Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার দিয়ে আপনার ক্যাম্পেইন শুরু করুন

আপনি কি Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার দিয়ে মেসেজিং ক্যাম্পেইন পরিচালনা করছেন নাকি এখনও চেষ্টা করেননি? যাই হোক, টুলটি এখন কেমন দেখতে এবং কীভাবে কাজ করে তা দেখুন। স্পয়লার: গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো এবং আপনার ব্যবসার লক্ষ্য অর্জন আগের মতোই মসৃণ হবে।

Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার কী?

যারা এই টুলের সাথে নতুন, তাদের জন্য, Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার হলো একটি ক্যাম্পেইন পরিকল্পনা এবং অটোমেশন টুল যা বিপণনকারীদের আকর্ষক অমন চ্যানেল কমিউনিকেশন ডিজাইন এবং চালু করতে সাহায্য করে, যা গ্রাহকদের তাদের লাইফসাইকেলের প্রতিটি পর্যায়ে সহায়তা করে।

Pushwoosh-এর মূল টুলটির প্রথম ঝলক পেতে ভিডিওটি দেখুন:

ক্যাম্পেইন পরিকল্পনা এবং সম্পাদনের জন্য নতুন এবং বিখ্যাত ফিচার

একটি মার্কেটিং অটোমেশন টুলের ইন্টারফেস বোঝা আপনার কাজ নয় — এটা আমাদের কাজ। তাই Pushwoosh টিম নিশ্চিত করেছে যে:

• Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের প্রতিটি উপাদানের একটি স্পষ্ট নাম রয়েছে, ক্যানভাসে সহজেই খুঁজে পাওয়া যায় এবং প্রত্যাশা অনুযায়ী তার কাজ করে। আমরা নিচে প্রতিটি উপাদানের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো বিস্তারিত আলোচনা করব।
• নতুনরা Assistant-এর কাছ থেকে দ্রুত সাহায্য পেতে পারেন — এটি আপনার ব্যক্তিগত স্বয়ংক্রিয় ক্যাম্পেইন পরীক্ষক যা আপনাকে একটি বেসিক জার্নি-লঞ্চ চেকলিস্টের মাধ্যমে নিয়ে যায়, আপনার ক্যাম্পেইন যাচাই করে বা কোনো অনুপস্থিত ধাপের পরামর্শ দেয়। নিচে এটি কার্যকর অবস্থায় দেখুন।
• অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীরা তাদের দলের সাথে ক্যাম্পেইন তৈরিতে সহযোগিতা করার সময় ইন্টারফেসে মন্তব্য বিনিময় করতে পারেন। আপনার যদি Pushwoosh কাস্টমার সাকসেস টিমের কাছ থেকে নির্দেশনার প্রয়োজন হয়, আপনি আপনার ম্যানেজারের সাথেও নোট বিনিময় করতে সম্মত হতে পারেন!

দর্শক-ভিত্তিক এবং আচরণ-ভিত্তিক টার্গেটিংয়ের মধ্যে বেছে নিন

ব্রডকাস্ট মেসেজিংয়ের জন্য একটি সময় এবং স্থান আছে, কিন্তু আপনি যদি আপনার যোগাযোগের সর্বোচ্চ কার্যকারিতা লক্ষ্য করেন, তবে আপনাকে ব্যবহারকারীর আচরণ বা অ্যাট্রিবিউট দ্বারা গঠিত নির্বাচিত দর্শক সেগমেন্টকে টার্গেট করতে হবে। Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার আপনাকে এর মাধ্যমে উভয়ই করতে দেয়:

ব্যবহারকারীর ডেটার উপর ভিত্তি করে একটি সেগমেন্টকে টার্গেট করা কম কার্যকর নাও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট শহরের বাসিন্দারা একটি মিডিয়া অ্যাপের সরবরাহ করা স্থানীয় খবরে ইতিবাচকভাবে সাড়া দিতে পারে। একই সময়ে, একটি স্ট্রিমিং পরিষেবার গ্রাহকরা পুশ নোটিফিকেশনে সুপারিশ করা “আপনার আরও ভালো লাগতে পারে” কন্টেন্ট উপভোগ করতে পারে।

অতিরিক্ত:

আরও সূক্ষ্ম সেগমেন্টেশন প্রয়োগ করুন — আপনার প্রাথমিকভাবে টার্গেট করা দর্শকদের আরও সংকীর্ণ সেগমেন্টে ভাগ করতে সেগমেন্ট স্প্লিট ব্যবহার করুন। এটি করার মাধ্যমে, আপনি পরীক্ষা করতে পারেন যে বিভিন্ন গ্রুপ একই বার্তায় কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় অথবা, আরও ভালো হয়, প্রতিটি গ্রুপকে কাস্টমাইজড কমিউনিকেশন পাঠাতে পারেন।

আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রের জন্য সবচেয়ে কার্যকর মেসেজিং চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন

আধুনিক গ্রাহকরা ব্র্যান্ডের কাছ থেকে পাওয়া যোগাযোগের বিষয়ে খুব সতর্ক। একটি মাঝে মাঝে ভুল — এবং তারা আপনার বার্তা থেকে চিরতরে আনসাবস্ক্রাইব করে। তাই আপনার নিযুক্ত দর্শকদের হারানো এড়াতে আপনাকে একটি চিন্তাশীল যোগাযোগ কৌশল তৈরি করতে হতে পারে। Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার আপনাকে এতে সাহায্য করতে পারে।

আবশ্যক চ্যানেলগুলো সমন্বয় করুন:

আপনার গ্রাহকদের সময়োপযোগী মোবাইল এবং ওয়েব পুশ নোটিফিকেশন দিয়ে নিযুক্ত করুন। আপনার আগে থেকে প্রস্তুত করা প্রিসেট থেকে বেছে নিন অথবা কাস্টমাইজ করুন আপনার কন্টেন্ট সরাসরি Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার ইন্টারফেসে।

আপনার গ্রাহক তালিকায় ইমেল পাঠান: আপনার প্রিসেট ব্যবহার করুন এবং ঐচ্ছিকভাবে প্রাপকদের জন্য তাদের ট্রিগার করা বা না করা ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকরণ করুন।

Pushwoosh-এ উপলব্ধ আবশ্যক পার্সোনালাইজেশন বিকল্পগুলো অন্বেষণ করুন

আপনার অ্যাপ-এর বাইরের যোগাযোগ ইন-অ্যাপ মেসেজ দিয়ে চালিয়ে যান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে অফারটি পুশ করেছেন তার বিশদ বিবরণ দিন বা একটি স্বাধীন কার্যকলাপ তৈরি করুন যা আপনার সক্রিয় ব্যবহারকারীদের নিযুক্ত করবে।

সর্বশেষ ইন-অ্যাপ মেসেজ ফর্ম্যাটগুলো আবিষ্কার করুন

অতিরিক্ত:

ওয়েবহুক ব্যবহার করে এসএমএস এবং হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠানো সক্ষম করুন — সবচেয়ে ব্যবহারকারী-বান্ধব চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত সতর্কতা এবং বিপণন যোগাযোগ সরবরাহ করুন।

আপনি Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের ইন্টারফেস থেকেই সরাসরি এসএমএস পাঠাতে পারেন! অনুগ্রহ করে আমাদের সেলস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এই ফিচারটি পেতে।

আপনার বার্তা কার্যকরভাবে পৌঁছে দিতে চ্যানেলগুলোর মধ্যে পরিবর্তন করুন

একদিন একজন গ্রাহক আপনার পুশ নোটিফিকেশনে সাবস্ক্রাইব করে আছেন; পরের দিন তারা অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার ইমেল গ্রাহকদের ক্ষেত্রেও একই ঘটনা ঘটতে পারে। শূন্যে বার্তা পাঠানো এড়াতে, একটি রিচেবিলিটি চেক করুন: দেখুন আপনার নির্বাচিত চ্যানেলের মাধ্যমে টার্গেট ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব কিনা — পুশ নোটিফিকেশন বা ইমেল। যদি তারা যোগাযোগের একটি মাধ্যমে পৌঁছানো না যায়, তবে আপনার বার্তা পৌঁছে দেওয়ার জন্য একটি বিকল্প চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আরও ব্যবহারের ক্ষেত্র আবিষ্কার করুন

একজন ব্যবহারকারী আপনার পুশ নোটিফিকেশন বা ইমেল খুলেছে নাকি উপেক্ষা করেছে তা ট্র্যাক করুন। ভবিষ্যতের যোগাযোগের জন্য দুটি বিকল্প পরিকল্পনা করুন: উদাহরণস্বরূপ, যারা আপনার পুশ খুলেছে তারা আরও বিশদ সহ একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ পেতে পারে এবং যারা নোটিফিকেশনে ক্লিক করেনি তাদের একই অফার সহ একটি ইমেল পাঠানো যেতে পারে।

আপনার কনভার্সন পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়াতে, নিশ্চিত করুন যে আপনার বার্তা প্রতিটি ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছেছে। আপনার পুশ নোটিফিকেশন UserID দ্বারা সংযুক্ত সমস্ত ডিভাইসে একযোগে পাঠান। এই ফিচারের সাহায্যে, আপনি একই ব্যবহারকারীর ফোন এবং ট্যাবলেটে মোবাইল পুশ সরবরাহ করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি একটি ওয়েব পুশের মাধ্যমে বার্তাটি পৌঁছে দিতে পারেন এবং এইভাবে, ব্যবহারকারী যখন তাদের ডেস্কটপ ডিভাইস নিয়ে কাজ করছেন তখন তাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

একই ব্যবহারকারীকে খুব বেশি বার্তা পাঠানো এড়িয়ে চলুন

যখন বেশ কয়েকটি ক্যাম্পেইন একযোগে চলে, তখন একজন একক ব্যবহারকারী অল্প সময়ের মধ্যে অনেক বেশি বার্তা পেতে পারেন। হয়তো তারা কয়েকটি ইভেন্ট ট্রিগার করেছে, অথবা তারা বিভিন্ন দর্শক সেগমেন্টের অংশ — কারণ যাই হোক না কেন, গ্রাহক আপনার কাছ থেকে বারবার শুনে বিরক্ত হতে পারেন। ব্যবহারকারীদের আপনার যোগাযোগ দিয়ে অভিভূত করা এড়াতে, ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন। কয়েকটি ক্লিকে অপ্ট-আউট প্রতিরোধ করুন এবং আপনার মেসেজিংয়ের কার্যকারিতা বাড়ান!

অমন চ্যানেল মেসেজিংয়ের সুবিধা উপভোগ করুন

Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে, আপনি এক জায়গায় অমন চ্যানেল ক্যাম্পেইনের পরিকল্পনা, সম্পাদন এবং পরিসংখ্যান গ্রহণ করেন। সম্পূর্ণ চিত্র দেখুন এবং আপনার বার্তাগুলোর সর্বোচ্চ কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সেগুলোকে সমন্বয় করুন।

আপনার যোগাযোগ ব্যক্তিগতকরণ করুন

আধুনিক গ্রাহকরা আশা করেন যে ব্র্যান্ডের অভিজ্ঞতা তাদের জন্য তৈরি করা হবে, এবং যোগাযোগও এর ব্যতিক্রম নয়। অতএব, আপনার বার্তাটি কোলাহলের মধ্যে দিয়ে পৌঁছানোর এবং আপনার দর্শকদের পদক্ষেপে উৎসাহিত করার জন্য ব্যক্তিগতকরণ একটি পূর্বশর্ত। এখানে Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার আপনাকে ধাপে ধাপে এটি অর্জন করতে কীভাবে সাহায্য করে:

ব্যবহারকারীর অ্যাট্রিবিউট এবং আচরণের ডেটা আপ-টু-ডেট রাখুন

একজন গ্রাহক তার যাত্রার একটি নির্দিষ্ট সময়ে কীভাবে আচরণ করেছে বা আপনি তাদের কাছ থেকে কী নতুন তথ্য পেয়েছেন তা নোট করুন — ব্যবহারকারীর প্রোফাইল আপডেট করুন যাতে আপনি আপনার সেগমেন্টেশন এবং মেসেজের কপিগুলো আপ-টু-ডেট ব্যবহারকারীর ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি করেন।

আপনার বার্তাগুলো সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক সময়ে পাঠান

ব্যবহারকারীদের স্ক্রিনে আপনার বার্তা কখন প্রদর্শিত হবে তা নির্দিষ্ট করুন — সময় বিলম্ব ব্যবহার করুন:

• আপনার ক্যাম্পেইনের পরবর্তী পর্যায়ে যাওয়ার আগে একজন ব্যবহারকারী যে সময়কাল অপেক্ষা করবে তা সেট করুন
• ভবিষ্যতের একটি সঠিক সময়ের জন্য আপনার পরবর্তী বার্তা পাঠানোর শিডিউল করুন
• আপনার যোগাযোগের সময় নির্ধারণ করুন যা একজন নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর প্রোফাইলে উল্লেখ করা আছে — উদাহরণস্বরূপ, তাদের পরবর্তী (বা অতীত) অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ এবং সময় অথবা যে মুহূর্তে তারা আপনার অ্যাপে একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট ট্রিগার করেছে

মাঝরাতে আসা বার্তা ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করতে পারে এবং তাদের আনসাবস্ক্রাইব বা এমনকি অ্যাপটি আনইনস্টল করতে বাধ্য করতে পারে। আপনার দর্শকদের হারানো এড়াতে, সাইলেন্ট আওয়ার্স দিয়ে আপনার যোগাযোগ পাঠানো বিরতি দিন।

⏰ Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে কার্যকর ক্যাম্পেইন শিডিউলিংয়ের জন্য সমস্ত ফিচার সম্পর্কে আরও জানুন

রিয়েল-টাইম ব্যবহারকারীর আচরণের সাথে আপনার ক্যাম্পেইনগুলো খাপ খাইয়ে নিন

যদি আপনি আপনার মূল যোগাযোগ পরিস্থিতিতে সমস্ত সম্ভাব্য শাখা-প্রশাখার পূর্বাভাস দিতে পারতেন এবং আপনার ক্যাম্পেইনের কয়েকটি ভিন্নতা পরিকল্পনা করতে পারতেন! দাঁড়ান, Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের মাধ্যমে আপনি ঠিক এটাই করতে পারেন:

আপনার বার্তা পাঠানোর সেরা সময় খুঁজছেন? ঘড়ির কাঁটায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরিবর্তে ব্যবহারকারীর আচরণের প্রতিক্রিয়ায় কাজ করুন। একজন স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ চালিয়ে যান যখন তারা একটি অর্থপূর্ণ পদক্ষেপ নেয়: অনবোর্ডিং সম্পন্ন করে, একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করে বা একটি ইন-অ্যাপ কেনাকাটা করে।

নিরাপদে পরীক্ষা করুন

অনুমান করবেন না, A/B/N টেস্টিং করুন। অন্যান্য অনেক মার্কেটিং অটোমেশন টুলের মতো, Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার আপনার পরীক্ষাগুলোকে কেবল দুটি বিকল্পে সীমাবদ্ধ রাখে না। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যতগুলো সংস্করণ প্রয়োজন তুলনা করতে পারেন। আপনার শর্তে বার্তা এবং পূর্ণ-স্কেল ক্যাম্পেইন ফ্লো একে অপরের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করুন।

রিয়েল-টাইমে আপনার কনভার্সন ট্র্যাক করুন

আপনার ক্যাম্পেইন কোন টার্গেট অ্যাকশন নিতে উৎসাহিত করে? এই উদ্দেশ্যটিকে একটি কনভার্সন গোল হিসাবে সেট করুন এবং ক্যাম্পেইনের পরিসংখ্যান আপনার হাতের মুঠোয় রাখুন।

মিনিটের মধ্যে স্বয়ংক্রিয় ক্যাম্পেইন চালু করুন

ব্যবহারকারীরা সবসময় Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের সাথে কাজের সহজতা এবং গতির প্রশংসা করেছেন। মিথ্যা বিনয় ছাড়াই, আমাদের ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ক্যাম্পেইন বিল্ডারের ইন্টারফেসটি তার উদ্বোধনের পর থেকেই প্রতিযোগীদের তুলনায় বেশি ব্যবহারকারী-বান্ধব ছিল। আর এখন, ব্যবহারকারীরা তাদের হাতে থাকা নতুন ফিচারগুলোর সাথে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পেতে পারেন:

আপনি যদি এই টুলে একেবারে নতুন হন, তবে আমাদের নতুন অ্যাসিস্ট্যান্টের সাহায্য আপনার ভালো লাগতে পারে। ধাপে ধাপে, এটি আপনাকে যেকোনো ক্যাম্পেইন তৈরির অপরিহার্য উপাদানগুলোর মাধ্যমে গাইড করবে এবং আপনার অসম্পূর্ণ রাখা পয়েন্টগুলোর প্রতি আপনার মনোযোগ আকর্ষণ করবে। টুলটি আপনাকে একা ছাড়বে না যতক্ষণ না আপনার ফ্লো-এর সমস্ত উপাদান সঠিকভাবে সেট আপ হয় এবং আপনি ক্যাম্পেইন চালু করার জন্য প্রস্তুত হন।

অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনাকে জার্নি থেকে প্রস্থান (Exit from Journey) উপাদানটি যোগ করার কথা মনে করিয়ে দেবে। Pushwoosh ব্যবহারকারীরা প্রায়শই ফ্লো-এর শেষে এটি রাখতে ভুলে যেতেন, যা ক্যাম্পেইন চালু হতে বাধা দিত এবং আপনাদের অনেককে বেশ বিরক্ত করত। এখন আপনার দিনে বিরক্ত হওয়ার মতো একটি জিনিস কম থাকবে কারণ Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার আপনাকে সেই সমাপনী উপাদানটির কথা মনে করিয়ে দেবে, যা ছোট হলেও খুব গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতার জন্য, Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে একটি এমবেডেড টিউটোরিয়াল রয়েছে যা এক ক্লিকে ক্যানভাসের পাশে প্রদর্শিত হয়।

অতিরিক্ত:

আপনার ক্যাম্পেইনের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও অপ্টিমাইজ করুন

Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের সাহায্যে, আপনি আপনার ক্যাম্পেইনের ফলাফল ট্র্যাক করতে পারেন এবং আপনার বার্তাগুলোকে তাদের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার লক্ষ্যে দ্রুত পৌঁছানোর জন্য ফাইন-টিউন করতে পারেন।

ক্যাম্পেইন পরিসংখ্যানে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পান: আপনার লক্ষ্য কনভার্সন, ক্যাম্পেইনে নিযুক্ত ব্যবহারকারীর সংখ্যা এবং আপনার বার্তাগুলোর CTRs নিরীক্ষণ করুন যাতে তাদের কার্যকারিতা অনুমান করা যায় এবং আপনার জন্য কোনটি সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা বোঝা যায়।

Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে আপনার পরবর্তী ক্যাম্পেইন তৈরি করুন

দর্শকদের সম্পর্কে আপনার বোঝাপড়া যত গভীর হয়, আপনার মেসেজিং ক্যাম্পেইনগুলো তত বেশি বিস্তৃত হয়। আপনি যে প্রতিটি অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করেন তা আরও সূক্ষ্ম সেগমেন্টেশন এবং টার্গেটিং, আরও ভালোভাবে ব্যক্তিগতকৃত কপি এবং আপনার ব্যবসার লক্ষ্যে উচ্চতর কনভার্সনের জন্য ব্যবহার করতে পারেন। Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার আপনার প্রয়োজনগুলো পূরণ করতে পারে এবং আপনার যোগাযোগকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যেতে পারে। উন্নত টুলটি চেষ্টা করে দেখুন এবং দেখুন কীভাবে আপনার কার্যকারিতা সহজে বৃদ্ধি পায়।

একবারে একটি ক্যাম্পেইন তৈরি করুন

অথবা আমাদের দেখাতে দিন কিভাবে Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার আপনার ব্যবসাকে বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

একটি প্রোডাক্ট ট্যুরের জন্য অনুরোধ করুন