关于 justDice
justDice 是一家总部位于汉堡的全球领先的奖励式移动游戏应用公司。justDice 拥有 20 多款应用的组合和数百万月活跃用户，帮助用户发现和玩移动游戏，同时赚取现实生活中的奖励。
其变现模式是 justDice 从游戏发行商那里赚取佣金，并与玩家分享，这需要一个庞大且持续互动的用户群。
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观看对 justDice 高级产品营销经理 Alina Shatkovskaya 的采访：
挑战
为了管理数百万用户和多样化应用组合的沟通，justDice 需要一个易于使用且可靠的解决方案——一个能帮助他们实现关键目标的方案：
- 提高早期留存率
- 提升用户互动（这直接推动了变现）
- 在多个应用中高效扩展
由于不确定从何处着手，团队求助于 Pushwoosh，以启动他们的首批自动化营销活动，并在不同应用和多个渠道上扩展沟通。
解决方案：使用 Pushwoosh 大规模实现生命周期消息传递
#1. 在最初几分钟内防止用户流失
由于需要维护多个应用并不断推出新应用，最大的挑战是决定从哪里开始。justDice 专注于能带来最快、最显著影响的方面：减少早期用户流失。
团队使用 Pushwoosh 的客户旅程构建器 推出了他们的第一个自动化新用户引导活动——这是一个可视化的、对营销人员友好的拖放式工具，能够快速实施而无需依赖开发人员。
我是一名营销人员，不是技术人员，所以做技术性很强的事情对我来说会很复杂。但有了 Pushwoosh 客户旅程构建器，一切都变得非常简单。我能够自己设置客户旅程，而无需向技术团队寻求帮助。
在这个流程中，未在最初几分钟内完成新用户引导的用户被识别为“有流失风险”，并会收到一条情景化的推送通知，提示他们完成设置并领取欢迎奖金。
如果你想在早期阶段防止用户流失，你真的需要迅速行动：在安装后的第一到五分钟内。我们看到在用户旅程的早期阶段，流失率就有了显著的降低。这真的令人惊叹，因为我没想到这样一个“小”改动能带来这么好的效果。
该活动取得了令人印象深刻的 10.7% 转化率，并使有流失风险用户的流失率降低了 26%，这表明即使是一个有针对性的活动，也足以通过 Pushwoosh 看到实际效果。
#2. 在新用户引导后持续提升互动
在新用户引导之后，justDice 通过预定或触发式的推送活动让用户不断回归——这是在奖励式游戏模式中提高留存率和变现的关键。
一个例子是与活动里程碑挂钩的每日提醒活动，该活动实现了平均 4.76% 的 CTR，峰值达到 7.42%。
#3. 将用户行为转化为变现
为了将互动转化为收入，justDice 在 Pushwoosh 中使用基于行为的用户分群，根据用户的应用内活动触发及时、相关的推送消息。
例如，这个活动以用户的两种不同行为作为入口点来定位用户。被触发的用户会收到一条情景化的推送消息，鼓励他们返回应用并利用限时优惠。
结果： 相比之下，在用户行为 A 之后发送的推送明显优于另一个，实现了 14.14% 的 CTR 并推动了转化。整个活动导致了变现用户率的增加。
#4. 通过 A/B 测试实现数据驱动的消息发送
为确保每个活动都能带来可衡量的价值，justDice 采用 A/B 测试方法。在扩展任何新活动之前，团队会测试其对真实用户行为的影响。
在启动新旅程时，他们将用户分为测试组和对照组——只向测试组发送推送活动，而对照组则不发送任何通信。
借助 Pushwoosh 中基于标签的性能跟踪，团队比较各组之间的关键互动指标，并计算测试活动是否显示出更好的互动指标并产生了增量收入。如果是，则该活动被认为是成功的，并准备好进行扩展。
#5. 跨渠道扩展
借助 Pushwoosh 的全渠道消息功能，justDice 正在构建一个全面的生命周期策略——从推送通知开始，扩展到应用内消息和电子邮件，所有这些都在一个平台内管理。
推送通知 → 最适合即时操作和时间敏感的消息，与快节奏的游戏领域高度相关。 应用内消息 → 用于与活跃用户互动，并直接在应用中突出新功能、促销或奖金。 电子邮件 → 用于长期留存和重新激活大量休眠用户。
当有这种对 LiveOps 通信的整体方法时，你可以将所有东西都放在一个平台上，而且你已经熟悉了 Pushwoosh 的客户旅程构建器；这只是选择正确渠道的问题。这真的很酷。
#6. 在数秒内将活动扩展到多个项目
为了将表现最佳的旅程扩展到他们管理的 20 多个应用中，justDice 将活动克隆到其他项目中。
这使得团队能够复制整个旅程——包括结构、触发器和内容——而无需花费数小时手动重建它们。
#7. 运行分群调查以获得可行的洞察
除了留存和互动活动，justDice 还运行调查以收集有关用户背景和行为的宝贵见解，帮助塑造产品和营销策略。
例如：一个调查活动针对来自特定国家且完成了期望操作的用户，向他们发送一条推送消息，邀请他们分享用户体验反馈以换取奖励。
通过 Pushwoosh，活动可以按行为、位置或其他属性进行分群，并根据用户的语言偏好进行调整，以提高相关性和响应率。
结果
justDice 仅在两到三周内就看到了生命周期消息传递的影响。借助 Pushwoosh，团队启动、测试并扩展了能够带来实际业务成果的沟通流程：
- 通过在安装后几分钟触发的早期留存活动，流失率降低了 26%。
- 互动显著提升（推送转化率高达 10.7%），从而增加了变现用户率和收入。
- 通过自动克隆和扩展旅程到多个项目，每个活动节省了两个工时。出错的风险也降到了最低。
Pushwoosh：易于使用的解决方案，实现可扩展的生命周期增长
Pushwoosh 是一个对营销人员友好的平台，专为快速灵活的活动执行而构建，无需大量的开发人员参与。从旅程设置到跨渠道扩展，它在每个阶段都简化了生命周期消息传递。
作为一名营销人员，我成功地驾驭了 Pushwoosh 的生态系统。我非常感激支持团队总是在那里，无论是小问题还是复杂的任务。我为我们的合作感到非常高兴。
