জিও-টার্গেটিং ও জিওজোন

মানুষটি যেখানে আছেন, সেই অনুযায়ী মেসেজের সময়

মেসেজ কখন সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা আপনি জানেন: কেউ দোকানে ঢোকার মুহূর্তে, বোর্ডিংয়ের এক ঘণ্টা আগে, এ মাসে তৃতীয়বার একই চায়ের দোকানের পাশ দিয়ে যাওয়ার সময়। এর কোনোটাই ক্যাম্পেইন ক্যালেন্ডারে মেলে না। সময়সূচি ধরে পাঠালে মুহূর্তটা হারিয়ে যায়। সবাইকে সবসময় পাঠালে লোকেশনের আর কোনো অর্থ থাকে না। জিও-টার্গেটিং ঘড়ির বদলে লোকেশনকেই ঠিক করতে দেয় মেসেজ কখন যাবে।

জিওজোন কি এবং এটি কী করে

জিওজোন হলো একটি বৃত্ত: একটি কেন্দ্রবিন্দু আর একটি রেডিয়াস, Control Panel-এর ম্যাপে আঁকা। SDK-সহ কোনো ডিভাইস এতে ঢোকার মুহূর্তে দুটি জিনিস ঘটতে পারে। একটি আলাদা Geo-based push একবার চালু হয়, সেই একটি জোনের সাথে যুক্ত। অথবা, জিওজোন যদি একটি ক্লাস্টারের ভেতরে থাকে, তাহলে চালু হয় User enters geozone cluster — Customer Journey Builder-এর ভেতরে একটি আসল ইভেন্ট, যা অন্য যেকোনো এন্ট্রি পয়েন্টের মতোই শাখা, অপেক্ষা ও সেন্ড করতে পারে।

Cooldown বারবার যাওয়া-আসায় একই সেন্ড আবার চালু হওয়া আটকায়: প্রতি জিওজোনে ১ মিনিট থেকে ৪১ দিন, অথবা পুরো ক্লাস্টারের জন্য একটি শেয়ার্ড ভ্যালু। সাইনআপের সময় একবার দেখা লোকেশন ফিল্ডের মতো নয় — জিওজোন লাইভ প্রতিক্রিয়া দেখায়, ডিভাইস এই মুহূর্তে আসলে যেখানে আছে সেখান থেকে।

একটি জোন, অথবা পুরো একটি ক্লাস্টার

একটি লোকেশনের জন্য একটি জিওজোন আঁকুন, অথবা কয়েকটিকে একটি ক্লাস্টারে গ্রুপ করুন (একটি মল, একটি চেইনের সব শাখা, এয়ারপোর্টের সারিবদ্ধ গেট) — ভেতরের যে জোনই পার হোক, ক্লাস্টার একটি ট্রিগার হিসেবে চালু হয়।

ইউনিফাইড কাস্টমার প্রোফাইলে এটি কী যোগ করে

ট্যাগ ও ইভেন্ট বলে কারো সম্পর্কে কী সত্য এবং তিনি এইমাত্র কী করলেন। কোনোটিই বলে না তিনি এই মুহূর্তে আপনার দোকানে দাঁড়িয়ে আছেন কিনা। জিওজোন ক্লাস্টার এটিকে একটি লাইভ তথ্য হিসেবে যোগ করে সেই একই ইউনিফাইড কাস্টমার প্রোফাইলে যা সেগমেন্ট ও জার্নি আগে থেকেই পড়ে — তাই “মলে ঢুকেছেন” থাকে “অ্যাপ খুলেছেন” ও “high-value ট্যাগ”-এর পাশেই, আলাদা কোনো সিস্টেমে নয়। এটি ছাড়া লোকেশন শুধু চেকআউটের পর দেখা একটি ফিল্ড, এমন সংকেত নয় যার উপর সত্য থাকা অবস্থাতেই কাজ করা যায়।

কিভাবে কাজ করে

তিনটি ধাপই নো-কোড, Control Panel-এ। তবে আগে ডিভাইসকে SDK-এর মাধ্যমে লোকেশন পাঠাতে হবে: এটি ছাড়া এখানের কিছুই কাজ করে না।

Triggered entry ও সেগমেন্টেশনের পাশে কাজ করার জন্য তৈরি

জিওজোন ক্লাস্টার কাউকে জার্নিতে নিয়ে আসে। তারপর কী হবে তা ঠিক করে এর পাশের ফিচারগুলো। Triggered entry হলো সেই মেকানিজম যা লোকেশন ইভেন্টকে অ্যাপ ইভেন্ট বা নির্ধারিত তারিখের মতোই জার্নি খুলতে দেয়। অ্যাডভান্সড সেগমেন্টেশন শুরুতেই ঠিক করে ক্লাস্টার কাদের জন্য চালু হতে পারে: মলে ঢোকা লয়্যালটি মেম্বাররা, দরজার পাশ দিয়ে যাওয়া প্রতিটি ডিভাইস নয়।

অংশগুলো একসাথে কাজ করার জন্যই তৈরি

লয়্যালটি ট্যাগধারী একজন ক্রেতা মলের ক্লাস্টারে ঢোকেন। Triggered entry জার্নি খোলে। এরপর যে সেন্ড যায়, সেটি সেগমেন্টেশন আগেই ঠিক করে রেখেছে যে তিনি পাবেন।

কোথায় এটি মানানসই

যা মনে রাখবেন

মানুষ যেখানে আছেন, সেখানেই তাদের কাছে পৌঁছান

জিওজোন ক্যাম্পেইন ক্যালেন্ডারের অপেক্ষা করে না। কেউ সত্যিই সেখানে পৌঁছানোর মুহূর্তেই চালু হয়।

সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন