이미 보유한 데이터로 그 자리에서 분기하세요
사용자가 이 단계에 도달하는 순간, 프로필에 이미 있는 세그먼트, 태그, 또는 이벤트 속성을 기준으로 최대 10개 분기 중 하나로 즉시 라우팅하세요. 어떤 구성이든 catch-all 분기를 유지하므로 아무도 빠져나가지 않습니다.
조건 분기가 제공하는 것
3가지 조건 유형
세그먼트, 태그, 이벤트 속성 중 하나입니다. 요소 하나에 유형 하나, 각각 프로필에 이미 있는 데이터에서 읽어옵니다.
최대 10개 분기
등호(equals)나 포함(contains) 같은 값 매칭 연산자로 도달하는 태그와 이벤트 속성의 상한선입니다. 같지 않음, 이상 등의 비교 연산자는 더 낮은 상한을 가집니다.
보장된 catch-all
All other users는 모든 구성에 존재하며 제거할 수 없습니다.
즉시 평가
요소는 사용자가 도착하는 순간 현재 데이터를 확인하며, 머무를 창이 없습니다.
체이닝으로 복합 로직 구현
요소 하나는 조건 하나만 읽습니다. 2개를 이어 붙이면 세그먼트와 태그를 함께 기준으로 라우팅할 수 있습니다.
기존 데이터만 읽음
이 요소가 사용하려면 세그먼트, 태그, 이벤트가 계정에 이미 존재해야 합니다.
3가지 조건 유형은 어떻게 다른가요
모든 조건 분기 요소는 정확히 한 가지 유형의 조건을 사용자의 현재 프로필과 비교한 뒤, 매칭된 분기로 보냅니다. 확인은 사용자가 요소에 도달하는 순간 한 번만 실행됩니다.
| 조건 유형 | 분기 수 | 무엇을 확인하나요 |
|---|---|---|
| 세그먼트 | 정확히 2개 | 사용자가 현재 선택한 세그먼트에 속하는지 여부: 세그먼트에 속한 사용자, 또는 All other users |
| 태그 | 연산자에 따라 1~10개 | 프로필에 있는 태그의 현재 값, 정의한 값마다 분기 하나씩 |
| 이벤트 속성 | 연산자에 따라 1~10개 | 여정 안에서 이미 발생한 이벤트의 속성 값 |
태그와 이벤트 속성의 분기 상한은 각 분기 뒤의 연산자에 따라 달라집니다. 같음, in, 포함 같은 값 매칭 연산자는 10개까지 도달합니다. 같지 않음, 이상, 존재함 같은 비교 연산자는 그 자체로 이미 범위 대부분을 커버하기 때문에 상한이 더 낮습니다.
하나의 여정은 요소 하나 안에서 조건 유형을 섞을 수 없으며, 세그먼트, 태그, 이벤트는 계정에 이미 존재해야 합니다. 요소 자체는 이들 중 아무것도 만들지 않습니다. 이 요소는 고객 여정 빌더 안에 위치하며, 캔버스의 나머지가 이미 사용하는 것과 동일한 세그먼트, 태그, 이벤트를 읽습니다.
모든 구성에 빠져나갈 길이 있습니다
세그먼트, 태그, 이벤트 속성 중 무엇을 구성하든, All other users는 이 요소의 모든 버전에 기본으로 포함됩니다. 켜고 끄는 토글도 없고, 삭제할 방법도 없습니다.
만든 어떤 분기와도 태그 값이 매칭되지 않는 사용자도 여전히 어딘가에 도착합니다. 여정을 이탈하는 대신, 직접 제어하는 경로 위로요.
조건 위에 조건을 쌓기 위해 요소를 연결하세요
요소 하나는 조건 유형 하나만 읽습니다. “프리미엄 구독자이면서 지출이 높은 사용자”를 위해서는, 먼저 프리미엄용 세그먼트 조건을 가진 조건 분기를 놓고, 이미 프리미엄과 매칭된 분기 위에 지출 수준을 위한 태그 조건을 가진 두 번째 조건 분기를 추가하세요.
각 요소는 캔버스에서 단순하게 유지되고, 체인이 하나의 복잡한 규칙이 담았을 복합 로직을 대신 짊어집니다.
이 요소가 빛을 발하는 곳
구독 등급 라우팅
프리미엄 구독자는 로열티 경로로, 나머지는 진입 직후 업그레이드 오퍼로 보내세요.
로열티 등급 라우팅
VIP나 고가치 세그먼트를 나머지 기반 사용자와 다른 오퍼로 보내세요. 설이나 추석 같은 명절 시즌 VIP 프로모션에도 그대로 적용됩니다.
선호도 기반 라우팅
즐겨찾는 카테고리 태그 하나가 하나의 프로모션 여정을 최대 10개의 카테고리별 경로로 나눕니다.
- 이커머스 / 리테일
- 모바일 게임
- 핀테크 / 뱅킹
- 구독형 앱
- 항공
- 마켓플레이스
- 미디어 / 뉴스 / 스트리밍
이름을 밝힐 수 있는 인프라에 남는 프로필 데이터
조건 분기 요소가 읽는 세그먼트, 태그, 이벤트 속성은 플랫폼의 나머지 부분과 동일한 인프라를 거칩니다: 미국과 독일에 있는 Pushwoosh 자체 하드웨어이며, GDPR과 독일 연방 데이터보호법(BDSG)을 준수합니다. 고객 데이터 보호는 타협할 수 없는 원칙입니다. Pushwoosh는 SOC 2 Type I 및 ISO 27001:2022 인증을 획득했습니다. 자세한 내용은 데이터 안전성 페이지에서 확인하세요.
이용 방법
-
캔버스에 요소를 배치하세요
고객 여정 빌더에서 여정을 열고, 진입점 뒤나 두 단계 사이에 조건 분기를 놓으세요.
-
조건 유형을 고르고 분기를 구성하세요
세그먼트(2개 분기로 고정), 태그, 또는 이벤트 속성(연산자에 따라 1~10개 분기) 중 하나를 선택한 뒤, 각 분기를 매칭할 값에 연결하세요.
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복합 로직을 위해 두 번째 요소를 연결하세요
이미 매칭된 분기 위에 조건 분기를 하나 더 추가해, 요소 하나로는 담을 수 없는 2개의 조건을 결합하세요.
자주 묻는 질문
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하나의 시각적 도구로 캠페인을 매핑하고 간소화하세요. Pushwoosh 고객 여정 빌더를 사용하여 소통하고, 참여를 유도하며, 유지하고, 전환시키고, 세분화하고, 실험하세요.
최대 3개 분기, 분기별 최대 4개 이벤트를 AND/OR로 조합해 90일까지 사용자 행동을 기다리고, 매칭되지 않은 사용자는 Not Triggered 분기로 자동 라우팅합니다.
정해진 기간, 특정 시각, 날짜, 요일 단위로 고객 여정을 일시 정지하세요. 프로필에 저장된 날짜를 기준으로 카운트다운하는 동적 대기도 지원합니다.
고객 여정 트래픽을 최대 4개 분기로 나누고 전환 목표 기준으로 각 분기를 채점하세요. 결과가 유의미해지면 신규 사용자를 자동으로 승리 분기로 라우팅합니다.
Pushwoosh 세분화 도구를 사용하면 사용자의 고유한 선호도와 행동에 기반하여 가장 관련성 높은 제안을 통해 사용자에게 도달할 수 있습니다.
ISO 27001:2022 인증 이벤트 트리거 마케팅 플랫폼. 실시간 행동 기반 트리거로 전환율을 3-5배 높이고 개인정보 보호 기준을 완전히 충족합니다.