ওয়েবসাইট গোপনীয়তা নীতিমালা

নীতিমালা সংস্করণ তারিখ: ১৪ জুলাই, ২০২৬

Pushwoosh, Inc. এবং এর গ্রুপ কোম্পানিগুলি (“Pushwoosh”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমরা”) আমাদের ওয়েবসাইট (নিচে সংজ্ঞায়িত) পরিদর্শনকারী ব্যক্তিদের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ (“দর্শক”, আপনার সহ)। এই ওয়েবসাইট গোপনীয়তা নীতিমালা (“নীতিমালা”) নির্ধারণ করে যে আমরা কীভাবে দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ করি যখন দর্শকরা www.pushwoosh.com এবং এর সাবডোমেইন এবং Pushwoosh কর্তৃক নিযুক্ত অন্যান্য সাইটগুলিতে আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন (প্রতিটি এবং সম্মিলিতভাবে “ওয়েবসাইট” বা “সাইট”)।

এই নীতিমালা নিম্নলিখিত বিষয়গুলি কভার করে না:

• দর্শকদের সাথে ব্যবসা করার সময় আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, যেমন যখন দর্শকরা নিচের সংজ্ঞায়িত সেবাসমূহ ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধিত একজন ব্যক্তি হিসাবে আমাদের সাথে যুক্ত হন (“গ্রাহক”), সম্ভাব্য গ্রাহক, বিক্রেতা, সেবা প্রদানকারী, পেশাদার উপদেষ্টা, পরামর্শদাতা বা সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ, যার মধ্যে উদাহরণস্বরূপ, পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেইল বার্তার বিকাশ, প্রেরণ, বিশ্লেষণ এবং ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত কিছু সেবা অন্তর্ভুক্ত (“সেবাসমূহ”); অথবা

• আমাদের গ্রাহকদের পক্ষ থেকে আমাদের পণ্য এবং সেবার মাধ্যমে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি – উদাহরণস্বরূপ পুশ নোটিফিকেশন বা ইমেইল এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য যা Pushwoosh সাইট এবং সেবার মাধ্যমে প্রেরণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

এমন তথ্য নিয়ন্ত্রণকারী Pushwoosh-এর গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের পৃথক সেবাসমূহের গোপনীয়তা নীতিমালা দেখুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

দর্শকরা আমাদের ওয়েবসাইটে আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন:

দর্শকরা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, যখন দর্শকরা আমাদের পণ্য এবং সেবা সম্পর্কে অনুসন্ধান করেন, বিনামূল্যে সাইন আপ করেন, সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, উদ্ধৃতি, ডেমো বা পরামর্শ পান, বা আমাদের সাথে ক্যারিয়ারের সুযোগ খোঁজেন, অথবা যখন দর্শকরা একটি অনলাইন অ্যাকাউন্ট বা মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সাইন আপ করেন। নিবন্ধন পৃষ্ঠায় সাইন আপ করে বা প্রধান অ্যাকাউন্ট থেকে আমন্ত্রণ গ্রহণ করে, ব্যবহারকারীরা ইমেইলের মাধ্যমে Pushwoosh যোগাযোগ গ্রহণ করতে সম্মত হন। এর মধ্যে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি, মার্কেটিং, পণ্য আপডেট এবং বিক্রয় ইমেইল অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বন্ধ করতে পারেন।আমরা দর্শকদের অনলাইন অনুসন্ধান ফর্মে উল্লিখিত নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে বলতে পারি (উদাহরণস্বরূপ, নাম, যোগাযোগের বিবরণ, কোম্পানির নাম, দেশ, প্রোফাইল তথ্য ইত্যাদি)। বিকল্পভাবে, দর্শকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় বা অন্যথায় আমাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার সময় অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন, এবং আমরা দর্শকদের আমাদের কাছে প্রেরণ করা যেকোনো যোগাযোগের কপি আমাদের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করব।

আমাদের AI অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে ভয়েস কথোপকথন। আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু পৃষ্ঠায় (উদাহরণস্বরূপ, ডেমো পৃষ্ঠা), দর্শকরা আমাদের পণ্য এবং সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করার জন্য সরাসরি ব্রাউজারে আমাদের AI-চালিত অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে একটি ভয়েস কথোপকথন শুরু করা বেছে নিতে পারেন। কথোপকথন শুরু হওয়ার আগে পৃষ্ঠায় অ্যাসিস্ট্যান্টটিকে একটি AI সিস্টেম হিসাবে শনাক্ত করা হয়, এবং কথোপকথন কেবল তখনই ঘটে যদি দর্শক এটি শুরু করা বেছে নেন।

কথোপকথন শুরু করার আগে, দর্শকদের পৃষ্ঠায় জানানো হয় যে কথোপকথনটি প্রতিলিপি করা হয়। কথোপকথনের সময়:

• দর্শকের মাইক্রোফোন থেকে অডিও রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় যাতে অ্যাসিস্ট্যান্ট বুঝতে এবং সাড়া দিতে পারে; কথোপকথন চলাকালীন পৃষ্ঠায় একটি লাইভ প্রতিলিপি প্রদর্শিত হয়;

• আমরা কথোপকথনের অডিও রেকর্ডিং সংরক্ষণ করি না। আমরা যা রাখি তা হল টেক্সট প্রতিলিপি, সংশ্লিষ্ট ফর্মে দর্শক যে তথ্য প্রদান করেন (যেমন শিল্প এবং প্রকল্পের আকার) এবং কথোপকথনের সময় (যেমন তাদের কোম্পানি, পণ্য এবং প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে বিবরণ) সহ;

• প্রতিলিপিটি আমাদের বিক্রয় দল দর্শকের অনুসন্ধানের উত্তর দিতে ব্যবহার করে, নিচের তথ্যের ব্যবহার বিভাগে বর্ণিত হিসাবে।

একজন দর্শক যেকোনো সময় কথোপকথন শেষ করতে পারেন, এবং অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে কথা বলার পরিবর্তে, বা এর পাশাপাশি, আমাদের দলের একজন সদস্যের সাথে একটি কল বুক করা বেছে নিতে পারেন।

আমরা ভয়েসপ্রিন্ট বা অন্যান্য বায়োমেট্রিক টেমপ্লেট তৈরি করি না, এবং আমরা দর্শককে শনাক্ত বা প্রমাণীকরণ করতে দর্শকের ভয়েস ব্যবহার করি না। অডিও কেবল কথোপকথনের সময় অ্যাসিস্ট্যান্টকে বুঝতে এবং সাড়া দিতে সক্ষম করতে এবং প্রতিলিপি তৈরি করতে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

ওয়েবসাইট এবং সেবার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL, দর্শকদের ভিজিট সম্পর্কিত তথ্য সহ আমাদের ওয়েবসাইটে, এর মাধ্যমে এবং আমাদের ওয়েবসাইট থেকে URL ক্লিকস্ট্রিম, ডাউনলোড ত্রুটি, ওয়েবসাইট ভিজিটের সংখ্যা এবং অন্যান্য পেজ ইন্টারঅ্যাকশন সহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা দর্শকদের এবং ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইট নেভিগেট করার এবং সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় তথ্য সংগ্রহের জন্য বিভিন্ন সাধারণভাবে ব্যবহৃত তথ্য সংগ্রহকারী প্রযুক্তি সহ কুকি এবং ওয়েব বিকন ব্যবহারের মাধ্যমে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি (“ওয়েব সাইট নেভিগেশনাল তথ্য”)। আমরা ট্রেন্ড বিশ্লেষণ করতে, ওয়েবসাইট এবং সেবাসমূহ পরিচালনা করতে, আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাসমূহের চারপাশে ব্যবহারকারীদের এবং দর্শকদের চলাফেরা ট্র্যাক করতে, লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদান করতে এবং আমাদের ব্যবহারকারী এবং দর্শকদের বেস সম্পর্কে জনসংখ্যাগত তথ্য সংগ্রহ করতে এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করি। আমাদের ওয়েব সাইট নেভিগেশনাল তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য ওয়েবসাইট নেভিগেশনাল তথ্য পৃষ্ঠায় উপলব্ধ।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য বিভিন্ন কারণের জন্য ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ওয়েবসাইট প্রদান, পরিচালনা, অপ্টিমাইজ এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা;

• দর্শকদের অনলাইন অনুসন্ধান এবং অনুরোধের সাথে মোকাবিলা করা, এবং দর্শকদের আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করা তথ্য এবং সম্পদ বা সেবায় অ্যাক্সেস প্রদান করা; এর মধ্যে রয়েছে আমাদের AI ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে দর্শকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং অনুসন্ধানের যোগ্যতা নির্ধারণ করা, এবং সেই কথোপকথনগুলির প্রতিলিপি তৈরি করা;

• মান নিশ্চিতকরণের জন্য এবং আমরা কীভাবে দর্শকদের অনুসন্ধান পরিচালনা করি তা উন্নত করার জন্য প্রতিলিপি পর্যালোচনা করা;

• আমাদের ওয়েবসাইট এবং সিস্টেম প্রশাসন এবং নিরাপত্তা পরিচালনা করা;

• আমাদের ওয়েবসাইটের নেভিগেশন এবং কন্টেন্ট উন্নত করা;

• যেকোনো সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য আইটি বা নেটওয়ার্ক ইস্যু শনাক্ত করা;

• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অনলাইন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা;

• সাইট ব্যবহার সম্পর্কে সম্মিলিত পরিসংখ্যান তৈরি করা এবং আমাদের সাইট দর্শকদের পছন্দগুলি আরও ভালভাবে বোঝা;

• আমাদের পণ্য এবং সেবা উন্নত করতে গবেষণা এবং উন্নয়ন পরিচালনা করা;

• দর্শকদের কাছে মার্কেটিং যোগাযোগ প্রেরণ করা (তাদের যোগাযোগের পছন্দ অনুযায়ী);

• ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট এবং লেআউট কাস্টমাইজ করা;

• অন্যান্য বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য এবং অন্যান্য আইনসম্মত উদ্দেশ্য সম্পাদন করা, যার বিষয়ে আমরা আমাদের ব্যবহারকারী, দর্শক এবং গ্রাহকদের অবহিত করব।

আমাদের প্রক্রিয়ায় AI ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট কীভাবে ব্যবহৃত হয়। AI অ্যাসিস্ট্যান্ট দর্শকদের প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং দর্শকের উল্লিখিত প্রয়োজনীয়তার একটি প্রতিলিপি এবং একটি সারসংক্ষেপ তৈরি করে। এটি সিদ্ধান্ত নেয় না যে কোনো দর্শককে গ্রাহক হিসাবে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করা হবে কিনা, এবং এটি মূল্য বা শর্তাবলী নির্ধারণ করে না। যেখানে একটি কথোপকথনের ফলাফল একটি অনুসন্ধানকে অগ্রাধিকার দিতে বা রুট করতে ব্যবহার করা হয়, সেই ফলাফল আমাদের দলের একজন সদস্য দ্বারা পর্যালোচনা এবং কার্যকর করা হয়, যিনি একটি ভিন্ন সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে পারেন। দর্শকরা একজন ব্যক্তির দ্বারা একটি কথোপকথনের ফলাফল পর্যালোচনা করার অনুরোধ করতে, তাদের দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করতে, বা তাদের অনুসন্ধান কীভাবে পরিচালনা করা হয়েছে তা নিয়ে আপত্তি জানাতে privacy@pushwoosh.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

2A. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (EEA/UK দর্শক)

যেখানে GDPR বা UK GDPR প্রযোজ্য, সেখানে আমরা নিম্নলিখিত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি:

প্রক্রিয়াকরণ	আইনি ভিত্তি
অনুসন্ধান, ডেমো এবং পরামর্শের অনুরোধ পরিচালনা এবং সাড়া দেওয়া	Art. 6(1)(b) — একটি চুক্তিতে প্রবেশের আগে দর্শকের অনুরোধে গৃহীত পদক্ষেপ; অথবা Art. 6(1)(f) — ব্যবসায়িক অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ায় আমাদের বৈধ স্বার্থ
ভয়েস কথোপকথন পরিচালনা এবং এটি প্রতিলিপি করা	Art. 6(1)(a) — কথোপকথন শুরু করার আগে পৃষ্ঠায় প্রদত্ত দর্শকের সম্মতি; কথোপকথন কেবল দর্শকের উদ্যোগেই সংঘটিত হয়
আমাদের কর্মীদের মান নিশ্চিতকরণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য প্রতিলিপি পর্যালোচনা করা	Art. 6(1)(f) — সেবার মান বজায় রাখায় আমাদের বৈধ স্বার্থ
মার্কেটিং যোগাযোগ	Art. 6(1)(a) — সম্মতি; অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত ক্ষেত্রে Art. 6(1)(f)
আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা; আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষা করা	Art. 6(1)(c); Art. 6(1)(f)

যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, সেখানে আমরা দর্শকদের অধিকার এবং স্বাধীনতার বিপরীতে সেই স্বার্থগুলি মূল্যায়ন করেছি, এবং দর্শকরা privacy@pushwoosh.com-এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে দর্শকরা প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩. আমরা যে তথ্য শেয়ার করি

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছে দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার এবং প্রকাশ করতে পারি:

• এই নীতিমালায় উল্লিখিত উদ্দেশ্যে Pushwoosh গ্রুপের কোম্পানিগুলির মধ্যে।

• বিক্রেতা এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছে যাদের ওয়েবসাইট, আমাদের পণ্য এবং সেবাসমূহ এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক সম্পর্কিত ফাংশন প্রদানে সহায়তা করার জন্য দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে হোস্টিং এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী, রিয়েল-টাইম যোগাযোগ প্রদানকারী, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা প্রদানকারী, এবং ক্লাউড AI সেবা প্রদানকারী যারা আমাদের পক্ষ থেকে দর্শকদের কথোপকথনের বিষয়বস্তু প্রক্রিয়াকরণ করে, Google সহ, যার AI সেবা আমাদের AI ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টকে চালিত করে। এই প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষ থেকে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে, চুক্তিভিত্তিক শর্তাবলীর অধীনে যা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে, তাদের নিজস্ব AI মডেলের প্রশিক্ষণ বা উন্নতি সহ, তা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ করে। Google তার ব্যবহার নীতির লঙ্ঘন শনাক্ত করার জন্য কেবলমাত্র একটি সীমিত সময়ের জন্য (বর্তমানে ৫৫ দিন পর্যন্ত) কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, যার পরে এটি মুছে ফেলা হয়।

• আমরা তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের AI অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে দর্শকদের কথোপকথনের বিষয়বস্তু (প্রতিলিপি) শেয়ার করি না।

• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে দর্শকদের তথ্য প্রকাশ করতে পারি: (ক) আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য বিচারিক অনুমোদন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে, (খ) জনগণের কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়, জাতীয় নিরাপত্তা এবং আইন প্রয়োগের প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যে; (গ) ব্যবসার বিক্রয়, স্থানান্তর, একীভূতকরণ, ব্যাংকরুপট, পুনর্গঠন বা অন্যান্য পুনর্গঠনের সাথে সম্পর্কিত; (ঘ) আমাদের অধিকার, স্বার্থ বা সম্পত্তি বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার রক্ষা বা প্রতিরোধ করা; (ঙ) ওয়েবসাইট বা আমাদের সেবাসমূহের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো দুষ্কৃতি অনুসন্ধান করা; (চ) কোনো ব্যক্তির গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষা করা।

• দর্শকদের সম্মতিতে।

আমরা দর্শকদের আগ্রহের পণ্য এবং সেবা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলির সাথেও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমরা দর্শকদের আগ্রহের মনে হতে পারে এমন অফার প্রদানের জন্য এবং আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য কন্টেন্ট আরও ভালভাবে লক্ষ্য করার জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলির সাথেও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। দর্শকরা সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের তথ্য প্রকাশ বন্ধ করতে পারেন – নিচে পছন্দ এবং বন্ধ করার বিভাগ দেখুন। এছাড়াও, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বিজ্ঞাপনে ক্লিক করলে দর্শকদের সম্পর্কে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারেন। যদি দর্শকরা চান না যে এই তৃতীয় পক্ষরা দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে, তবে দর্শকদের পরামর্শ দেওয়া হয় এই বিজ্ঞাপনে ক্লিক না করতে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে এমন অন্যান্য ওয়েবসাইটে লিঙ্ক থাকতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং এই নীতিমালা দ্বারা কভার করা হয় না। আমরা যদিও শুধুমাত্র এমন ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করার চেষ্টা করি যা আমাদের গোপনীয়তা মান শেয়ার করে, আমরা অন্যান্য ওয়েবসাইট দ্বারা ব্যবহৃত কন্টেন্ট, নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই। যদি দর্শকরা প্রদত্ত লিঙ্ক ব্যবহার করে অন্য ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন, তবে এই ওয়েবসাইটগুলির অপারেটররা দর্শকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন যা তাদের গোপনীয়তা নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবহার করা হবে, যা আমাদের থেকে ভিন্ন হতে পারে।Pushwoosh ওয়েবসাইটে বুলেটিন বোর্ড, ব্লগ বা চ্যাট রুম প্রদান করতে পারে। এই ধরনের ফোরামে দর্শকরা যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিতে চান তা এই ফোরাম পরিদর্শনকারী অন্যান্যরা পড়তে, সংগ্রহ করতে বা ব্যবহার করতে পারেন এবং দর্শকদের কাছে অস্বীকৃত বার্তা প্রেরণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। আমরা এই ফোরামে দর্শকরা যে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিতে চান তার জন্য দায়ী নই।আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু পেজে, যেমন আমাদের ব্লগ, তৃতীয় পক্ষ আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশন বা প্লাগিন প্রদান করতে পারে যা দর্শকদের কন্টেন্ট, অ্যাপ্লিকেশন বা প্লাগিন ব্যবহার ট্র্যাক করতে পারে, বা দর্শকদের জন্য কন্টেন্ট, অ্যাপ্লিকেশন এবং প্লাগিন কাস্টমাইজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যখন দর্শকরা একটি সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ারিং বাটন (যেমন Facebook, LinkedIn) ব্যবহার করে আমাদের ব্লগে একটি পোস্ট শেয়ার করেন, তখন বাটনটি তৈরি করা সোশ্যাল নেটওয়ার্কটি রেকর্ড করবে যে দর্শকরা এটি করেছে। যদি দর্শকরা চান না যে সোশ্যাল নেটওয়ার্কটি দর্শকদের সম্পর্কে এই তথ্য সংগ্রহ করে, তবে দর্শকদের পরামর্শ দেওয়া হয় এই ফিচার ব্যবহার না করতে।

৫. ব্যক্তিগত তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমরা এবং আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলি যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য দেশে প্রতিষ্ঠিত, এবং আমরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি। ফলস্বরূপ, দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য — যেখানে প্রযোজ্য, কথোপকথনের প্রতিলিপি সহ — দর্শকের বাসস্থানের দেশের বাইরে অন্য দেশে স্থানান্তরিত, সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়াকরণ করা যেতে পারে, যাদের তথ্য সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে।

যেখানে আমরা EEA, UK, বা সুইজারল্যান্ড থেকে এমন একটি দেশে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করি যা পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা প্রদানকারী হিসাবে স্বীকৃত হয়নি, সেখানে আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক সুরক্ষার উপর নির্ভর করি:

• ইউরোপীয় কমিশনের Standard Contractual Clauses (এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে UK International Data Transfer Addendum), একটি স্থানান্তর প্রভাব মূল্যায়ন এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে চিহ্নিত যেকোনো সম্পূরক ব্যবস্থা সহ; অথবা

• একটি পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত, যেখানে প্রাপক দেশের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য; অথবা

• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, EU–U.S. Data Privacy Framework, UK Extension, বা Swiss–U.S. Data Privacy Framework-এর অধীনে প্রাপকের সার্টিফিকেশন।

আমাদের AI ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে সম্পর্কিত Google-এ স্থানান্তরগুলি EU–U.S. Data Privacy Framework-এর অধীনে Google-এর সার্টিফিকেশনের অধীনে করা হয়, যেখানে ফলব্যাক হিসাবে Google-এর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত EU Standard Contractual Clauses রয়েছে।

দর্শকরা privacy@pushwoosh.com-এ যোগাযোগ করে প্রাসঙ্গিক সুরক্ষাগুলির একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আরও তথ্য আমাদের তথ্য গোপনীয়তা কাঠামো পৃষ্ঠায় উপলব্ধ।

৬. সংবেদনশীল তথ্য

Pushwoosh জানিয়ে সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না বা সংগ্রহ করে না, এবং দর্শকদের দেওয়া উচিত নয়, দর্শকদের চিকিৎসা বা স্বাস্থ্য অবস্থা, বর্ণ বা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য সম্পর্কিত কোনো তথ্য, যেমনটি Pushwoosh সেবার শর্তাবলী এ সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।

৭. শিশু

ওয়েবসাইটটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য পরিচালিত নয়। আমরা জানিয়ে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংগ্রহ করি না।

৮. দর্শকদের পছন্দ এবং বন্ধ করা

দর্শকরা যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং ইমেইল গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন, বা সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে দর্শকদের যোগাযোগের তথ্য শেয়ার বন্ধ করতে পারেন। দর্শকরা আমাদের মার্কেটিং ইমেইল থেকে সাবস্ক্রাইব বন্ধ করতে আমাদের মার্কেটিং বার্তার নীচে ‘সাবস্ক্রাইব বন্ধ করুন’ লিঙ্কে ক্লিক করতে পারেন।এছাড়াও, সমস্ত বন্ধ করার অনুরোধ privacy@pushwoosh.com-এ ইমেইল করে আমাদের কাছে পাঠানো যেতে পারে। দয়া করে নোট করুন যে আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগের তালিকা থেকে দর্শকদের যোগাযোগের তথ্য অপসারণ করতে ১০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তাই দর্শকরা অনুরোধ করার পরেও সাময়িকভাবে আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ পেতে পারেন।দয়া করে নোট করুন যে কিছু যোগাযোগ (যেমন সেবা বার্তা, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, বিলিং তথ্য) লেনদেন হিসাবে বিবেচিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং দর্শকরা তাদের Pushwoosh অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ না করা পর্যন্ত এই বার্তা থেকে সাবস্ক্রাইব বন্ধ করতে পারেন না।

৯. অন্যান্য তথ্য অধিকার

Pushwoosh যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় যাতে আমরা সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য নির্ভরযোগ্য, সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকে। যদি দর্শকরা আমাদের কাছে রাখা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান তবে দর্শকরা আমাদের privacy@pushwoosh.com-এ ইমেইল করতে পারেন এবং আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দর্শকদের অনুরোধ বিবেচনা করব।

১০. মার্কিন অঙ্গরাজ্যের গোপনীয়তা অধিকার (ক্যালিফোর্নিয়া সহ)

যেখানে দর্শকরা ক্যালিফোর্নিয়া বা তুলনীয় গোপনীয়তা আইন সহ অন্যান্য মার্কিন অঙ্গরাজ্যের বাসিন্দা, সেখানে এই বিভাগটি অনুসন্ধান ফর্ম এবং আমাদের AI অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে ভয়েস কথোপকথনের মাধ্যমে সহ, ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সংগৃহীত বিভাগসমূহ। শনাক্তকারী (নাম, ইমেইল, টেলিফোন নম্বর); বাণিজ্যিক তথ্য (আগ্রহের পণ্য এবং সেবা); পেশাগত বা কর্মসংস্থান-সম্পর্কিত তথ্য (কোম্পানি, ভূমিকা, শিল্প, প্রকল্পের আকার); ইলেকট্রনিক তথ্য (কথোপকথনের প্রতিলিপি); উপরের থেকে প্রাপ্ত অনুমান (উদাহরণস্বরূপ, একটি অনুসন্ধান আমাদের সেবা অফারের সাথে মেলে কিনা — এই ধরনের অনুমান দর্শকরা আমাদের যা বলেন তা থেকে প্রাপ্ত, ভয়েস বৈশিষ্ট্য থেকে নয়)। আমরা অডিও রেকর্ডিং সংরক্ষণ করি না।

উদ্দেশ্য। উপরের তথ্যের ব্যবহার বিভাগে বর্ণিত হিসাবে।

উৎস। সরাসরি দর্শকের কাছ থেকে, ওয়েবসাইটের মাধ্যমে, দর্শকের শুরু করা ভয়েস কথোপকথন সহ।

প্রকাশ। আমরা এই বিভাগগুলি উপরের আমরা যে তথ্য শেয়ার করি বিভাগে বর্ণিত সেবা প্রদানকারী এবং ঠিকাদারদের কাছে, উপরের তথ্যের ব্যবহার বিভাগে বর্ণিত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করি।

বিক্রয় এবং শেয়ারিং। আমরা কথোপকথনের প্রতিলিপি বিক্রি করি না, এবং আমরা ক্রস-কনটেক্সট আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য সেগুলি শেয়ার করি না। ব্যক্তিগত তথ্যের অন্যান্য বিভাগের ক্ষেত্রে, দর্শকরা উপরের দর্শকদের পছন্দ এবং বন্ধ করা বিভাগে বর্ণিত হিসাবে, তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের তথ্য প্রকাশ বন্ধ করতে পারেন।

ক্যালিফোর্নিয়া “Shine the Light” (Cal. Civ. Code § 1798.83)। ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দারা তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। যেহেতু Pushwoosh দর্শকদের এই ধরনের প্রকাশ বন্ধ করার অনুমতি দেয় (উপরের দর্শকদের পছন্দ এবং বন্ধ করা বিভাগ দেখুন), তাই Pushwoosh এই প্রকাশের প্রয়োজনীয়তার আইনি ব্যতিক্রমের মধ্যে পড়ে।

সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য। আমরা সেবা-প্রদানকারী প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য রাজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত উদ্দেশ্য ব্যতীত অন্য উদ্দেশ্যে ভয়েস কথোপকথনের সময় সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করি না। আমরা দর্শকদের সম্পর্কে বৈশিষ্ট্য অনুমান করতে দর্শকের ভয়েস ব্যবহার করি না।

অধিকার। প্রযোজ্য আইনের শর্ত সাপেক্ষে, দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য জানার, অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে, এবং সেই অধিকারগুলি প্রয়োগ করার জন্য প্রতিশোধ থেকে মুক্ত থাকার অধিকার রয়েছে। অনুরোধগুলি privacy@pushwoosh.com-এ জমা দেওয়া যেতে পারে।

১১. দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

আমরা দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য এই নীতিমালায় উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করব, যদি না আইন, কর বা নিয়ন্ত্রক কারণ, বা অন্যান্য আইনসম্মত উদ্দেশ্যের জন্য দীর্ঘ সংরক্ষণ সময় প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়।

আমাদের AI অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে ভয়েস কথোপকথনের জন্য:

• অডিও সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা কথোপকথনের অডিও রেকর্ডিং সংরক্ষণ করি না; অডিও কেবল রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

• প্রতিলিপি এবং অনুসন্ধানের বিবরণ দর্শকের সাথে আমাদের শেষ উল্লেখযোগ্য যোগাযোগ থেকে ২৪ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যার পরে সেগুলি মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যদি না আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য দীর্ঘ সময়ের প্রয়োজন হয়, অথবা দর্শক একজন গ্রাহক হয়ে ওঠেন — সেক্ষেত্রে সংরক্ষণ আমাদের সেবাসমূহের গোপনীয়তা নীতিমালা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

• আমাদের AI প্রদানকারী কেবলমাত্র অপব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য একটি সীমিত সময়ের জন্য কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, উপরের আমরা যে তথ্য শেয়ার করি বিভাগে বর্ণিত হিসাবে।

দর্শকরা privacy@pushwoosh.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় তাদের প্রতিলিপি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা মেনে চলব যদি না আমাদের উপরে উল্লিখিত কারণগুলির একটির জন্য তথ্য সংরক্ষণ করতে হয় বা অনুমোদিত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা দর্শককে কারণ জানাব।

১২. এই নীতিমালায় আপডেট

আমরা সময়ের সাথে সাথে এই নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি কোনো বড় পরিবর্তন করা হয়, তবে আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অন্তত ৩০ দিনের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটে একটি উল্লেখযোগ্য বিজ্ঞাপন রাখব এবং এই নীতিমালার উপরে শেষ সংশোধিত তারিখ আপডেট করব। আমরা দর্শকদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে দর্শকরা যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায়

যদি দর্শকদের দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে দর্শকরা privacy@pushwoosh.com-এ ইমেইল পাঠিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আমাদের কাছে যোগাযোগ করতে পারেন: 10427 North Street, Ste 101, Fairfax, VA 22030, যুক্তরাষ্ট্র।