justDice সম্পর্কে
justDice হামবুর্গ-ভিত্তিক একটি বিশ্বব্যাপী শীর্ষস্থানীয় রিওয়ার্ডেড মোবাইল গেমিং অ্যাপ কোম্পানি। ২০টিরও বেশি অ্যাপের একটি পোর্টফোলিও এবং লক্ষ লক্ষ মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী নিয়ে, justDice ব্যবহারকারীদের মোবাইল গেম খুঁজে পেতে এবং খেলতে সাহায্য করে, যার মাধ্যমে তারা বাস্তব পুরস্কার অর্জন করতে পারে।
এই মনিটাইজেশন মডেলে, justDice গেম প্রকাশকদের কাছ থেকে একটি কমিশন উপার্জন করে এবং তা তাদের খেলোয়াড়দের সাথে ভাগ করে নেয়। এর জন্য একটি বিশাল এবং ধারাবাহিকভাবে সক্রিয় ব্যবহারকারী বেস প্রয়োজন।
.webp)
justDice-এর সিনিয়র প্রোডাক্ট মার্কেটিং ম্যানেজার Alina Shatkovskaya-এর সাথে সাক্ষাৎকারটি দেখুন:
চ্যালেঞ্জ
লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী এবং একটি বৈচিত্র্যময় অ্যাপ পোর্টফোলিও জুড়ে যোগাযোগ পরিচালনা করার জন্য, justDice-এর একটি সহজ-ব্যবহারযোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য সমাধানের প্রয়োজন ছিল — যা তাদের মূল লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করবে:
- প্রাথমিক পর্যায়ে ব্যবহারকারী ধরে রাখা উন্নত করা
- এনগেজমেন্ট বৃদ্ধি করা (যা সরাসরি মনিটাইজেশনকে উৎসাহিত করে)
- একাধিক অ্যাপ জুড়ে দক্ষতার সাথে স্কেল করা
কোথা থেকে শুরু করবেন তা নিয়ে অনিশ্চিত থাকায়, দলটি তাদের প্রথম স্বয়ংক্রিয় ক্যাম্পেইন চালু করতে এবং বিভিন্ন অ্যাপ ও একাধিক চ্যানেলে যোগাযোগ স্কেল করার জন্য Pushwoosh-এর শরণাপন্ন হয়।
সমাধান: Pushwoosh-এর মাধ্যমে বৃহৎ পরিসরে লাইফসাইকেল মেসেজিং
#১. প্রথম কয়েক মিনিটে ব্যবহারকারী হারানো প্রতিরোধ
একাধিক অ্যাপ রক্ষণাবেক্ষণ এবং নতুন অ্যাপ চালু করার কারণে, সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ ছিল কোথা থেকে শুরু করা হবে তা নির্ধারণ করা। justDice সেই দিকে মনোনিবেশ করে যা সবচেয়ে দ্রুত এবং দৃশ্যমান প্রভাব ফেলবে: প্রাথমিক পর্যায়ে ব্যবহারকারী হারানো কমানো।
দলটি তাদের প্রথম স্বয়ংক্রিয় অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইন Pushwoosh-এর কাস্টমার জার্নি বিল্ডার দিয়ে চালু করে — এটি একটি ভিজ্যুয়াল, মার্কেটার-বান্ধব ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ টুল যা ডেভেলপারদের উপর নির্ভর না করে দ্রুত বাস্তবায়ন সম্ভব করে।
আমি একজন মার্কেটার, আমি কোনো টেকনিক্যাল ব্যক্তি নই, তাই খুব প্রযুক্তি-ভিত্তিক কাজ করা আমার জন্য জটিল হতো। কিন্তু Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের সাথে, এটি বেশ সহজ। আমি টেক টিমের সাহায্য ছাড়াই কাস্টমার জার্নি সেট আপ করতে সক্ষম।
এই ফ্লো-তে, যে ব্যবহারকারীরা প্রথম কয়েক মিনিটের মধ্যে অনবোর্ডিং সম্পন্ন করেন না, তাদের “ঝুঁকিপূর্ণ” হিসাবে চিহ্নিত করা হয় এবং তারা একটি প্রাসঙ্গিক পুশ নোটিফিকেশন পান যা তাদের সেটআপ শেষ করতে এবং একটি স্বাগত বোনাস দাবি করতে উৎসাহিত করে।
আপনি যদি প্রাথমিক পর্যায়ে ব্যবহারকারী হারানো প্রতিরোধ করতে চান, তবে আপনাকে সত্যিই দ্রুত কাজ করতে হবে: ইনস্টলের প্রথম এক থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে।
আমরা ব্যবহারকারীর জার্নির খুব প্রাথমিক পর্যায়ে ব্যবহারকারী হারানোর হারে একটি উল্লেখযোগ্য হ্রাস দেখেছি। এটা দেখে সত্যিই আশ্চর্যজনক লেগেছিল, কারণ আমি এত “ছোট” একটা জিনিস থেকে এত ভালো ফল আশা করিনি।
ক্যাম্পেইনটি একটি চিত্তাকর্ষক ১০.৭% কনভার্সন রেট অর্জন করেছে এবং ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারীদের মধ্যে churn বা ব্যবহারকারী হারানোর হার ২৬% হ্রাস করেছে, যা দেখায় যে Pushwoosh-এর সাথে বাস্তব প্রভাব দেখতে শুরু করার জন্য একটি টার্গেটেড ক্যাম্পেইনই যথেষ্ট।
#২. অনবোর্ডিং-এর পরেও এনগেজমেন্ট বৃদ্ধি
অনবোর্ডিং-এর পর, justDice ব্যবহারকারীদের নির্ধারিত বা ট্রিগার করা পুশ ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে ফিরিয়ে আনে — যা রিওয়ার্ডেড গেমিং মডেলে রিটেনশন এবং মনিটাইজেশন বাড়ানোর একটি মূল চাবিকাঠি।
এর একটি উদাহরণ হলো অ্যাক্টিভিটি মাইলস্টোনের সাথে যুক্ত একটি দৈনিক রিমাইন্ডার ক্যাম্পেইন, যা গড়ে ৪.৭৬% CTR অর্জন করেছে এবং সর্বোচ্চ ৭.৪২% পর্যন্ত পৌঁছেছে।
#৩. ব্যবহারকারীর আচরণকে মনিটাইজেশনে রূপান্তর
এনগেজমেন্টকে আয়ে পরিণত করার জন্য, justDice ব্যবহারকারীদের ইন-অ্যাপ কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে সময়োপযোগী, প্রাসঙ্গিক পুশ মেসেজ ট্রিগার করতে Pushwoosh-এ আচরণ-ভিত্তিক সেগমেন্টেশন ব্যবহার করে।
উদাহরণস্বরূপ, এই ক্যাম্পেইনটি দুটি ভিন্ন ব্যবহারকারীর অ্যাকশনকে এন্ট্রি পয়েন্ট হিসাবে ভিত্তি করে ব্যবহারকারীদের টার্গেট করে। ট্রিগার হওয়া ব্যবহারকারীরা একটি প্রাসঙ্গিক পুশ মেসেজ পান যা তাদের অ্যাপে ফিরে আসতে এবং একটি সীমিত সময়ের অফারের সুবিধা নিতে উৎসাহিত করে।
ফলাফল: তুলনামূলকভাবে, ব্যবহারকারীর অ্যাকশন A-এর পরে পাঠানো পুশটি অন্যটির চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে ভালো পারফর্ম করে, যা ১৪.১৪% CTR অর্জন করে এবং কনভার্সন বাড়ায়। সামগ্রিক ক্যাম্পেইনটি মনিটাইজড ব্যবহারকারীর হার বৃদ্ধিতে সাহায্য করে।
#৪. A/B টেস্টিং-এর মাধ্যমে ডেটা-ভিত্তিক মেসেজিং
প্রতিটি ক্যাম্পেইন যাতে পরিমাপযোগ্য মান প্রদান করে তা নিশ্চিত করতে, justDice একটি A/B টেস্টিং পদ্ধতি ব্যবহার করে। যেকোনো নতুন ক্যাম্পেইন স্কেল করার আগে, দলটি বাস্তব ব্যবহারকারীর আচরণের উপর এর প্রভাব পরীক্ষা করে।
একটি নতুন জার্নি চালু করার সময়, তারা ব্যবহারকারীদের টেস্ট এবং কন্ট্রোল গ্রুপে বিভক্ত করে — শুধুমাত্র টেস্ট গ্রুপকে একটি পুশ ক্যাম্পেইন পাঠায়, এবং কন্ট্রোল গ্রুপের জন্য যোগাযোগ বন্ধ রাখে।
Pushwoosh-এ ট্যাগ-ভিত্তিক পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং-এর সাহায্যে, দলটি বিভিন্ন গ্রুপের মধ্যে মূল এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স তুলনা করে এবং গণনা করে যে টেস্ট ক্যাম্পেইনটি আরও ভালো এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স দেখিয়েছে কিনা এবং অতিরিক্ত আয় তৈরি করেছে কিনা। যদি তাই হয়, তবে ক্যাম্পেইনটি সফল বলে বিবেচিত হয় এবং স্কেল করার জন্য প্রস্তুত হয়।
#৫. বিভিন্ন চ্যানেলে সম্প্রসারণ
Pushwoosh-এর অমনিচ্যানেল মেসেজিং বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে, justDice একটি ব্যাপক লাইফসাইকেল কৌশল তৈরি করছে — পুশ নোটিফিকেশন দিয়ে শুরু করে এবং ইন-অ্যাপ ও ইমেইলে সম্প্রসারণ করছে, যা সবই একটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিচালিত হয়।
পুশ নোটিফিকেশন → তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ এবং সময়-সংবেদনশীল বার্তাগুলির জন্য সেরা, যা দ্রুত পরিবর্তনশীল গেমিং জগতের জন্য অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক। ইন-অ্যাপ মেসেজিং → সক্রিয় ব্যবহারকারীদের এনগেজ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য, প্রচার, বা বোনাস সরাসরি অ্যাপের মধ্যে তুলে ধরতে। ইমেইল → দীর্ঘমেয়াদী রিটেনশন এবং একটি বড় নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারী বেসকে পুনরায় সক্রিয় করার জন্য।
যখন LiveOps যোগাযোগের জন্য এই ধরনের একটি সামগ্রিক পদ্ধতি থাকে, তখন আপনি একটি প্ল্যাটফর্মে সবকিছু পেতে পারেন, এবং আপনি ইতিমধ্যে Pushwoosh-এর কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের সাথে পরিচিত; এটি কেবল সঠিক চ্যানেল বেছে নেওয়ার বিষয়। এটা সত্যিই দারুণ।
#৬. সেকেন্ডের মধ্যে একাধিক প্রজেক্টে ক্যাম্পেইন স্কেল করা
তাদের পরিচালিত ২০টিরও বেশি অ্যাপ জুড়ে সেরা পারফর্মিং জার্নিগুলো স্কেল করার জন্য, justDice অন্যান্য প্রজেক্টে ক্যাম্পেইন ক্লোন করে।
এটি দলটিকে সম্পূর্ণ জার্নি — কাঠামো, ট্রিগার এবং বিষয়বস্তু সহ — ম্যানুয়ালি পুনর্নির্মাণে ঘন্টা ব্যয় না করে প্রতিলিপি তৈরি করতে দেয়।
#৭. কার্যকরী তথ্যের জন্য সেগমেন্টেড সার্ভে চালানো
রিটেনশন এবং এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইনের পাশাপাশি, justDice ব্যবহারকারীদের পটভূমি এবং আচরণ সম্পর্কে মূল্যবান তথ্য সংগ্রহ করার জন্য সার্ভে চালায়, যা প্রোডাক্ট এবং মার্কেটিং কৌশল গঠনে সহায়তা করে।
উদাহরণ: একটি সার্ভে ক্যাম্পেইন একটি নির্দিষ্ট দেশের ব্যবহারকারীদের টার্গেট করে যারা একটি কাঙ্ক্ষিত অ্যাকশন সম্পন্ন করেছে এবং তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য একটি পুশ মেসেজ পাঠায়, যার বিনিময়ে একটি পুরস্কার দেওয়া হয়।
Pushwoosh-এর মাধ্যমে, ক্যাম্পেইনগুলিকে আচরণ, অবস্থান বা অন্যান্য অ্যাট্রিবিউট দ্বারা সেগমেন্ট করা যায় এবং আরও ভালো প্রাসঙ্গিকতা ও উচ্চ প্রতিক্রিয়া হারের জন্য ব্যবহারকারীদের ভাষার পছন্দ অনুযায়ী অভিযোজিত করা যায়।
ফলাফল
justDice লাইফসাইকেল মেসেজিং-এর প্রভাব মাত্র দুই থেকে তিন সপ্তাহের মধ্যে দেখতে পায়। Pushwoosh-এর মাধ্যমে, দলটি এমন যোগাযোগ ফ্লো চালু, পরীক্ষা এবং স্কেল করেছে যা বাস্তব ব্যবসায়িক ফলাফল এনেছে:
- ইনস্টলের কয়েক মিনিটের মধ্যে ট্রিগার হওয়া একটি প্রাথমিক-পর্যায়ের রিটেনশন ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে ২৬% ব্যবহারকারী হারানো হ্রাস।
- এনগেজমেন্টে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি (১০.৭% পর্যন্ত পুশ কনভার্সন রেট সহ), যা মনিটাইজড ব্যবহারকারীর হার এবং আয় বৃদ্ধিতে সাহায্য করেছে।
- একাধিক প্রজেক্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জার্নি ক্লোন এবং স্কেল করার মাধ্যমে প্রতি ক্যাম্পেইনে দুই কর্মঘন্টা সাশ্রয় হয়েছে। ভুলের ঝুঁকিও হ্রাস পেয়েছে।
Pushwoosh: স্কেলেবল লাইফসাইকেল গ্রোথের জন্য একটি সহজ-ব্যবহারযোগ্য সমাধান
Pushwoosh একটি মার্কেটার-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম যা দ্রুত এবং নমনীয় ক্যাম্পেইন সম্পাদনের জন্য তৈরি, যেখানে ডেভেলপারদের ভারী সম্পৃক্ততার প্রয়োজন নেই। জার্নি সেটআপ থেকে শুরু করে ক্রস-চ্যানেল সম্প্রসারণ পর্যন্ত, এটি প্রতিটি পর্যায়ে লাইফসাইকেল মেসেজিংকে সহজ করে তোলে।
একজন মার্কেটার হিসেবে, আমি Pushwoosh ইকোসিস্টেমটি নেভিগেট করতে পেরেছি। এবং আমি সত্যিই প্রশংসা করি যে সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে থাকে, এমনকি ছোট প্রশ্ন বা জটিল কাজের জন্যও। আমি আমাদের সহযোগিতায় সত্যিই খুশি।
