Единой цены на Wallet-карты нет. Сколько стоят Wallet-карты, зависит от модели поставщика (оплата за карту, за активную карту, фиксированный тариф или пакет внутри платформы вовлечения пользователей) плюс нескольких обязательных расходов вроде взноса Apple Developer в $99. Сама карта дешёвая. Бюджет растёт за счёт инструментов вокруг неё.
Если вы уже используете Pushwoosh для push, email или SMS, Wallet-карты работают в той же платформе, и вы можете сравнить варианты рядом друг с другом.
4 модели ценообразования
Поставщики берут деньги за Wallet-карты 4 основными способами, и каждый выгоден своему типу программы.
| Модель | Как вы платите | Хорошо подходит для | На что обратить внимание |
|---|---|---|---|
| За выпущенную карту | Плата за каждую созданную карту | Купоны, билеты, разовые карты | Стоимость растёт с каждой кампанией |
| За активную карту | Плата за каждую карту, сохранённую на телефоне, считается помесячно | Карты лояльности и членства | Долгоживущие карты продолжают стоить денег |
| Фиксированный или ступенчатый тариф | Ежемесячная плата за диапазон карт | Предсказуемые программы среднего размера | Скачки на границах ступеней |
| Пакет в CEP | Часть тарифа вашей платформы вовлечения | Команды, которые также пишут клиентам через push, email, SMS | Проверьте, что входит в пакет |
Поставщики могут сочетать эти модели в 1 тарифе, например ежемесячная плата за платформу плюс плата за объём. Страницы с ценами меняются, поэтому проверяйте текущую страницу каждого поставщика и записывайте дату проверки.
Обратите внимание на закономерность: одни и те же 10 000 карт могут стоить совсем по-разному в зависимости от того, что считает поставщик — сколько вы выпустили или сколько осталось на телефонах. Для e-commerce с сезонными купонами к Black Friday это особенно заметно: выпуск резко растёт в ноябре, а купоны нужны только на время акции.
Обязательные расходы любой программы
Часть расходов идёт от Apple и Google, а не от вашего инструмента. Вы платите их, кого бы ни выбрали.
- Аккаунт Apple Developer: $99 в год. Он нужен для сертификата Pass Type ID, которым подписываются карты Apple. Сертификат истекает, поэтому продление — регулярная задача, а не разовая.
- Настройка издателя Google. Аккаунт издателя (issuer) в Google Pay & Wallet Console, настраивается 1 раз на каждое приложение.
- Дизайн. Макеты, логотипы и главные изображения в размерах, которые требует каждая платформа. Обычно это разовая работа на каждый тип карты. Если ваша аудитория пользуется iPhone и Android примерно поровну, закладывайте дизайн сразу под обе платформы.
- Интеграция с кассой или сканером. Если сотрудники сканируют карты на кассе или на входе, кому-то нужно связать штрихкод с вашей POS-системой или системой продажи билетов. Этот расход проще всего забыть включить в смету.
Скрытая стоимость второго инструмента
Самый большой расход редко появляется в счёте поставщика Wallet-карт. Он возникает, когда Wallet живёт в отдельном инструменте рядом с платформой, которая уже знает ваших клиентов.
В итоге у вас 2 базы данных. Платформа вовлечения хранит профили, события и сегменты. Сервис карт хранит владельцев карт. Синхронизация между ними требует вебхуков, инструмента интеграции или времени разработчиков и никогда не бывает законченной.
Каждый сценарий вы собираете дважды. Напоминание о сгорающих баллах уходит из 1 инструмента, обновление карты — из другого, и кто-то должен держать их согласованными.
Вы также подписываете 2 договора и проходите 2 проверки поставщика. Проверки безопасности, GDPR и закупок идут отдельно по каждому поставщику. Если среди ваших клиентов есть жители ЕС, проверка по GDPR — обязательная часть этой работы, и её объём удваивается.
Некоторые платформы вовлечения подключают Wallet через партнёра. Braze, например, подключает сервисы карт вроде PassKit через партнёрские интеграции, так что вы платите за оба и сами поддерживаете связку между ними.
Как посчитать стоимость для 1 000, 10 000 и 100 000 владельцев
Цены поставщиков меняются, поэтому стройте модель на формулах и подставляйте текущие ставки со страниц тарифов, которые сравниваете.
Стоимость в месяц = плата за платформу + (активные долгоживущие карты × ставка) + (выпущенные разовые карты × ставка) + накладные расходы на второй инструмент
Затем прогоните её для 3 размеров и посмотрите, где ломается каждая модель.
| Размер программы | Что обычно определяет стоимость |
|---|---|
| 1 000 владельцев | Плата за платформу и настройку. Плата за карты невелика. |
| 10 000 владельцев | Плата за карту или за активную карту начинает играть роль. Сравните ступени тарифов. |
| 100 000 владельцев | Плата за объём и накладные расходы на второй инструмент. |
Считайте долгоживущие и разовые карты отдельными строками. Кофейня с 10 000 карт со штампами и фестиваль, выпускающий 10 000 билетов, получат совсем разные счета в модели с оплатой за активную карту, даже при одинаковом числе карт. То же верно для FinTech-приложения с постоянными картами клиентов и для игрового приложения с разовыми билетами на турнир.
Будьте честны со строкой накладных расходов. Посчитайте часы, которые каждый месяц уходят на синхронизацию данных и пересборку сценариев во втором инструменте, и умножьте на стоимость этого времени. По нашему опыту, именно эта строка чаще всего меняет решение.
Что спросить у каждого поставщика
- Цена за выпущенную карту, за активную карту или фиксированная? Как именно вы определяете «активную»?
- Что происходит со стоимостью, когда карты истекают или клиенты их удаляют?
- Обновления и уведомления включены в цену или оплачиваются отдельно?
- Входит ли доступ к API, и есть ли у него лимиты?
- Вы выпускаете карты Apple и Google нативно или через партнёра?
- Где хранятся данные клиентов и какие у вас сертификаты?
Если поставщик не может ответить на первый вопрос 1 предложением, посчитайте счёт дважды.
Держите Wallet в 1 платформе с Pushwoosh
Pushwoosh выпускает нативные карты Apple Wallet и Google Wallet в той же платформе, что и ваши push, in-app, email, SMS и WhatsApp. Нет второй базы данных для синхронизации и нет партнёра посередине. Карты используют те же User ID, сегменты и сценарии, что и все остальные каналы. Платформа сертифицирована по SOC 2 Type 2 и ISO 27001:2022, соответствует GDPR, а дата-центры расположены в ЕС и США. Посмотрите, как это выглядит в сравнении на странице Wallet passes.
Снижение расходов на Wallet редко приходит от самой низкой ставки за карту. Оно приходит оттого, что вы не платите дважды за одного и того же клиента.
