发布您的移动应用是一个重要时刻。但开发应用仅仅是开始；如果没有人下载，您所有的努力都将付诸东流。
没有强有力的营销计划，即使是最好的应用也可能无人问津。您需要一个既能推动安装量，又能为持续的用户互动和留存奠定基础的策略。本指南将逐步向您展示如何做到这一点。
在 MobiLoud，我们已经帮助超过 2,000 款应用成功发布，涵盖电子商务、媒体、SaaS、市场、社区、电子学习等多个类别。因此，我们在应用发布过程中积累了丰富的经验（也见证了许多错误）。
以下是您需要了解的内容，以避免这些错误，并使您的发布取得成功。
为发布奠定基础
在推广您的应用之前，请先退一步思考。该应用将在您的商业模式中扮演什么角色？
您的应用应该服务于您最忠实的客户。它应该让购物变得更简单、更快捷、更有价值。这正是推动更高平均订单价值 (AOV)、更频繁购买和更强用户留存的动力。
确保您的团队目标一致。营销、客户支持、领导层——每个人都应该清楚成功的标准是什么。
通常，您会关注以下指标的结果：
• 重复购买率。 • 平均订单价值 (AOV)。 • 客户生命周期价值。 • 推送通知选择加入率和点击率。
一旦您奠定了基础，明确了应用的目标，并让所有相关人员对这些目标达成共识，您就可以开始制定实现这些目标的策略了。
发布前准备
您应该在应用上线前相当长一段时间（至少约 4-6 周）开始准备发布工作。
这段时间您将用于设置与应用配合使用的账户和其他工具，以便在人们开始下载您的应用时一切准备就绪，同时也要准备好策略的细节。
这是您的准备清单：
分析与集成设置
从第一天起就进行跟踪。这意味着要集成 GA4、Firebase 和您的推送通知平台。
这使您可以立即跟踪下载量、用户行为、收入和留存率，并能立即开始建立您的推送受众并与应用用户互动。
规划您的激励措施
在大多数情况下，您需要提供某种激励措施来吸引人们下载您的移动应用。
一些常见的下载激励措施包括：
• 应用专属折扣。 • 提前获取新品。 • 忠诚度奖励倍增。 • 免费礼物或额外内容。
Overstock 想好您将提供什么样的激励措施。无论是什么，您都需要为其做预算（考虑到会发放大量折扣），并准备好在发布日当天就绪（确保折扣有效、创建内容、准备好待发放的免费礼物）。
落地页和等候名单
您可以在应用上线前就开始培养用户兴趣。
一个专门的应用落地页为您提供了一个集中的地方来引导流量和收集意向。可以考虑建立一个等候名单，提供电子邮件/SMS 选择加入功能，并为早期注册者提供小小的激励。
网站准备
您的网站是您最强大的获客渠道。确保在应用上线后，它能立即推动下载量。
• 在您的移动网站上设置智能应用横幅。 • 在您的网站页脚放置应用商店徽章。 • 在您的主页上放置一个醒目的横幅或弹出窗口。 • 创建一个专门的“获取应用”页面，包含应用的好处、视觉效果和下载链接/二维码。
Ruggable 不要等到发布时才手忙脚乱地创建所有这些内容，而是提前准备好并使其正常工作，这样您只需点击“发布”即可开始推广应用。
宣传素材
同样，为您的应用发布准备好所有的营销素材。
您不希望应用上线后，因为您的邮件文案撰写人生病而导致邮件营销活动延迟。
创建：
• 电子邮件模板（预告、发布、跟进）。 • 社交媒体图片和快拍。 • 网站横幅和模态框。 • 用于数字和实体位置的二维码。
再次强调，提前准备好所有内容，经过检查和批准，以便在发布日一键上线。
应用商店优化
您的大部分下载将通过 Apple App Store/Google Play Store。因此，对这些页面进行全面优化（以提高转化率和可发现性）是必须的。
撰写清晰、以利益为导向的描述，并使用相关关键词优化您的应用名称、副标题和描述。
应用截图可能是您应用列表最重要的部分。您需要清晰、精美的截图，以最佳方式展示您的应用。
True Classic 在 App Store 除此之外，确保您的应用设置在正确的类别中，并且没有区域定位或其他可能妨碍人们下载应用的技术问题。
影响者和合作伙伴外联
如果您计划进行任何联合营销，现在就开始行动。
与影响者和合作伙伴的谈判需要时间，所以如果您想要一个集中的发布，所有渠道同时运作，请提前做好规划。
您可能需要为影响者提供早期访问权限、应用演示、发布日文案、独特的折扣码或其他素材。确保在发布前所有这些都能按预期工作。
应用测试
您可以拥有世界上最好的市场进入计划，但如果您的应用充满了 bug，一切都将功亏一篑。
让事情变得简单些。彻底测试您的应用；与可信赖的用户进行 beta 测试，收集反馈，亲自使用，并修复 bug。
当您发布应用时，请确保您发布的是一个五星级的应用。
您的移动应用发布计划：重点关注的关键获客渠道
现在我们来谈谈发布本身。
选择几个渠道来重点推广您的应用。您使用哪些渠道很大程度上取决于您的品牌已经在哪些地方最为活跃，但对于大多数企业来说，您需要重点关注四个（在某些情况下是五个）获客渠道。
现在让我们来逐一分析。
#1：您的网站
大多数客户会通过您的网站发现您的应用。他们会在 Google、社交媒体和其他营销渠道上找到您的品牌，并最终通过您的网站汇集。
最起码，应该让那些想知道您是否有应用的人能够轻松地找到相关信息和下载链接。
但理想情况下，您还应该接触到那些可能从使用您的应用中受益的访客，让他们知道应用的存在，并说服他们下载。
您应该具备：
• 移动设备上的智能横幅。 • 弹出窗口和退出意图模态框。 • 页脚中的应用商店徽章。 • 导航栏中永久的“下载应用” CTA。 • 结账和购买后页面或包装上的二维码。
Princess Polly 让您的应用难以被忽视，绝不可能错过。
#2：自有渠道：电子邮件和 SMS
除了您的网站，您绝对需要利用任何其他“自有”渠道，比如您的电子邮件和 SMS 列表。
在这些渠道中，人们已经认识您，您拥有直接的联系方式，并且可以以极低的成本接触到积极参与、意向度高的受众。
这些订阅者中很多都是已经定期与您的品牌互动的过往客户。他们是完美的应用用户。
突出应用如何改善他们的体验，提供更少的摩擦、更无缝的用户体验，以及（如果适用）网站上没有的专属福利。
有两种方法可以利用您的列表来获取应用下载：
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主动推广：专门用于营销您应用的电子邮件或短信。
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被动推广：在现有邮件中提及您的应用（例如在邮件页脚中添加应用商店徽章）。
Mytheresa 在发布期间发送几封主动推广的邮件，之后，在您发送的几乎每一条通信中被动地推广该应用。
专家提示：您理想的应用用户应该很容易识别；他们是参与度最高的客户，尤其是在移动设备上。在您的电子邮件/SMS 列表中对这些用户进行细分，每季度左右发送一封专门推广您移动应用的电子邮件/短信。
#3：社交媒体
社交媒体的优先级不如您的网站和电子邮件/SMS 列表，但它仍然是您应用发布的重要资产。
虽然自然触达率可能时高时低，但让人们知道您的应用几乎没有什么损失。
如果您已经在社交媒体上很活跃并且拥有一个参与度高的受众群体，这可能会带来大量的下载（零成本）。
向您的受众展示应用的外观、如何使用以及下载后能获得什么。
不要滥发信息——但也不要对您的新应用保持沉默。
#4：应用商店
应用商店作为获客渠道，效果可能好坏参半。
如果您的应用是习惯追踪器、照片编辑器或番茄钟计时器，那么应用商店优化应该是您的首要任务，因为人们通常将应用商店作为发现渠道。
但对于许多其他类别——购物应用、新闻应用、社交媒体应用——人们很可能在其他地方了解到您，然后在应用商店中搜索您的品牌名称。
如果您查看 Apple App Store 中的热门搜索查询，每一个都是品牌搜索。
所以，除非您的应用是实用工具类型，否则不要指望通过应用商店获取大量新用户。
然而，也不要忽视应用商店优化。为相关关键词优化您的列表并不需要太多努力，您可能会因此获得一些有价值的下载。
至少，确保您清楚地提及您的品牌名称，以便已经了解您的人可以轻松找到您的应用。
#5（可选）：付费获客
最后，还有付费获客策略。
许多企业认为他们需要为应用投入大量广告费用。
但是（只要您在开发上花费不多），您通常不需要进行付费广告（至少在发布时）。
付费获取应用用户的过程可能很棘手，并且会大大增加您的发布成本。
您通常可以通过自有渠道获得足够的用户来建立势头并收回应用成本。
如果您确实投放广告，以下是方法：
• 专注于重定向广告；向已经了解您品牌的人推广。全新的受众不太可能下载一个陌生的应用。 • 了解应用用户的预期价值，这样您就知道要达到的目标获客成本范围。 • 通过付费广告用户实际产生的收入来跟踪 ROI（不仅仅是下载数量）。 • 不要把时间和金钱浪费在新闻稿之类的事情上（除非您的目标受众可能会阅读这类内容）。
这同样适用于为您的应用进行影响者营销。影响者的成本很高，而且很难自然地将应用融入对话中。通常只有在您已经与影响者有合作关系的情况下，才会在发布时使用合作伙伴关系。
发布周执行
您的发布期可能看起来是这样的。
我们说“可能”是因为没有一种唯一最好的方法。
您不必大张旗鼓地发布，甚至不必进行典型的发布。一些企业更喜欢进行软启动，随着时间的推移逐步推出应用，而不是一次性全部推出。
但如果您要进行传统发布，以下是其结构。
首日全面推广
• 发送发布邮件和 SMS • 上线主页横幅和弹出窗口 • 在所有活跃的社交平台上发布 • 置顶发布帖子并更新个人简介链接
应用内优惠上线
• 为应用用户启用折扣码或其他优惠 • 确保应用专属内容正常运作 • 使用应用内消息提醒客户有关优惠
推送活动立即开始
从第一天起就开始发送推送通知：
• 欢迎消息 • 废弃购物车提醒 • 限时优惠 • 应用导览或功能亮点
可选额外活动
• 发布日直播 • 发布一篇关于应用的博客文章 • 开始付费广告活动 • 影响者快拍或演示
发布后优化
工作并不会在发布时停止。有人下载了您的应用并不意味着您永远拥有了他们。用户删除应用大约需要五秒钟，而忘记他们有这个应用甚至更容易。
平均而言，下载应用的用户中只有约 3% 在 30 天后手机上还保留着该应用。
甚至有近 15% 的用户在一天之内就删除了应用。
同时，无论您将什么定义为“发布期”，这都不是获取用户的唯一机会。您应该持续推广您的应用，并确保潜在用户知道它的存在并了解下载它的好处。
以下是您在发布后需要牢记的一些事项，以确保您的应用取得长期成功：
定期发送推送通知
推送通知是您应用的强大工具。不要忽视它们！发送推送通知的应用比不发送的应用用户留存率高出 3 倍。推送能鼓励互动，并防止人们忘记您的应用。
优化推送选择加入
如果用户不选择加入，您的推送策略就毫无意义。您的推送选择加入率将直接影响您的整体留存率和互动率（更多的选择加入 = 更多的推送 = 更多的互动用户）。
当有人下载您的应用时，向他们展示他们从推送中获得的价值（例如，首次获得独家优惠、轻松的订单跟踪、突发新闻更新）。向他们推销好处。并在应用中某个地方为那些没有选择加入推送的用户保留一个持续的提醒，以说服他们在未来某个时候打开通知。
保持应用的维护和更新
一个快速、无 bug、用户友好的应用是最好的留存技巧。通过定期的 bug 修复和更新，以及及时的客户支持，确保您的应用提供出色的用户体验。
A/B 测试消息传递
尝试不同的利益声明、优惠和位置，看看什么能带来最多的安装量。不要只跟踪安装量；还要跟踪对留存率的影响（什么样的消息传递更有可能吸引到长期留存的用户）。
管理应用商店评论
在合适的时机（购买后或积极互动后）鼓励满意的用户留下评分。快速、专业地回应负面评论。大量的评论和高评分将有助于转化那些访问您应用商店列表的人。
给人们一个下载的理由
对于未来的营销和促销活动，考虑是否将这些促销活动专为应用用户提供（或提供早期访问权限）是合理的。让非应用用户因没有应用而产生 FOMO（错失恐惧症）。
我们在应用发布方面的经验（如何正确操作）
为您的应用发布制定计划是很好的，但计划很少能……按计划进行。
总会有一些您意想不到的事情——坑洼、减速带、企业常犯的错误，或者他们没有意识到的事情。
以下是我们从 2,000 多次应用发布中学到的六件事（这将帮助您拥有更顺利、更成功的发布）：
• 应用商店延迟很常见。提交可能会卡住或被拒绝——为此做好准备。 • 下载量还不够。您想要的是留存用户，而不是一次性的折扣猎人。 • 激励措施塑造行为。一次性折扣吸引的是寻求便宜货的人。持续的福利能留住忠实用户。 • 用户下载应用后的最初几周定下了基调。早期的推送通知和强有力的互动能培养习惯。 • 可发现性至关重要。这是最容易做对的低垂果实。让人们在您的网站、社交渠道和邮件中轻松找到您的应用。 • 对应用的较低投资为您在发布方式上提供了灵活性。如果您在应用上花费 15 万美元，您需要一个盛大的发布。如果您能以 1-2 千美元的价格发布一个应用，那么突然之间，您只需要少量用户就能获得正的 ROI。
结论：发布仅仅是开始
您的移动应用可以成为您增长引擎的关键部分。但发布仅仅是开始。
继续推广您的应用。继续优化。最重要的是，通过智能推送通知、应用专属内容和出色的体验，持续与用户互动。
如果做得对，您的应用将不仅仅是一个快捷方式——它将成为您最忠实客户的首选渠道，以及您品牌的收入引擎。
