Você quer otimizar suas campanhas para enviar apenas as mensagens mais relevantes para cada usuário, aumentar as conversões e expandir sua receita? Mostraremos como fazer isso com a nova integração da Pushwoosh com o AppsFlyer.
Sobre o AppsFlyer e a Pushwoosh
O AppsFlyer é uma solução de atribuição móvel e análise de marketing. Ele oferece insights sobre a aquisição e o engajamento de usuários. A Pushwoosh é uma plataforma de engajamento do cliente que permite criar campanhas de mensagens personalizadas com notificações push, mensagens in-app, e-mails e SMS. Aproveitando o poder de ambas as plataformas, você pode tomar decisões mais bem informadas e baseadas em dados, e construir jornadas do cliente eficazes. Isso ajudará você a aumentar as conversões e maximizar sua receita.
Como os dados de aquisição e comportamento do usuário podem ajudar a impulsionar o sucesso do seu aplicativo
Se você usa o AppsFlyer para coletar dados de aquisição e comportamento do usuário, pode aproveitar esses dados para melhorar suas campanhas de mensagens na Pushwoosh com uma segmentação mais granular e maximizar as conversões.
Funciona assim:
- O AppsFlyer coleta dados sobre como os usuários se comportam antes de instalarem seu aplicativo, incluindo as fontes de aquisição. Ele também pode rastrear eventos in-app se você o configurou para isso.
- Você pode usar os dados comportamentais do AppsFlyer para melhorar suas campanhas de mensagens do ciclo de vida na Pushwoosh. Adapte sua estratégia de marketing a fontes de aquisição e públicos específicos para impulsionar taxas de conversão e retenção mais altas. Isso proporcionará sucesso a longo prazo para o seu negócio.
Lidar com múltiplas fontes de dados parece assustador? Nós entendemos: ir e vir com arquivos CSV entre sua solução de rastreamento de atribuição e uma plataforma de engajamento do cliente não é nada divertido. Tudo se tornou muito mais fácil com a nova integração Pushwoosh + AppsFlyer. Uma vez configurada, você pode receber dados de eventos de atribuição diretamente no seu projeto Pushwoosh. Você poderá usar esses dados no Customer Journey Builder da Pushwoosh para criar campanhas de mensagens para qualquer estágio do ciclo de vida do usuário do seu aplicativo.
Abaixo estão alguns exemplos de como você pode se beneficiar da combinação dos dados do AppsFlyer com a funcionalidade da Pushwoosh.
1. Impulsione conversões mais rápidas otimizando campanhas com base na fonte de aquisição
Você deve se referir aos dados de atribuição já no estágio de onboarding do ciclo de vida do usuário? Com certeza!
Digamos que você tenha duas fontes de aquisição principais: tráfego orgânico e publicidade. Usuários que encontraram seu aplicativo por meio de busca orgânica normalmente estão mais familiarizados com sua solução do que aqueles que tomaram conhecimento dela através de anúncios pagos. Com base nas informações sobre as fontes de aquisição, você pode personalizar suas campanhas de mensagens na Pushwoosh para se adequar melhor a cada nível de consciência do usuário, atendendo melhor às suas necessidades e, assim, impulsionando conversões mais altas e rápidas.
Por exemplo, usuários com a fonte tráfego orgânico podem precisar de menos passos de onboarding antes de estarem prontos para considerar sua oferta de assinatura paga.
Jornada do cliente na Pushwoosh otimizada para o segmento “Tráfego Orgânico”
Por outro lado, usuários com a fonte publicidade em sua Tag de atribuição podem estar prontos para converter apenas após um onboarding mais detalhado. Diga a eles mais sobre as vantagens do seu aplicativo e convença-os a comprar uma assinatura:
Jornada do cliente na Pushwoosh otimizada para o segmento “Publicidade”
2. Obtenha mais clientes pagantes fazendo ofertas personalizadas relacionadas ao anúncio em que um usuário clicou
Recomendações relevantes tornam os novos usuários mais leais ao seu produto desde o início de sua jornada em seu aplicativo. Use o tema, a localização e outros parâmetros de suas campanhas de aquisição para fazer ofertas que têm maior probabilidade de atrair e converter seu público.
Por exemplo, se seu objetivo é obter mais assinantes pagos para seu aplicativo de fitness, você pode adquirir um grupo de novos usuários por meio de uma campanha publicitária. Digamos que você tenha como alvo o mercado australiano em setembro, sugerindo que novos usuários do Hemisfério Sul usem seu aplicativo para entrar em forma para o verão que se aproxima.
O AppsFlyer enviará informações sobre cada novo usuário da Austrália que clicou no anúncio “Entre em forma para o verão” para a Pushwoosh. Usando essas informações detalhadas do evento de atribuição, você pode dar seguimento com uma campanha de mensagens profundamente personalizada para este usuário:
Jornada do cliente para um aplicativo de fitness com uma mensagem in-app personalizada
Outro exemplo, desta vez para um aplicativo de jogo: imagine que você conseguiu que novos jogadores instalassem seu jogo de fantasia depois de verem um anúncio que lhes oferecia uma experiência única como um guerreiro medieval. Para manter o interesse deles em seu aplicativo em alto nível, você pode continuar a se referir a eles como cavaleiros ou espadachins em suas mensagens de jogo envolventes e oferecer itens exclusivos e power-ups relacionados a este tema:
Jornada do cliente para um aplicativo de jogo com uma mensagem in-app personalizada
3. Aumente as compras personalizando mensagens de acordo com o comportamento in-app dos usuários
Mensagens personalizadas são conhecidas por terem taxas de abertura mais altas e maior probabilidade de converter usuários em clientes pagantes. Se você coletou dados comportamentais com o AppsFlyer, pode usá-los para criar campanhas personalizadas altamente relevantes na Pushwoosh.
💡Você também pode rastrear o comportamento in-app usando os Eventos da Pushwoosh: 10 Eventos padrão para as ações in-app mais importantes e um número infinito de Eventos personalizados.
Suponha que o AppsFlyer rastreie a adição de certos produtos a uma lista de desejos em seu aplicativo de loja online. Você pode criar uma predefinição de push oferecendo um desconto em um produto que um usuário adicionou à sua lista de desejos:
Configurando a personalização em uma predefinição de push
Por exemplo, aqueles que adicionaram o iPhone 14 Pro Max à sua lista de desejos verão esta mensagem:
Exemplo de push personalizado
Você pode usar mensagens personalizadas para criar campanhas de retenção, engajamento e reengajamento que realmente funcionam.
Extra: Combine as capacidades analíticas de ambas as plataformas para obter insights mais profundos sobre suas estratégias de marketing
Aqui estão duas maneiras de combinar os dados do AppsFlyer e as ferramentas de análise da Pushwoosh para obter insights valiosos:
1. Lance campanhas para segmentos com base nos dados do AppsFlyer e acompanhe seu desempenho
Assim que o AppsFlyer enviar os dados de atribuição para a Pushwoosh, você pode criar campanhas separadas para cada fonte de atribuição. As estatísticas da jornada do cliente ajudarão você a analisar o desempenho de toda a campanha. Ao mesmo tempo, o acompanhamento de conversão permitirá que você avalie a eficácia de cada mensagem enviada, incluindo taxa de conversão, receita e outras métricas-chave. Dessa forma, você pode descobrir quais canais trazem mais lucro para você.
2. Avalie a eficácia das fontes de aquisição por critérios RFM
Você também pode combinar os dados de aquisição do AppsFlyer com os segmentos RFM da Pushwoosh e entender o quão bem cada fonte de aquisição está performando em termos de geração de receita para seu aplicativo:
- Crie segmentos de usuários para cada fonte de aquisição.
- Calcule os segmentos RFM para um evento de compra desejado: a Pushwoosh classificará automaticamente seus usuários desde os mais leais até aqueles em risco de churn.
- Crie uma série de jornadas do cliente consistindo em duas etapas: uma Entrada Baseada em Público (um segmento baseado em uma fonte do AppsFlyer) e uma Divisão de Segmento com um dos segmentos RFM. Após lançar a jornada, você verá o número de usuários da fonte selecionada que também se enquadram no segmento RFM selecionado. Isso mostrará como campanhas publicitárias e fontes específicas funcionam para certas categorias de clientes.
Jornada do cliente mostrando o número de clientes fiéis da fonte “Tráfego orgânico”
Como resultado, você entenderá como as fontes de publicidade afetam o desempenho do seu negócio e as interações com os clientes. Use essas informações para otimizar ainda mais sua estratégia de marketing.
Configure a integração Pushwoosh + AppsFlyer para começar a obter mais receita mais cedo
A integração do AppsFlyer e da Pushwoosh pode exigir a ajuda do seu desenvolvedor. As instruções em nossa documentação ajudarão você a configurar a integração:
Aprenda a integrar a Pushwoosh e o AppsFlyer
Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Equipe de Suporte se tiver alguma dúvida.
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