इस बात से निकाले जाते हैं कि दर्शक हमें क्या बताते हैं, न कि आवाज़ की विशेषताओं से)। हम ऑडियो रिकॉर्डिंग नहीं रखते हैं।

उद्देश्य। जैसा कि ऊपर जानकारी का उपयोग अनुभाग में निर्धारित है।

स्रोत। सीधे दर्शक से, वेबसाइट के माध्यम से, जिसमें दर्शक द्वारा शुरू किए गए वॉयस वार्तालाप शामिल हैं।

प्रकटीकरण। हम इन श्रेणियों को ऊपर हम जानकारी कैसे साझा करते हैं अनुभाग में वर्णित सेवा प्रदाताओं और ठेकेदारों को, ऊपर जानकारी का उपयोग अनुभाग में वर्णित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए प्रकट करते हैं।

बिक्री और साझाकरण। हम वार्तालाप ट्रांसक्रिप्ट को नहीं बेचते हैं, और हम उन्हें क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार संबंधी विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते हैं। व्यक्तिगत जानकारी की अन्य श्रेणियों के संबंध में, दर्शक ऊपर दर्शकों के चयन और ऑप्ट-आउट अनुभाग में वर्णित अनुसार, उन तृतीय पक्षों के सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को अपनी जानकारी के प्रकटीकरण से बच सकते हैं।

कैलिफ़ोर्निया “Shine the Light” (Cal. Civ. Code § 1798.83)। कैलिफ़ोर्निया निवासी अपनी व्यक्तिगत जानकारी के तृतीय पक्षों को उन तृतीय पक्षों के सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए प्रकटीकरण के बारे में जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। चूंकि Pushwoosh दर्शकों को ऐसे प्रकटीकरण से बचने की अनुमति देता है (ऊपर दर्शकों के चयन और ऑप्ट-आउट अनुभाग देखें), इसलिए Pushwoosh इस प्रकटीकरण आवश्यकता के वैधानिक अपवाद के भीतर आता है।

संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी। हम वॉयस वार्तालापों के दौरान एकत्र की गई जानकारी का उपयोग या प्रकटीकरण उन उद्देश्यों के अलावा नहीं करते हैं जो सेवा-प्रदाता प्रसंस्करण के लिए लागू राज्य कानून के तहत अनुमत हैं। हम दर्शक की आवाज़ का उपयोग उनके बारे में विशेषताओं का अनुमान लगाने के लिए नहीं करते हैं।

अधिकार। लागू कानून की शर्तों के अधीन, दर्शकों को व्यक्तिगत जानकारी को जानने, उस तक पहुंचने, सुधारने और हटाने का अधिकार है, और इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए प्रतिशोध से मुक्त रहने का अधिकार है। अनुरोध privacy@pushwoosh.com पर प्रस्तुत किए जा सकते हैं।

11. दर्शकों की व्यक्तिगत जानकारी का भंडारण

हम दर्शकों की व्यक्तिगत जानकारी को इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि के लिए बनाए रखेंगे जब तक कि कानून, कानूनी, कर या नियामक कारणों से, या अन्य वैध उद्देश्यों के लिए लंबे भंडारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो।

हमारे AI सहायक के साथ वॉयस वार्तालापों के लिए:

• ऑडियो नहीं रखा जाता है। हम वार्तालापों की ऑडियो रिकॉर्डिंग संग्रहीत नहीं करते हैं; ऑडियो केवल वास्तविक समय में संसाधित किया जाता है।

• ट्रांसक्रिप्ट और पूछताछ विवरण दर्शक के साथ हमारे अंतिम पर्याप्त संपर्क से 24 महीने तक बनाए रखे जाते हैं, जिसके बाद उन्हें हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है, जब तक कि कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव के लिए लंबी अवधि की आवश्यकता न हो, या दर्शक ग्राहक न बन जाए — उस स्थिति में भंडारण हमारी सेवाएं गोपनीयता नीति द्वारा शासित होता है।

• हमारा AI प्रदाता वार्तालाप डेटा को केवल दुरुपयोग निगरानी के लिए एक सीमित अवधि के लिए बनाए रख सकता है, जैसा कि ऊपर हम जानकारी कैसे साझा करते हैं अनुभाग में वर्णित है।

दर्शक किसी भी समय हमसे privacy@pushwoosh.com पर संपर्क करके अपने ट्रांसक्रिप्ट को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम इसका पालन करेंगे जब तक कि हमें ऊपर बताए गए किसी एक कारण के लिए जानकारी बनाए रखने की आवश्यकता या अनुमति न हो, उस स्थिति में हम दर्शक को कारण बताएंगे।

12. इस नीति में अद्यतन

हम समय-समय पर इस नीति को बदलने या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि महत्वपूर्ण परिवर्तन किए जाते हैं, तो हम परिवर्तन के प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना रखेंगे, और इस नीति के शीर्ष पर अंतिम संशोधित तिथि को अद्यतन करेंगे। हम दर्शकों को नियमित रूप से इस पेज पर वापस आने की सलाह देते हैं ताकि सुनिश्चित किया जा सके कि दर्शक किसी भी परिवर्तन के साथ अपडेटेड हैं।

13. हमसे संपर्क कैसे करें

यदि दर्शकों को दर्शकों की व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग या प्रकटीकरण के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो दर्शक privacy@pushwoosh.com पर ईमेल भेजकर या हमसे संपर्क करके हमसे संपर्क कर सकते हैं: 10427 North Street, Ste 101, Fairfax, VA 22030, संयुक्त राज्य अमेरिका।