प्रभावी उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग को जटिल होने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि मोबाइल ऐप उपयोगकर्ता और उत्पाद विपणनकर्ता दोनों एक सहज, बिना झंझट वाले अनुभव की चाहत रखते हैं।
आपके काम को सुविधाजनक बनाने के लिए, हमने सर्वश्रेष्ठ मोबाइल ऑनबोर्डिंग यात्राओं की समीक्षा की है और इस नौ-चरणीय गाइड में कार्रवाई योग्य सिफारिशें रखी हैं।
सफल Android और iOS ऐप्स की स्क्रीनों का अध्ययन करें और इस पोस्ट के अंत में दी गई चेकलिस्ट द्वारा अपनी ऑनबोर्डिंग की गुणवत्ता साबित करें।
सबसे पहले…
मोबाइल ऐप्स में उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग कैसा होता है?
विस्तार से कहें तो, उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया एक नए उपयोगकर्ता को पंजीकरण से उस ‘AHA’ क्षण तक ले जाने की प्रक्रिया है। यह वह समय है जब वे उस मूल्य को आत्मसात करते हैं जो आपका ऐप प्रदान करता है।
मोबाइल ऐप्स में, उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग सबसे अधिक संभावना के साथ एक इन-ऐप स्वागत अनुक्रम के रूप में आता है, जो पुश नोटिफिकेशन और ईमेल के साथ होता है। यही वह मोबाइल उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग प्रवाह है जिसे हम इस गाइड में देखेंगे।
चरण 1. अपने ऐप उपयोगकर्ताओं के बारे में ज्ञात सभी चीजों को इकट्ठा करें
अपने लक्षित सेगमेंट को परिभाषित करें
स्पष्ट रूप से, आपका ऑनबोर्डिंग प्रवाह नए उपयोगकर्ताओं को लक्षित करेगा, लेकिन क्या आप उन्हें एक साथ संबोधित करने जा रहे हैं या विशिष्ट सेगमेंट के साथ संवाद करने जा रहे हैं? एक अच्छी प्रथा है उन लोगों के लिए विभिन्न स्वागत अनुक्रम बनाना जो जैविक रूप से प्राप्त हुए हैं बनाम भुगतान चैनलों के माध्यम से। जैविक उपयोगकर्ता अधिक सक्रिय रूप से आपके ऐप या उसके विकल्प की खोज कर रहे थे, इसलिए वे आपके फीचर्स को खोजने में अधिक जुड़े हो सकते हैं। दूसरी ओर, भुगतान किए गए उपयोगकर्ताओं को आपकी ओर से अधिक प्रोत्साहन और मार्गदर्शन की आवश्यकता हो सकती है।
अधिक प्रभावी ऑनबोर्डिंग के लिए जानें ग्राहकों को कैसे सेगमेंट करें
यह निर्धारित करें कि आपके नए उपयोगकर्ता आपके बारे में कितना जानते हैं
- क्या ये उपयोगकर्ता आपके ऐप के लिए पूरी तरह से नए हैं या उन्होंने पहले आपके डेस्कटॉप संस्करण का उपयोग किया है?
- क्या वे आपके उत्पाद/सेवा/ब्रांड से परिचित हैं?
- क्या वे उस चीज़ में अनुभवी हैं जिसके लिए आपका ऐप बनाया गया है?
इन प्रश्नों के उत्तर आपके ऑनबोर्डिंग की सीमा को परिभाषित करेंगे।
BodyFast Intermittent Fasting ऐप में खुलने वाले इन-ऐप संदेशों को देखें। वे उपयोगकर्ताओं से अपने अंतरालीय उपवास के अनुभव का मूल्यांकन करने के लिए कहते हैं और उन लोगों को बुनियादी बातें समझाते हैं जो इस प्रथा से अनजान हैं। फिर, वे बताते हैं कि BodyFast उन्हें एक स्वस्थ आदत में टिके रहने में कैसे मदद कर सकता है।
देखें कि क्या आपके पास अपने उपयोगकर्ताओं पर पर्याप्त व्यक्तिगत और व्यवहारिक डेटा है ताकि आप एक व्यक्तिगत स्वागत प्रवाह बना सकें। मानना न बेहतर है — बेहतर होगा कि पहले स्वागत इन-ऐप संदेशों में उन अनुपस्थित प्रश्नों को पूछा जाए।
चरण 2. उपयोगकर्ता के लिए अपना मूल्य स्पष्ट रूप से स्पष्ट करें
प्रभावी ऑनबोर्डिंग उपयोगकर्ताओं को कार्रवाई करने के लिए तैयार करना चाहिए — खरीदारी करें, विस्तृत परीक्षण प्राप्त करें, या आगे की संचार के लिए सदस्यता लें। इस बिंदु पर पहुँचने के लिए, साबित करें कि आपका ऐप उपयोगकर्ताओं को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है। कौन से फीचर्स सबसे अधिक सहायक हैं? कौन से सबसे अधिक आकर्षक और प्रस्तुत करने में मजेदार हैं? शुरुआत के लिए, आपको अपने ऐप के मूल्य को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना होगा।
देखें कि Evernote इसे कैसे प्रस्तुत करता है। जाहिर है, वे जानते हैं कि लोग केवल इसी कारण से नोट्स नहीं लेते हैं — लोग कुछ याद रखने के लिए नोट्स लेते हैं। यह वही मूल्य है जो Evernote अपने पहले स्क्रीनों में से एक में व्यक्त करता है।
इसके बाद अतिरिक्त मूल्य आता है: ऐप आपको सब कुछ हाथ में रखने में मदद करता है, चाहे वह एक लिखित कागज हो या आपके कंप्यूटर पर एक टैब। यह Evernote के एक अन्य उत्पाद — इसके डेस्कटॉप ऐप के साथ एक सहज कनेक्शन बनाता है, और अनुक्रम में पहला CTA इसे डाउनलोड करने का सुझाव देता है।
अपने ऐप में AHA क्षण का पता लगाने के लिए, अपने वर्तमान ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करें: क्या उपयोगकर्ताओं को सक्रिय होने में मदद करता है? यदि यह स्पष्ट नहीं है या आपके पास अभी तक कोई खरीदारी का इतिहास नहीं है, तो अपने प्रतिद्वंद्वियों को देखें, अपने अंतरकारी कारकों को खोजें, और प्रयोग करें।
चरण 3. एक ऑनबोर्डिंग प्रवाह की रूपरेखा तैयार करें और अपने लक्ष्य मेट्रिक्स की योजना बनाएं
अपने ऐप के लिए एक उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग यात्रा का मानचित्र बनाएं
आप इसे मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर जैसे Pushwoosh Customer Journey Builder के साथ कुशलतापूर्वक कर सकते हैं।
आप अपने ऑनबोर्डिंग प्रवाह को ट्रिगर घटनाओं के आधार पर चुने गए दर्शक सेगमेंट को लक्षित कर सकते हैं।
यह मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स के लिए एक अनोखा सुविधा है, पढ़ें: आपके प्रतिद्वंद्वी इस अवसर को छूट सकते हैं। टेम्पलेट आपको पूरे ऑनबोर्डिंग यात्रा का एक ग्राफिक अवलोकन प्रदान करता है, इसलिए विभिन्न संचार परिदृश्यों की कल्पना करना आसान है।
आदर्श मोबाइल उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग अनुक्रम कितना लंबा होता है?
इस प्रश्न का कोई एक-आकार-सभी-उत्तर नहीं है — स्वागत श्रृंखला की सही लंबाई बहुत हद तक आपके ऐप के प्रकार, उपयोगकर्ता आधार और आपके ऑनबोर्डिंग प्रवाह के ढांचे पर निर्भर करती है।
हालांकि, Clutch ने खुलासा किया कि 72% ऐप उपयोगकर्ताओं को 60 सेकंड या उससे कम में मोबाइल ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया पसंद थी।
Pushwoosh Welcome Series Customer Journey Builder में टेम्पलेट डिफ़ॉल्ट रूप से छह संदेशों का अनुक्रम है — मूल्य प्रदान करने और उपयोगकर्ताओं को जुड़ा हुआ रखने के लिए काफी है। यदि यह आपकी आवश्यकताओं के लिए बेहतर फिट बैठता है, तो आप एक छोटा या लंबा प्रवाह सेट कर सकते हैं।
कौन से मेट्रिक्स आपके मोबाइल ऑनबोर्डिंग प्रवाह की दक्षता को साबित करते हैं?
रिटेन्शन रेट सफल ऑनबोर्डिंग का मुख्य संकेतक है।
इस अंतिम माप के अलावा, आप कुछ अंतरिम मेट्रिक्स पर नजर रखना चाह सकते हैं:
- कितने संदेश भेजे गए, खोले गए और क्लिक किए गए;
- ऑनबोर्डिंग यात्रा के प्रत्येक चरण को कितने उपयोगकर्ताओं ने पूरा किया;
- प्रत्येक संदेश के लिए कन्वर्जन रेट क्या हैं।
आप इन अंतरिम मेट्रिक्स को Pushwoosh Customer Journey डैशबोर्ड पर ट्रैक कर सकते हैं। बाद में, ये मेट्रिक्स आपको अपने ऐप में उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग को कैसे सुधारना है, इसका विचार देंगे।
आप एक नए स्वागत अनुक्रम के परिचय के बाद अपने ऐप में आगे के उपयोगकर्ता गतिविधि को कैसे प्रभावित करता है, इसका भी मूल्यांकन करना चाह सकते हैं। क्या खरीदारी में कन्वर्जन में वृद्धि है? क्या अधिक उत्पाद दृश्य हैं? क्या जुड़ाव में वृद्धि है? अपने आंतरिक ऐप एनालिटिक्स पर विशेष ध्यान दें।
अब हम तैयारी के साथ काम पूरा कर चुके हैं। आइए ऑनबोर्डिंग यात्रा पर चलें।
चरण 4. उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत और साइन इन करें: उन्हें ‘हैलो’ पर रखें
यहाँ एक बड़ा विचार है: उपयोगकर्ताओं को यह एहसास नहीं होता है कि उन्हें ऑनबोर्ड किया जा रहा है। वे सोचते हैं कि वे आपके उत्पाद के साथ जुड़ रहे हैं। इसलिए शुरू से ही, आप यह दिखाना चाहते हैं कि आपका ऐप उपयोग करने में सरल और सुखद है। आप पहले स्क्रीन पर संचार का स्वर निर्धारित करना चाहते हैं।
एक सरल साइन-अप फॉर्म बनाएं। अधिकृत करने के लिए सोशल लॉगिन, ईमेल डीप लिंक का उपयोग करें और सुरक्षित एक-बार के पासवर्ड प्रदान करें। यहाँ Slack से एक ऑनबोर्डिंग संदेश का उदाहरण है, जिसकी स्वागत श्रृंखला को एक से अधिक बार प्रशंसा की गई है। यदि आप पहले से ही अपने डेस्कटॉप पर Slack का उपयोग करते हैं और अब आपने मोबाइल ऐप इंस्टॉल किया है, तो आप ईमेल लिंक के साथ एक सरल अधिकृतता का विकल्प चुन सकते हैं:
चरण 5. उपयोगकर्ताओं को तुरंत एक व्यक्तिगत अनुभव में शामिल करें
अपने नए उपयोगकर्ताओं को जानना शुरू करें
उस सलाह को याद करें कि कैसे एक अच्छे व्यक्ति से बात करें? “दूसरे व्यक्ति से पूछें कि उन्हें क्या महत्वपूर्ण है और सुनें”। यह वही है जो आपके इन-ऐप स्वागत संचार पर लागू होता है। आप बाद में उन्हें सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने के लिए पहले अपने उपयोगकर्ताओं को जानना चाहते हैं।
यह देखें कि कैसे Memrise, एक भाषा-सीखने वाला ऐप, अपने नए आगमियों से मिलता है: उपयोगकर्ता साइन-अप करने से पहले भी अपनी मूल और लक्ष्य भाषा चुन सकते हैं।
Down Dog योग ऐप और भी आगे जाता है: उनकी ऑनबोर्डिंग श्रृंखला पूरी तरह से व्यक्तिगतकरण के बारे में है। ऐप में पहले सेकंडों के दौरान, एक उपयोगकर्ता को सभी आवश्यक सेटिंग्स इंस्टॉल करनी चाहिए और उत्पाद के व्यक्तिगत संस्करण के साथ जुड़ना शुरू करना चाहिए।
एक हुक बनाएं
उपयोगकर्ताओं को अपने ऐप में निवेशित करने के लिए एक शक्तिशाली “हुक” तकनीक है:
- उनको एक सरल कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करें: एक नई परियोजना शुरू करें, अपने संपर्कों को कनेक्ट करें, या रुचि के कुछ विषय चुनें।
- इनाम का वादा करें: दिखाएं कि यदि उपयोगकर्ता आवश्यक कार्रवाई करता है तो वे अपने लक्ष्य के कितने करीब पहुँचेंगे।
- उनकी निवेश को सुनिश्चित करें: उपयोगकर्ताओं को अपने अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आपके ऐप में कुछ योगदान करने की आवश्यकता है। उन्हें दिखाएं कि उन्होंने इसमें अपना व्यक्तिगत स्थान बनाया है।
Evernote ऑनबोर्डिंग प्रवाह को फिर से देखें। यह वास्तव में हुक के सभी मानदंडों को पूरा करता है।
एक और उज्ज्वल उदाहरण Slack है। ऐप नए आगमियों को अपना कार्यस्थल बनाने, अपने सहकर्मियों को आमंत्रित करने और संचार शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
व्यक्तिगत डेटा अनुरोधों के साथ जल्दबाजी न करें
ध्यान दें कि हमारे सभी उदाहरणों में, ऐप्स उपयोगकर्ता डेटा की सही मात्रा की आवश्यकता रखते हैं। 82% उपयोगकर्ता चाहते हैं कि ऐप की जानकारी अनुरोध के पीछे एक स्पष्ट कारण दिखाई दे। इसलिए अपने प्रश्नों को विषय से प्रासंगिक रखें। यदि आपको कुछ अधिक व्यक्तिगत डेटा या उपयोगकर्ता अनुमति प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो बेहतर है कि तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह आवश्यक न हो। उदाहरण के लिए, Evernote केवल तभी कैमरे तक पहुंचने के लिए कहता है जब एक उपयोगकर्ता अपने स्कैनिंग सुविधा को आजमाना चाहता है:
चरण 6. उपयोगकर्ताओं को उनके गति की गति से उनके लक्ष्यों की ओर मार्गदर्शन करें
एक महान ऑनबोर्डिंग प्रवाह एक फिल्म के ट्रेलर की तरह होता है। यह भविष्य के अनुभव के सबसे रोमांचक हिस्सों के साथ दर्शकों को चिढ़ाना चाहिए, लेकिन इसे बहुत जल्दी सब कुछ प्रकट नहीं करना चाहिए। अन्यथा, लोग पूर्ण अनुभव खरीदे बिना चले जा सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं को धीरे-धीरे अपने ऐप के साथ जुड़ने दें
चुनौती सही मात्रा में सामग्री सही आवृत्ति के साथ भेजना है। कभी-कभी, इसका मतलब है कि इन-ऐप संदेशों के एक सेट को एक के बाद एक प्रदान करना। अन्य समय, इसका मतलब है कि एक उपयोगकर्ता एक कार्रवाई को ट्रिगर करता है या ऐप में कुछ समय गुजरने तक अपने अगले टिप के साथ प्रतीक्षा करना।
आप यदि आप Welcome Series Template के साथ अपना ऑनबोर्डिंग मानचित्र बना रहे हैं तो किसी भी विकल्प को आसानी से सक्षम कर सकते हैं Pushwoosh Customer Journey में।
देखें कि कैसे Lumosity, एक ऐप जो कई संज्ञानात्मक खेलों को जोड़ता है, अपने उपयोगकर्ताओं को चरण-दर-चरण सिखाता है। शुरुआत में, ऐप उपयोगकर्ता को कई ध्यान के क्षेत्रों को चुनने का सुझाव देता है। प्रत्येक के लिए, एक खिलाड़ी एक ट्यूटोरियल लेगा। कुल मिलाकर, ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया लंबी है, विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो कई कौशल का अभ्यास करने का विकल्प चुनते हैं। हालांकि, यह एक आदर्श उदाहरण है कि कैसे एक ऐप अपने शिक्षा प्रवाह को संरचित कर सकता है।
दर्शाएं कि कितने चरण होंगे
एक बहु-चरणीय प्रवाह के लिए उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग प्रगति को बनाए रखना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
ऊपर Lumosity उदाहरण में, यह हिस्सा गायब है, जिससे एक उपयोगकर्ता को तीसरी स्क्रीन तक थोड़ा खोया हुआ महसूस होता है। इसके विपरीत, देखें कि कैसे Forest ऐप की स्वागत श्रृंखला का पालन करना आसान है, स्क्रीन के नीचे के संकेतकों के कारण:
किसी भी कार्रवाई को आसान बनाएं
- लंबे ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को छोटे चरणों में तोड़ें। उपयोगकर्ताओं को एक उपलब्धि के साथ आने वाले डोपामाइन झटके पसंद है!
- हर स्क्रीन पर स्पष्ट CTAs का उपयोग करें।
- उपयोगकर्ताओं को कुछ चरणों या पूरे स्वागत टूर को आसानी से छोड़ने दें। यदि वे चाहें तो बाद में अपने स्वागत टिप्स पर वापस जाने की संभावना की कल्पना करें।
चरण 7. एक विशेष ऑफर के साथ अपने नए दर्शकों को लुभाएं
मोबाइल ग्राहक ऑनबोर्डिंग को एक नौकरी के साक्षात्कार की तरह कल्पना करें जो अच्छी तरह से चल रहा है।
आपने दूसरे पक्ष की उम्मीदों को सीखा है और अपने सबसे मूल्यवान फीचर्स को उजागर किया है; अब आप यह दिखाने के लिए तैयार हैं कि आप आगे बढ़ने के लिए तैयार हैं। यह प्रशंसा, अगले चरणों के प्रश्न, और कुछ अन्य अवसरों के सामान्य उल्लेखों का समय है (जिसे सीमित समय वाले विशेष ऑफर कहा जाता है)।
अपनी स्वागत श्रृंखला के अंत में एक विशेष ऑफर के साथ पहली बार कन्वर्जन को प्रोत्साहित करें। उपयोगकर्ता को सक्रिय करने के लिए एक तत्कालता की भावना जोड़ें और रिटेन्शन को बढ़ाएं इससे पहले कि वे आपके ऐप को छोड़ दें। यहाँ BodyFast, Forest, और Down Dog ऐप्स के उदाहरण हैं।
जैसा कि आपने अपने ऑनबोर्डिंग के अंत तक एक उपयोगकर्ता पर पर्याप्त जानकारी इकट्ठी की है, आप उन्हें एक अधिक व्यक्तिगत ऑफर कर सकते हैं। कभी-कभी व्यक्तिगतकरण का सबसे हल्का संकेत भी बहुत दूर जा सकता है।
नीचे दिए गए उदाहरण में, Adidas Training ऐप एक महिला उपयोगकर्ता Elena को एक अपग्रेड ऑफर कर रहा है। यदि उसने ऑनबोर्डिंग के दौरान अपना लिंग नहीं बताया, तो वह पुरुष एथलीटों के साथ चित्रों में (ऊपरी पंक्ति) एक डिफ़ॉल्ट अनुक्रम देखेगी। Elena को यह अनुभव हो सकता है कि उसके लिए कोई उपयुक्त प्रशिक्षण प्रकार नहीं है और अपग्रेड ऑफर को अस्वीकार कर देगी।
हालांकि, एक बार जब वह सेटिंग्स में अपना लिंग निर्दिष्ट कर देती है, तो अपग्रेड ऑफर उसके लिए अधिक प्रासंगिक दिखेगा (निचली पंक्ति)। अब वह ऑफर के प्रति अधिक खुली हो सकती है।
चरण 8. रिटेन्शन को बढ़ावा देने के लिए मल्टी-चैनल मैसेजिंग का लाभ उठाएं
पुश नोटिफिकेशन के लिए opt-in प्राप्त करें
यह कहा जाता है कि पुश के लिए opt-in करने वाले उपयोगकर्ता ऐप में 11+ सत्र चलाते हैं, और केवल 8% का पहला सत्र पर ऐप छोड़ देते हैं। इसका मतलब है कि एक opt-in आपसे बेहतर रिटेन्शन रेट प्राप्त करने में मदद कर सकता है। भले ही आपको अपने Android ऐप उपयोगकर्ताओं को पुश भेजने की अनुमति मांगनी हो, आप फिर भी पारदर्शिता प्रदान करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को सेगमेंट करने और उनके आगे के अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए इसे कर सकते हैं।
यह देखें कि Memrise opt-in को एक देखभाल करने वाले жест के रूप में कैसे पेश करता है। वे समय पर रिमाइंडर भेजने की पेशकश करते हैं जो एक उपयोगकर्ता को अपने लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करेगा।
ईमेल के माध्यम से जुड़ें
Evernote स्वागत श्रृंखला में, ऐप उपयोगकर्ताओं को अपने नोट्स को डेस्कटॉप और मोबाइल उपकरणों पर सिंक करने के लिए ईमेल के माध्यम से जुड़ने का सुझाव देता है। आप नए सदस्यों को अपने न्यूज़लेटर में लाने और अपने ऐप के डेस्कटॉप संस्करण (यदि आपके पास एक है) के लिए नए उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने के लिए भी इस चाल का उपयोग कर सकते हैं।
इन-ऐप संदेश, पुश नोटिफिकेशन, और ईमेल ऐप उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग के लिए अनिवार्य प्रारूप हैं। यदि आपका उत्पाद वेब पर भी उपलब्ध है, तो आप अधिक चैनलों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को ऑनबोर्ड करना चाह सकते हैं जैसे उत्पाद टूर और वीडियो।
चरण 9. ऑनबोर्डिंग पूरा करने के बाद उपयोगकर्ताओं को जुड़ाव बनाए रखें
कई लोग पियानो बजाना सीखना शुरू करते हैं। बहुत से लोग कभी अपने पहले कॉर्ड्स को सीखने से आगे नहीं जाते हैं। सच्चाई यह हो सकती है कि वे कभी पियानो बजाना सीखना नहीं चाहते थे। वे उन धुनों को बजाना चाहते थे जो उन्हें पसंद थीं, अपने महत्वपूर्ण लोगों को प्रभावित करना चाहते थे, या अमीर और प्रसिद्ध बनना चाहते थे।
एक ऐप मालिक के रूप में, आप चाहते हैं कि जितने अधिक नए उपयोगकर्ता जुड़ें और वास्तव में “आपका पियानो बजाएं”। इसके लिए, आपको 60-सेकंड की प्रारंभिक ऑनबोर्डिंग से परे जाना पड़ सकता है। अपने उपयोगकर्ताओं को उनकी प्रेरणा के बारे में टिप्स देने और याद दिलाने के लिए जारी रखें उनके रास्ते में आगे।
भाषा-सीखने वाले और प्रशिक्षण ऐप्स आमतौर पर उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित करने में सबसे अच्छे होते हैं। Duolingo अपने सदैव मौजूद गेमिफिकेशन और प्रेरणादायक इन-ऐप संदेशों के साथ एक आदर्श उदाहरण है।
आपका ऑनबोर्डिंग प्रवाह एक कभी न खत्म होने वाली रचना हो सकती है क्योंकि आप उपयोगकर्ता गतिविधि का विश्लेषण करते रहते हैं, अपनी स्वागत श्रृंखला को अनुकूलित करते हैं, और अपने ऐप में नए फीचर्स जोड़ते हैं। हमेशा अधिक उपयोगकर्ता जुड़ाव यांत्रिकी होगी जो कोशिश की जा सकती है, लेकिन यह पूरी तरह से एक अन्य कहानी होनी चाहिए।
🤗खोजें 2022 में ग्राहक जुड़ाव के लिए 22 विचार — एक पॉकेट गाइड मुफ्त में डाउनलोड करें!
अब सभी का सारांश देखें मोबाइल उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग सिफारिशें जो हमने इकट्ठी की हैं। अपने सोशल मीडिया पर चेकलिस्ट साझा करें और जब भी आप एक नए स्वागत प्रवाह लॉन्च करते हैं तो इसकी परामर्श करें।
