Condition Split
Direcione cada usuário por uma de até 10 ramificações com base num segmento, numa tag ou num atributo de evento já no perfil dele, no momento em que chega nessa etapa. Toda configuração mantém uma ramificação coringa, para que ninguém fique de fora.
O que o Condition Split te dá
3 tipos de condição
Segmento, Tag ou Atributo de evento. Um tipo por elemento, cada um lido de dados já existentes no perfil.
Até 10 ramificações
O teto para Tag e Atributo de evento, alcançado com operadores de correspondência de valor como igual a ou contém. Diferente de, maior ou igual e comparações parecidas têm teto menor.
Uma ramificação coringa garantida
Todos os outros usuários está presente em toda configuração e não pode ser removida.
Avaliação instantânea
O elemento checa os dados atuais do usuário no momento em que ele chega, sem nenhuma janela de espera.
Encadeie para lógica composta
Um elemento lê uma condição. Empilhe 2 elementos para rotear por segmento e tag juntos.
Só lê dados que já existem
O segmento, a tag ou o evento precisam já existir na conta antes que esse elemento possa usá-los.
Como os 3 tipos de condição se diferenciam
Todo elemento Condition split checa exatamente um tipo de condição contra o perfil atual do usuário, depois o envia pela ramificação que combinar. A checagem roda uma única vez, no momento em que o usuário chega no elemento.
| Tipo de condição | Ramificações | O que ele checa |
|---|---|---|
| Segmento | Exatamente 2 | Se o usuário pertence atualmente a um segmento que você escolhe: Usuários no segmento, ou Todos os outros usuários |
| Tag | 1 a 10, por operador | O valor atual de uma tag no perfil, uma ramificação por valor que você definir |
| Atributo de evento | 1 a 10, por operador | O valor de um atributo de um evento que já disparou antes na jornada |
O teto de ramificações para Tag e Atributo de evento depende do operador por trás de cada ramificação. Operadores de correspondência de valor como igual a, em ou contém alcançam o teto de 10. Operadores de comparação como diferente de, maior ou igual, ou existe têm teto menor, já que uma ramificação construída com um deles já cobre boa parte do intervalo sozinha.
Uma jornada não pode misturar tipos de condição dentro de um elemento, e um segmento, tag ou evento precisa já existir na conta. O próprio elemento não cria nenhum deles. Ele fica dentro do Construtor de Jornada do Cliente, lendo os mesmos segmentos, tags e eventos que o resto do canvas já usa.
Toda configuração mantém uma saída
Configure Segmento, Tag ou Atributo de evento, e Todos os outros usuários vem por padrão em toda versão do elemento. Não existe toggle para ela, nem forma de excluí-la.
Um usuário cujo valor de tag não combina com nenhuma ramificação que você construiu ainda cai em algum lugar, num caminho que você controla, em vez de sair da jornada.
Empilhe elementos para uma condição em cima de outra
Um elemento lê um tipo de condição. Para “assinante Premium e alto gasto”, posicione um Condition split com uma condição de Segmento para Premium primeiro, depois adicione um segundo Condition split com uma condição de Tag para nível de gasto na ramificação que já combinou com Premium.
Cada elemento fica simples de ler no canvas, e a cadeia carrega a lógica composta que uma única regra lotada acabaria segurando sozinha.
Onde isso ganha o seu lugar
Roteamento por nível de assinatura
Assinantes Premium por um caminho de fidelidade, todo o resto por uma oferta de upgrade, logo depois da entrada.
Roteamento por nível de fidelidade
Segmentos VIP ou de alto valor por uma oferta diferente do resto da base, incluindo quem já resgatou cupons via Mercado Pago.
Roteamento por preferência
Uma tag de categoria favorita divide uma única jornada de Black Friday em até 10 caminhos específicos por categoria.
- Jogos mobile
- Apps de assinatura / criadores
- Companhias aéreas
- E-commerce / varejo
- Marketplaces
- Fintech / bancos
- Mídia / notícias / streaming
Um elemento entre vários, no mesmo canvas
Condition split direciona por dados que o perfil já guarda. Dois vizinhos cuidam de tarefas diferentes. Wait for Trigger pausa e espera um novo evento disparar. Time Delay pausa por um período de tempo, sem nenhuma ramificação.
Posicione o Condition split logo depois da entrada para rotear por quem a pessoa já é, antes mesmo dela ver a primeira mensagem.
Os dados de perfil ficam numa infraestrutura que você pode nomear
Os segmentos, tags e atributos de evento que um elemento Condition split lê passam pela mesma infraestrutura que o resto da plataforma: hardware próprio da Pushwoosh nos EUA e na Alemanha, certificado SOC 2 Type I e ISO 27001:2022, sob conformidade com GDPR e BDSG. Detalhe completo na página de segurança de dados.
Como funciona
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Coloque o elemento no canvas
Abra uma jornada no Construtor de Jornada do Cliente e solte o Condition split depois de um ponto de entrada ou entre 2 etapas.
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Escolha um tipo de condição e construa as ramificações
Escolha Segmento (fixo em 2 ramificações), Tag ou Atributo de evento (1 a 10 ramificações, dependendo do operador por trás de cada uma), depois mapeie cada ramificação para o valor que ela deve combinar.
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Encadeie um segundo elemento para lógica composta
Adicione outro Condition split numa ramificação que já combinou, para combinar 2 condições que um único elemento não consegue segurar de uma vez.
Perguntas frequentes
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Segure o usuário por até 90 dias em até 3 ramificações de até 4 eventos, com lógica E/OU e correspondência por sessão para pedidos e corridas.
Pause a jornada por um tempo fixo, um horário, uma data única, um dia da semana ou um intervalo contado a partir de uma data salva no perfil do usuário.
Divida o tráfego em até 4 ramificações, avalie pelas metas de conversão e envie novos usuários para a vencedora quando o resultado for significativo.
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