আপনার মোবাইল অ্যাপ লঞ্চ করা একটি বড় মুহূর্ত। কিন্তু অ্যাপটি তৈরি করা শুধুমাত্র শুরু; যদি কেউ এটি ডাউনলোড না করে, তবে আপনার সমস্ত প্রচেষ্টা বৃথা যাবে।
একটি শক্তিশালী মার্কেটিং প্ল্যান ছাড়া, সেরা অ্যাপগুলোও অলক্ষ্যে থেকে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে। আপনার এমন একটি কৌশল প্রয়োজন যা ইনস্টল বাড়াবে এবং চলমান এনগেজমেন্ট ও রিটেনশনের ভিত্তি স্থাপন করবে। এই গাইড আপনাকে ঠিক কীভাবে তা করতে হবে তা দেখাবে।
MobiLoud-এ, আমরা ই-কমার্স, মিডিয়া, SaaS, মার্কেটপ্লেস, কমিউনিটি, ই-লার্নিং এবং আরও অনেক ক্যাটাগরিতে ২,০০০-এর বেশি অ্যাপ লঞ্চ করতে সাহায্য করেছি। তাই অ্যাপ লঞ্চ প্রক্রিয়ায় আমাদের অনেক অভিজ্ঞতা আছে (এবং অনেক ভুলও দেখেছি)।
সেই ভুলগুলো এড়াতে এবং আপনার লঞ্চকে সফল করতে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে দেওয়া হলো।
লঞ্চের জন্য ভিত্তি স্থাপন
আপনার অ্যাপ প্রচার করার আগে, এক ধাপ পিছিয়ে যান। আপনার ব্যবসায়িক মডেলে অ্যাপটি কী ভূমিকা পালন করবে?
আপনার অ্যাপটি আপনার সবচেয়ে অনুগত গ্রাহকদের পরিষেবা দেবে। এটি কেনাকাটা সহজ, দ্রুত এবং আরও লাভজনক করে তুলবে। এটাই উচ্চ AOV, ঘন ঘন কেনাকাটা এবং শক্তিশালী রিটেনশন বাড়ায়।
নিশ্চিত করুন আপনার দল একই লক্ষ্যে কাজ করছে। মার্কেটিং, কাস্টমার সাপোর্ট, নেতৃত্ব—সফলতা কেমন হবে সে সম্পর্কে সবার স্পষ্ট ধারণা থাকা উচিত।
সাধারণত, আপনি এই ধরনের মেট্রিক্সে ফলাফল খুঁজবেন:
• রিপিট পারচেজ রেট। • গড় অর্ডার ভ্যালু। • কাস্টমার লাইফটাইম ভ্যালু। • পুশ অপ্ট-ইন রেট এবং ক্লিক-থ্রু রেট।
একবার আপনি ভিত্তি স্থাপন করলে, অ্যাপের জন্য আপনার লক্ষ্যগুলো বুঝলে, এবং অ্যাপের সাথে জড়িত সবাই সেই লক্ষ্যগুলোর সাথে একমত হলে, আপনি সেগুলো অর্জনের জন্য একটি কৌশল তৈরি করা শুরু করতে পারেন।
প্রি-লঞ্চ প্রস্তুতি
আপনার অ্যাপ লাইভ হওয়ার যথেষ্ট সময় আগে (কমপক্ষে প্রায় ৪-৬ সপ্তাহ) আপনার লঞ্চের প্রস্তুতি শুরু করা উচিত।
এই সময়ে আপনি অ্যাপের সাথে ব্যবহার করার জন্য অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য টুল সেট আপ করবেন, যাতে মানুষ আপনার অ্যাপ ডাউনলোড করা শুরু করার সাথে সাথেই সবকিছু প্রস্তুত থাকে, এবং আপনার কৌশলের সূক্ষ্ম বিষয়গুলোও প্রস্তুত করবেন।
এখানে আপনার প্রস্তুতির চেকলিস্ট দেওয়া হলো:
অ্যানালিটিক্স এবং ইন্টিগ্রেশন সেটআপ
প্রথম দিন থেকেই ট্র্যাকিং চালু করুন। এর মানে হলো GA4, Firebase, এবং আপনার পুশ নোটিফিকেশন প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেট করা।
এটি আপনাকে ডাউনলোড, ব্যবহারকারীর আচরণ, আয় এবং রিটেনশন ট্র্যাক করতে সাহায্য করবে, সেইসাথে আপনার পুশ অডিয়েন্স তৈরি করতে এবং অ্যাপ ব্যবহারকারীদের সাথে সাথে এনগেজ করা শুরু করতে দেবে।
আপনার ইনসেনটিভ পরিকল্পনা করুন
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, মানুষকে আপনার মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করতে উৎসাহিত করার জন্য আপনাকে কিছু ইনসেনটিভ অফার করতে হবে।
কিছু সাধারণ ডাউনলোড ইনসেনটিভ হলো:
• অ্যাপ-এক্সক্লুসিভ ডিসকাউন্ট। • নতুন প্রোডাক্টের জন্য আর্লি অ্যাক্সেস। • লয়ালটি রিওয়ার্ড মাল্টিপ্লায়ার। • বিনামূল্যে উপহার বা বোনাস কনটেন্ট।
Overstock আপনি কী ধরনের ইনসেনটিভ অফার করবেন তার একটি ধারণা নিন। যাই হোক না কেন, আপনাকে এর জন্য বাজেট করতে হবে (অনেকগুলো ডিসকাউন্ট দেওয়া হবে তা বিবেচনা করে), এবং লঞ্চের দিনের জন্য সেগুলো প্রস্তুত করতে হবে (ডিসকাউন্ট চালু করা, কনটেন্ট তৈরি করা, বিনামূল্যে উপহার বিতরণের জন্য প্রস্তুত করা)।
ল্যান্ডিং পেজ এবং ওয়েটলিস্ট
আপনার অ্যাপ লাইভ হওয়ার আগেই আপনি এর প্রতি আগ্রহ তৈরি করা শুরু করতে পারেন।
একটি ডেডিকেটেড অ্যাপ ল্যান্ডিং পেজ আপনাকে ট্র্যাফিক নির্দেশ করতে এবং আগ্রহ সংগ্রহ করার জন্য একটি কেন্দ্রীয় জায়গা দেয়। ইমেল/SMS অপ্ট-ইন এবং আর্লি সাইনআপের জন্য একটি ছোট ইনসেনটিভ সহ একটি ওয়েটলিস্ট তৈরি করার কথা বিবেচনা করুন।
সাইটের প্রস্তুতি
আপনার ওয়েবসাইট আপনার সবচেয়ে শক্তিশালী অ্যাকুইজিশন চ্যানেল। নিশ্চিত করুন যে অ্যাপটি লাইভ করার সাথে সাথেই এটি ডাউনলোড বাড়ানোর জন্য প্রস্তুত।
• আপনার মোবাইল ওয়েবসাইটে স্মার্ট অ্যাপ ব্যানার সেট আপ করুন। • আপনার সাইটের ফুটারে অ্যাপ স্টোর ব্যাজ রাখুন। • আপনার হোমপেজে একটি আকর্ষণীয় ব্যানার বা পপআপ রাখুন। • সুবিধা, ভিজ্যুয়াল এবং ডাউনলোড লিঙ্ক/QR কোড সহ একটি ডেডিকেটেড “Get the app” পেজ তৈরি করুন।
Ruggable লঞ্চের সময় এই সব তৈরি করার জন্য তাড়াহুড়ো না করে, আগে থেকেই সবকিছু প্রস্তুত এবং কার্যকর করে রাখুন, যাতে অ্যাপ প্রচার শুরু করার জন্য আপনাকে শুধু “publish” ক্লিক করতে হয়।
প্রচারমূলক অ্যাসেট
একইভাবে, আপনার অ্যাপ লঞ্চের জন্য সমস্ত মার্কেটিং অ্যাসেট সেট আপ করুন।
আপনি আপনার অ্যাপ লাইভ করতে চান না, শুধুমাত্র আপনার ইমেল কপিরাইটার অসুস্থ থাকার কারণে আপনার ইমেল ক্যাম্পেইনে দেরি হোক।
তৈরি করুন:
• ইমেল টেমপ্লেট (টিজার, লঞ্চ, ফলো-আপ)। • সোশ্যাল গ্রাফিক্স এবং স্টোরি। • আপনার সাইটের জন্য ব্যানার এবং মোডাল। • ডিজিটাল এবং ফিজিক্যাল প্লেসমেন্টের জন্য QR কোড।
আবারও, সবকিছু আগে থেকে প্রস্তুত, চেক করা এবং অনুমোদিত রাখুন যাতে লঞ্চের দিনে এক ক্লিকে সবকিছু লাইভ করা যায়।
অ্যাপ স্টোর অপটিমাইজেশন
আপনার বেশিরভাগ ডাউনলোড Apple App Store/Google Play Store-এর মাধ্যমে হবে। এই পেজগুলো সম্পূর্ণরূপে অপটিমাইজ করা (কনভার্সন এবং ডিসকভারিবিলিটির জন্য) আবশ্যক।
একটি স্পষ্ট, সুবিধা-ভিত্তিক বিবরণ লিখুন, এবং প্রাসঙ্গিক কীওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাপের নাম, সাবটাইটেল এবং বিবরণ অপটিমাইজ করুন।
অ্যাপ স্ক্রিনশট সম্ভবত আপনার তালিকার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আপনি পরিষ্কার, পরিমার্জিত স্ক্রিনশট চাইবেন যা আপনার অ্যাপকে সেরা আলোতে দেখায়।
True Classic on the App Store এছাড়া, নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাপটি সঠিক ক্যাটাগরিতে সেট আপ করা আছে এবং আপনার আঞ্চলিক টার্গেটিং বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যা নেই যা মানুষের অ্যাপ ডাউনলোড করতে বাধা দিতে পারে।
ইনফ্লুয়েন্সার এবং পার্টনার আউটরিচ
আপনি যদি কোনো কো-মার্কেটিং করার পরিকল্পনা করেন, তবে এখনই তা শুরু করুন।
ইনফ্লুয়েন্সার এবং পার্টনারদের সাথে আলোচনা করতে সময় লাগবে, তাই আপনি যদি একটি ফোকাসড লঞ্চ চান, যেখানে সমস্ত চ্যানেল একই সময়ে কাজ করবে, তবে এটি আগে থেকেই ভালোভাবে পরিকল্পনা করুন।
আপনাকে ইনফ্লুয়েন্সারদের জন্য আর্লি অ্যাক্সেস, অ্যাপ ওয়াকথ্রু, লঞ্চ-ডে কপি, ইউনিক ডিসকাউন্ট কোড বা অন্যান্য অ্যাসেট সরবরাহ করতে হতে পারে। লঞ্চের আগে নিশ্চিত করুন যে এই সব উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করছে।
অ্যাপ টেস্টিং
আপনার কাছে বিশ্বের সেরা গো-টু-মার্কেট প্ল্যান থাকতে পারে, কিন্তু আপনার অ্যাপ যদি বাগ-ভর্তি হয় তবে তা ভেস্তে যাবে।
নিজের জন্য কাজটি সহজ করুন। আপনার অ্যাপটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করুন; বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীদের সাথে একটি বিটা চালান, প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন, নিজে ব্যবহার করুন এবং বাগগুলো ঠিক করুন।
আপনি যখন আপনার অ্যাপ লঞ্চ করবেন, তখন নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি ফাইভ-স্টার অ্যাপ লঞ্চ করছেন।
আপনার মোবাইল অ্যাপ লঞ্চ প্ল্যান: ফোকাস করার জন্য মূল অ্যাকুইজিশন চ্যানেল
এবার লঞ্চের কথায় আসা যাক।
আপনার অ্যাপ প্রচার করার জন্য কয়েকটি চ্যানেল বেছে নিন। আপনি কোন চ্যানেলগুলো ব্যবহার করবেন তা মূলত আপনার ব্র্যান্ড ইতিমধ্যে কোথায় সবচেয়ে সক্রিয় তার উপর নির্ভর করে, তবে বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য, আপনি চারটি (বা কিছু ক্ষেত্রে, পাঁচটি) অ্যাকুইজিশন চ্যানেলে দ্বিগুণ মনোযোগ দিতে চাইবেন।
চলুন এখন সেগুলো ভেঙে দেখি।
#১: আপনার ওয়েবসাইট
বেশিরভাগ গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার অ্যাপ সম্পর্কে জানতে পারবে। তারা গুগল, সোশ্যাল মিডিয়া এবং অন্যান্য মার্কেটিং চ্যানেলে আপনার ব্র্যান্ড খুঁজে পাবে এবং শেষ পর্যন্ত তারা আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আসবে।
ন্যূনতম, আপনার অ্যাপ আছে কিনা তা জানতে চাওয়া কারো জন্য এটি খুঁজে বের করা এবং প্রাসঙ্গিক ডাউনলোড লিঙ্ক খুঁজে পাওয়া সহজ হওয়া উচিত।
কিন্তু, আদর্শভাবে, আপনি এমন ভিজিটরদের সামনেও আসবেন যারা আপনার অ্যাপ ব্যবহার করে উপকৃত হতে পারে, তাদের জানাবেন যে অ্যাপটি উপলব্ধ, এবং তাদের এটি ডাউনলোড করতে রাজি করাবেন।
আপনার থাকা উচিত:
• মোবাইলে স্মার্ট ব্যানার। • পপআপ এবং এক্সিট-ইনটেন্ট মোডাল। • ফুটারে অ্যাপ স্টোর ব্যাজ। • আপনার নেভিগেশনে একটি স্থায়ী “Download the App” CTA। • চেকআউট এবং পোস্ট-পারচেজ পেজ বা প্যাকেজিং-এ QR কোড।
Princess Polly আপনার অ্যাপকে উপেক্ষা করা কঠিন এবং মিস করা অসম্ভব করে তুলুন।
#২: নিজস্ব চ্যানেল: ইমেল এবং SMS
আপনার ওয়েবসাইট ছাড়া, আপনাকে অবশ্যই আপনার ইমেল এবং SMS তালিকার মতো অন্য যেকোনো “নিজস্ব” চ্যানেল ব্যবহার করতে হবে।
এগুলো এমন চ্যানেল যেখানে মানুষ আপনাকে ইতিমধ্যেই চেনে, যেখানে আপনার সরাসরি যোগাযোগের লাইন আছে, এবং খুব কম খরচে একটি এনগেজড, হাই-ইনটেন্ট অডিয়েন্সের সামনে যেতে পারেন।
এই সাবস্ক্রাইবারদের অনেকেই অতীতের গ্রাহক যারা ইতিমধ্যেই আপনার ব্র্যান্ডের সাথে নিয়মিত এনগেজ করছেন। এরাই আদর্শ অ্যাপ ব্যবহারকারী।
অ্যাপটি কীভাবে তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে তা তুলে ধরুন, কম ঘর্ষণ, একটি আরও নির্বিঘ্ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং (যদি প্রযোজ্য হয়) এক্সক্লুসিভ সুবিধা যা তারা ওয়েবসাইটে পায় না তা প্রদান করে।
অ্যাপ ডাউনলোডের জন্য আপনার তালিকা ব্যবহার করার দুটি উপায় আছে:
১. সক্রিয় প্রচার: আপনার অ্যাপ মার্কেটিং করার জন্য ডেডিকেটেড ইমেল বা টেক্সট।
২. প্যাসিভ: আপনার বিদ্যমান ইমেলগুলোতে আপনার অ্যাপের উল্লেখ যোগ করা (যেমন আপনার ইমেল ফুটারে অ্যাপ স্টোর ব্যাজ)।
Mytheresa লঞ্চ পিরিয়ডে কয়েকটি সক্রিয় প্রচারমূলক ইমেল চালান, এবং তারপরে, আপনি পাঠানো প্রায় প্রতিটি যোগাযোগে প্যাসিভভাবে অ্যাপটি প্রচার করুন।
বিশেষ টিপস: আপনার আদর্শ অ্যাপ ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করা সহজ হওয়া উচিত; সর্বোচ্চ এনগেজমেন্ট লেভেল সহ গ্রাহক, বিশেষ করে মোবাইলে। আপনার ইমেল/SMS তালিকায় এই ব্যবহারকারীদের সেগমেন্ট করুন এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে বা তার কাছাকাছি সময়ে, আপনার মোবাইল অ্যাপের জন্য একটি ডেডিকেটেড প্রচারমূলক ইমেল/টেক্সট পাঠান।
#৩: সোশ্যাল মিডিয়া
সোশ্যাল মিডিয়া আপনার ওয়েবসাইট এবং ইমেল/SMS তালিকার মতো উচ্চ অগ্রাধিকার নয়, তবে এটি এখনও আপনার অ্যাপ লঞ্চের জন্য একটি মূল্যবান সম্পদ।
যদিও অর্গানিক রিচ ওঠানামা করতে পারে, তবুও আপনার অ্যাপ সম্পর্কে মানুষকে জানানোয় হারানোর কিছু নেই।
আপনি যদি ইতিমধ্যেই সক্রিয় হন এবং সোশ্যালে একটি এনগেজড অডিয়েন্স থাকে, তবে এটি অনেক ডাউনলোডের কারণ হতে পারে (শূন্য খরচে)।
আপনার অডিয়েন্সকে দেখান অ্যাপটি দেখতে কেমন, কীভাবে এটি ব্যবহার করতে হয় এবং ডাউনলোড করে তারা কী পাবে।
স্প্যাম করবেন না—কিন্তু আপনার নতুন অ্যাপ সম্পর্কে চুপও থাকবেন না।
#৪: অ্যাপ স্টোর
অ্যাকুইজিশন চ্যানেল হিসেবে অ্যাপ স্টোরগুলো হিট বা মিস হতে পারে।
যদি আপনার অ্যাপটি একটি হ্যাবিট ট্র্যাকার, একটি ফটো এডিটর, বা একটি পোমোডোরো টাইমার হয়, তবে অ্যাপ স্টোর অপটিমাইজেশন আপনার #১ অগ্রাধিকার হওয়া উচিত, কারণ মানুষ সাধারণত অ্যাপ স্টোরগুলোকে একটি ডিসকভারি চ্যানেল হিসেবে ব্যবহার করে।
কিন্তু অনেক অন্যান্য ক্যাটাগরির জন্য—শপিং অ্যাপ, নিউজ অ্যাপ, সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ—এটা সম্ভবত যে মানুষ অন্য কোথাও আপনার সম্পর্কে জানতে পারবে, এবং অ্যাপ স্টোরে আপনার ব্র্যান্ডের নাম অনুসন্ধান করবে।
আপনি যদি Apple App Store-এর শীর্ষ সার্চ কোয়েরিগুলো দেখেন, তবে প্রতিটিই একটি ব্র্যান্ডেড সার্চ।
সুতরাং, যদি না আপনার অ্যাপটি একটি ইউটিলিটি-টাইপ অ্যাপ হয়, তবে অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে প্রচুর নতুন ব্যবহারকারী অর্জনের পরিকল্পনা করবেন না।
তবে, অ্যাপ স্টোর অপটিমাইজেশনকেও উপেক্ষা করবেন না। প্রাসঙ্গিক কীওয়ার্ডের জন্য আপনার তালিকা অপটিমাইজ করতে খুব বেশি প্রচেষ্টা লাগে না, এবং এটি করে আপনি কয়েকটি মূল্যবান ডাউনলোড পেতে পারেন।
ন্যূনতম, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ব্র্যান্ডের নাম স্পষ্টভাবে উল্লেখ করছেন, যাতে যারা ইতিমধ্যেই আপনার সম্পর্কে জানে তারা সহজেই আপনার অ্যাপটি খুঁজে পেতে পারে।
#৫ (ঐচ্ছিক): পেইড অ্যাকুইজিশন
অবশেষে, পেইড অ্যাকুইজিশন কৌশল রয়েছে।
অনেক ব্যবসা মনে করে যে তাদের অ্যাপের জন্য বিজ্ঞাপনে বড় খরচ করতে হবে।
কিন্তু (যতক্ষণ না আপনি ডেভেলপমেন্টে খুব বেশি অর্থ ব্যয় করেন), আপনার সাধারণত পেইড বিজ্ঞাপনে যাওয়ার প্রয়োজন নেই (অন্তত লঞ্চের জন্য)।
অ্যাপ ব্যবহারকারী অর্জনের জন্য অর্থ প্রদান করা কঠিন হতে পারে এবং এটি আপনার লঞ্চের খরচে অনেক যোগ করে।
আপনি সাধারণত আপনার নিজস্ব চ্যানেলের মাধ্যমে গতি তৈরি করতে এবং আপনার অ্যাপের খরচ পরিশোধ করার জন্য যথেষ্ট ব্যবহারকারী পেতে পারেন।
আপনি যদি বিজ্ঞাপন চালান, তবে এখানে কীভাবে এটি করতে হবে:
• রি-টার্গেটিং বিজ্ঞাপনে ফোকাস করুন; যারা ইতিমধ্যেই আপনার ব্র্যান্ড চেনে তাদের কাছে প্রচার করুন। একেবারে নতুন অডিয়েন্স একটি অজানা অ্যাপ ডাউনলোড করার সম্ভাবনা কম। • একজন অ্যাপ ব্যবহারকারীর প্রত্যাশিত মূল্যের একটি ধারণা নিন, যাতে আপনি জানেন যে কোন অ্যাকুইজিশন খরচের লক্ষ্য রাখতে হবে। • পেইড বিজ্ঞাপন থেকে ব্যবহারকারীদের দ্বারা উৎপন্ন প্রকৃত আয় দ্বারা ROI ট্র্যাক করুন (শুধুমাত্র ডাউনলোডের সংখ্যা নয়)। • প্রেস রিলিজের মতো জিনিসগুলোতে সময় এবং অর্থ নষ্ট করবেন না (যদি না আপনার টার্গেট অডিয়েন্স এই ধরনের জিনিস পড়ার সম্ভাবনা থাকে)।
আপনার অ্যাপের জন্য ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। ইনফ্লুয়েন্সাররা লুকানোভাবে ব্যয়বহুল, এবং কথোপকথনে একটি অ্যাপকে স্বাভাবিকভাবে অন্তর্ভুক্ত করা কঠিন। আপনি সাধারণত আপনার লঞ্চের জন্য পার্টনারশিপ ব্যবহার করতে চাইবেন যদি আপনার ইতিমধ্যেই ইনফ্লুয়েন্সারের সাথে সম্পর্ক থাকে।
লঞ্চ সপ্তাহের এক্সিকিউশন
আপনার লঞ্চ পিরিয়ডটি এমন দেখতে হতে পারে।
আমরা “হতে পারে” বলছি কারণ এটি করার কোনো একক সেরা উপায় নেই।
আপনাকে খুব ধুমধাম করে লঞ্চ করতে হবে না, বা এমনকি একটি সাধারণ লঞ্চও করতে হবে না। কিছু ব্যবসা একটি সফট লঞ্চ পছন্দ করে, একবারে না করে সময়ের সাথে সাথে ধীরে ধীরে অ্যাপটি রোল আউট করে।
কিন্তু আপনি যদি একটি ঐতিহ্যবাহী লঞ্চ করছেন, তবে এখানে কীভাবে এটি গঠন করবেন।
প্রথম দিনের প্রচার
• লঞ্চ ইমেল এবং SMS পাঠান • হোমপেজ ব্যানার এবং পপআপ লঞ্চ করুন • সমস্ত সক্রিয় সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করুন • লঞ্চ পোস্ট পিন করুন এবং বায়ো লিঙ্ক আপডেট করুন
ইন-অ্যাপ অফার লাইভ করুন
• অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য ডিসকাউন্ট কোড বা অন্যান্য অফার সক্ষম করুন • নিশ্চিত করুন অ্যাপ এক্সক্লুসিভগুলো কাজ করছে • গ্রাহকদের অফার সম্পর্কে মনে করিয়ে দিতে ইন-অ্যাপ মেসেজ ব্যবহার করুন
পুশ ক্যাম্পেইন অবিলম্বে শুরু করুন
প্রথম দিন থেকেই পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো শুরু করুন:
• স্বাগত বার্তা • অ্যাবন্ডান্ড কার্ট নাজেস • সময়-সংবেদনশীল অফার • অ্যাপ ট্যুর বা ফিচার হাইলাইট
ঐচ্ছিক অতিরিক্ত
• লঞ্চ ডে লাইভস্ট্রিম • অ্যাপ সম্পর্কে একটি ব্লগ পোস্ট প্রকাশ করুন • পেইড বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন শুরু করুন • ইনফ্লুয়েন্সার স্টোরি বা ওয়াকথ্রু
লঞ্চ-পরবর্তী অপটিমাইজেশন
লঞ্চের সাথে কাজ শেষ হয় না। কেউ আপনার অ্যাপ ডাউনলোড করলেই যে আপনি তাকে চিরকালের জন্য পেয়ে গেছেন তা নয়। একজন ব্যবহারকারীর অ্যাপটি ডিলিট করতে প্রায় পাঁচ সেকেন্ড সময় লাগে, এবং তাদের কাছে এটি আছে তা ভুলে যাওয়া আরও সহজ।
গড়ে, একটি অ্যাপ ডাউনলোড করা ব্যবহারকারীদের মধ্যে মাত্র প্রায় ৩% ৩০ দিন পরেও তাদের ফোনে অ্যাপটি রাখে।
কঠিনভাবে ১৫% এমনকি অ্যাপটি ডিলিট করার আগে একদিনও টেকে।
একই সময়ে, আপনি “লঞ্চ পিরিয়ড” হিসেবে যা সংজ্ঞায়িত করেন তা ব্যবহারকারী পাওয়ার একমাত্র সুযোগ নয়। আপনার উচিত ক্রমাগত আপনার অ্যাপ প্রচার করা এবং সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের এটি আছে তা নিশ্চিত করা এবং এটি ডাউনলোডের সুবিধাগুলো বোঝানো।
আপনার অ্যাপের জন্য দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য নিশ্চিত করতে আপনার লঞ্চের পরে কিছু বিষয় মনে রাখতে হবে:
নিয়মিত পুশ নোটিফিকেশন পাঠান
পুশ নোটিফিকেশন আপনার অ্যাপের জন্য একটি শক্তিশালী টুল। এগুলোকে উপেক্ষা করবেন না! যে অ্যাপগুলো পুশ নোটিফিকেশন পাঠায় তারা যারা পাঠায় না তাদের তুলনায় ৩ গুণ বেশি ব্যবহারকারী রিটেনশন রেট দেখে। পুশ এনগেজমেন্টকে উৎসাহিত করে এবং মানুষকে আপনার অ্যাপ সম্পর্কে ভুলে যাওয়া থেকে বিরত রাখে।
পুশ অপ্ট-ইন অপটিমাইজ করুন
আপনার পুশ কৌশল কিছুই মানে রাখে না যদি ব্যবহারকারীরা অপ্ট-ইন না করে। আপনার পুশ অপ্ট-ইন রেট আপনার সামগ্রিক রিটেনশন এবং এনগেজমেন্ট রেটের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলবে (বেশি অপ্ট-ইন = বেশি পুশ = বেশি এনগেজড ব্যবহারকারী)।
যখন কেউ আপনার অ্যাপ ডাউনলোড করে, তখন তাদের দেখান যে তারা পুশ থেকে কী ভ্যালু পায় (যেমন, এক্সক্লুসিভ অফারে প্রথম অ্যাক্সেস, সহজ অর্ডার ট্র্যাকিং, ব্রেকিং নিউজ আপডেট)। তাদের সুবিধাগুলো বিক্রি করুন। এবং যারা পুশে অপ্ট-ইন করে না তাদের জন্য অ্যাপের কোথাও একটি ধ্রুবক রিমাইন্ডার রাখুন, যাতে ভবিষ্যতে তাদের নোটিফিকেশন চালু করতে রাজি করানো যায়।
আপনার অ্যাপ রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপ-টু-ডেট রাখুন
একটি দ্রুত, বাগ-মুক্ত, ব্যবহারকারী-বান্ধব অ্যাপ হলো সেরা রিটেনশন হ্যাক। নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাপটি নিয়মিত বাগ ফিক্স এবং আপডেটের মাধ্যমে, এবং দ্রুত গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে একটি অসাধারণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
A/B টেস্ট মেসেজিং
বিভিন্ন বেনিফিট স্টেটমেন্ট, অফার এবং প্লেসমেন্ট নিয়ে পরীক্ষা করে দেখুন কোনটি সবচেয়ে বেশি ইনস্টল আনে। শুধু ইনস্টল ট্র্যাক করবেন না; রিটেনশন রেটের উপর প্রভাব ট্র্যাক করুন (কোন ধরনের মেসেজিং ব্যবহারকারীদের ধরে রাখার সম্ভাবনা বেশি)।
অ্যাপ স্টোর রিভিউ ম্যানেজ করুন
সন্তুষ্ট ব্যবহারকারীদের সঠিক মুহূর্তে (একটি কেনাকাটা বা ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়ার পরে) একটি রেটিং দেওয়ার জন্য উৎসাহিত করুন। নেতিবাচক রিভিউতে দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সাড়া দিন। বিপুল সংখ্যক রিভিউ এবং একটি উচ্চ রেটিং আপনার অ্যাপ স্টোর তালিকায় আসা মানুষদের কনভার্ট করতে সাহায্য করবে।
মানুষকে ডাউনলোড করার একটি কারণ দিন
ভবিষ্যতের মার্কেটিং এবং প্রচারমূলক ক্যাম্পেইনের জন্য, এই প্রচারগুলো একচেটিয়াভাবে (বা আর্লি অ্যাক্সেস) অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য চালানো অর্থপূর্ণ কিনা তা বিবেচনা করুন। নন-অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অ্যাপ না থাকার জন্য FOMO দিন।
অ্যাপ লঞ্চ নিয়ে আমাদের অভিজ্ঞতা (কীভাবে এটি সঠিকভাবে করবেন)
আপনার অ্যাপ লঞ্চের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করা দুর্দান্ত, কিন্তু পরিকল্পনা খুব কমই… পরিকল্পনা অনুযায়ী যায়।
সবসময় এমন কিছু জিনিস থাকে যা আপনি আশা করেন না—গর্ত, স্পিড বাম্প, সাধারণ ভুল যা ব্যবসাগুলো করে, বা এমন জিনিস যা সম্পর্কে তারা সচেতন নয়।
এখানে ছয়টি জিনিস যা আমরা ২,০০০-এরও বেশি অ্যাপ লঞ্চ থেকে শিখেছি (যা আপনাকে একটি মসৃণ এবং আরও সফল লঞ্চ করতে সাহায্য করবে):
• অ্যাপ স্টোর বিলম্ব সাধারণ। সাবমিশন আটকে যেতে পারে বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে - এর জন্য প্রস্তুত থাকুন। • ডাউনলোডই যথেষ্ট নয়। আপনি ধরে রাখা ব্যবহারকারী চান, এককালীন ডিসকাউন্টার নয়। • ইনসেনটিভ আচরণকে আকার দেয়। এককালীন ডিসকাউন্ট দর কষাকষিকারীদের নিয়ে আসে। চলমান সুবিধা অনুগত ব্যবহারকারীদের ধরে রাখে। • কেউ অ্যাপ ডাউনলোড করার পরের প্রথম কয়েক সপ্তাহ টোন সেট করে। পুশ নোটিফিকেশন এবং প্রথম দিকে শক্তিশালী এনগেজমেন্ট অভ্যাস তৈরি করে। • ডিসকভারিবিলিটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এবং এটি ঠিক করার জন্য সবচেয়ে সহজ ফল। আপনার সাইট, সোশ্যাল চ্যানেল এবং ইমেলে মানুষের জন্য আপনার অ্যাপ খুঁজে পাওয়া সহজ করুন। • আপনার অ্যাপে কম বিনিয়োগ আপনাকে কীভাবে লঞ্চ করবেন সে সম্পর্কে নমনীয়তা দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাপে $১৫০k ব্যয় করেন, তবে আপনার একটি বড় লঞ্চ প্রয়োজন। আপনি যদি মাত্র $১-২k-এ একটি অ্যাপ লঞ্চ করতে পারেন, তবে হঠাৎ করেই, একটি ইতিবাচক ROI-এর জন্য আপনার কেবল অল্প সংখ্যক ব্যবহারকারীর প্রয়োজন।
উপসংহার: লঞ্চ করা কেবল শুরু
আপনার মোবাইল অ্যাপ আপনার গ্রোথ ইঞ্জিনের একটি মূল অংশ হয়ে উঠতে পারে। কিন্তু লঞ্চ করা কেবল শুরু।
আপনার অ্যাপ প্রচার করতে থাকুন। অপটিমাইজ করতে থাকুন। এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, স্মার্ট পুশ নোটিফিকেশন, অ্যাপ এক্সক্লুসিভ এবং একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা দিয়ে ব্যবহারকারীদের এনগেজ করতে থাকুন।
সঠিকভাবে করা হলে, আপনার অ্যাপ একটি শর্টকাটের চেয়ে বেশি কিছু হয়ে ওঠে—এটি আপনার সবচেয়ে অনুগত গ্রাহকদের জন্য গো-টু চ্যানেল এবং আপনার ব্র্যান্ডের জন্য একটি রেভিনিউ ইঞ্জিন হয়ে ওঠে।
