ইউনিফাইড কাস্টমার প্রোফাইল

সেগমেন্ট CSV এক্সপোর্ট ও বাল্ক অডিয়েন্স ইমপোর্ট

যেকোনো সেগমেন্টকে ট্যাগ ভ্যালু আর প্রতিটি চ্যানেলের সংখ্যাসহ CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করুন, অথবা ডেটা ভেতরে আনুন: ID-র একটা লিস্ট, ট্যাগ বা ইভেন্ট আপডেটের একটা ব্যাচ, আপনার নিজের ডেটা ওয়্যারহাউসে একটা লাইভ কোয়েরি, বা একটা Google Analytics 4 অডিয়েন্স। ডেটা চলে আসার পর এটাকে অন্য যেকোনো সেগমেন্টের মতোই ব্যবহার করুন।

Control Panel-এর সেগমেন্ট লিস্ট, যেখানে একটি সেগমেন্টের অ্যাকশন মেনু Refresh & Export to CSV অপশনে খোলা

একটা সেগমেন্ট সাধারণত যেখানে তৈরি হয়েছে সেখানেই থাকে না

Pushwoosh-এ বানানো সেগমেন্ট ততক্ষণই কাজের, যতক্ষণ না কারো সেটা অন্য কোথাও দরকার হয়: কোনো স্টেকহোল্ডারের জন্য একটা স্প্রেডশিট, কোনো অ্যাড প্ল্যাটফর্মে আপলোড, অথবা উল্টোটা, অন্য কোনো সিস্টেম থেকে আসা একটা লিস্ট যেটাকে এখানে সেগমেন্ট বানাতে হবে। এর কোনোটার জন্যই কাউকে হাতে ID টাইপ করতে বা এক-এক সারি করে ট্যাগ আপডেট করতে হওয়া উচিত নয়।

সেগমেন্ট এক্সপোর্ট আর বাল্ক অডিয়েন্স অপারেশন একটা সেগমেন্টকে ফাইল হিসেবে বাইরে নিয়ে যায়, আর একটা ফাইলকে সেগমেন্ট, ট্যাগের ব্যাচ বা ইভেন্টের ব্যাচ হিসেবে ভেতরে আনে। এতে ডেটার একটা সমস্যা সারা বিকেলের হাতের কাজে পরিণত হয় না।

এটা কী করে

একটা সেভ করা সেগমেন্ট CSV ফাইল হিসেবে Pushwoosh থেকে বের হতে পারে, ট্যাগ ভ্যালু আর প্রতিটি চ্যানেলের সংখ্যাসহ। আপনি কী সরাচ্ছেন তার ওপর নির্ভর করে ডেটা কয়েকভাবে ফেরত আসতে পারে।

মোডকী সরানো হয়লিমিট
CSV-তে এক্সপোর্টযেকোনো সেভ করা সেগমেন্ট, ট্যাগ ভ্যালু আর প্রতিটি চ্যানেলের সংখ্যাসহপ্রকাশিত কোনো সীমা নেই
লিস্ট সেগমেন্ট হিসেবে ইমপোর্টইউজার বা ডিভাইস ID-র একটা ফাইল একটা সেগমেন্টে পরিণত হয়প্রতি ফাইল 100MB
বাল্ক ট্যাগ আপডেটফাইলের প্রতিটি ID-তে একই ট্যাগ একসাথে বসানো হয়প্রতি ফাইল 100MB
বাল্ক ইভেন্ট ইমপোর্টপ্রতিটি ইউজারের জন্য আলাদা postEvent কলের বদলে, অনেক ইউজারের জন্য একটা ইভেন্ট এক ব্যাচে লোড হয়প্রতি ফাইল 100MB
বাল্ক SMS ইমপোর্টSMS কন্টাক্ট একটা একটা করে যোগ না করে ব্যাচে লোড হয়প্রতি ফাইল 100MB
ওয়্যারহাউস-ভিত্তিক সেগমেন্টআপনার নিজের ওয়্যারহাউসের ডেটার ওপর লাইভ কোয়েরি হিসেবে সংজ্ঞায়িত একটা সেগমেন্টBigQuery, PostgreSQL, MySQL বা SQL Server
GA4 অডিয়েন্স সেগমেন্টএকটা Google Analytics 4 অডিয়েন্সকে সেগমেন্ট হিসেবে ব্যবহারব্যবহারের সময় 24 ঘণ্টার বেশি পুরনো হলে রিফ্রেশ হয়
মোড
1 / 7
CSV-তে এক্সপোর্ট
কী সরানো হয়
যেকোনো সেভ করা সেগমেন্ট, ট্যাগ ভ্যালু আর প্রতিটি চ্যানেলের সংখ্যাসহ
লিমিট
প্রকাশিত কোনো সীমা নেই
মোড
2 / 7
লিস্ট সেগমেন্ট হিসেবে ইমপোর্ট
কী সরানো হয়
ইউজার বা ডিভাইস ID-র একটা ফাইল একটা সেগমেন্টে পরিণত হয়
লিমিট
প্রতি ফাইল 100MB
মোড
3 / 7
বাল্ক ট্যাগ আপডেট
কী সরানো হয়
ফাইলের প্রতিটি ID-তে একই ট্যাগ একসাথে বসানো হয়
লিমিট
প্রতি ফাইল 100MB
মোড
4 / 7
বাল্ক ইভেন্ট ইমপোর্ট
কী সরানো হয়
প্রতিটি ইউজারের জন্য আলাদা postEvent কলের বদলে, অনেক ইউজারের জন্য একটা ইভেন্ট এক ব্যাচে লোড হয়
লিমিট
প্রতি ফাইল 100MB
মোড
5 / 7
বাল্ক SMS ইমপোর্ট
কী সরানো হয়
SMS কন্টাক্ট একটা একটা করে যোগ না করে ব্যাচে লোড হয়
লিমিট
প্রতি ফাইল 100MB
মোড
6 / 7
ওয়্যারহাউস-ভিত্তিক সেগমেন্ট
কী সরানো হয়
আপনার নিজের ওয়্যারহাউসের ডেটার ওপর লাইভ কোয়েরি হিসেবে সংজ্ঞায়িত একটা সেগমেন্ট
লিমিট
BigQuery, PostgreSQL, MySQL বা SQL Server
মোড
7 / 7
GA4 অডিয়েন্স সেগমেন্ট
কী সরানো হয়
একটা Google Analytics 4 অডিয়েন্সকে সেগমেন্ট হিসেবে ব্যবহার
লিমিট
ব্যবহারের সময় 24 ঘণ্টার বেশি পুরনো হলে রিফ্রেশ হয়

ওয়্যারহাউস আর GA4 অডিয়েন্স সেগমেন্ট হলো সেই দুটো মোড, যেগুলো কোনো ফাইলই সরায় না। আপনি আগে থেকেই ব্যবহার করছেন এমন একটা BigQuery, PostgreSQL, MySQL বা SQL Server টেবিল দেখিয়ে দিন, আর Pushwoosh সরাসরি সেটাকে কোয়েরি করে সেগমেন্টকে আপ-টু-ডেট রাখবে। এই ক্ষেত্রের বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম এই সেলফ-সার্ভ অপশন দেয় না।

একটা সেগমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়্যারহাউস কোয়েরি করতে পারে

এই পেজের বাকি সব মোড একটা ফাইল সরায়। এটা সরাসরি আপনার ওয়্যারহাউস কোয়েরি করে, তাই আগে কাউকে কিছু এক্সপোর্ট বা ইমপোর্ট না করেই সেগমেন্টে আপনার নিজের ডেটা দেখা যায়।

অ্যাডভান্সড সেগমেন্টেশনের সাথে এর সম্পর্ক

অ্যাডভান্সড সেগমেন্টেশন ততটাই কাজের, যতটা ডেটা সে পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে। শুধু Pushwoosh-এ আগে থেকে থাকা ট্যাগ আর ইভেন্ট দিয়ে বানানো সেগমেন্ট এক ধরনের অডিয়েন্স। যে সেগমেন্ট একটা স্প্রেডশিট থেকেও শুরু হতে পারে, মাইগ্রেশনের পর বাল্কে ট্যাগ পেতে পারে, বা আপনার ডেটা টিমের আগে থেকেই রাখা ওয়্যারহাউস টেবিল কোয়েরি করতে পারে, সেটা আরও বড় অডিয়েন্স।

সেগমেন্ট এক্সপোর্ট আর বাল্ক অডিয়েন্স অপারেশনই অ্যাডভান্সড সেগমেন্টেশন-কে একটা স্প্রেডশিট, একটা মাইগ্রেশন বা একটা ওয়্যারহাউস টেবিলে সেভাবেই পৌঁছাতে দেয়, যেভাবে সে Pushwoosh-এর ভেতরে বানানো ট্যাগ আর ইভেন্টে পৌঁছায়।

এটা কীভাবে কাজ করে

  1. একটা সেগমেন্ট এক্সপোর্ট করুন

    যেকোনো সেভ করা সেগমেন্ট খুলুন এবং Refresh and Export to CSV বেছে নিন। ফাইলে ট্যাগ ভ্যালু আর প্রতিটি চ্যানেলের সংখ্যা থাকে।

  2. ডেটা ইমপোর্ট করুন

    একটা লিস্ট-ভিত্তিক সেগমেন্ট বানাতে, ফাইলের প্রতিটি ID-তে ট্যাগ আপডেট করতে, বা ইভেন্ট বা SMS কন্টাক্ট বাল্কে লোড করতে একটা CSV আপলোড করুন।

  3. অথবা ওয়্যারহাউস কানেক্ট করুন

    ফাইলের বদলে একটা সেগমেন্টকে ওয়্যারহাউস টেবিল বা Google Analytics 4 অডিয়েন্সের দিকে দেখিয়ে দিন, তাহলে সে সরাসরি সোর্স পড়বে।

এক্সপোর্ট আর CSV ইমপোর্ট নো-কোড, Control Panel-এর ভেতরেই। ওয়্যারহাউস কানেক্ট করা সাধারণত যিনি সেটা ম্যানেজ করেন তাঁর কাজ: সেগমেন্ট যে টেবিল কোয়েরি করবে, তাতে রিড অ্যাক্সেস লাগে। GA4 অডিয়েন্সের জন্য GA4 প্রপার্টিতে Viewer রোলসহ একটা সার্ভিস অ্যাকাউন্ট লাগে।

একটা ইমপোর্ট, তিনটা গন্তব্য

একটা CSV ইমপোর্ট সাধারণত শুধু একটা লিস্ট বানিয়েই থামে না। একই ফাইল একসাথে প্রতিটি ID-তে ট্যাগ আপডেট করতে পারে, অথবা এমন ইভেন্ট বাল্কে লোড করতে পারে যেগুলো আসার সাথে সাথেই একটা জার্নি রিঅ্যাক্ট করতে পারে। তৈরি হওয়া লিস্ট সেগমেন্ট এরপর অন্য যেকোনো সেভ করা সেগমেন্টের মতোই আচরণ করে: অ্যাডভান্সড সেগমেন্টেশন-এর ভেতরে এটাকে রেফারেন্স করুন, একটা Condition split এর দিকে দেখিয়ে দিন, বা আরও তথ্য যোগ হওয়ার পর আবার এক্সপোর্ট করুন।

বাকি প্ল্যাটফর্মে ডেটা জোগাতে তৈরি

একটা ফাইল, তিনটা গন্তব্য: একটা লিস্ট সেগমেন্ট, একটা ট্যাগ আপডেট, আর একটা ইভেন্ট যেটা দিয়ে একটা জার্নি শুরু হতে পারে, সবই একই ইমপোর্ট থেকে।

কীভাবে বুঝবেন এটা কাজ করছে

একটা CSV ইমপোর্ট অন্য যেকোনো সেগমেন্টের মতোই একটা সেগমেন্ট বানায়। কন্ডিশন দিয়ে বানানো সেগমেন্টের মতোই এর সাইজ রিফ্রেশ করুন, তাহলে দেখতে পাবেন ফাইলের কতগুলো ID একজন আসল ইউজার বা ডিভাইসের সাথে মিলেছে।

যা মনে রাখবেন

এর ওপর কিছু বানানোর আগে কয়েকটা বিষয় যাচাই করে নিন।

  • CSV ইমপোর্টের সীমা প্রতি ফাইল 100MB, সেটা লিস্ট সেগমেন্ট, বাল্ক ট্যাগ আপডেট, বাল্ক ইভেন্ট ইমপোর্ট বা বাল্ক SMS ইমপোর্ট যা-ই হোক।
  • ফাইলের নাম একটা ট্যাগ হয়ে যায়, যা ইমপোর্ট করা প্রতিটি ID-তে বসে, তাই সেটা মাথায় রেখে ফাইলের নাম দিন।
  • ফাইলের যে ID-গুলো কোনো আসল ইউজার বা ডিভাইসের সাথে মেলে না, সেগুলো চুপচাপ বাদ পড়ে যায়, আর কোনগুলো বাদ পড়ল তা কোথাও জানানো হয় না।
  • CSV এক্সপোর্টে সাইজ বা সারির সংখ্যার কোনো প্রকাশিত সীমা নেই।
  • ওয়্যারহাউস-ভিত্তিক সেগমেন্ট BigQuery, PostgreSQL, MySQL বা SQL Server পড়ে। ওয়্যারহাউসের বাইরে একমাত্র লাইভ সোর্স হলো একটা Google Analytics 4 অডিয়েন্স।
  • Meta বা Google-এর মতো অ্যাড প্ল্যাটফর্মে সেগমেন্টের কোনো নেটিভ সিঙ্ক নেই। CSV এক্সপোর্ট করে সেখানে আপলোড করুন।

সেগমেন্ট বানানোর মতোই সহজে ডেটা সরান

যে সেগমেন্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে বের হতে পারে, আর যে ডেটা বাল্কে ফিরে আসতে পারে, সেটাই অ্যাডভান্সড সেগমেন্টেশনকে Pushwoosh-এর সীমানায় থেমে যাওয়া থেকে বাঁচায়।

সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন

অ্যাডভান্সড সেগমেন্টেশন

ট্যাগ, ইভেন্ট ও প্ল্যাটফর্ম ডেটাকে নেস্টেড AND, OR এবং exclude লজিকে একসাথে যুক্ত করুন, একবার নামসহ সেগমেন্ট হিসেবে সেভ করুন, এবং যেকোনো চ্যানেল, Condition split বা Journey-তে আবার ব্যবহার করুন।

ট্যাগ

ডিভাইস বা ইউজারের সাথে টেক্সট, নাম্বার, ডেট, কারেন্সি ও অ্যাপ ভার্সন যুক্ত করুন, তারপর সেগমেন্ট বানাতে, জার্নি ব্রাঞ্চ করতে এবং মেসেজ পার্সোনালাইজ করতে ব্যবহার করুন।

ইভেন্ট

গ্রাহক এইমাত্র কী করলেন তা টাইমস্ট্যাম্প-সহ একটি টাইপড ইভেন্ট হিসেবে রেকর্ড করুন, সর্বোচ্চ ১০০টি অ্যাট্রিবিউট ও প্রতিটি ইভেন্ট টাইপের জন্য আলাদা রিটেনশন সহ — জার্নি ও সেগমেন্টে সরাসরি ব্যবহারযোগ্য।

RFM সেগমেন্টেশন

প্রতিটি ইউজারকে সাম্প্রতিকতা, ফ্রিকোয়েন্সি ও আর্থিক মূল্যে স্কোর করুন, আর 10টি স্ট্যান্ডার্ড RFM সেগমেন্ট পান তৈরি ট্যাগ ও অডিয়েন্স হিসেবে।

A/B/n Split Test

জার্নি ট্রাফিক ৪টি শাখা পর্যন্ত ভাগ করুন, কনভার্সন গোলের ভিত্তিতে স্কোর করুন এবং ৯০% কনফিডেন্সে সেরা শাখায় নতুন ব্যবহারকারী পাঠান — স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

জিও-টার্গেটিং ও জিওজোন

বাস্তব কোনো জায়গার চারপাশে জিওফেন্স আঁকুন, আর ডিভাইস সেখানে ঢোকার মুহূর্তেই মেসেজ পাঠান — আলাদাভাবে অথবা কাস্টমার জার্নির লাইভ এন্ট্রি পয়েন্ট হিসেবে।