各ユーザーに最も関連性の高いメッセージだけを送信し、コンバージョンを向上させ、収益を伸ばすためにキャンペーンを最適化したいとお考えですか？新しいPushwooshとAppsFlyer連携を活用する方法をご紹介します。
AppsFlyer と Pushwoosh について
AppsFlyer はモバイルアトリビューションおよびマーケティング分析ソリューションです。ユーザー獲得やエンゲージメントに関するインサイトを提供します。 Pushwoosh はカスタマーエンゲージメントプラットフォームで、プッシュ通知・アプリ内メッセージ・メール・SMSを活用してパーソナライズされたメッセージングキャンペーンを作成できます。両プラットフォームの力を組み合わせることで、より適切なデータドリブンな意思決定が可能になり、効果的なカスタマージャーニーを構築できます。これにより、コンバージョンの向上と収益の最大化を実現できます。
ユーザー獲得・行動データがアプリの成功を後押しする理由
AppsFlyerでユーザー獲得・行動データを収集している場合、そのデータをPushwooshのメッセージングキャンペーンに活用し、より細かなターゲティングでコンバージョンを最大化できます。
仕組みは次のとおりです。
- AppsFlyerは、ユーザーがアプリをインストールする前の行動データ（獲得ソースを含む）を収集します。設定によっては、アプリ内イベントの追跡も可能です。
- AppsFlyerの行動データをPushwooshのライフサイクルメッセージングキャンペーンに活用できます。特定の獲得ソースやオーディエンスに合わせてマーケティング戦略を調整し、コンバージョン率とリテンション率を向上させましょう。これがビジネスの長期的な成功につながります。
複数のデータソースを扱うのは大変だと感じていませんか？ご安心ください。アトリビューション追跡ソリューションとカスタマーエンゲージメントプラットフォーム間でCSVファイルをやり取りするのは確かに手間がかかります。しかし、新しい Pushwoosh + AppsFlyer連携 によってすべてがはるかに簡単になりました。 設定が完了すると、アトリビューションイベントデータをPushwooshプロジェクトに直接受信できます。このデータをPushwoosh Customer Journey Builderで活用し、アプリユーザーライフサイクルのあらゆるステージに対応したメッセージングキャンペーンを作成できます。
以下に、AppsFlyerデータとPushwooshの機能を組み合わせることで得られるメリットの具体例をいくつかご紹介します。
1. 獲得ソースに基づいたキャンペーン最適化でコンバージョンを加速する
ユーザーライフサイクルのオンボーディング段階でアトリビューションデータを参照すべきでしょうか？もちろんです！
例えば、_オーガニックトラフィック_と_広告_という2つの主要な獲得ソースがあるとします。オーガニック検索でアプリを見つけたユーザーは、通常、有料広告経由で知ったユーザーよりもサービスへの理解度が高い傾向があります。獲得ソースの情報をもとに、各ユーザーの認知レベルに最適化したPushwooshメッセージングキャンペーンをカスタマイズし、ニーズに応えながらコンバージョンを高め、迅速に獲得できます。
例えば、_オーガニックトラフィック_ソースのユーザーは、有料サブスクリプションの提案を検討する準備が整うまでのオンボーディングステップが少なくて済む場合があります。
「オーガニックトラフィック」セグメント向けに最適化されたPushwooshのカスタマージャーニー
一方、アトリビューションタグに_広告_ソースを持つユーザーは、より詳細なオンボーディングを経て初めてコンバージョンの準備が整う場合があります。アプリの利点をより詳しく伝え、サブスクリプションの購入を促しましょう。
「広告」セグメント向けに最適化されたPushwooshのカスタマージャーニー
2. ユーザーがクリックした広告に関連したパーソナライズオファーで有料顧客を増やす
関連性の高いレコメンデーションは、ユーザーがアプリを使い始めた当初からプロダクトへのロイヤルティを高めます。獲得キャンペーンのテーマ・地域・その他のパラメーターを活用して、オーディエンスが最も興味を持ちやすいオファーを提示しましょう。
例えば、フィットネスアプリの有料会員を増やすことを目標としている場合、広告キャンペーン経由で新規ユーザーを獲得できるかもしれません。9月にオーストラリア市場をターゲットとして、南半球の新規ユーザーに「夏に向けてフィットネスを始めよう」と提案するキャンペーンを実施したとしましょう。
AppsFlyerは「Get fit by summer」広告をクリックしたオーストラリアの新規ユーザーごとの情報をPushwooshに送信します。アトリビューションイベントからの詳細情報を活用して、このユーザー向けに高度にパーソナライズされたメッセージングキャンペーンをフォローアップできます。
フィットネスアプリのためのパーソナライズされたアプリ内メッセージを含むカスタマージャーニー
別の例として、ゲームアプリを考えてみましょう。中世の戦士としてのユニークな体験を提供する広告を見た新規プレイヤーにファンタジーテーマのゲームをインストールさせたとします。アプリへの高い関心を維持するために、ゲーム内の魅力的なメッセージで彼らを騎士や剣士として引き続き呼び掛け、このテーマに関連した限定アイテムや強化アイテムを提供しましょう。
ゲームアプリのためのパーソナライズされたアプリ内メッセージを含むカスタマージャーニー
3. アプリ内行動に合わせたメッセージのパーソナライズで購入を促進する
パーソナライズされたメッセージは開封率が高く、ユーザーを有料顧客に転換しやすいことが知られています。AppsFlyerで行動データを収集している場合、そのデータをPushwooshで高度に関連性のあるパーソナライズキャンペーンの作成に活用できます。
💡アプリ内行動は Pushwoosh Events を使用して追跡することも可能です。重要なアプリ内アクションに対応したデフォルトイベント10種類と、無制限のカスタムイベントを利用できます。
例えば、AppsFlyerがオンラインショップアプリでウィッシュリストへの商品追加を追跡しているとします。ユーザーがウィッシュリストに追加した商品に割引を提案する プッシュプリセット を作成できます。
プッシュプリセットでのパーソナライズ設定
例えば、iPhone 14 Pro Maxをウィッシュリストに追加したユーザーには、次のようなメッセージが表示されます。
パーソナライズされたプッシュ通知の例
パーソナライズされたメッセージを活用して、効果的な リテンション・ エンゲージメント・ 再エンゲージメント キャンペーンを作成できます。
補足：両プラットフォームの分析機能を組み合わせてマーケティング戦略をより深く理解する
AppsFlyerデータとPushwooshの分析ツールを組み合わせて有益なインサイトを得る2つの方法をご紹介します。
1. AppsFlyerデータに基づくセグメント向けキャンペーンを開始してパフォーマンスを追跡する
AppsFlyerがPushwooshにアトリビューションデータを送信したら、各アトリビューションソースに対して個別のキャンペーンを作成できます。 カスタマージャーニー統計 を活用してキャンペーン全体のパフォーマンスを分析できます。同時に、 コンバージョン追跡 により、コンバージョン率・収益・その他の主要指標を含む各送信メッセージの効果を評価できます。これにより、どのチャネルが最も利益をもたらしているかを把握できます。
2. RFM基準で獲得ソースの効果を評価する
AppsFlyerの獲得データとPushwooshのRFMセグメントを組み合わせて、各獲得ソースがアプリの収益にどの程度貢献しているかを把握することもできます。
- 各獲得ソースごとにユーザーセグメントを作成します。
- 目的の購入イベントに対して RFMセグメント を計算します。Pushwooshが最もロイヤルなユーザーから離脱リスクのあるユーザーまで自動でランク付けします。
- 2ステップからなるカスタマージャーニーシリーズを作成します。1つ目はオーディエンスベースのエントリー（AppsFlyerのソースに基づくセグメント）、2つ目はRFMセグメントの1つを使ったセグメントスプリットです。ジャーニーを開始すると、選択したソースからの選択したRFMセグメントに属するユーザー数が確認できます。これにより、特定の広告キャンペーンやソースが特定の顧客カテゴリーに対してどの程度機能しているかがわかります。
「オーガニックトラフィック」ソースからのロイヤル顧客数を示すカスタマージャーニー
この結果から、広告ソースがビジネスのパフォーマンスと顧客インタラクションにどのような影響を与えているかを理解できます。この情報を活用してマーケティング戦略をさらに最適化してください。
Pushwoosh + AppsFlyer連携を設定してより早く収益を増やしましょう
AppsFlyerとPushwooshの連携には、開発者のサポートが必要な場合があります。ドキュメントに記載の手順に従って連携を設定してください。
ご不明な点がございましたら、 サポートチーム までお気軽にお問い合わせください。
