Répartition conditionnelle
Routez chaque utilisateur vers l'une des 10 branches maximum selon un segment, une balise ou un attribut d'événement déjà présent sur son profil, dès qu'il atteint cette étape. Chaque configuration conserve une branche de repli, pour que personne ne passe entre les mailles du filet.
Ce que vous apporte Répartition conditionnelle
3 types de condition
Segment, Balise ou Attribut d'événement. Un seul type par élément, chacun lu depuis des données déjà présentes sur le profil.
Jusqu'à 10 branches
Le plafond pour Balise et Attribut d'événement, atteint avec des opérateurs de correspondance de valeur comme égal à ou contient. Différent de, supérieur ou égal, et comparaisons similaires plafonnent plus bas.
Une branche de repli garantie
Tous les autres utilisateurs est présente dans chaque configuration et ne peut pas être supprimée.
Évaluation instantanée
L'élément vérifie les données actuelles de l'utilisateur dès son arrivée, sans aucune fenêtre d'attente.
Enchaînez pour une logique composée
Un élément lit une seule condition. Empilez 2 éléments pour router sur un segment et une balise ensemble.
Lit uniquement des données existantes
Le segment, la balise ou l'événement doit déjà exister dans le compte avant que cet élément puisse l'utiliser.
En quoi les 3 types de condition diffèrent
Chaque élément Répartition conditionnelle vérifie exactement un type de condition face au profil actuel de l’utilisateur, puis l’envoie vers la branche correspondante. La vérification s’exécute une seule fois, dès que l’utilisateur atteint l’élément.
| Type de condition | Branches | Ce qui est vérifié |
|---|---|---|
| Segment | Exactement 2 | Si l'utilisateur appartient actuellement à un segment que vous choisissez : Utilisateurs dans un segment, ou Tous les autres utilisateurs |
| Balise | 1 à 10, selon l'opérateur | La valeur actuelle d'une balise sur le profil, une branche par valeur que vous définissez |
| Attribut d'événement | 1 à 10, selon l'opérateur | La valeur d'un attribut sur un événement déjà déclenché plus tôt dans le parcours |
Le plafond de branches pour Balise et Attribut d’événement dépend de l’opérateur derrière chaque branche. Les opérateurs de correspondance de valeur comme égal à, dans, ou contient atteignent le plafond de 10. Les opérateurs de comparaison comme différent de, supérieur ou égal, ou existe plafonnent plus bas, puisqu’une branche construite sur l’un d’eux couvre déjà l’essentiel de la plage à elle seule.
Un parcours ne peut pas mélanger les types de condition à l’intérieur d’un même élément, et un segment, une balise ou un événement doit déjà exister dans le compte. L’élément lui-même n’en crée aucun. Il se place à l’intérieur du Constructeur de parcours client, en lisant les mêmes segments, balises et événements que le reste du canevas utilise déjà.
Chaque configuration garde une porte de sortie
Configurez Segment, Balise ou Attribut d’événement, et Tous les autres utilisateurs est livrée par défaut avec chaque version de l’élément. Il n’y a pas de bascule pour la désactiver, et aucun moyen de la supprimer.
Un utilisateur dont la valeur de balise ne correspond à aucune des branches construites atterrit tout de même quelque part, sur un chemin que vous contrôlez plutôt que de quitter le parcours.
Empilez les éléments pour une condition sur une condition
Un élément lit un seul type de condition. Pour «abonné Premium et forte dépense», placez une Répartition conditionnelle avec une condition Segment pour Premium en premier, puis ajoutez une seconde Répartition conditionnelle avec une condition Balise pour le niveau de dépense sur la branche déjà passée par Premium.
Chaque élément reste simple à lire sur le canevas, et la chaîne porte la logique composée qu’une seule règle chargée devrait sinon porter seule.
Là où cet élément prend tout son sens
Routage par palier d'abonnement
Les abonnés Premium vers un parcours de fidélité, tous les autres vers une offre de montée en gamme, juste après l'entrée.
Routage par palier de fidélité
Les segments VIP ou à forte valeur vers une offre différente du reste de la base, par exemple pendant le Black Friday ou les Soldes.
Routage par préférence
Une balise de catégorie favorite scinde un seul parcours promotionnel en jusqu'à 10 chemins spécifiques par catégorie.
- E-commerce / retail
- FinTech / banque
- Médias / actualités / streaming
- Jeux mobiles
- Applications créateurs / abonnement
- Compagnies aériennes / aviation
- Marketplaces
Un élément parmi plusieurs, sur le même canevas
Répartition conditionnelle route sur des données déjà détenues par le profil. Deux voisins gèrent des tâches différentes. Attendre un déclencheur fait une pause et attend qu’un nouvel événement se déclenche. Délai d’attente fait une pause pendant une durée donnée, sans aucune branche.
Placez Répartition conditionnelle juste après l’entrée pour router selon qui est déjà cette personne, avant qu’elle ne voie le moindre message.
Les données de profil restent sur une infrastructure que vous pouvez nommer
Les segments, balises et attributs d’événement lus par un élément Répartition conditionnelle passent par la même infrastructure que le reste de la plateforme : le matériel propre de Pushwoosh aux États-Unis et en Allemagne, sous RGPD et BDSG (la loi allemande sur la protection des données), certifié SOC 2 Type I et ISO 27001:2022. Le détail complet figure sur la page «sécurité des données».
Comment ça marche
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Déposez l'élément sur le canevas
Ouvrez un parcours dans le Constructeur de parcours client et placez Répartition conditionnelle après un point d'entrée ou entre 2 étapes.
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Choisissez un type de condition et construisez les branches
Choisissez Segment (figé à 2 branches), Balise, ou Attribut d'événement (1 à 10 branches, selon l'opérateur derrière chacune), puis associez chaque branche à la valeur qu'elle doit vérifier.
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Enchaînez un second élément pour une logique composée
Ajoutez une autre Répartition conditionnelle sur une branche déjà passée par une correspondance, pour combiner 2 conditions qu'un seul élément ne peut pas porter à la fois.
FAQ
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