在 Pushwoosh 客户旅程构建器中更灵活地安排高效营销活动

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我们 Pushwoosh 团队对基于行为的沟通方式情有独钟,这已不是秘密。然而,计划营销活动仍然有其独特的时机和适用场景。当您需要根据客户的个人日程、重要日期或常规日历来安排消息发送时间时,调度选项变得不可或缺。在 Pushwoosh 客户旅程构建器中,您可以找到各种基于时间的活动功能;更棒的是,您可以轻松将它们与触发事件相结合。继续阅读,了解如何利用我们的调度工具打造时机完美且高效的营销活动。

使用 Pushwoosh 客户旅程构建器在最佳时间安排活动

在 Pushwoosh 客户旅程构建器中,有多种方式可以规划时机完美的沟通。这些功能已经存在了一段时间,但您是否尝试过所有功能?

新功能:在最佳时间发送消息,以最大化点击率 (CTR) 和转化率

Pushwoosh 的 最佳发送时间 功能是一款强大的工具,可让您为每位用户选择最合适的时机发送消息。

该功能分析受众的参与模式,并在每位用户最有可能参与的时刻发送消息。这样做可以显著提高您的 消息点击率 (CTR) 和转化率。

“最佳发送时间”功能可在 Pushwoosh 客户旅程构建器界面中使用,因此下次您计划活动时,可以将调度工作交给我们的智能算法。

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最佳适用场景:发送非时间敏感但旨在长期提升参与度的消息。例如,长期促销消息、内容更新和摘要可以通过“最佳时间”功能获得更好的效果。

🤩了解如何在最佳时间发送消息

使用动态时间延迟,根据用户的个人日程和事件安排消息发送时间

如果您需要在个性化且非常具体的时间发送消息,例如提醒客户下次访问的时间,该怎么办?这时 动态时间延迟 绝对是您必须尝试的功能。

此调度功能允许您发送推送通知、电子邮件或短信:

  • 用户上次操作后经过特定时间

  • 在预定操作前 特定时间

最佳适用场景:发送自动化的个人提醒,如即将到来的预约、尚未安排的预约;收集访问后的反馈;生日祝福;祝贺应用内成就。

在 Pushwoosh 客户旅程构建器中使用动态时间延迟安排的推送通知💅🏻

从我们的文档中 学习如何使用动态时间延迟

使用其他时间延迟选项,为选定的日期、时间和日期安排后续沟通

除了根据用户行为安排沟通时间外,您还可以完全掌控消息发送计划:

  • 在继续与用户沟通之前等待一段时间 – 为此,您需要为时间延迟设置一个 固定时长

例如,让购物者花一天时间(固定时长)思考他们选择的商品,并在这一时间结束时提示他们购买,可能才是合理的做法。

  • 将消息安排在 特定时间 发送 – 例如,在早上 8 点自动发送订阅者请求的活动提醒,或发送内容摘要。

为特定时间安排的推送通知提醒 - Pushwoosh

  • 设置消息发送的 日期 – 这可能是销售开始的日期、新游戏元素发布的日期或特定节日庆祝的日期。
  • 选择 星期几 发送您的周五热门优惠,或在周末暂停所有沟通。

额外提示:您还可以在此时间延迟选项中设置 确切小时

💡 提示:建立“星期几 – X 应用的特别优惠”的关联链接,看看您的这些带有优惠的计划推送通知的 点击率 (CTR) 高达 28.21%.-,Timezone%20settings,-let%20you%20define)!

最佳适用场景:当您能够自行估算发送下一条消息的最佳时间时 – 无论是通过分析客户旅程还是凭常识判断。

即使触发了目标事件,也设置固定的等待期以发送下一条沟通消息

想象一下,您是一家汽车租赁服务公司,已经确定了发送新优惠的最佳频率:每周一次。因此,每个星期一,您都会发送推送通知,提示您的应用用户为他们本周的任何场合租车。

要在 Pushwoosh 客户旅程构建器中实现此场景,您可以设置一个 时间延迟,时长为七天。非常简单!

但您还想区分抓住优惠的用户和未抓住优惠的用户。您可能需要这些信息用于分析目的,或者为了区分后续的沟通 – 例如,向上周使用过您服务的客户发送消息时,提及“另一次租赁可享受 10% 折扣”。

因此,您面临一个两难境地:

  • 如果您仅设置时间延迟,将无法跟踪触发的事件。
  • 如果您选择 等待触发,则一旦事件触发,下一条消息将自动发送。

这两种选项都不适合您…

Pushwoosh 客户旅程构建器中的触发与调度

幸运的是,现在有了解决办法!

现在可以将触发的事件(或缺乏触发)纳入考虑,并在发送下一条优惠之前保持设定的延迟期。

您只需拖动“固定等待期”旁边的滑块:这将确保您的下一条优惠仅在指定时间后发送,而不是在事件触发后立即发送。

触发 - Pushwoosh 客户旅程构建器中的固定等待时间

尝试其他活动构建器中找不到的功能!

创建旅程

在选定的计划时间发送独家优惠

上述选项适用于 继续 与您的受众细分进行沟通的情况。但如果您需要在特定时间 开始 发送消息,该怎么办?针对这种情况,在基于受众的入口元素中,您有一个 计划启动 选项。

Pushwoosh 客户旅程构建器中的活动计划启动为特定日期安排的推送通知 - Pushwoosh

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最佳适用场景:发送专为特殊日期设计的优惠,针对与您不同时区的用户进行定位,以及简单地 计划 您的沟通而不是等待手动发送 – 特别是当您忙于其他事务时。

🍕了解计划消息如何帮助食品配送应用 在淡季提升销量 并在 特殊日期增加收入

按计划发送重复优惠

Pushwoosh 计划启动的一个好处是:您可以设置它在您选定的日期和星期几发送 重复的推送通知和电子邮件

为选定的日期和星期几安排活动 - Pushwoosh 客户旅程构建器

最佳适用场景:通过每周优惠吸引您的受众,例如我们的客户 Bladestorm(游戏应用开发商通过定期优惠 将其月活跃用户数 (MAU) 提升了 16.62%)和 Telepizza(食品配送应用因其 疯狂的星期三 而备受喜爱)。

另一种策略是设置重复沟通,即 提醒,每天或每周发送,使用户习惯于:

  • 阅读您的早晨/每周摘要(如果您是新闻和媒体应用);
  • 在您基于订阅的应用中训练/上课;
  • 在上下班途中玩您的游戏。

计划启动也能在这些情况下为您提供帮助!

Pushwoosh 客户旅程构建器中的计划提醒

最佳适用场景:基于订阅、游戏和媒体应用,需要 养成习惯,让用户每天/每周/在一天中的特定时间打开应用。

🔄探索在您的活动中使用 重复消息 的更多方法。

确保跨时区的相关性

当向世界不同地区的用户发送消息时,时区可能是一个挑战。但使用 Pushwoosh,您可以轻松确保您的沟通在每位用户所在地的正确时间送达。

当您为下一条消息设置时间延迟时,请注意 时区设置.-,Timezone%20settings,-let%20you%20define)。这样,您可以放心,您的沟通将根据用户设备的时区在正确的时间送达。不会出现您的晨间瑜伽提醒在课程早已结束后才送达的尴尬情况。

最佳适用场景:向国际用户发送消息,无需您费心 – Pushwoosh 默认会自动完成所有操作。

尊重用户的静默时间

使用 Pushwoosh 客户旅程构建器中的 静默时间 功能,您可以定义一个特定的时间范围,在此期间不会向用户发送任何消息,确保不侵犯他们的私人时间。

最明显的使用场景:您将静默时间用于夜间,尊重受众的休息时间。

此外,您可以利用静默时间在消息活动中暂停 – 作为时间延迟功能的替代方案。

最佳适用场景:包含连续几天的一系列消息的活动 – 使用静默时间,您可以有效地传递消息,避免在奇怪的时间打扰用户。

设置频率限制

当您告诉某人一个故事,而他们回应说:“你已经说过了”,这很尴尬。当您连续第二次或第三次向客户发送相同的营销消息时,情况可能更糟。为了避免重复并惹恼客户,请设置 频率限制

Pushwoosh 客户旅程构建器中的此功能限制了用户在指定时间内进入活动的次数。因此,即使他们触发了入口事件几次 – 例如,添加商品 x4 – 他们也只将收到一条与该事件相关的推送消息。

最佳适用场景:基于可能在短时间内发生几次的触发事件的活动。

对触发事件做出响应发送消息

设置触发活动完全是另一回事。从技术上讲,我们可以将基于触发器的沟通视为一种基于时间的活动,因为它们定义了开始发送消息的最佳 时间,即特定用户触发特定事件的 时间……但我们更愿意另写一篇博客文章来讨论这个问题。敬请期待!

利用 Pushwoosh 客户旅程构建器充分利用计划活动

调度功能旨在简化和优化您的营销工作。正如 Pushwoosh 客户的经验所证明的那样,客户旅程构建器提供了您所需的所有工具。遵循上述使用技巧,利用 Pushwoosh 规划最相关且有效的基于时间的活动。

需要访问 Pushwoosh 客户旅程构建器吗?请与我们团队联系,讨论升级事宜。

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