Разделяйте пользователей по данным, которые у вас уже есть
Направляйте каждого пользователя по одной из до 10 веток на основе сегмента, тега или атрибута события, уже сохранённых в его профиле, — в момент, когда он доходит до этого шага. В каждой конфигурации остаётся ветка-заглушка, так что никто не выпадает из сценария.
Что даёт элемент Condition split
3 типа условий
Segment, Tag или Event attribute. Один тип на элемент, каждый читает данные, уже сохранённые в профиле.
До 10 веток
Потолок для Tag и Event attribute, достижимый с операторами точного совпадения вроде «равно» или «содержит». Операторы сравнения — «не равно», «больше или равно» и подобные — дают меньший потолок.
Гарантированная ветка-заглушка
All other users присутствует в каждой конфигурации и не может быть удалена.
Мгновенная оценка
Элемент проверяет текущие данные пользователя в момент его прихода, без окна ожидания.
Цепочка для составной логики
Один элемент читает одно условие. Соедините 2 элемента, чтобы маршрутизировать по сегменту и тегу одновременно.
Читает только существующие данные
Сегмент, тег или событие должны уже существовать в аккаунте, прежде чем элемент сможет их использовать.
Чем различаются 3 типа условий
Каждый элемент Condition split проверяет ровно один тип условия по текущему профилю пользователя, затем направляет его по совпавшей ветке. Проверка выполняется один раз, в момент, когда пользователь доходит до элемента.
| Тип условия | Ветки | Что проверяет |
|---|---|---|
| Segment | Ровно 2 | Принадлежит ли пользователь сейчас выбранному вами сегменту: Users in a segment или All other users |
| Tag | От 1 до 10, по оператору | Текущее значение тега в профиле, по одной ветке на каждое заданное значение |
| Event attribute | От 1 до 10, по оператору | Значение атрибута события, уже сработавшего раньше в сценарии |
Потолок веток для Tag и Event attribute зависит от оператора за каждой веткой. Операторы точного совпадения — «равно», «в списке» или «содержит» — достигают полных 10. Операторы сравнения — «не равно», «больше или равно» или «существует» — дают меньший потолок, поскольку ветка на таком операторе уже покрывает большую часть диапазона сама по себе.
Сценарий не может смешивать типы условий внутри одного элемента, а сегмент, тег или событие должны уже существовать в аккаунте — сам элемент их не создаёт. Он находится внутри Customer Journey Builder и читает те же сегменты, теги и события, что и остальной холст.
В каждой конфигурации остаётся выход
Настройте Segment, Tag или Event attribute — All other users поставляется с каждой версией элемента по умолчанию. Для неё нет переключателя, и удалить её нельзя.
Пользователь, чьё значение тега не совпало ни с одной построенной вами веткой, всё равно попадёт куда-то — на путь, который контролируете вы, а не покинет сценарий.
Складывайте элементы, чтобы получить условие поверх условия
Один элемент читает один тип условия. Для «Premium-подписчик и высокие траты» разместите Condition split с условием Segment для Premium первым, затем добавьте второй Condition split с условием Tag по уровню трат на ветке, уже совпавшей с Premium.
Каждый элемент остаётся простым для чтения на холсте, а составную логику, которую иначе держало бы одно перегруженное правило, несёт цепочка.
Где элемент окупается
Маршрутизация по уровню подписки
Premium-подписчики идут по пути лояльности, остальные — по предложению апгрейда, сразу после входа.
Маршрутизация по уровню лояльности
VIP или сегменты с высокой ценностью получают другое предложение, чем остальная база.
Маршрутизация по предпочтениям
Тег любимой категории разбивает один промо-сценарий на до 10 путей, специфичных для категории.
- E-commerce / ритейл
- Мобильные игры
- Финтех / банкинг
- Маркетплейсы
- Приложения с подпиской / контентом от авторов
- Авиакомпании / авиаперевозки
- Медиа / новости / стриминг
Один элемент среди нескольких, на одном холсте
Condition split маршрутизирует по данным, уже хранящимся в профиле. Два соседних элемента решают другие задачи. Wait for Trigger ставит паузу и ждёт срабатывания нового события. Time Delay ставит паузу на отрезок времени, вообще без веток.
Разместите Condition split сразу после входа, чтобы маршрутизировать по тому, кем пользователь уже является, прежде чем он увидит хоть одно сообщение.
Данные профиля остаются на инфраструктуре, которую можно назвать по имени
Сегменты, теги и атрибуты событий, которые читает элемент Condition split, проходят через ту же инфраструктуру, что и вся платформа. Pushwoosh сертифицирован по SOC 2 Type I и ISO 27001:2022, соответствует требованиям GDPR и HIPAA и работает на собственном оборудовании в США и Германии, под юрисдикцией BDSG. Для команд с пользователями в ЕС это особенно важно: данные не покидают юрисдикцию, которую вы контролируете. Подробности — на странице безопасности данных.
Как это работает
-
Разместите элемент на холсте
Откройте сценарий в Customer Journey Builder и перетащите Condition split после точки входа или между 2 шагами.
-
Выберите тип условия и постройте ветки
Выберите Segment (фиксировано 2 ветки), Tag или Event attribute (от 1 до 10 веток, в зависимости от оператора за каждой), затем сопоставьте каждую ветку со значением, которому она должна соответствовать.
-
Добавьте второй элемент для составной логики
Добавьте ещё один Condition split на уже совпавшей ветке, чтобы объединить 2 условия, которые не может нести один элемент.
FAQ
Другие продукты
Спроектируйте и оптимизируйте свои кампании с помощью одного визуального инструмента. Коммуницируйте, вовлекайте, удерживайте, конвертируйте, сегментируйте и экспериментируйте с помощью Pushwoosh Customer Journey Builder.
До 3 веток по 4 события с логикой И/ИЛИ, ветка Not triggered и окно ожидания до 90 дней. Точная привязка события к сессии заказа или поездки.
Приостановите Customer Journey на фиксированный срок, до конкретного времени, даты, дня недели или до даты, уже сохранённой в профиле пользователя.
Разделите трафик сценария на до 4 веток, оценивайте каждую по целям конверсии и автоматически направляйте новых пользователей в ветку-победителя.
Инструменты сегментации Pushwoosh помогают обращаться к вашим пользователям с наиболее релевантным предложением, основанным на их уникальных предпочтениях и поведении.
Запускайте кампании автоматически, когда пользователи совершают действия. Поведенческие триггеры конвертируют в 3-5 раз лучше запланированных рассылок.