Enruta al instante con los datos que ya tienes
Envía a cada usuario por una de hasta 10 ramas según un segmento, un tag o un atributo de evento que ya está en su perfil, en el momento en que llega a este paso. Toda configuración conserva un ramal de respaldo, así que nadie se queda sin camino.
Lo que te da Condition Split
3 tipos de condición
Segmento, Tag o Atributo de evento. Un tipo por elemento, cada uno leído de datos que ya están en el perfil.
Hasta 10 ramas
El tope para Tag y Atributo de evento, alcanzado con operadores de coincidencia de valor como igual a o contiene. Operadores como distinto de o mayor o igual que topan más bajo.
Un respaldo garantizado
Todos los demás usuarios está presente en toda configuración y no se puede eliminar.
Evaluación instantánea
El elemento revisa los datos actuales del usuario en el momento en que llega, sin ninguna ventana de espera.
Encadena para lógica compuesta
Un elemento lee una condición. Apila 2 elementos para enrutar por segmento y por tag a la vez.
Lee solo datos que ya existen
El segmento, el tag o el evento tiene que existir en la cuenta antes de que este elemento pueda usarlo.
En qué se diferencian los 3 tipos de condición
Todo elemento Condition Split revisa exactamente un tipo de condición contra el perfil actual del usuario, y luego lo envía por la rama que corresponde. La revisión corre una sola vez, en el momento en que el usuario llega al elemento.
| Tipo de condición | Ramas | Qué revisa |
|---|---|---|
| Segmento | Exactamente 2 | Si el usuario pertenece actualmente a un segmento que eliges: Usuarios en un segmento, o Todos los demás usuarios |
| Tag | 1 a 10, según el operador | El valor actual de un tag en el perfil, una rama por cada valor que definas |
| Atributo de evento | 1 a 10, según el operador | El valor de un atributo de un evento que ya se disparó antes en el journey |
El tope de ramas para Tag y Atributo de evento depende del operador detrás de cada rama. Los operadores de coincidencia de valor como igual a, en, o contiene alcanzan las 10 completas. Los operadores de comparación como distinto de, mayor o igual que, o existe topan más bajo, porque una rama construida con uno de esos ya cubre casi todo el rango por sí sola.
Un journey no puede mezclar tipos de condición dentro de un mismo elemento, y un segmento, tag o evento tiene que existir ya en la cuenta. El elemento en sí no crea ninguno de ellos. Vive dentro del Constructor de Customer Journey, leyendo los mismos segmentos, tags y eventos que ya usa el resto del lienzo.
Toda configuración conserva una salida
Configura Segmento, Tag o Atributo de evento, y Todos los demás usuarios viene incluido en toda versión del elemento por defecto. No hay un toggle para desactivarlo, ni forma de eliminarlo.
Un usuario cuyo valor de tag no hace match con ninguna de las ramas que construiste igual aterriza en algún lado, en un camino que tú controlas en vez de salir del journey.
Apila elementos para una condición sobre otra condición
Un elemento lee un solo tipo de condición. Para “suscriptor Premium y gasto alto”, coloca un Condition Split con una condición de Segmento para Premium primero, y agrega un segundo Condition Split con una condición de Tag por nivel de gasto sobre la rama que ya hizo match con Premium.
Cada elemento se mantiene simple de leer en el lienzo, y la cadena carga la lógica compuesta que una sola regla saturada tendría que sostener por su cuenta.
Dónde se gana su lugar
Enrutamiento por nivel de suscripción
Suscriptores Premium por un camino de fidelización, todos los demás por una oferta de upgrade, justo después de la entrada.
Enrutamiento por nivel de lealtad
Segmentos VIP o de alto valor por una oferta distinta a la del resto de la base, útil para campañas de Hot Sale o Buen Fin.
Enrutamiento por preferencia
Un tag de categoría favorita divide un journey de promo en hasta 10 caminos específicos por categoría.
- Mobile games
- Apps de creadores / suscripción
- Aerolíneas / aviación
- E-commerce / retail
- Marketplaces
- FinTech / banca
- Media / noticias / streaming
Un elemento entre varios, en el mismo lienzo
Condition Split enruta con datos que el perfil ya tiene. Dos vecinos manejan tareas diferentes. Wait for Trigger pausa y espera a que se dispare un evento nuevo. Time Delay pausa por un lapso de tiempo, sin ninguna rama.
Coloca Condition Split justo después de la entrada para enrutar según quién ya es alguien, antes de que vea un solo mensaje.
Los datos de perfil se quedan en infraestructura que puedes nombrar
Los segmentos, tags y atributos de evento que un elemento Condition Split lee corren por la misma infraestructura que el resto de la plataforma. Pushwoosh cuenta con certificación SOC 2 Type I e ISO 27001:2022, cumplimiento con GDPR y opera bajo la BDSG alemana, con infraestructura propia en EE.UU. y Alemania. El detalle completo está en la página de seguridad de datos.
Cómo funciona
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Coloca el elemento en el lienzo
Abre un journey en el Constructor de Customer Journey y coloca Condition Split después de un punto de entrada o entre 2 pasos.
-
Elige un tipo de condición y construye las ramas
Elige Segmento (fijo en 2 ramas), Tag, o Atributo de evento (1 a 10 ramas, según el operador detrás de cada una), y mapea cada rama al valor que debe hacer match.
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Encadena un segundo elemento para lógica compuesta
Agrega otro Condition Split sobre una rama que ya hizo match, para combinar 2 condiciones que un solo elemento no puede sostener a la vez.
Preguntas frecuentes
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