Геотаргетинг и геозоны
Очертите геозону вокруг реального места и отправьте сообщение в тот момент, когда устройство клиента в неё входит: отдельным пушем или как live-триггер внутри сценария.
Сообщение — туда и тогда, где человек на самом деле находится
Вы и так знаете, когда сообщение срабатывает лучше всего: в момент, когда человек заходит в магазин, за час до посадки, в третий раз за месяц, когда он проходит мимо одной и той же кофейни. Ничто из этого не вписывается в календарь кампаний. Отправите по расписанию — упустите момент. Будете отправлять всем и всегда — локация перестанет что-либо значить. Геотаргетинг позволяет решать, когда уходит сообщение, локации, а не часам.
Что это делает
Геозона — это круг: центральная точка и радиус, нарисованные на карте в Control Panel. В момент, когда устройство с SDK входит в неё, может произойти одно из двух. Отдельный Geo-based push срабатывает один раз и привязан к этой единственной зоне. Либо, если геозона входит в кластер, срабатывает событие User enters geozone cluster — полноценное событие внутри Customer Journey Builder, которое может ветвиться, ждать и отправлять сообщения, как любая другая точка входа.
| Режим | Охват | Где находится |
|---|---|---|
| Отдельный Geo-based push | Одна геозона | Campaigns |
| Кластер геозон | Несколько геозон, сгруппированных вместе | Customer Journey (событие: User enters geozone cluster) |
Cooldown не даёт повторному визиту снова запустить ту же отправку: от 1 минуты до 41 дня на каждую геозону или одно общее значение для всего кластера. В отличие от поля локации, которое проверяется один раз при регистрации, геозона реагирует в реальном времени — по тому, где устройство находится прямо сейчас.
Одна зона или целый кластер
Нарисуйте одну геозону для одной локации или объедините несколько в кластер (торговый центр, все филиалы сети, ряд гейтов в аэропорту), и кластер сработает как один триггер, какую бы зону внутри него ни пересёк человек.
Что это добавляет в единый профиль клиента
Теги и события говорят, что известно о человеке и что он только что сделал. Ни то, ни другое не говорит, стоит ли он прямо сейчас в вашем магазине. Кластер геозон добавляет этот факт в реальном времени в тот же единый профиль клиента, с которым уже работают сегменты и сценарии, так что «зашёл в торговый центр» оказывается рядом с «открыл приложение» и «помечен как high-value», а не живёт в отдельной системе. Без этого локация — поле, которое проверяют после оформления заказа, а не сигнал, на который можно отреагировать, пока он ещё актуален.
Как это работает
-
Нарисуйте геозону
В разделе Geozones нарисуйте круг на карте и задайте радиус под место: вход в магазин, терминал, целый торговый парк.
-
Объедините в кластер или оставьте отдельной
Одна геозона остаётся отдельным Geo-based push. Объединение нескольких в кластер превращает их в одну точку входа в Customer Journey.
-
Задайте cooldown
Выберите, через какое время один и тот же человек сможет снова запустить ту же зону, — от 1 минуты до 41 дня.
Все три шага выполняются без кода в Control Panel. Но сначала устройство должно передавать локацию через SDK: без этого здесь ничего не работает.
Создано для работы вместе с триггерным входом и сегментацией
Кластер геозон вводит человека в сценарий. Что будет дальше, решают соседние инструменты. Триггерный вход — механизм, который позволяет событию локации открыть сценарий так же, как событию в приложении или запланированной дате. Продвинутая сегментация с самого начала сужает круг тех, для кого кластер может сработать: участники программы лояльности, заходящие в торговый центр, а не каждое устройство, проходящее мимо входа.
Элементы изначально созданы для совместной работы
Покупатель с тегом лояльности заходит в кластер торгового центра. Триггерный вход открывает сценарий. Отправляется именно то сообщение, которое ему уже назначила сегментация.
Где это подходит
| Где | Что делает зона |
|---|---|
| Магазин или торговый центр | Срабатывает, когда покупатель пересекает вход, только для сегмента лояльности |
| Аэропорт или терминал | Кластер вокруг гейтов открывает сценарий, приуроченный к окну посадки |
| Кофейня или QSR | Одна геозона присылает предложение поблизости, а cooldown не даёт повторять его в рамках того же визита |
Что важно учитывать
Охватывайте людей там, где они уже находятся
Геозона не ждёт календаря кампаний. Она срабатывает в тот момент, когда человек действительно на месте.
Другие продукты
Комбинируйте теги, события и данные платформы в сложную логику AND, OR и exclude, сохраняйте результат как именованный сегмент и используйте его в любом канале, Condition split или Journey.
Запускайте сценарий в момент события: условия по атрибутам, контроль повторного входа и несколько сессий на пользователя по order_id или product_id.
Привяжите текст, числа, дату, валюту и версию приложения к устройству или пользователю, затем используйте это для сегментов, ветвления сценариев и персонализации сообщений.
Фиксируйте, что клиент только что сделал, как типизированное событие с меткой времени, до 100 атрибутов и retention по каждому типу события — и используйте это в сценариях и сегментах.
Разделите трафик сценария на до 4 веток, оценивайте каждую по целям конверсии и автоматически направляйте новых пользователей в ветку-победителя.
Экспорт любого сегмента Pushwoosh в CSV, массовый импорт списков, тегов, событий и SMS-контактов, live-сегменты из хранилища данных и аудитории GA4.