ব্যবহারকারী কে, তার ওপর ভিত্তি করে এখনই জার্নি ভাগ করুন
একজন ব্যবহারকারী এই স্টেপে পৌঁছানোর মুহূর্তেই তার প্রোফাইলে থাকা একটি সেগমেন্ট, ট্যাগ বা ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউটের ওপর ভিত্তি করে তাকে সর্বোচ্চ ১০টি শাখার একটিতে রুট করুন। প্রতিটি কনফিগারেশনে একটি ক্যাচ-অল শাখা থাকে, তাই কেউ বাদ পড়ে না।
Condition split এলিমেন্ট আপনাকে যা দেয়
৩ ধরনের কন্ডিশন
Segment, Tag, বা Event attribute। প্রতি এলিমেন্টে একটি ধরন, প্রতিটি প্রোফাইলে ইতিমধ্যে থাকা ডেটা থেকে পড়া হয়।
সর্বোচ্চ ১০টি শাখা
Tag ও Event attribute-এর সর্বোচ্চ সীমা, equals বা contains-এর মতো ভ্যালু-ম্যাচিং অপারেটরে পৌঁছানো যায়। Not-equal, greater-or-equal-এর মতো তুলনামূলক অপারেটরে সীমা কম থাকে।
একটি নিশ্চিত ক্যাচ-অল
All other users প্রতিটি কনফিগারেশনে উপস্থিত থাকে এবং মুছে ফেলা যায় না।
তাৎক্ষণিক মূল্যায়ন
ব্যবহারকারী পৌঁছানোর মুহূর্তেই এলিমেন্টটি তার বর্তমান ডেটা চেক করে, অপেক্ষার কোনো উইন্ডো ছাড়াই।
কম্পাউন্ড লজিকের জন্য চেইন করুন
একটি এলিমেন্ট একটি কন্ডিশন পড়ে। সেগমেন্ট ও ট্যাগ একসাথে রাউট করতে ২টি এলিমেন্ট জুড়ে দিন।
শুধু বিদ্যমান ডেটা পড়ে
এই এলিমেন্ট ব্যবহারের আগে সেগমেন্ট, ট্যাগ বা ইভেন্টটি অ্যাকাউন্টে আগে থেকেই থাকতে হবে।
৩ ধরনের কন্ডিশন কীভাবে আলাদা
প্রতিটি Condition split এলিমেন্ট ঠিক একধরনের কন্ডিশন ব্যবহারকারীর বর্তমান প্রোফাইলের বিপরীতে চেক করে, তারপর মিলে যাওয়া শাখায় তাকে পাঠায়। চেকটি একবারই চলে, ব্যবহারকারী এলিমেন্টে পৌঁছানোর মুহূর্তে।
| কন্ডিশন টাইপ | শাখা | এটি কী চেক করে |
|---|---|---|
| Segment | ঠিক ২টি | ব্যবহারকারী বর্তমানে আপনার বেছে নেওয়া একটি সেগমেন্টের অন্তর্ভুক্ত কি না: Users in a segment, অথবা All other users |
| Tag | অপারেটর অনুযায়ী ১ থেকে ১০টি | প্রোফাইলে থাকা একটি ট্যাগের বর্তমান ভ্যালু, আপনার সংজ্ঞায়িত প্রতিটি ভ্যালুর জন্য একটি শাখা |
| Event attribute | অপারেটর অনুযায়ী ১ থেকে ১০টি | জার্নিতে আগে ফায়ার হওয়া একটি ইভেন্টের অ্যাট্রিবিউটের ভ্যালু |
Tag ও Event attribute-এর শাখা সীমা প্রতিটি শাখার পেছনের অপারেটরের ওপর নির্ভর করে। equals, in বা contains-এর মতো ভ্যালু-ম্যাচিং অপারেটর পুরো ১০টি পর্যন্ত পৌঁছায়। not-equal, greater-or-equal বা exists-এর মতো তুলনামূলক অপারেটরে সীমা কম থাকে, কারণ এমন একটি শাখা এমনিতেই বেশিরভাগ রেঞ্জ কভার করে ফেলে।
একটি জার্নি একটি এলিমেন্টের ভেতরে কন্ডিশন টাইপ মেশাতে পারে না, এবং একটি সেগমেন্ট, ট্যাগ বা ইভেন্ট অ্যাকাউন্টে আগে থেকেই থাকতে হবে। এলিমেন্টটি নিজে তাদের কোনোটাই তৈরি করে না। এটি Customer Journey Builder-এর ভেতরে বসে, ক্যানভাসের বাকি অংশ যে সেগমেন্ট, ট্যাগ ও ইভেন্ট ব্যবহার করে সেগুলোই পড়ে।
প্রতিটি কনফিগারেশনে একটি বেরোনোর পথ থাকে
Segment, Tag বা Event attribute যাই কনফিগার করুন, All other users প্রতিটি ভার্সনের সাথে ডিফল্টভাবেই আসে। এর জন্য কোনো টগল নেই, আর এটি মুছে ফেলারও কোনো উপায় নেই।
যে ব্যবহারকারীর ট্যাগ ভ্যালু আপনার বানানো কোনো শাখার সাথে মেলে না, সেও কোথাও না কোথাও পৌঁছায় — জার্নি থেকে বেরিয়ে যাওয়ার বদলে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা একটি পথে।
একটি কন্ডিশনের ওপর আরেকটি কন্ডিশনের জন্য এলিমেন্ট চেইন করুন
একটি এলিমেন্ট একটি কন্ডিশন টাইপ পড়ে। “Premium সাবস্ক্রাইবার এবং হাই স্পেন্ড”-এর জন্য, আগে Premium-এর জন্য একটি Segment কন্ডিশনসহ একটি Condition split বসান, তারপর ইতিমধ্যে Premium-এ মেলা শাখায় স্পেন্ড লেভেলের জন্য একটি Tag কন্ডিশনসহ দ্বিতীয় একটি Condition split যোগ করুন।
প্রতিটি এলিমেন্ট ক্যানভাসে সহজে পড়ার মতো থেকে যায়, আর চেইনটা সেই কম্পাউন্ড লজিক বহন করে, যা একটি ভিড়ে ঠাসা রুল অন্যথায় ধরে রাখত।
এই এলিমেন্ট কোথায় সবচেয়ে বেশি কাজে লাগে
লয়্যালটি-টিয়ার রাউটিং
VIP বা হাই-ভ্যালু সেগমেন্টকে বাকি বেস থেকে ভিন্ন একটি অফারে পাঠান — যেমন ঈদ সেলের আগে টপ কাস্টমারদের আলাদা ট্রিট।
সাবস্ক্রিপশন-টিয়ার রাউটিং
Premium সাবস্ক্রাইবারদের একটি লয়্যালটি পথে, বাকি সবাইকে একটি আপগ্রেড অফারে, এন্ট্রির ঠিক পরেই।
প্রেফারেন্স-ভিত্তিক রাউটিং
একটি প্রিয়-ক্যাটাগরি ট্যাগ একটি প্রোমো জার্নিকে সর্বোচ্চ ১০টি ক্যাটাগরি-ভিত্তিক পথে ভাগ করে দেয়।
বাংলাদেশ ও পশ্চিমবঙ্গের E-commerce, EdTech ও FinTech অ্যাপের জন্য এই এলিমেন্ট বিশেষভাবে কাজে লাগে:
- ই-কমার্স / রিটেইল
- ফিনটেক / ব্যাংকিং
- মার্কেটপ্লেস
- মিডিয়া / নিউজ / স্ট্রিমিং
- ক্রিয়েটর / সাবস্ক্রিপশন অ্যাপ
- মোবাইল গেমস
- এয়ারলাইনস / অ্যাভিয়েশন
একই ক্যানভাসে আরও কয়েকটি এলিমেন্টের মধ্যে একটি
Condition split প্রোফাইলে ইতিমধ্যে থাকা ডেটার ওপর রাউট করে। একই ক্যানভাসে ২টি প্রতিবেশী ভিন্ন কাজ করে। Wait for Trigger থামে এবং একটি নতুন ইভেন্ট ফায়ার হওয়ার জন্য অপেক্ষা করে। Time Delay কোনো শাখা ছাড়াই একটি সময়ের জন্য থামে।
একটি মেসেজও দেখার আগে কেউ আগে থেকে কে ছিল তার ওপর রাউট করতে এন্ট্রির ঠিক পরেই Condition split বসান।
যে ইনফ্রাস্ট্রাকচারের নাম আপনি জানেন, তার ওপর প্রোফাইল ডেটা থাকে
Condition split এলিমেন্ট যে সেগমেন্ট, ট্যাগ ও ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট পড়ে তা প্ল্যাটফর্মের বাকি অংশের মতো একই ইনফ্রাস্ট্রাকচারের ভেতর দিয়ে চলে: Pushwoosh নিজস্ব হার্ডওয়্যার চালায় US ও Germany-তে, GDPR ও BDSG-এর অধীনে। Pushwoosh SOC 2 Type I এবং ISO 27001:2022 প্রত্যয়িত, এবং GDPR ও HIPAA সম্মত। সম্পূর্ণ বিবরণ আছে ডেটা সেফটি পেজে।
কীভাবে কাজ করে
-
ক্যানভাসে এলিমেন্টটি বসান
Customer Journey Builder-এ একটি জার্নি খুলুন এবং একটি এন্ট্রি পয়েন্টের পরে বা ২টি স্টেপের মাঝে Condition split বসান।
-
একটি কন্ডিশন টাইপ বেছে নিয়ে শাখা তৈরি করুন
Segment (স্থির ২টি শাখা), Tag, বা Event attribute (প্রতিটির পেছনের অপারেটরের ওপর নির্ভর করে ১ থেকে ১০টি শাখা) বেছে নিন, তারপর প্রতিটি শাখাকে তার মেলার কথা এমন ভ্যালুর সাথে ম্যাপ করুন।
-
কম্পাউন্ড লজিকের জন্য দ্বিতীয় একটি এলিমেন্ট চেইন করুন
একটি একক এলিমেন্ট একসাথে ধরে রাখতে না পারা ২টি কন্ডিশন মেলাতে, ইতিমধ্যে মেলা একটি শাখায় আরেকটি Condition split যোগ করুন।
FAQ
সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন
একটি ভিজ্যুয়াল টুল দিয়ে আপনার ক্যাম্পেইন ম্যাপ করুন এবং সুশৃঙ্খল করুন। Pushwoosh Customer Journey Builder ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন, এনগেজ করুন, রিটেনশন বাড়ান, কনভার্ট করুন, সেকশন করুন এবং পরীক্ষা করুন।
সর্বোচ্চ ৯০ দিন, ৩টি শাখায়, প্রতিটিতে ৪টি ইভেন্ট ও AND/OR লজিক দিয়ে ব্যবহারকারীকে অপেক্ষায় রাখুন। একটি Not triggered পথ ও সেশন-স্কোপড ম্যাচিং সহ।
জার্নিতে একটি নির্দিষ্ট সময়, ঘড়ির সময়, তারিখ, সপ্তাহের দিন বা প্রোফাইলে থাকা তারিখ থেকে ব্যবহারকারীকে অপেক্ষায় রাখুন — Time Delay wait step দিয়ে।
জার্নি ট্রাফিক ৪টি শাখা পর্যন্ত ভাগ করুন, কনভার্সন গোলের ভিত্তিতে স্কোর করুন এবং ৯০% কনফিডেন্সে সেরা শাখায় নতুন ব্যবহারকারী পাঠান — স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
Pushwoosh সেগমেন্টেশন টুলস ব্যবহারকারীদের তাদের অনন্য পছন্দ এবং আচরণের ভিত্তিতে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক অফার প্রদানের মাধ্যমে তাদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে।
ব্যবহারকারীরা action নিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে campaign চালু করুন। behavioral trigger দিয়ে scheduled campaign-এর চেয়ে ৩-৫ গুণ বেশি conversion পান।