อัปเดตเดือนกรกฎาคมมาอีกแล้วครับ ในรอบนี้มี 2 เรื่องที่โดดเด่น: Pushwoosh มี builder เป็นของตัวเองสำหรับเนื้อหาอีเมลและ in-app แล้ว และสถิติการเปิดอีเมลของคุณก็แยกการเปิดจริงออกจากการโหลดอัตโนมัติของ Apple Mail ได้แล้วครับ
มาดูกันว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง 👇
Builder สำเร็จรูปสำหรับอีเมลและ in-app ⭐
ตอนนี้ Pushwoosh มี builder เป็นของตัวเองสำหรับเนื้อหาอีเมลและ in-app แล้วครับ สำหรับอีเมล เราได้เลิกใช้เครื่องมือจากบุคคลที่สามที่เคยขับเคลื่อน editor เดิม — ตอนนี้พัฒนาโดย Pushwoosh เองทั้งหมด ไม่ต้องพึ่งเครื่องมือภายนอกอีกต่อไป ส่วน in-app editor ก็ถูกสร้างขึ้นใหม่บน builder ตัวเดียวกันนี้ครับ
และเมื่อ builder เป็นของเราเองแล้ว การปรับปรุงต่างๆ ก็จะออกมาเร็วขึ้นมาก พร้อมฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่กำลังจะตามมาอีกครับ ลองใช้ทั้งสองตัวดูแล้วบอกเราด้วยว่ารู้สึกอย่างไรครับ!
ข้อมูล email opens ที่คุณเชื่อถือได้ 📊
ปัญหา: Apple Mail Privacy Protection จะโหลดรูปภาพในอีเมลล่วงหน้าแทนผู้ใช้ ไม่ว่าผู้ใช้จะเปิดอ่านข้อความจริงหรือไม่ก็ตาม ทำให้ open rate ของคุณสูงเกินจริงจากการเปิดที่ไม่มีใครทำจริงๆ
วิธีแก้: ตอนนี้ Pushwoosh แยกการโหลดที่เกิดจาก Apple MPP ออกจากการเปิดจริง และแสดงรายละเอียดให้คุณเห็นครับ
attribute ใหม่ชื่อ opened_by ใน event PW_EmailOpen จะระบุแต่ละการเปิดว่าเป็น user (ผู้ใช้จริง) หรือ ampp ทำให้คุณ segment ตามการเปิดที่แท้จริงได้ครับ
สิ่งที่เปลี่ยนไป: ตัวเลข open ของคุณจะสะท้อนคนจริงๆ ไม่ใช่เครื่องจักร open rate ที่ “แท้จริง” จะดูต่ำกว่าตัวเลขรวมเดิม — และนั่นคือประเด็นสำคัญครับ มันคือตัวเลขที่แม่นยำ ไม่ใช่ผลงานที่ตกลง สำหรับทีมการตลาดที่ต้องรายงานผลแคมเปญให้ผู้บริหารหรือลูกค้าองค์กร ข้อมูลที่แยกชัดเจนแบบนี้ช่วยให้ตัวเลขที่รายงานสอดคล้องกับยอด conversion จริงมากขึ้นครับ
ฟีเจอร์อื่นๆ ที่เปิดตัวพร้อมกัน ⚙️
อัปเดตเล็กๆ น้อยๆ อีกไม่กี่อย่างในรอบนี้ครับ:
- 📱 จับเวลา animation ของ Modal Rich Media — กำหนดได้ว่า Modal Rich Media จะใช้เวลานานเท่าไหร่ในการปรากฏและหายไป ผ่าน Control Panel หรือ iOS/Android SDK เรียนรู้เพิ่มเติม →
- 💬 Send events สำหรับ SMS และ WhatsApp — event เริ่มต้นใหม่ 2 ตัว คือ
PW_SMSSentและPW_WhatsAppSentบันทึกเมื่อมีการส่ง SMS หรือข้อความ WhatsApp เหมือนกับที่PW_EmailSentทำสำหรับอีเมลอยู่แล้ว นำไปใช้ segment หรือใน journey ได้เลยครับ เรียนรู้เพิ่มเติม → - 🔐 Auth headers ในเนื้อหาอีเมลแบบไดนามิก — tag
connected_contentตอนนี้ส่ง request headers ได้แล้ว ทำให้คุณส่ง authorization token ตอนดึงเนื้อหาไดนามิกจาก URL มาใส่ในอีเมลได้ครับ เรียนรู้เพิ่มเติม → - ✏️ เปลี่ยนชื่อ label ของฟิลด์ในฟอร์มสมัครสมาชิก — เปลี่ยนข้อความ label ของฟิลด์ในฟอร์มสมัครสมาชิกได้โดยไม่ต้องแตะโค้ดเลยครับ เรียนรู้เพิ่มเติม →
- 🔌 ตั้งค่า webhook แจ้งสถานะการส่ง SMS ด้วยตัวเอง — ตั้งค่า webhook ที่รับสถานะการส่งจากผู้ให้บริการ SMS ของคุณเองได้เลย โดยไม่ต้องเปิด support ticket ครับ เรียนรู้เพิ่มเติม →
ลองใช้อัปเดตเหล่านี้ด้วยตัวเอง
ฟีเจอร์ทั้งหมดข้างต้นพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณแล้วครับ
ดูรายการทั้งหมดได้ที่ release notes ของเราครับ
