একজন মোবাইল অ্যাপ মার্কেটার হিসেবে, আপনি জানেন যে পুশ ওপেন এবং ক্লিক-থ্রু রেট উন্নত করা একটি চ্যালেঞ্জ। ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন এত পুশ নোটিফিকেশন পান যে, তাদের মধ্যে আলাদা হয়ে ওঠা এবং মনোযোগ আকর্ষণ করা কঠিন। কী সাহায্য করতে পারে? এমন সময়ে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো যখন ব্যবহারকারীরা সেগুলির সাথে যুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
Pushwoosh এই চ্যালেঞ্জটি বোঝে এবং একটি সমাধান নিয়ে এসেছে: ‘Best time to send’ ফিচারটি ব্যবহারকারীদের পূর্ববর্তী আচরণের উপর ভিত্তি করে স্বতন্ত্রভাবে তাদের কাছে পৌঁছানোর সবচেয়ে কার্যকর সময় গণনা করে।
Pushwoosh দ্বারা প্রস্তাবিত সেরা সময়ে আপনার পুশ পাঠিয়ে আপনি কী মার্কেটিং ফলাফল অর্জন করতে পারেন সে সম্পর্কে আরও জানতে পড়তে থাকুন।
পুশ নোটিফিকেশনে সময় কেন গুরুত্বপূর্ণ
53% ব্যবহারকারী পুশ নোটিফিকেশনকে বিরক্তিকর বলে মনে করেন। মার্কেটারদের জন্য, এটি ব্যবহারকারীদের ক্লান্ত না করে তাদের নিযুক্ত রাখতে সঠিক সময়ে নোটিফিকেশন পাঠানোর গুরুত্ব তুলে ধরে।
পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর সেরা সময়টি সঠিকভাবে নির্ধারণ করা কেবল বিরক্তি এড়ানোর জন্য নয়—এটি ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট বাড়ানোর একটি শক্তিশালী উপায়ও বটে।
সঠিক সময়ে পুশ নোটিফিকেশন কৌশলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর হতাশা এড়ানো
ভুল সময়ে পাঠানো পুশ নোটিফিকেশন ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করতে পারে এবং নোটিফিকেশন অপ্ট-আউটের কারণ হতে পারে। কাজের সময় বা গভীর রাতে ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করে।
ব্যবহারকারীর রুটিনের সাথে নোটিফিকেশন মিলিয়ে এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর সেরা সময় বোঝার মাধ্যমে, আপনি একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা তৈরি করেন। চিন্তাশীল সময় নির্ধারণ কেবল এনগেজমেন্টই বাড়ায় না, ব্যবহারকারীর বিশ্বাস এবং আনুগত্যও তৈরি করে।
ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্টের উপর সময়ের প্রভাব
ব্যবহারকারীরা যখন সবচেয়ে বেশি সক্রিয় থাকে তখন নোটিফিকেশন ডেলিভারি করে, আপনি ওপেন রেট, CTR এবং কনভার্সন বাড়াতে পারেন কারণ আপনি ব্যবহারকারীদের কাছে এমন সময় পৌঁছান যখন তাদের প্রতিক্রিয়া জানানোর সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি থাকে।
একটি সঠিক পুশ নোটিফিকেশন কৌশল দিয়ে, আপনি ব্যক্তিগতকৃত বার্তা সরবরাহ করতে পারেন যা ব্যবহারকারীর মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং তাদের আপনি যে কাজগুলো করাতে চান সেদিকে পরিচালিত করে—সেটা পৃষ্ঠা দেখা, অ্যাপের ফিচার ব্যবহার করা, নিবন্ধন করা, আপগ্রেড করা বা কেনাকাটা করা হোক না কেন।
সঠিক সময়ে পাঠানো নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের পুনরায় সক্রিয় করতে পারে, তাদের ফিরিয়ে আনার সম্ভাবনা বাড়ায় এবং দীর্ঘমেয়াদী রিটেনশন উন্নত করে।
পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর সেরা সময় কোনটি?
আপনি যদি ভাবেন পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর সেরা সময় কোনটি, তাহলে অনলাইনে বিভিন্ন উত্তর পাবেন। কেউ কেউ সকালে ঘুম থেকে ওঠার সময় পাঠানোর পরামর্শ দেন, আবার অন্যরা সন্ধ্যায় পাঠানোর পরামর্শ দেন যখন তাদের আপনার অ্যাপের সাথে যুক্ত হওয়ার জন্য অবসর সময় থাকে।
আপনি শিল্প-নির্দিষ্ট সেরা সময়ে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর বিষয়েও প্রচুর পরামর্শ পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ই-কমার্স অ্যাপগুলি প্রায়শই সন্ধ্যা এবং সপ্তাহান্তে ভালো ফলাফল দেখে, যেখানে প্রোডাক্টিভিটি অ্যাপগুলি কাজের সময় সবচেয়ে ভালো পারফর্ম করতে পারে।
কিন্তু সত্যিটা হলো, এই সুপারিশগুলো সবার জন্য এক নয় এবং যা একটি অ্যাপের জন্য কাজ করে তা অন্যটির জন্য কাজ নাও করতে পারে। অতএব, আপনার নির্দিষ্ট অ্যাপের দর্শকদের জন্য সেরা সময় গণনা করা আরও কার্যকর এবং আদর্শভাবে, এমনকি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য এটি ব্যক্তিগতকৃত করা।
পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর সেরা সময় নির্ধারণ করতে ডেটা ব্যবহার করা
আপনি যদি আপনার অ্যাপ দর্শকদের জন্য সেরা সময় গণনা করতে চান, তবে সবকিছুই অ্যানালিটিক্স এবং গ্রাহকের আচরণ বিশ্লেষণের উপর নির্ভর করে। আপনি যদি মোবাইল মেসেজিংয়ের জন্য একটি কাস্টমার এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তবে কয়েকটি সম্ভাব্য কৌশল আপনি কাজে লাগাতে পারেন:
১. A/B/n পরীক্ষার মাধ্যমে গবেষণা করা
পরীক্ষায় জড়িত গ্রুপগুলোর ফলাফল তুলনা করে, আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কোন সময়টি আপনার দর্শকদের জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
❌ এই পদ্ধতির সীমাবদ্ধতা হলো এটি শ্রমসাধ্য এবং এটি স্বতন্ত্র আচরণের ধরণ বিবেচনা করে না।
২. ব্যবহারকারীর আচরণের প্রতিক্রিয়ায় পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো
যখন আপনি কোনও ব্যবহারকারীর ইন-অ্যাপ কার্যকলাপের প্রতিক্রিয়ায় একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠান (যেমন, একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ পৃষ্ঠা দেখেছেন), তখন আপনি এই বার্তাটিকে সময়োপযোগী এবং প্রাসঙ্গিক করার সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেন।
❌ যদি কোনো ব্যবহারকারী কোনো কাজ না করে থাকেন? আপনাকে তখনও আপনার বার্তা পাঠানোর সেরা সময় খুঁজে বের করতে হবে।
৩. Google Analytics ব্যবহার করা
Google Analytics-এর মতো অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করে পিক ট্র্যাফিকের সময় শনাক্ত করা যায়, যা মার্কেটারদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে সক্রিয় থাকাকালীন নোটিফিকেশন শিডিউল করতে দেয়। উপরন্তু, পর্যায়ক্রমে ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট এবং প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করা ব্যবহারকারীর পছন্দগুলো আরও ভালোভাবে মেটাতে পুশ নোটিফিকেশন কৌশল সামঞ্জস্য করতে সাহায্য করতে পারে।
❌ এই পদ্ধতির সীমাবদ্ধতা হলো এটি সমষ্টিগত ডেটা এবং সাধারণ ট্রেন্ডের উপর নির্ভর করে, যা স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীর আচরণ বা রিয়েল-টাইম এনগেজমেন্ট প্যাটার্নকে প্রতিফলিত নাও করতে পারে।
৪. Pushwoosh-এর ‘Best time to send’ ফিচার ব্যবহার করা
এটি সেইসব মার্কেটারদের উপকৃত করবে যারা পাঠানোর সেরা সময় অনুমান করার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় করতে চান, সেইসাথে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য এটিকে স্বতন্ত্র করতে চান। টুলটি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত, যা সময়ের খরচ এবং মার্কেটিং ফাংশনের উপর চাপ কমায়।
নিশ্চিত সমাধান – Pushwoosh দ্বারা অনুমিত সেরা সময়
Best time to send ফিচারের মাধ্যমে, আপনি পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারেন যখন ব্যবহারকারীরা সেগুলির সাথে সবচেয়ে বেশি ইন্টারঅ্যাক্ট করার সম্ভাবনা থাকে।
Pushwoosh কীভাবে সেরা সময় নির্ধারণ করে?
সেরা সময়টি পূর্ববর্তী ব্যবহারকারীর আচরণের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয়: =যে সময়ে তারা সবচেয়ে বেশি অ্যাপ খোলে এবং আপনার পাঠানো পুশ খোলার প্রবণতা দেখায়। গণনাটি প্রতি দুই ঘণ্টায় আপডেট করা হয়, যা উচ্চতর নির্ভুলতা এবং ব্যক্তিগতকরণ প্রদান করে।
‘Best time’ ফিচারটি Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে উপলব্ধ। আপনি পরের দিন থেকে শুরু করে এক মাস পরের সময় পর্যন্ত আপনার মেসেজিং শিডিউল করতে পারেন। আপনাকে শুধু তারিখ বেছে নিতে হবে, বাকিটা Pushwoosh করে দেবে!
যদি কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জন্য ডেটার অভাব থাকে তাহলে কী হবে?
এই ক্ষেত্রে, একজন ব্যবহারকারী আপনার সেট করা একটি ডিফল্ট সময়ে একটি বার্তা পাবেন।
Pushwoosh টুলস এবং ফিচার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
কোন ধরনের অ্যাপ এই ফিচার থেকে উপকৃত হবে?
‘Best time’ ফিচারটি বিশেষ করে সেই অ্যাপগুলোর জন্য উপযোগী যারা ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট এবং প্রচারমূলক ক্যাম্পেইন চালায়:
- ই-কমার্স অ্যাপ;
- গেমিং অ্যাপ;
- সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপ (ফিটনেস, স্বাস্থ্য, শিক্ষা, ইত্যাদি)।
‘Best time’ ফিচারটি মিডিয়া অ্যাপের জন্য কার্যকর নয় যখন তারা ব্রেকিং নিউজ রিপোর্ট করে বা ডেলিভারি অ্যাপের জন্য যখন তারা ব্যবহারকারীদের তাদের অর্ডার সম্পর্কে জানায় – স্পষ্টতই, এই ক্ষেত্রে দ্রুত, সময়-সংবেদনশীল মেসেজিং প্রয়োজন।
তবে, মিডিয়া অ্যাপগুলো তাদের ব্যবহারকারীদের কাছে পর্যায়ক্রমিক সংবাদ ডাইজেস্ট পাঠানোর সময় এই ফিচার থেকে উপকৃত হতে পারে।
কী ফলাফল আশা করা যায়
‘Best time’ ফিচারটি সক্রিয় করার মাধ্যমে, মোবাইল মার্কেটাররা ক্যাম্পেইন CTR-এ ৩০-৪০% পর্যন্ত বৃদ্ধি আশা করতে পারেন (Pushwoosh-এর অভ্যন্তরীণ গবেষণা অনুযায়ী)।
তাছাড়া, আপনি আপনার শিল্পের জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক মেট্রিক্সে উন্নতির আশা করতে পারেন:
- ই-কমার্স অ্যাপ: কেনাকাটায় রূপান্তর, রাজস্ব;
- গেমিং অ্যাপ: কেনাকাটায় রূপান্তর, এনগেজমেন্ট, রিটেনশন;
- সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপ: পেইড সাবস্ক্রাইবারে রূপান্তর, ARPU, এনগেজমেন্ট, রিটেনশন;
- মিডিয়া অ্যাপ: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক।
Pushwoosh-এর ‘Best time to send’ ফিচার দিয়ে আপনার CTR বাড়ান
Pushwoosh-এর ‘Best time’ ফিচারের মাধ্যমে, আপনি প্রতিটি স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীর জন্য সবচেয়ে অনুকূল সময়ে পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারেন, আপনার ক্যাম্পেইনের ব্যক্তিগতকরণকে উন্নত করতে পারেন এবং CTR-এর পাশাপাশি অন্যান্য মার্কেটিং মেট্রিক্সও বাড়াতে পারেন। আপনার মোবাইল অ্যাপ কীভাবে উপকৃত হতে পারে তা দেখতে ‘Best time to send’ ফিচারটি ব্যবহার করে দেখুন। শুরু করতে আজই Pushwoosh-এ সাইন আপ করুন:
অথবা আরও জানতে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
