월렛 패스 비용에는 정해진 가격이 없습니다. 지불하는 금액은 공급업체의 과금 모델(발급 패스당, 활성 패스당, 정액, 또는 고객 참여 플랫폼에 번들)과 Apple의 연 $99 개발자 비용 같은 몇 가지 고정 비용으로 정해집니다. 패스 자체는 저렴합니다. 예산이 커지는 곳은 패스를 둘러싼 도구들입니다. 그래서 월렛 패스 비용은 푸시 알림 플랫폼 가격 비교와 함께 봐야 정확합니다.
공급업체 가격이 USD로 표시되어 있다면, 원화 예산을 세울 때는 확인한 날의 환율로 다시 계산해 두는 것이 좋습니다. 이미 Pushwoosh로 푸시, 이메일, SMS를 보내고 있다면 월렛 패스도 같은 플랫폼 안에 있으며, 옵션을 나란히 비교해 볼 수 있습니다.
4가지 가격 모델
공급업체가 월렛 패스에 가격을 매기는 방식은 크게 4가지이며, 모델마다 유리한 프로그램 유형이 다릅니다.
| 모델 | 과금 방식 | 잘 맞는 경우 | 주의할 점 |
|---|---|---|---|
| 발급 패스당 | 생성한 패스마다 요금 | 쿠폰, 티켓, 일회성 패스 | 캠페인마다 비용 증가 |
| 활성 패스당 | 휴대폰에 저장된 패스마다 월 단위로 요금 | 멤버십 카드, 회원권 | 오래 쓰는 패스일수록 비용이 계속 발생 |
| 정액 또는 구간별 요금제 | 일정 패스 수 범위에 대한 월 요금 | 규모가 예측 가능한 중간 규모 프로그램 | 구간 경계에서 요금이 뜀 |
| CEP 번들 | 고객 참여 플랫폼 요금제에 포함 | 푸시, 이메일, SMS도 함께 보내는 팀 | 번들에 무엇이 포함되는지 확인 필요 |
공급업체는 이 모델들을 한 요금제 안에서 섞기도 합니다. 예를 들어 월 플랫폼 요금에 사용량 요금을 더하는 식입니다. 가격 페이지는 바뀌므로, 각 공급업체의 현재 페이지를 확인하고 확인한 날짜를 기록해 두세요.
패턴에 주목하세요. 같은 패스 10,000장이라도 공급업체가 발급 수를 세는지, 휴대폰에 남아 있는 수를 세는지에 따라 비용이 크게 달라집니다.
모든 프로그램이 내는 고정 비용
일부 비용은 도구가 아니라 Apple과 Google에서 나옵니다. 어떤 도구를 고르든 내야 합니다.
- Apple Developer 계정: 연 $99. Apple 패스에 서명하는 Pass Type ID 인증서를 받으려면 필요합니다. 인증서는 만료되므로 갱신은 한 번으로 끝나는 일이 아니라 반복되는 작업입니다.
- Google 발급자 설정. Google Pay & Wallet Console의 발급자 계정이며, 애플리케이션당 한 번 설정합니다.
- 디자인. 플랫폼마다 요구하는 크기의 레이아웃, 로고, 히어로 이미지입니다. 보통 패스 유형당 한 번이면 됩니다.
- POS 또는 스캐너 연동. 직원이 계산대나 입구에서 패스를 스캔한다면, 누군가 바코드를 POS나 티켓 시스템에 연결해야 합니다. 견적에서 가장 빠뜨리기 쉬운 비용이기도 합니다.
두 번째 도구의 숨은 비용
가장 큰 비용은 월렛 공급업체의 청구서에 잘 드러나지 않습니다. 고객을 이미 알고 있는 플랫폼 옆에서 월렛을 별도 도구로 운영할 때 생깁니다.
데이터베이스가 2개가 됩니다. 고객 참여 플랫폼은 프로필, 이벤트, 세그먼트를 갖고 있고, 패스 도구는 패스 보유자를 갖고 있습니다. 둘을 동기화하려면 웹훅, 연동 도구, 또는 개발자 시간이 들고, 이 작업은 결코 끝나지 않습니다.
모든 고객 여정을 두 번 만들게 됩니다. 소멸 예정 포인트 안내는 한 도구에서, 패스 업데이트는 다른 도구에서 나가고, 누군가는 둘을 계속 맞춰야 합니다.
계약도 2건, 공급업체 심사도 2번입니다. 보안, GDPR, 구매 검토가 공급업체마다 따로 진행됩니다. 개인정보 보호에 민감한 한국 기업이라면 이 심사 부담이 특히 크게 느껴집니다.
일부 고객 참여 플랫폼은 파트너를 통해 월렛을 붙입니다. 예를 들어 Braze는 파트너 연동으로 PassKit 같은 월렛 도구를 연결하므로, 두 곳 모두에 비용을 내고 그 사이의 연결도 직접 유지해야 합니다.
중소중견 기업이라면 이 이중 비용이 더 크게 느껴집니다. Pushwoosh는 Braze와 비슷한 기능을 중소중견 기업에 맞춘 가격 구조로 제공하며, 월렛도 같은 요금제 안의 채널입니다. 견적을 비교할 때는 월렛 요금만이 아니라 푸시, 인앱, 이메일까지 포함한 전체 청구액을 나란히 놓고 보세요.
보유자 1천 명, 1만 명, 10만 명 기준 비용 계산하기
공급업체 가격은 바뀌므로, 공식으로 모델을 만들고 비교 중인 가격 페이지의 현재 요율을 대입하세요.
월 비용 = 플랫폼 요금 + (장기 활성 패스 수 × 요율) + (일회성 패스 발급 수 × 요율) + 두 번째 도구 운영 부담
그다음 3가지 규모로 계산해 보고, 각 모델이 어디서 무너지는지 확인하세요.
| 프로그램 규모 | 비용에서 주로 큰 비중을 차지하는 항목 |
|---|---|
| 보유자 1,000명 | 플랫폼 요금과 초기 설정. 패스당 요금은 작습니다. |
| 보유자 10,000명 | 패스당 또는 활성 패스당 요금이 커지기 시작합니다. 구간을 비교하세요. |
| 보유자 100,000명 | 사용량 요금과 두 번째 도구 운영 부담. |
장기 패스와 일회성 패스는 줄을 나눠 계산하세요. 스탬프 카드 10,000장을 운영하는 카페와, 빼빼로데이나 추석 시즌 쿠폰을 10,000장 발급하는 이커머스 앱은 패스 수가 같아도 활성 패스당 모델에서 청구액이 크게 다릅니다.
게임 앱은 두 줄이 섞이는 경우가 많습니다. 업데이트 공지와 함께 나가는 시즌 이벤트 티켓은 일회성 줄에, 복귀 유저에게 주는 멤버십 패스처럼 오래 남는 카드는 장기 줄에 넣으세요. 이벤트가 잦을수록 발급 패스당 모델의 청구액이 빠르게 늘어납니다.
운영 부담 항목은 솔직하게 잡으세요. 두 번째 도구에서 데이터를 동기화하고 고객 여정을 다시 만드는 데 매달 드는 시간을 세고, 그 시간의 비용을 곱하세요. 저희가 보기에는 이 항목이 결정을 뒤집는 경우가 가장 많습니다.
모든 공급업체에 물어볼 질문
- 가격이 발급 패스당인가요, 활성 패스당인가요, 정액인가요? “활성”은 정확히 어떻게 정의하나요?
- 패스가 만료되거나 고객이 삭제하면 비용은 어떻게 되나요?
- 업데이트와 알림이 포함되나요, 별도로 청구되나요?
- API 액세스가 포함되나요, 사용 한도가 있나요?
- Apple과 Google 패스를 네이티브로 발급하나요, 파트너를 거치나요?
- 고객 데이터는 어디에 호스팅되며, 어떤 인증을 보유하고 있나요?
첫 번째 질문에 한 문장으로 답하지 못하는 공급업체라면, 청구액을 두 가지 방식으로 모두 계산해 보세요.
Pushwoosh로 월렛을 하나의 플랫폼에
Pushwoosh는 푸시, 인앱, 이메일, SMS, WhatsApp과 같은 플랫폼에서 네이티브 Apple Wallet과 Google Wallet 패스를 발급합니다. 동기화할 두 번째 데이터베이스도, 중간 파트너도 없습니다. 패스는 다른 모든 채널과 User ID, 세그먼트, 고객 여정을 공유합니다. 마지막 질문에 대한 저희의 답은 이렇습니다. ISO 27001:2022와 SOC 2 Type 2 인증, GDPR 준수, EU와 미국의 데이터센터입니다. 월렛 패스 페이지에서 비교해 보세요.
월렛 비용을 낮추는 것은 가장 낮은 패스당 요율이 아닙니다. 같은 고객에게 두 번 비용을 내지 않는 것입니다.
