এটি গোপনীয়তা নয় যে আমরা Pushwoosh-এ আচরণ-ভিত্তিক যোগাযোগের প্রবল ভক্ত। তবুও, শিডিউল করা ক্যাম্পেিনের এখনও তাদের সময় এবং স্থান আছে। যখনই আপনাকে কাস্টমারের ব্যক্তিগত সময়সূচী, গুরুত্বপূর্ণ তারিখ এবং রুটিন ক্যালেন্ডারের সাথে আপনার বার্তাগুলির সময় নির্ধারণ করতে হয়, তখন শিডিউলিং অপশনগুলি অপরিহার্য। Pushwoosh Customer Journey Builder-এ আপনি সময়-ভিত্তিক ক্যাম্পেিনের জন্য বিভিন্ন ফিচার খুঁজে পাবেন; যা আরও ভালো, আপনি এগুলি সহজেই ট্রিগার ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন। আমাদের শিডিউলিং টুলস ব্যবহার করে কীভাবে নিখুঁত সময়ের এবং কার্যকর ক্যাম্পেিন তৈরি করবেন তা জানতে পড়ুন।
Pushwoosh Customer Journey Builder-এর সাথে সেরা সময়ের জন্য ক্যাম্পেিন শিডিউল করুন
Pushwoosh Customer Journey Builder-এ নিখুঁত সময়ের যোগাযোগ পরিকল্পনা করার অনেকগুলো উপায় রয়েছে। এই ফিচারগুলি কিছুক্ষণ ধরেই আছে, কিন্তু আপনি কি এগুলোর সবকটিই চেষ্টা করেছেন?
নতুন: CTR এবং রূপান্তর সর্বাধিক করার জন্য সেরা সময়ে বার্তা পাঠান
Pushwoosh-এর সেরা সময়ে পাঠানো ফিচারটি একটি শক্তিশালী টুল যা আপনাকে প্রতিটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর জন্য সেরা সময়ে আপনার বার্তা পাঠাতে সাহায্য করে।
এই ফিচারটি আপনার দর্শকদের জড়িতকরণ প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে এবং সেই মুহূর্তে বার্তা পাঠায় যখন প্রতিটি ব্যবহারকারী এটি দিয়ে সবচেয়ে বেশি জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এটি করে আপনি আপনার বার্তা CTR এবং রূপান্তর হার উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারেন।
সেরা সময়ে পাঠানো’ Pushwoosh Customer Journey Builder ইন্টারফেস থেকে উপলব্ধ, তাই পরবর্তীবার যখন আপনি একটি ক্যাম্পেিন পরিকল্পনা করবেন, আপনি শিডিউলিং আমাদের বুদ্ধিমান অ্যালগরিদমের উপর ছেড়ে দিতে পারেন।
সেরা জন্য: এমন বার্তা পাঠানো যা সময়-সংবেদনশীল নয় বরং সময়ের সাথে জড়িতকরণ সৃষ্টি করার জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত। উদাহরণস্বরূপ, দীর্ঘমেয়াদী প্রচারমূলক বার্তা, কন্টেন্ট আপডেট এবং ডাইজেস্ট সেরা সময়ে পাঠানোর সুবিধা পেতে পারে।
🤩সেরা সময়ে বার্তা পাঠানো শিখুন
ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত সময়সূচী এবং ইভেন্টের সাথে আপনার বার্তাগুলির সময় নির্ধারণ করুন একটি ডাইনামিক সময় বিলম্বের মাধ্যমে
কি এমন ক্ষেত্র রয়েছে যখন আপনাকে একটি ব্যক্তিগত এবং খুব নির্দিষ্ট সময়ে বার্তা পাঠানোর প্রয়োজন হয়, যেমন যখন আপনাকে কাস্টমারকে তাদের পরবর্তী ভিজিটের কথা মনে করিয়ে দিতে হয়? এটি হলো যেখানে ডাইনামিক সময় বিলম্ব একটি সম্পূর্ণ ব্যবহারযোগ্য অপশন।
এই শিডিউলিং ফিচারটি আপনাকে একটি পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে সাহায্য করে:
- ব্যবহারকারীর শেষ কাজের পরে নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হওয়ার পর
অথবা
- পরিকল্পিত কাজের পূর্বে একটি নির্দিষ্ট সময়।
সেরা জন্য: আসন্ন এবং এখনও পরিকল্পিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের স্বয়ংক্রিয় ব্যক্তিগত স্মারক পাঠানো; ভিজিটের পরে ফিডব্যাক সংগ্রহ করা; জন্মদিনের শুভেচ্ছা জানানো; অ্যাপ-ভিত্তিক অর্জনের জন্য অভিনন্দন জানানো।
💅🏻আমাদের ডকুমেন্টেশন থেকে ডাইনামিক সময় বিলম্ব ব্যবহার করা শিখুন
নির্বাচিত দিন, তারিখ এবং সময়ের জন্য আরও যোগাযোগ শিডিউল করুন সময় বিলম্বের অন্যান্য অপশনগুলির সাথে
ব্যবহারকারীর আচরণের সাথে যোগাযোগের সময় নির্ধারণ করার পাশাপাশি, আপনি আপনার বার্তা শিডিউল সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:
- একটি ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ চালিয়ে যাওয়ার আগে নির্দিষ্ট সময় অপেক্ষা করুন – এর জন্য, আপনি আপনার সময় বিলম্বের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ সেট করবেন।
উদাহরণস্বরূপ, একটি শপিয়ারকে তাদের নির্বাচিত আইটেমগুলির বিষয়ে একটি দিন (নির্দিষ্ট মেয়াদ) চিন্তা করার অনুমতি দেওয়া এবং এই সময়ের শেষে তাদের ক্রয় করার জন্য প্ররোচিত করা যুক্তিযুক্ত হতে পারে।
- আপনার বার্তাটি একটি নির্দিষ্ট সময়ে শিডিউল করুন – উদাহরণস্বরূপ, সকাল ৮টায়, আপনি একটি ইভেন্টের স্মারক অটো-পাঠাবেন যা আপনার সাবস্ক্রাইবার চাইছে, অথবা একটি কন্টেন্ট ডাইজেস্ট প্রদান করবেন।
- একটি তারিখ সেট করুন যখন আপনার বার্তা পাঠানো হবে – এটি সেই তারিখ হতে পারে যখন বিক্রি শুরু হয়, একটি নতুন ইন-গেম উপাদান মুক্তি পায় বা একটি নির্দিষ্ট ছুটির দিন পালিত হয়।
- আপনার শুক্রবারের হট অফার পাঠানোর জন্য বা সপ্তাহান্তের জন্য সব যোগাযোগ স্থগিত করার জন্য সপ্তাহের দিন নির্বাচন করুন।
বোনাস: আপনি এই সময় বিলম্ব অপশনে নির্দিষ্ট ঘণ্টাও সেট করতে পারেন!
💡 টিপস: একটি সংযোজনী লিংক তৈরি করুন “সপ্তাহের একটি দিন – X অ্যাপ থেকে একটি বিশেষ অফার” এবং দেখুন আপনার এই অফার সহ শিডিউল করা পুশ নোটিফিকেশনের জন্য CTR ২৮.২১% পর্যন্ত পৌঁছায়.-,Timezone%20settings,-let%20you%20define)!
সেরা জন্য: যখন আপনি নিজেই আপনার পরবর্তী বার্তা পাঠানোর সেরা সময় অনুমান করতে পারেন – কাস্টমার জার্নি বিশ্লেষণ করে বা সাধারণ বুদ্ধি দিয়ে।
টার্গেট ইভেন্ট ট্রিগার হলেও আপনার পরবর্তী যোগাযোগ পাঠানোর জন্য একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষা সময় সেট করুন
ধরুন আপনি একটি গাড়ি ভাড়া দেওয়ার সেবা যা নতুন অফার পাঠানোর জন্য একটি ক্যালিব্রেটেড ফ্রিকোয়েন্সি নির্ধারণ করেছে: সপ্তাহে একবার। তাই প্রতি সোমবার, আপনি আপনার অ্যাপ ব্যবহারকারীদের এই সপ্তাহে তাদের যেকোনো অনুষ্ঠানের জন্য গাড়ি ভাড়া দেওয়ার জন্য একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠান।
Pushwoosh Customer Journey Builder-এ এই দৃশ্যকল্পটি সম্ভব করার জন্য, আপনি সাত দিনের জন্য একটি সময় বিলম্ব সেট করতে পারেন। অত্যন্ত সহজ!
কিন্তু আপনি সেই ব্যবহারকারীদের মধ্যে পার্থক্য করতে চান যারা আপনার অফার গ্রহণ করে এবং যারা করে না। আপনি বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে এই তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে বা আপনার পরবর্তী যোগাযোগের পার্থক্য করতে – যেমন, যারা গত সপ্তাহে আপনার সেবা ব্যবহার করেছেন তাদের জন্য একটি বার্তায় “একটি ভাড়া জন্য ১০% ছাড়” উল্লেখ করা।
তাই আপনি একটি দ্বন্দ্বের মুখোমুখি হন:
- আপনি যদি শুধু একটি সময় বিলম্ব সেট করেন, আপনি ট্রিগার করা ইভেন্টটি ট্র্যাক করতে পারবেন না।
- আপনি যদি ট্রিগারের জন্য অপেক্ষা বেছে নেন, আপনার পরবর্তী বার্তাটি ইভেন্টটি ট্রিগার হওয়ার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হবে।
কোনো অপশনই আপনাকে উপযুক্ত নয়…
ভাগ্যক্রমে, এখন এর জন্য একটি সমাধান আছে!
এখন সম্ভব একটি ট্রিগার করা ইভেন্ট (বা এর অনুপস্থিতি) বিবেচনা করা এবং আপনার পরবর্তী অফার পাঠানোর আগে নির্ধারিত বিলম্ব সময়ের জন্য অপেক্ষা করা।
আপনার যা করতে হবে তা হলো “নির্দিষ্ট অপেক্ষা সময়”-এর পাশে স্লাইডারটি টানতে: এটি নিশ্চিত করবে যে আপনার পরবর্তী অফারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়ের পরে পাঠানো হবে, ইভেন্টটি ট্রিগার হওয়ার সাথে সাথে নয়।
অন্যান্য ক্যাম্পেিন বিল্ডারে আপনি যে ফাংশনালিটি পাবেন না তা চেষ্টা করুন!
নির্বাচিত শিডিউল করা সময়ে অনন্য অফার পাঠান
উপরের অপশনগুলি সেই ক্ষেত্রে তৈরি যখন আপনি আপনার দর্শকদের অংশের সাথে যোগাযোগ চালিয়ে যান। কিন্তু যখন আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ে যোগাযোগ শুরু করতে হয় তখন আপনার কী করা উচিত? এই দৃশ্যকল্পের জন্য, আপনার দর্শক-ভিত্তিক এন্ট্রি উপাদানে একটি শিডিউল করা লঞ্চ অপশন রয়েছে।
সেরা জন্য: বিশেষ তারিখের জন্য উৎসর্গীকৃত অফার পাঠানো, আপনার সময় অঞ্চল থেকে ভিন্ন সময় অঞ্চলে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের লক্ষ্যবস্তু করা, এবং ম্যানুয়ালি পাঠানোর জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে আপনার যোগাযোগ শিডিউল করা – বিশেষ করে যখন আপনি অন্য কাজে ব্যস্ত থাকতে পারেন।
🍕খাবার ডেলিভারি অ্যাপগুলি কীভাবে কম জনপ্রিয় সময়ে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারে এবং বিশেষ তারিখে রাজস্ব বৃদ্ধি করতে পারে তা জানুন
একটি শিডিউলে পুনরাবৃত্তি অফার পাঠান
Pushwoosh-এর শিডিউল করা লঞ্চ সম্পর্কে একটি ভালো বিষয় হলো: আপনি আপনার নির্বাচিত তারিখ এবং সপ্তাহের দিনগুলিতে পুনরাবৃত্তি পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেইল পাঠানোর জন্য এটি সেট করতে পারেন:
সেরা জন্য: আপনার দর্শকদের সপ্তাহে অফার দিয়ে জড়িত করা, যেমন আমাদের গ্রাহক Bladestorm (গেম অ্যাপ ডেভেলপার যা নিয়মিত অফার দিয়ে MAU ১৬.৬২% বৃদ্ধি করেছে) এবং Telepizza (খাবার ডেলিভারি অ্যাপ যা তার পাগল বুধবারের জন্য প্রিয়)
আরেকটি কৌশল হলো পুনরাবৃত্তি যোগাযোগ, অর্থাৎ স্মারক, প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে পাঠানোর জন্য সেট করা যাতে ব্যবহারকারীরা অভ্যস্ত হয়:
- আপনার সকাল/সাপ্তাহিক ডাইজেস্ট পড়ার (যদি আপনি সংবাদ ও মিডিয়া অ্যাপ হন);
- আপনার সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপে প্রশিক্ষণ/পাঠ নেওয়া;
- কাজে যাওয়া/আসার পথে আপনার গেম খেলা।
শিডিউল করা লঞ্চ এই ক্ষেত্রেও আপনাকে সাহায্য করবে!
সেরা জন্য: সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক, গেমিং এবং মিডিয়া অ্যাপ যা তাদের অ্যাপ প্রতিদিন/সাপ্তাহিক/দিনের নির্দিষ্ট সময়ে খোলার অভ্যাস তৈরি করার প্রয়োজন হয়
🔄আপনার ক্যাম্পেইনে পুনরাবৃত্তি বার্তা ব্যবহার করার আরও উপায় আবিষ্কার করুন
সময় অঞ্চল জুড়ে আপনার প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করুন
বিশ্বের বিভিন্ন অংশের ব্যবহারকারীদের কাছে বার্তা পাঠানোর ক্ষেত্রে, সময় অঞ্চল একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে। কিন্তু Pushwoosh-এর সাথে, এটি সহজ যে আপনার যোগাযোগ প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নির্দিষ্ট সময়ে পৌঁছাবে, যেখানেই তারা থাকুক না কেন।
আপনার পরবর্তী বার্তার জন্য একটি সময় বিলম্ব সেট করার সময়, সময় অঞ্চল সেটিংস.-,Timezone%20settings,-let%20you%20define)-এর যত্ন নিন। এইভাবে, আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার যোগাযোগটি ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সময় অঞ্চল অনুযায়ী সঠিক সময়ে পৌঁছাবে। আপনার লাইভ সকালের যোগা স্মারক সেশন শেষ হওয়ার পরে পৌঁছালে এমন কোনো অদ্ভুত পরিস্থিতি ঘটবে না।
সেরা জন্য: আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের কাছে সঠিক সময়ে বার্তা পাঠানো যার জন্য আপনাকে চিন্তা করতে হবে না – এটি Pushwoosh-এ ডিফল্টভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।
ব্যবহারকারীদের নিস্তব্ধ ঘণ্টা সম্মান করুন
Pushwoosh Customer Journey Builder-এর নিস্তব্ধ ঘণ্টা ফিচারের সাথে, আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরিসর সংজ্ঞায়িত করতে পারেন যার মধ্যে আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে কোনো বার্তা পাঠাবেন না, যা নিশ্চিত করে যে আপনি তাদের ব্যক্তিগত সময়ে হস্তক্ষেপ করছেন না।
সবচেয়ে স্পষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্র: আপনি আপনার দর্শকদের বিশ্রামের সময় সম্মান করে রাতের জন্য নিস্তব্ধ ঘণ্টা ব্যবহার করবেন।
এছাড়াও, আপনি একটি যোগাযোগ ক্যাম্পেইনে বিরতি তৈরি করতে নিস্তব্ধ ঘণ্টা ব্যবহার করতে পারেন – সময় বিলম্ব ফিচারের বিকল্প হিসেবে।
সেরা জন্য: কয়েক দিনের বেশি সংখ্যক বার্তা সমন্বিত ক্যাম্পেইন – নিস্তব্ধ ঘণ্টার সাথে, আপনি কার্যকরভাবে বার্তা প্রদান করতে পারেন এবং অদ্ভুত ঘণ্টায় ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা এড়াতে পারেন।
ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট আপ করুন
যখন আপনি কারো সাথে একটি গল্প বলেন এবং তারা উত্তর দেয়: “আপনি ইতিমধ্যেই তা বলেছেন” তখন এটি অদ্ভুত লাগে। আপনার কাস্টমারকে একের পর এক দ্বিতীয় বা তৃতীয়বার একই মার্কেটিং বার্তা পাঠানো আরও খারাপ হতে পারে। নিজেকে পুনরাবৃত্তি করা এবং কাস্টমারকে বিরক্ত করা এড়াতে, ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন।
Pushwoosh Customer Journey Builder-এ এই ফিচারটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি ব্যবহারকারী ক্যাম্পেইনে কতবার প্রবেশ করতে পারে তা সীমাবদ্ধ করে। তাই তারা যদি এন্ট্রি ইভেন্টটি কয়েকবার ট্রিগার করে – যেমন, একটি পণ্য x4 যোগ করুন – তারা শুধুমাত্র এই ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত একটি পুশ পাবে।
সেরা জন্য: ক্যাম্পেইন যা ট্রিগার ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে যা একটি ছোট সময়ের মধ্যে কয়েকবার ঘটতে পারে।
ট্রিগার করা ইভেন্টের প্রতিক্রিয়ায় বার্তা পাঠান
ট্রিগার করা ক্যাম্পেইন সেট করা সম্পূর্ণ ভিন্ন গল্প। প্রযুক্তিগতভাবে, আমরা ট্রিগার-ভিত্তিক যোগাযোগকে সময়-ভিত্তিক ক্যাম্পেইনের একটি প্রকার হিসেবে দেখতে পারি, কারণ তারা একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট ট্রিগার করার সময় হিসেবে যোগাযোগ শুরু করার সেরা সময় সংজ্ঞায়িত করে… কিন্তু আমরা এর জন্য আরেকটি ব্লগ পোস্ট উৎসর্গ করতে চাই। অপেক্ষা করুন!
Pushwoosh Customer Journey Builder-এর সাথে শিডিউল করা ক্যাম্পেইন থেকে সর্বোচ্চ উপকৃত হোন
শিডিউলিং ফিচারগুলি আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টা সহজ এবং সরল করতে সেখানে রয়েছে। Pushwoosh গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা প্রমাণ করেছে যে, Customer Journey Builder আপনার হাতের নাগালে কার্যকর কাজের জন্য সমস্ত সরঞ্জাম প্রদান করে। উপরের ব্যবহার টিপস দ্বারা পরিচালিত হোন এবং Pushwoosh-এর সাথে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক এবং কার্যকর সময়-ভিত্তিক ক্যাম্পেইন পরিকল্পনা করুন।
Pushwoosh Customer Journey Builder-এর অ্যাক্সেস প্রয়োজন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আপগ্রেড নিয়ে আলোচনা করতে।
