2021 was another year of opportunities AND challenges for mobile marketing. Having analyzed the new consumer behavior, many brands adapted their marketing strategies accordingly, focusing on the essential role of mobile apps in the new normal.
2022 is just around the corner and it seems like it will bring more digital transformation। মোবাইল মার্কেটিং পরিকল্পনা তৈরি করার সময় অ্যাপ মার্কেটারদের কী মনে রাখা উচিত? Pushwoosh মোবাইল মার্কেটিং সংক্রান্ত তাদের আশা-আকাঙ্ক্ষা, গোপনীয়তা এবং 5G-এর যুগে কীভাবে টিকে থাকা যায়, ASO এবং মোবাইল ইউজার অ্যাক্টিভেশন, গেমিং এবং ই-কমার্স শিল্পে কোন প্রবণতাগুলি লক্ষ্য করা উচিত… এবং এই পরিস্থিতিতে আদর্শ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করার উপায় সম্পর্কে শিল্প বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলেছে। এক জায়গায় সংগৃহীত একচেটিয়া অন্তর্দৃষ্টিগুলো পড়তে থাকুন।
২০২২ সালে মোবাইল মার্কেটিং গঠন করবে যে প্রধান প্রবণতাগুলো
২০২২ সালে অ্যাপ মার্কেটারদের জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ
ডেটা গোপনীয়তা: মার্কেটারদের জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ নাকি সুযোগ
কীভাবে ব্যবসাগুলি মোবাইল মার্কেটিংয়ে 5G প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারে
মোবাইল ইউজার অ্যাকুইজিশন: ২০২২ সালে জৈবিক নাকি পেইড সেরা পছন্দ?
২০২২ সালে ASO করার সময় প্রতিযোগীদের কীভাবে ছাড়িয়ে যাওয়া যায়
অ্যাপ মনিটাইজেশন চালানোর জন্য সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রাজস্ব স্রোত
মহামারীর ফলে বিবর্তনশীল প্রবণতাকে গ্রহণ করে, ২০২২ সালে মোবাইল মার্কেটিং গঠন করবে মূল প্রবণতাগুলো কী?
Jen Laloup (Mobile Growth Association): Apple-এর ATT এবং SKAdNetwork মোবাইল মার্কেটিং শিল্পকে আবারও পুনর্গঠন করবে। অনেক ইউজার অ্যাকুইজিশন (UA) মার্কেটার ATT-এর পরে নতুন Apple ব্যবহারকারীদের সংগ্রহ করার সেরা উপায় নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছেন। কিন্তু আমরা SKAdNetwork সম্পর্কে আরও শিখতে থাকলে, অ্যাপ মার্কেটিং কৌশলগুলি বিবর্তিত হতে থাকবে।
একইভাবে, আমি মনে করি UA মার্কেটাররা আরও বৈচিত্র্যময় চ্যানেল নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করবেন। ATT-এর পরে Facebook-এর (বা আমরা কি এখন এটিকে Meta বলে ডাকব?) টার্গেটিং কার্যকারিতা কঠিন পরিস্থিতির মুখে থাকায়, UA মার্কেটাররা নতুন ব্যবহারকারীদের খুঁজে পেতে DSPs, OEM, নেটিভ এবং অন্যান্য প্লেসমেন্টের দিকে নজর দেবেন।
প্রথম-পক্ষের ডেটা আগের চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে এবং আমরা মোবাইল মার্কেটিং খেলায় নতুন খেলোয়াড়দের আসতে দেখব। আমরা ইতিমধ্যেই Walmart-এর তাদের নিজস্ব নেটওয়ার্ক লঞ্চ করতে দেখেছি, এবং আমি মনে করি আমরা বড় ডেটা রিপোজিটরি থাকা কোম্পানিগুলিকে সেই তথ্যের উপর ভিত্তি করে নতুন উপায়ে লাভ করার পথ খুঁজে পেতে দেখব।
Karan Tibdewal (Phiture): ১) গোপনীয়তা সম্ভবত অ্যাকুইজিশন থেকে শুরু করে পুরানো গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনা পর্যন্ত পুরো ব্যবহারকারী ফানেল জুড়ে একটি ব্যাপক প্রভাব ফেলবে।
২. ডেটা অবকাঠামো ও দক্ষতা: পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ডেটা অ্যাক্সেসের সীমাবদ্ধতার সাথে, মোবাইল কোম্পানিগুলি তাদের ডেটা অবকাঠামোর নির্ভরযোগ্যতায় অনেক প্রচেষ্টা বিনিয়োগ করবে, অর্থাৎ নিশ্চিত করা যে মার্কেটিং প্রচেষ্টার জুড়ে অপরিবর্তিত, ভিজ্যুয়ালাইজড এবং ব্যবহৃত ডেটা নির্ভরযোগ্য এবং বিশ্বাসযোগ্য।
৩. সাবস্ক্রিপশন ইকোনমি আসন্ন বছরগুলিতে অনেক থার্ড-পার্টি সার্ভিসের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হবে।
এই দ্রুত পরিবর্তনশিল পরিস্থিতিতে, অ্যাপ মার্কেটারদের জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ কী হবে?
Jen Laloup: ATT এবং SKAdNetwork। অনেক UA মার্কেটার শুধুমাত্র তাদের বাজেট Android-এ স্থানান্তর করে ক্ষতিপূরণ দিয়েছে, কিন্তু তারা চিরকাল Apple-কে উপেক্ষা করতে পারবে না। শীঘ্রই বা পরে তাদের নতুন কৌশল পরীক্ষা করতে হবে।
Allison Schiff (AdExchanger): নিঃসন্দেহে, নতুন বছরে অ্যাপ মার্কেটারদের জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির একটি হল ২০২১ সালে উদ্ভূত একটি বড় চ্যালেঞ্জের ধারাবাহিকতা: Apple-এর গোপনীয়তা সংক্রান্ত পরিবর্তন iOS 14.5 এবং iOS 15 রিলিজের সাথে আরও পরিবর্তন আসছে।
আপনি যুক্তি দিতে পারেন যে বিজ্ঞাপন শিল্পটি ব্যবহারকারীর স্তরের ডেটার উপর অতিরিক্ত নির্ভরশীল ছিল। এখন IDFA-ভিত্তিক অ্যাট্রিবিউশন, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এবং রিটার্গেটিং আরও কম সঠিক হয়ে উঠছে, তাই অ্যাপ মার্কেটারদের পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে।
Karan Tibdewal: বর্ধমান প্রতিযোগিতার পাশাপাশি, আমি বিশ্বাস করি অ্যাপ মার্কেটারদের জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির একটি হবে শিল্পের সেরা অনুশীলন এবং অন্যান্য বিষয়ে এগিয়ে থাকার জন্য আরও জটিল পরীক্ষামূলক কর্মসূচি বোঝা এবং বাস্তবায়ন করা।
একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতি ব্যাপকভাবে গ্রহণ করা হচ্ছে। iOS এবং Android-এর নতুন শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষাও এর ব্যতিক্রম নয়: এখন মোবাইল ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে এবং এর অ্যাক্সেস পরিচালনা করতে পারে। আপনি কি মনে করেন যে ডেটা গোপনীয়তা মার্কেটারদের জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ নাকি একটি সুযোগ?
Jen Laloup: আমি মনে করি এটি অ্যাপ মার্কেটারদের জন্য আরও ভাল করার একটি প্রকৃত সুযোগ। শিল্পটি ট্র্যাকিং এবং থার্ড-পার্টি ডেটার উপর এতটাই নির্ভরশীল হয়ে উঠেছে যে, কিছু অর্থে, এটি সৃজনশীলতাকে অবদমিত করেছে। একবার অ্যাপ মার্কেটাররা তাদের ভিত্তি পুনরুদ্ধার করে এবং নতুন কৌশল পরীক্ষা করে, আমি মনে করি শিল্পটি এর ফলে আরও ভাল হবে।
আমরা সবাই একই বিজ্ঞাপন দ্বারা ভুগছি - প্রায়শই এমন কিছু জন্য যা আমরা ইতিমধ্যেই কিনেছি - যখন আমরা ওয়েব জুড়ে চলি। এটি একটি ভাল অভিজ্ঞতা নয়, এবং পার্সোনালাইজেশন বিবর্তিত হতে হবে।
যখন আরও বেশি ভোক্তারা তাদের মোবাইল ডিভাইসে 5G অ্যাক্সেস পায়, ব্যবসাগুলি মোবাইল মার্কেটিংয়ে এই প্রযুক্তির সাথে কীভাবে তাল মিলিয়ে চলতে পারে?
Venkatesh C.R (Dot Com Infoway): ব্যবসাগুলি ব্যবহারকারীর ডিভাইসগুলিকে চাপ দেওয়া ছাড়াই মার্কেটিং এবং ব্যবসায়িক গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য হাই-ডিফিনিশন ভিডিও, অডিও এবং গ্রাফিক্স ব্যবহার করতে সক্ষম হবে। ভিডিও গেমগুলি আরও ইমারসিভ হবে এবং এমন গ্রাফিক্স প্রদর্শন করবে যা আগে কখনো অভিজ্ঞতা করা হয়নি। গেমাররা পূর্ণ অডিওভিজ্যুয়াল অভিজ্ঞতার সাথে ভার্চুয়াল রিয়েলিটি গেমগুলি লাইভ স্ট্রিম করতে সক্ষম হবে। ইন্টারনেট অফ থিংস ডিভাইসগুলি আরও বুদ্ধিমান হয়ে উঠবে, এবং এই ডিভাইসগুলি থেকে সংগৃহীত ডেটা টার্গেটেড মোবাইল মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
সবচেয়ে বড় বাধা হবে অবকাঠামোগত বিনিয়োগ। বর্তমান রিসিভারগুলি 5G সংযোগের জন্য উপযুক্ত নয়। যদিও তুলনামূলকভাবে ছোট রিসিভার 5G সংযোগের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, তাদের সংখ্যা বৃদ্ধি করতে হবে। ভাল খবর হল অনেক ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডর ইতিমধ্যেই এই বাধা অতিক্রম করেছে।
Simon Thillay (ASO Tool): ২০২২ সালে মোবাইল মার্কেটিংয়ের জন্য 5G গ্রহণের অর্থ হল ভোক্তাদের প্রত্যাশা সম্ভবত নতুন উচ্চতায় পৌঁছাবে, ডিজিটাল পণ্যের মান, ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধান ব্যবহার, বা একাধিক ডিভাইস জুড়ে অ্যাপ ব্যবহারের সম্ভাবনা সম্পর্কে হোক না কেন।
একই সাথে, ২০২২ সালে সবাই 5G অ্যাক্সেস পাবে না, তাই ডেটা এবং ডিভাইসে কম অ্যাক্সেস থাকা ভোক্তাদের জন্য নির্ভরযোগ্য পণ্য বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ হবে।
মোবাইল ইউজার অ্যাকুইজিশন: ২০২২ সালে জৈবিক নাকি পেইড সেরা পছন্দ? অ্যাপ ইনস্টল বিজ্ঞাপনের খরচ বৃদ্ধি পাওয়ার পাশাপাশি, অ্যাপ গ্রোথের জন্য আরও কোন চ্যানেল বিবেচনা করা উচিত?
Karan Tibdewal: এটি অ্যাপের গ্রোথ ফেজের উপর নির্ভর করে - দীর্ঘমেয়াদী ব্যবহারকারী রিটেনশন দৃষ্টিকোণ থেকে খুব সাধারণভাবে বলতে গেলে, জৈবিক প্রায় সবসময় ব্যতিক্রম ছাড়াই পেইড-কে ছাড়িয়ে যায়।
Steve P. Young (App Masters): এটি সর্বদা উভয়ের একটি মিশ্রণ। আপনাকে অ্যাপ স্টোর অপ্টিমাইজেশনের মৌলিক বিষয়গুলি স্থাপন করতে হবে যাতে আপনার পেইড মার্কেটিং প্রচেষ্টা আপনার অ্যাপে আরও জৈবিক ট্রাফিক আনতে সাহায্য করতে পারে।
নতুন মার্কেটিং চ্যানেলগুলির ক্ষেত্রে, আমি একটি পুরানো এবং একটি নতুনটি দেব।
Simon Thillay: গত কয়েক বছরে জৈবিক এবং পেইড অ্যাকুইজিশনের মধ্যে সীমানা অস্পষ্ট হয়ে গেছে, এবং এই প্রবণতা ২০২২ সালে অব্যাহত থাকবে। সেই প্রেক্ষাপটে, সবার জন্য একটিমাত্র সেরা পছন্দ নেই, বরং, প্রতিটি মার্কেটারকে বিবেচনা করা উচিত কোন চ্যানেলটি তাদের পণ্য বা পরিষেবার জন্য সবচেয়ে যুক্তিসঙ্গত এবং এই চ্যানেলগুলির দিকে অপ্টিমাইজ করা উচিত।
তবে, মার্কেটারদের নতুন চ্যানেল নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করার ক্ষেত্রে পিছিয়ে থাকা উচিত নয়। App Clips একটি চমৎকার উদাহরণ। যে অ্যাপগুলি App Clips ব্যবহারের জন্য একটি প্রাসঙ্গিক ব্যবহারের ক্ষেত্র তৈরি করতে পারে, তাদের অবশ্যই অনুসন্ধান করা উচিত কীভাবে তারা App Clips ব্যবহার করে তাদের বিদ্যমান চ্যানেলগুলিতে (যেমন Apple Maps) তাদের উপস্থিতি বাড়ানো বা নতুন চ্যানেলে প্রবেশ করা যায়।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার বৃদ্ধির পাশাপাশি, অ্যাপগুলির মধ্যে প্রতিযোগিতা বাড়ছে। ২০২২ সালে ASO করার সময় প্রতিযোগীদের কীভাবে ছাড়িয়ে যাওয়া যায়?
Simon Thillay: স্টোরে বিষয়গুলি খুব দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে, তাই ধারাবাহিকতা হল একটি স্থিতিশীল ASO পারফরম্যান্স গঠনের প্রথম ভিত্তি। ASO-কে একটি বিচ্ছিন্ন চ্যানেল হিসেবে না দেখা এবং বার্তা এবং ক্রিয়েটিভগুলি সারিবদ্ধ করার জন্য ইউজার অ্যাকুইজিশন এবং পণ্য দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করা মূল হবে যাতে আপনি সর্বদা আপনার অ্যাপ বা গেমের মূল মূল্য প্রস্তাবনা উপস্থাপন করেন। App Store এবং Google Play উভয়েই সাম্প্রতিক পরিবর্তনের সাথে, ASO-তে আপনার আগের চেয়ে বেশি কিছু করার আছে। তাই যারা এই আপডেটগুলির জন্য দ্রুত অপ্টিমাইজ করে এবং এই ভিত্তি থেকে চোখ সরিয়ে নেয় না, তারা প্রতিযোগিতাকে ছাড়িয়ে যেতে পারে।
অ্যাপ মনিটাইজেশন চালানোর জন্য কোন প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রাজস্ব স্রোত রয়েছে?
Steve P. Young: এটি সহজ, এটি সাবস্ক্রিপশন। আমরা সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের সব ধরন - ট্রায়াল, প্রাইসিং পেজ, লাইফটাইম অফার ইত্যাদি - পরীক্ষা করেছি। আমাদের পরীক্ষাগুলি দেখিয়েছে যে ৩ এবং ৭ দিনের ট্রায়াল আদর্শ দৈর্ঘ্য এবং দীর্ঘ প্রাইসিং পেজ ছোট এক-পাতার পেজের চেয়ে ভাল পারফর্ম করছে। এখানে একটি প্রাইসিং স্ট্র্যাটেজি ভিডিও যেখানে দীর্ঘ প্রাইসিং পেজ রাজস্ব ৬৫% বৃদ্ধি করেছে।
Jen Laloup: পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন রাজস্ব সর্বদা মনিটাইজেশনের সেরা, সবচেয়ে স্থিতিশীল উপায়গুলির একটি ছিল। এটি এখন আগের চেয়েও বেশি সত্য, কিন্তু এটি শুধু টাকার বিষয় নয়। সাবস্ক্রাইবাররা তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করে এবং আপনাকে প্রচুর ডেটা দেয় যা আপনাকে নতুন লুকালিক অডিয়েন্স টার্গেট করতে সাহায্য করতে পারে। যখন আপনি ব্যক্তিদের টার্গেট করতে পারবেন না, তখন এটি গুরুত্বপূর্ণ।
Karan Tibdewal: সাবস্ক্রিপশন, আপসেলিং এবং ক্রস-সেলিং - এগুলো হল মনিটাইজেশন চালানোর সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রাজস্ব স্রোত। যদিও এখনও খুব ছোট, আমি বিশ্বাস করি যে আমরা বর্তমানে যে ঘনত্বপূর্ণ স্থানে আছি - অংশীদারিত্ব আসন্ন বছরগুলিতে বৃদ্ধি পেতে পারে।
মহামারীর সময়ে, গেমিং অ্যাপগুলি অসামান্য বৃদ্ধি পেয়েছে এবং মোবাইল শিল্পে নেতৃত্ব দিচ্ছে, যা রাজস্বের সবচেয়ে লাভজনক উৎসগুলির একটি (App Annie ২০২১ সালে মোবাইল গেমে ১২০ বিলিয়ন ভোক্তা খরচের প্রত্যাশা করেছিল)। এই প্রবণতার সুযোগ নিতে, অ্যাপ দৃশ্যমানতা বৃদ্ধির জন্য সেরা অনুশীলনগুলি কী?
Simon Thillay: ২০২২ সালের শুরুতে, মোবাইল মার্কেটাররা দীর্ঘদিন অপেক্ষিত iOS 15 Product Page Optimization এবং Custom Product Pages ফিচারগুলির দিকে নজর রাখবেন।
Steve P. Young: TikTok। আমার ১৩ বছর বয়সী ছেলের মতো তরুণ গেমাররা সার্চের মাধ্যমে অ্যাপ খুঁজে পাচ্ছে না, তারা TikTok এবং YouTube-এ এগুলো খুঁজে পাচ্ছে। আমি প্রচুর পরীক্ষা করব এবং TikTok-এ বিজ্ঞাপন দেব।
২০২২ সালে মোবাইল কমার্স কেমন দেখতে হবে? আমরা কোন নতুন সোশ্যাল কমার্স সুযোগ পর্যবেক্ষণ করছি?
Peggy Anne Salz: অনলাইন এবং মোবাইল মিথস্ক্রিয়া এবং লেনদেনের বৃদ্ধি কাস্টমাইজড যোগাযোগ এবং অফারের জন্য ভোক্তাদের প্রত্যাশা বাড়িয়ে দিয়েছে। এক স্তরে, কমার্স কনভারসেশনাল, যা মার্কেটারদের শোনার এবং মার্কেটিং ও বার্তার মাধ্যমে গ্রাহকরা কী বলে তার প্রতি সত্যিকারের আগ্রহ দেখানোর চাপ বাড়িয়ে দেয়। স্পেকট্রামের অন্য প্রান্তে, কমার্স অভিজ্ঞতামূলক হয়ে উঠছে। লাইভ স্ট্রিমিং থেকে অগমেন্টেড রিয়েলিটি পর্যন্ত, অপশনগুলো উত্তেজনাপূর্ণ, এবং আকাশের কোনো সীমা নেই। মার্কেটারদের প্রযুক্তির সাথে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা উচিত কিন্তু কখনোই গ্রাহক সংযোগ এবং রূপান্তর চালানোর জন্য অপরিহার্য মানবিক স্পর্শ দিয়ে সবকিছু পূরণ করার গুরুত্ব থেকে চোখ সরিয়ে নেওয়া উচিত নয়।
Jen Laloup: মহামারী মোবাইল কমার্সে একটি বিস্ফোরণ দেখেছে, এবং এই প্রবণতা কোথাও যাচ্ছে না। ঐতিহাসিকভাবে Facebook ছিল সোশ্যাল কমার্সের সবচেয়ে বড় খেলোয়াড়, এবং ATT-এর সাথে তার সংগ্রাম সত্ত্বেও, Facebook-এর এখনও প্রথম-পক্ষের ডেটার একটি বিশাল রিপোজিটরি রয়েছে যা থেকে আহরণ করা যায়।
আজকের গ্রাহক অভিজ্ঞতার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে মোবাইল। সেরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান এবং প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য ব্র্যান্ডগুলিকে কী মনে রাখা উচিত?
Venkatesh C.R: আদর্শ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের সেরা উপায় হল বোঝা যে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ডেলিভারেবলসের ক্ষেত্রে গ্রাহক আপনার মোবাইল অ্যাপ থেকে কী প্রত্যাশা করে।
এছাড়াও, যখন আপনি একটি বাণিজ্যিক মোবাইল অ্যাপ অফার করছেন, গ্রাহক অভিজ্ঞতা কেবল আপনার মোবাইল অ্যাপের সাথে ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া পর্যন্ত সীমাবদ্ধ নয়; এটি সমাধান এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার প্রতি আপনার প্রতিক্রিয়া পর্যন্তও বিস্তৃত।
সেরা সম্ভাব্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অটোমেশন এবং পার্সোনালাইজেশনের একটি নিখুঁত সংমিশ্রণ তৈরি করুন। প্রথম সংযোগটি এমন একটি অটোমেটেড টুলের সাথে হোক যেমন একটি ইমেইল যা প্রশ্ন বা বিষয়বস্তুর লাইনের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি উত্তর তৈরি করে, বা একটি চ্যাটবট যা গ্রাহক যখন প্রশ্ন করে তখন সঠিক উত্তরটি বের করে। আপনি অটোমেটেড কন্টেন্ট তৈরি করতে পারেন কিন্তু তা প্রয়োজনীয় তথ্যের সাথে পার্সোনালাইজ করতে পারেন। যদি সমস্যাটি সমাধান না হয়, ব্যাকআপ হিসেবে, গ্রাহককে ব্যক্তিগত মনোযোগ দেওয়া যাক।
Peggy Anne Salz (Mobile Groove): মোবাইল একটি তীব্রভাবে ব্যক্তিগত ডিভাইস যা গ্রাহক অভিজ্ঞতার কেন্দ্রে অবস্থিত। মার্কেটারদের কাজ হল মার্কেটিং এবং বার্তার মাধ্যমে এই অভিজ্ঞতাকে উন্নত করা যা মানুষ যা চায় এবং সত্যিকারের প্রশংসা করে - সেই অনুযায়ী উপযুক্ত প্রেক্ষাপটে প্রদত্ত। বাস্তবে, এর অর্থ হল মোবাইল এবং অ্যাপে ভোক্তাদের আচরণ সম্পর্কে ডেটা থেকে কন্টেন্ট, অফার এবং আকর্ষণীয় বার্তা তৈরি এবং সংকলন করা। কিন্তু ২০২২ সালে, এই উচ্চ স্তরের পার্সোনালাইজেশন প্রদানের ক্ষমতা টেবিল স্টেকস হতে শুরু করবে। যে মার্কেটাররা জিততে চায়, তারা AI এবং অটোমেশনের সাহায্যে এটি করবে যা নতুন এবং বিদ্যমান ভোক্তার প্রয়োজন এবং পছন্দগুলি পূর্বাভাস দেওয়া এবং সেগুলির প্রতিক্রিয়া জানানোর ক্ষেত্রে এগিয়ে থাকার সুযোগ দেয়।
যেমনটি আপনি দেখতে পাচ্ছেন, অসামান্য গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা দ্বারা চিহ্নিত মোবাইল শিল্প কখনোই আগের মতো হবে না এবং ২০২২ সালে আরও পরিবর্তন আনবে। নতুন বছরে মার্কেটারদের জন্য নতুন চ্যালেঞ্জগুলিকে সুযোগে রূপান্তরিত করতে, নতুন প্রবণতাগুলির সাথে তাল মিলিয়ে রাখা এবং দ্রুত সেগুলির প্রতিক্রিয়া জানানো গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কি মহামারীর পরবর্তী বিশ্বে টিকে থাকার জন্য প্রস্তুত?
