今そこにあるデータで、待たずに分岐する
セグメント・タグ・イベント属性のいずれか、すでにプロフィールにあるデータをもとに、要素に到達した瞬間、最大10分岐のいずれかへユーザーを振り分けます。どの設定にも「All other users」という受け皿の分岐が用意されているため、誰も取りこぼしません。
Condition split でできること
3種類の条件タイプ
セグメント、タグ、イベント属性。1要素につき1タイプで、いずれもすでにプロフィールにあるデータを読み取ります。
最大10分岐
タグとイベント属性の上限です。等しい・含むなどの値一致系オペレーターで到達でき、not-equalや以上・以下などの比較系オペレーターはこれより少なくなります。
必ず存在する受け皿
All other usersはどの設定にも存在し、削除できません。
即時評価
要素は到達した瞬間のユーザーの現在データをチェックするだけで、待機時間はありません。
連結して複合条件に
1要素につき1条件です。セグメントとタグの両方で絞りたい場合は、2つの要素を連結します。
既存データのみを参照
セグメント・タグ・イベントは、この要素が使う前にアカウント内にすでに存在している必要があります。
3種類の条件タイプの違い
Condition split要素は、ちょうど1種類の条件をユーザーの現在のプロフィールに対してチェックし、一致した分岐へ送ります。チェックはユーザーが要素に到達した瞬間に一度だけ実行されます。
| 条件タイプ | 分岐数 | チェックする内容 |
|---|---|---|
| セグメント | 常に2 | 選んだセグメントに現在属しているかどうか：Users in a segment、またはAll other users |
| タグ | オペレーターにより1〜10 | プロフィール上のタグの現在値。定義した値ごとに1分岐 |
| イベント属性 | オペレーターにより1〜10 | ジャーニー内ですでに発火したイベントの属性値 |
タグとイベント属性の分岐上限は、各分岐の背後にあるオペレーターによって変わります。等しい・in・含むといった値一致系オペレーターは10まで到達できます。not-equal、以上・以下、existsなどの比較系オペレーターは、その1分岐だけで範囲の大半をすでにカバーしているため、上限が低くなります。
1つのジャーニーは1要素の中で条件タイプを混在させられず、セグメント・タグ・イベントはアカウント内にあらかじめ存在している必要があります。要素自体がそれらを作成することはありません。この要素はカスタマージャーニービルダーの中に置かれ、キャンバス上の他の部分がすでに使っているのと同じセグメント・タグ・イベントを読み取ります。
どの設定にも、必ず出口がある
セグメント・タグ・イベント属性のいずれを設定しても、要素のすべてのバージョンにAll other usersがデフォルトで付いてきます。オン・オフのトグルはなく、削除する方法もありません。
組んだどの分岐のタグ値にも一致しなかったユーザーも、ジャーニーを離脱することなく、あなたが制御するパスのどこかへ必ず着地します。
条件の上にさらに条件を重ねる
1要素は1種類の条件しか読み取りません。「プレミアム会員かつ高額購入者」を判定したい場合は、まずプレミアム向けのセグメント条件でCondition splitを置き、すでにプレミアムに一致した分岐上に、購入額レベルのタグ条件を持つ2つ目のCondition splitを追加します。
各要素はキャンバス上でシンプルに読めるままで、1つの要素に詰め込むと煩雑になるはずの複合ロジックは、この連結が代わりに担います。日本のECアプリなら「ゴールド会員かつ直近購入あり」、ゲームアプリなら「課金者かつ高ランク」のように、会員ランク制度と組み合わせやすい設計です。
こんな場面で真価を発揮
会員ランク別ルーティング
プレミアム会員はロイヤルティ向けパスへ、それ以外はアップグレード訴求へ。エントリー直後に振り分けます。
優良顧客セグメント別ルーティング
VIPや高額利用のセグメントを、それ以外のユーザーベースとは異なるオファーへ振り分けます。
好みベースのルーティング
お気に入りカテゴリのタグ1つで、1本のプロモジャーニーを最大10のカテゴリ別パスに分割できます。
- モバイルゲーム
- クリエイター・サブスクリプションアプリ
- 航空会社
- EC・小売
- マーケットプレイス
- フィンテック・銀行
- メディア・ニュース・ストリーミング
日本市場では、EC・小売の会員ランク（ゴールド／シルバー会員など）や、ゲームアプリの課金者ランクによる出し分けとの相性が特によく、待機なしで即座に振り分けられるためエントリー直後のオンボーディング設計にも組み込みやすくなっています。
同じキャンバス上にある、複数要素のうちの1つ
Condition splitは、プロフィールがすでに持っているデータでルーティングします。同じキャンバス上の2つの隣人は、それぞれ別の役割を担います。Wait for Triggerは一時停止し、新しいイベントの発火を待ちます。Time Delayは分岐を持たず、一定の時間だけ一時停止します。
Condition splitをエントリー直後に置けば、1件もメッセージを見せる前に、その人が「そもそも誰なのか」でルーティングできます。
プロフィールデータは、名前のあるインフラの上で完結
Condition split要素が読み取るセグメント・タグ・イベント属性は、プラットフォームの他機能と同じインフラ、Pushwoosh自社の米国・ドイツのハードウェア上で、GDPRおよびBDSG（ドイツ連邦データ保護法）に準拠して処理されます。PushwooshはSOC 2 Type I認証とISO 27001:2022を取得済みで、情シス審査で求められる第三者認証やデータ所在地の確認にもそのままお使いいただけます。詳細はデータセーフティページをご覧ください。
使い方
-
キャンバスに要素を配置
カスタマージャーニービルダーでジャーニーを開き、エントリーポイントの後、または2つのステップの間にCondition splitを置きます。
-
条件タイプを選び、分岐を組み立てる
セグメント（常に2分岐に固定）、タグ、またはイベント属性（背後のオペレーターにより1〜10分岐）から選び、各分岐を一致させたい値にマッピングします。
-
複合条件が必要なら2つ目の要素を連結する
すでに一致した分岐の上に別のCondition splitを追加し、1要素だけでは持てない2つの条件を組み合わせます。
よくある質問
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