دع المستخدمين يتصرفون مباشرة من الإشعار
أزرار الإجراءات تضع خيارات واضحة على الإشعار نفسه، فيوافق المستخدم أو يطالب بمكافأة أو يتتبع طلبه بنقرة واحدة. تنشئ مجموعات أزرار iOS بدون كود في لوحة تحكم Pushwoosh، وتُرسل من رحلة العميل نفسها مثل أي إشعار آخر.
أكثر من 80,000 شركة تثق بنا لتوسيع تفاعل عملائها
الصيغة بالكامل
الإشعار العادي يمنح المستخدم خياراً واحداً فقط: أن ينقر عليه أو يتجاهله. أما الإشعار التفاعلي فيضيف خيارات واضحة إلى الإشعار نفسه، فيُحسم القبول أو الرفض، والمطالبة، والتتبع، والتأكيد، والتذكير لاحقاً، كلها بنقرة واحدة من شاشة القفل.
تُنشأ في لوحة التحكم (iOS)
Configure ← Edit Actions: سمِّ الفئة، وأضف زراً أو زرين، واحفظ. تغيير عنوان الزر لا يحتاج إلى إصدار جديد.
أزرار على الإشعار (iOS)
يرسم iOS الأزرار من الفئة المرفقة بالإشعار، تحت الرسالة التي سحبها المستخدم للأسفل.
تحذيري أو قياسي (iOS)
اجعل الزر تحذيرياً (destructive) ليظهر بالأحمر، أو قياسياً ليظهر بالأزرق، فلا يُقرأ «رفض» أبداً كأنه «موافقة».
يفتح التطبيق، أو ينفّذ في مكانه (iOS)
لكل زر: أحضِر التطبيق إلى المقدمة، أو احسم الإجراء دون مغادرة شاشة القفل.
ثلاثة أزرار في صف (Android)
يعرض Android حتى ثلاثة إجراءات أصلية جنباً إلى جنب، لكل منها عنوانه وسلوكه عند النقر.
أزرار دعوة إلى إجراء (إشعارات الويب)
تحمل إشعارات المتصفح أزراراً مخصصة توجّه كل منها إلى رابط URL أو رابط عميق خاص به.
أين تقع الأزرار بين الإشعار العادي والشاشة الكاملة
| عندما تنتهي الرسالة بـ | أرسل | أين يظهر الخيار |
|---|---|---|
| مجرد قراءة | إشعار عادي | اللافتة |
| خيار صغير، من خيار إلى ثلاثة | إشعار تفاعلي | الإشعار الموسّع على iOS، ولوحة الإشعارات على Android |
| صورة واحدة تستحق العرض | إشعار وسائط غنية | الإشعار الموسّع |
| عدة عناصر للمقارنة | إشعار بعرض صور متتالية | الإشعار الموسّع، بعد السحب للأسفل |
| نموذج أو قائمة أو تخطيط | رسالة داخل التطبيق أو صفحة Rich Media | شاشة كاملة في التطبيق، تُفتح عند النقر |
دوره داخل رحلة العميل
رحلة واحدة، وصيغ متعددة
الأزرار سمة لرسالة ترسلها أصلاً، لا تكامل منفصل.
الجمهور والمشغّل والشريحة وملف العميل تبقى كلها في مكانها. ما يتغير هو ما يستطيع المستخدم فعله عند وصول الرسالة، وتضبط ذلك في رحلة العميل نفسها التي تدير إشعاراتك ورسائلك داخل التطبيق وبريدك الإلكتروني ورسائل SMS.
دفعة معلّقة، تُحسم بنقرة واحدة
معاملة بطاقة تطلق حدثاً. يجهّز إشعار صامت تفاصيل المعاملة في الخلفية دون أن يراه المستخدم، ثم يصل الإشعار التفاعلي بزرين: «موافقة»، و«رفض» بالأحمر التحذيري.
«موافقة» تُمرّر الدفعة دون فتح التطبيق أصلاً. و«رفض» يفتح شاشة تجميد البطاقة بدلاً من ذلك. وإذا لم يُنقر أي زر خلال خمس دقائق، تنتقل الرحلة نفسها إلى SMS تحمل الخيار نفسه. وهذا نمط يناسب تطبيقات البنوك الرقمية والمحافظ الإلكترونية في الخليج، حيث تُحسم المعاملة من شاشة القفل.
فيمَ تستخدمه
تثبت الأزرار جدواها حيثما تنتهي الرسالة بطبيعتها بقرار صغير. أما للإعلان المحض، فالإشعار العادي يؤدي المهمة.
| اللحظة | ما تقوله الأزرار | ما يفعله المستخدم |
|---|---|---|
| التجارة الإلكترونية: السلة المتروكة | إتمام الشراء: عرض السلة | يدفع من شاشة القفل، أو يفتح السلة لتعديل الطلب أولاً |
| التكنولوجيا المالية: الموافقة على معاملة | موافقة: رفض | يمرّر دفعة أو يجمّد البطاقة دون فتح التطبيق |
| ألعاب الجوال: مكافأة جديدة | المطالبة بالمكافأة: العب الآن | يجمع المكافأة ويدخل الفعالية التي تحتاج إلى لاعبين |
| تطبيقات الاشتراك: التجديد | جدّد: ذكّرني لاحقاً | يمدد الباقة بنقرة، أو يؤجلها دون أن يغادر |
| توصيل الطعام: حالة الطلب | تتبّع: أعد الطلب | يتابع المندوب، أو يكرر آخر طلب من التحديث نفسه، كطلب وجبة الإفطار في رمضان |
| الرعاية الصحية: تذكير بموعد | تأكيد: إعادة جدولة | يؤكد الحضور، وهذا ما يقلل حالات عدم الحضور |
| الفعاليات: بدء بيع التذاكر | احجز التذاكر: ذكّرني | يحجز مقعداً، أو يطلب تذكيراً أقرب إلى الموعد |
| أي قطاع: التذكيرات الروتينية | تم: ذكّرني لاحقاً | يُنهي التذكير دون المرور بالتطبيق |
التغطية التقنية والمنصات
تعمل أزرار الإجراءات على iOS وAndroid والويب، لكن طريقة الإنشاء ومدى الظهور يختلفان حسب المنصة. يوضح العمود الأخير متى يكون الزر جزءاً من الإشعار نفسه، ومتى يحتاج إلى معالج في تطبيقك.
| الإمكانية | iOS | Android | الويب | يتولاها |
|---|---|---|---|---|
| أزرار إجراءات معنونة على الإشعار | iOS 10+، زر أو زران | Android، حتى ثلاثة | Chrome | الإشعار نفسه |
| زر يفتح التطبيق أو يغلق الإشعار | iOS 10+ | Android | Chrome | الإشعار نفسه، بلا كود في التطبيق |
| زر يفتح رابطاً عميقاً أو ينفّذ في مكانه | iOS 10+ | Android | Chrome | معالج لمرة واحدة في تطبيقك، يقرأ معرّف الإجراء |
| مجموعات أزرار قابلة لإعادة الاستخدام بلا إصدار | نعم، فئات لوحة التحكم | SDK وبيانات مخصصة | – | لوحة تحكم Pushwoosh، تُرفق عند إنشاء الرسالة |
| أزرار تُضبط من API | ios_category في /createMessage | بيانات مخصصة في /createMessage | بيانات مخصصة | Messages API |
| أزرار ظاهرة دون توسيع الإشعار | – | نعم، في لوحة الإشعارات | نعم | لوحة إشعارات نظام التشغيل |
| خيار يحتاج إلى نموذج أو قائمة أو تخطيط | نعم | نعم | – | رسالة داخل التطبيق أو صفحة Rich Media، تُفتح عند النقر |
ios_category في /createMessageالأمان والاستضافة
تعمل Pushwoosh على خوادمها الخاصة في الولايات المتحدة وألمانيا، بموجب GDPR.
كيف يعمل
إنشاء الأزرار على iOS بدون كود. أما تحديد ما يفعله كل زر، بخلاف فتح التطبيق، فخطوة تطوير لمرة واحدة، وهي الخطوة نفسها لدى كل مزوّد لأنها نموذج Apple وAndroid.
-
أنشئ مجموعة الأزرار (بدون كود)
في Configure ← Edit Actions، أنشئ فئة، وأضف زراً أو زرين، وامنح كلاً منهما عنواناً، واجعله تحذيرياً أو قياسياً، واختر إن كان يفتح التطبيق. تحفظها Pushwoosh بمعرّف وتسلّم الكتالوج إلى الجهاز عند التسجيل.
-
اربط المعالج مرة واحدة (مطوّر)
الزر الذي يفتح التطبيق أو يغلق الإشعار فقط لا يحتاج إلى كود. أما لفتح رابط عميق أو تحديد مهمة كمنجزة أو التنفيذ في المكان، فيقرأ التطبيق معرّف الإجراء مرة واحدة، عبر
didReceiveNotificationResponseعلى iOS أو notification intent على Android. ومجموعات أزرار Android تُضبط من هذا الجانب أيضاً. -
نسّقها (بدون كود)
اختر الفئة أثناء إنشاء الرسالة، أو اضبط
ios_categoryعبر Messages API. أرسلها إلى الشريحة نفسها، من رحلة العميل نفسها مثل بقية رسائلك.
حدود يجب معرفتها
استكشف المنتجات ذات الصلة
منصة Pushwoosh لإشعارات الجوال الفورية: وصول لكل جهاز، محتوى غني وروابط عميقة، استهداف دقيق، ورحلات متعددة القنوات بموثوقية 99% وشهادات SOC 2 وISO 27001.
ضع عدة صور في إشعار iOS واحد ودع المستخدم يتصفحها بالسحب في الإشعار الموسّع. Pushwoosh توفر امتداد عرض المحتوى، ويُرسل من الحملة ورحلة العميل نفسيهما.
رسائل Pushwoosh داخل التطبيق: أكمل الإعداد والبيع الإضافي والإعلانات وجمع الملاحظات في اللحظة التي يكون فيها مستخدمو التطبيق منتبهين. محرر بدون كود، قوالب SDK أصلية، تحليلات لكل عنصر. متوافقة مع GDPR ومعتمدة ISO 27001. ابدأ مجاناً.
حوّل السلال المهجورة إلى إيرادات مع أتمتة استعادة السلال. أرسل تذكيرات في الوقت المناسب وعروضًا مخصصة وحوافز تدفع نحو التحويلات.
يضيف Message Inbox مركز إشعارات داخل تطبيقك وموقعك. التسليم الصامت يصل إلى كل مستخدم، حتى من رفض الإشعارات الفورية، وتبقى الرسائل محفوظة.
فوض رسائل التطبيق والويب الخاصة بك إلى Pushwoosh API. نحن ندير البوست، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، وتدفقات البيانات — وأنت تبني منتجات ناجحة دون قيود.