当时钟敲响十二下，移动营销人员将有许多愿望要实现。其中包括：克服数据隐私问题，解决获客与留存的两难困境，并在营销和商业报告中看到积极的增长趋势。什么样的节日魔力能帮助这些愿望成真？
我们 Pushwoosh 决定不等待奇迹发生——相反，我们与我们喜爱的移动营销专家进行了交谈，并记录了他们对 2023 年成功的建议。如下所示：
- 获取个性化所需的数据
利用客户数据进行营销个性化已成为一种常态，而非趋势——甚至到了 71% 的消费者 期望 从公司收到个性化互动，若未收到则会感到沮丧的地步。
然而，挑战随之而来：随着每个操作系统版本的更新，数据隐私限制又削弱了一个本可用于定向沟通的功能。例如，甚至在 Android 上发送 Push 通知的默认权限（许多应用营销人员曾认为这是理所当然的）将在 Google 新操作系统版本中被撤回……
在这些条件下，2023 年的宝贵数据搜寻将是什么样？Peggy Anne Saltz 分享了她的见解：
Peggy Anne Saltz
Mobile Groove 首席分析师兼创始人
在后隐私时代，营销人员必须致力于个性化其营销和广告的各个方面，并接受他们必须从纯粹的性能营销思维转向关注真实用户在现实时间中的真实行为。这意味着利用围绕用户行为的数据，以及消费者在应用内外采取或避免的行动。而且，由于没有哪个细分群体是静态的，也不存在单一的客户旅程，营销人员还必须结合实时分析、细分和互动功能，以适应客户偏好在任何时刻的细微变化，而不是在事后。
最终目标是关于可见性，并利用人口统计数据和行为洞察来了解受众的“谁”和“什么”。但了解客户在做什么、他们在哪里、以及他们使用什么设备的实时数据，将比我们想象的更快成为基本门槛。在 2023 年，要保持竞争优势，营销人员将不得不超越人口统计和心理统计数据，去掌握第三个数据集，即 valuegraphics（价值观图谱）。人类价值观定义了受众。价值观也驱动着所有人类决策。利用价值观图谱，营销人员可以理解受众的“为什么”，并提供能够大规模激活和激励受众的营销，因为它触及了最重要的事物。
- 开发有效的广告定向解决方案
如今，缺乏用于广告定向的 IDFA 追踪已不是新闻。然而，并没有单一解决方案能解决每位移动广告主的难题。那么，即使在经济衰退时期，追求活动正向 ROI 的营销人员有哪些选择呢？Lina Danilchik 分享了几点建议：
Lina Danilchik
SplitMetrics 市场与传播主管
在经济衰退期间，移动营销人员必须谨慎选择表现最佳且可扩展的广告渠道进行投资。更不用说，只有那些继续投资付费广告的人才能生存。
Apple Search Ads 是最有效的渠道之一，肯定会列入名单。这一广告渠道将扩展——移动出版商之间的竞争也将随之加剧，争夺一席之地。只有那些迅速调整并采用 Apple Search Ads 提供的所有新机会（包括自定义产品页面以及 Today 标签和产品页面上的新广告位）的移动营销人员，才能为其应用获得额外的可见性，并在长期获胜。
此外，那些能够理解并满足客户需求和要求的移动企业将获得竞争优势，并在动荡时期生存下来。作为 2023 年将持续存在的趋势，用户隐私将是这些基本需求之一。因此，确保第一方数据的安全性将成为移动开发人员和广告网络的迫切需求。
这就是为什么移动营销人员和广告主将寻求能够验证其广告活动有效性，同时符合以用户隐私为优先的框架的解决方案。
对于大型参与者而言，他们将构建自己的解决方案，以便妥善管理第一方数据。
确实，在 2023 年，我们将听到一些关于技术企业如何演变为 客户数据平台（CDP）的故事。
- 掌握下一代移动归因
设置一个_可能_有效的活动是一回事；跨渠道监控您的表现并将实现的 KPI 归因于确切的广告位和推广则是另一回事。
由于直接的用户追踪已不复存在，因此需要更复杂的归因模型。为了开发这样的模型，请采用 Niels Beenen 推荐的工具：
Niels Beenen
Singular 合作主管
进入 2023 年，我们的行业将继续看到衡量营销支出有效性的方式发生变化。大多数变化与用户隐私相关。
Apple 最近对 SKAdNetwork 进行了一些更新，允许营销人员收集更多信号。但适应 SKAN 4.0 需要时间投入和正确的工具，以确保持续进行性能营销而不中断。
与此同时，Google 将开始推出 Google Privacy Sandbox。我们对目前所见感到兴奋，特别是拥有创意粒度是一个巨大的优势。
媒体组合建模（Media Mix Modelling）是 2023 年值得关注的内容；它将帮助您更好地理解所有影响最终业绩的因素，突出表现最佳的渠道，这正是营销人员想要了解的。
此外，我们看到 CTV 带来了强劲的结果。将这些合作伙伴纳入您的媒体组合并确保它们被准确追踪，绝对是管理大预算的营销人员的待办事项清单上的一项。
在 Singular，我们致力于为客户提供最全面、易于使用的工具，以在最细粒度层面追踪和测量数据，以便营销人员可以专注于对他们最重要的事情——增长！
- 在世界经济挑战时期发展应用业务
动荡带来了新的机遇，因此任何推出新应用并扩展其项目的应用开发者或出版商实际上都可以从不确定性中受益。Hannah Parvaz 就如何无论何种情况都实现增长提供了建议：
Hannah Parvaz
Aperture 联合创始人。这位屡获殊荣的营销人员、教练和导师被 App Growth Awards 2019 评为年度应用营销人员，并曾在国际上就应用增长的未来、隐私和利用数据分析发表演讲。
致力于移动应用的增长就像在流沙上建房。脚下的土地不断变化，您必须确保自己紧跟最新的技术发展。在 2021 年余波中，这一点比以往任何时候都更加真实。
我遵循三个步骤来保持与时俱进：
- 与您的客户交谈
您可能会惊讶，但我交谈过的公司中，超过 90% 从未与客户谈过他们为何使用其产品。打电话，邀请他们来办公室，在 iMessage 上给他们发消息——不惜一切代价深入细节。
- 定义您的指标
许多公司关注对业务增长至关重要的指标，导致他们陷入困惑的泥潭，不确定事情是否进展顺利。对于移动应用，尤其是订阅应用，我喜欢用这个公式确定北极星指标：[频率] x [行动] x [收入]。在实践中，这可能表现为“每周收听订阅者”或“每月游戏购买者”。这种北极星指标允许您同时代表客户和业务利益，以及真正的公司增长。
- everywhere 进行实验
一旦产品就绪，并且您至少有几个人在使用它，这就是开始学习的最佳时机。无论是围绕获客、激活、留存还是其他，确定一个重点领域并开始测试。永远不要假设您最了解。
- 以_最优_成本实现增长
在经济不稳定时期进行营销并不意味着要在黑暗中摸索。相反，这时您应该利用分析资源并揭示新机遇——以下是 Kishan Gupta 的建议：
Kishan Gupta
UXCam 首席执行官
今天的商业头条都在谈论削减成本，而 2021 年初和 2022 年则是关于不惜一切代价增长。市场情绪已转向可持续增长和盈利能力。每个董事会和 C 级高管都在仔细审查损益表中的每一项，以确保成本趋势与收入和盈利能力保持一致，这意味着营销人员花费的每一美元都应通过产品产生至少同等金额的收入。
这将导致营销团队必须与产品紧密合作，以证明获客成本（CAC）的合理性，并将其与最终利润保持一致。紧密的协同要求公司捕捉数字体验中的所有关键摩擦点和机会——用户点击了什么、他们去了哪里、他们做了什么，甚至捕捉用户行为，以充分了解摩擦并发现机会。
这可以通过自动捕获客户的完整行为数据来实现，例如愤怒点击、UI 冻结、崩溃和设备数据——自动完成。拥有完整的数据集后，产品经理和应用营销人员可以规划客户旅程的意图——从获客到收入，并可视化和优化旅程，以显示每一美元支出的 ROI。
- 在注意力短暂的时代留住用户
移动游戏营销人员可能对低用户留存率最免疫。传统上，许多游戏应用拥有不断变化的受众流，支付高昂的安装成本，甚至不尝试留住这些玩家。
在 2023 年，这种情况可能会变得更加戏剧化，不仅限于游戏应用。娱乐和新闻应用可能是下一个受害者，因为短视频内容比长文和功能更受欢迎。
有没有办法对抗或更确切地说适应新型消费者的习惯？Luca Mastrorocco 分享了她的见解：
Luca Mastrorocco
REPLUG 和 Mobile Marketing Italia 联合创始人
技术进步和人类注意力缩短是相辅相成的。如果您仔细思考，这合乎逻辑。随着 TikTok 等平台越来越受欢迎，用户生成内容变得越来越短。
随着获客成本增加和注意力缩短，用户留存在整个应用营销策略中扮演着更重要的角色。营销人员必须整体思考，并向用户提供独特、个性化且相关的内容。
在 REPLUG，我们认为成功的用户留存取决于营销活动与产品功能之间的精心平衡，这就是为什么我们经常提到我们的 “增长火箭模型”。我们为我们的合作伙伴实施的一些策略侧重于以下几点：
• 通过个性化消息和详尽的用户沟通旅程与用户互动
• 询问并获取用户反馈，以了解他们希望如何与我们互动
• 执行沟通 A/B 测试以增加互动和应用内活动
• 优化新用户体验，以成功最大化安装后沟通的 Opt-in
成功留存策略的关键是了解用户的需求，并将他们的期望与个性化和及时的沟通相匹配。我们在 REPLUG 认为营销人员应考虑：
• 全渠道消息传递
太常情况下，非移动优先公司的营销人员倾向于将移动应用视为单独的沟通渠道，而不利用全渠道方法。
• 以用户为中心的设计
在充满类似应用的世界中，用户体验是长期保持用户参与的关键。
• 专注于目标
不要忘记，没有行动就没有互动。因此，请保持应用营销目标的焦点，并围绕它制定留存策略。
- 不断演变的变现模式
现在一切都是应用——通常是基于订阅的应用，而在 2023 年，这一趋势只会加速。Nikita Maidanov 分享了一些证据和非传统想法：
Nikita Maidanov
Adapty 首席产品官
我预计订阅变现将在 2023 年继续增长和演变。我们可以期待在移动应用之外的各种行业中出现新的基于订阅的商业模式。您可能会听到基于订阅的医疗保健服务、教育平台和交通服务。例如，Mercedes 最近将汽车方向盘加热变成了订阅选项。
订阅变现将继续是企业在未来一年产生收入的流行且有效的方式。
同时，混合变现（当您的应用中同时拥有应用内购买和订阅时）正在获得关注：
Nikita Maidanov
Adapty 首席产品官
混合变现涉及结合多种收入来源，例如广告、应用内购买和订阅，以创造多样化且可持续的收入来源。移动市场竞争激烈，以低廉成本获取新客户变得越来越难，所以我听到许多应用开发者在讨论其他收入来源。我们可以期待出现像今年看到的 Web2App 漏斗那样的新工具。
当然，在 2023 年，一如既往，应用营销的出色结果将由客户洞察驱动：
Nikita Maidanov
Adapty 首席产品官
利用分析改进应用：通过分析用户数据和反馈，营销人员可以确定需要改进的领域，并对应用进行更改，以提高转化率、用户参与度和留存率。所有这些都将增加收入。
随时掌握 2023 年的任何变化
在您的职业生涯中，是否有一年是按计划进行的？面对技术更新和经济动荡，人们只能希望在这个不断变化的环境中保持坚强。尽管如此，我们祝愿 2023 年成为您实现目标的有利时机，并请放心：Pushwoosh 团队将与您同在。了解我们的客户互动平台如何为您的移动驱动业务力挽狂澜（并拯救全年）：
