תנו למשתמשים לפעול ישר מההתראה
כפתורי פעולה שמים בחירות עם תוויות על ההתראה עצמה, כך שמשתמשים מאשרים, מממשים או עוקבים בלחיצה אחת. את הסטים ל-iOS בונים ללא קוד ב-Control Panel של Pushwoosh, והם נשלחים מאותו Journey כמו כל push אחר.
יותר מ-80,000 חברות סומכות עלינו כדי להגדיל engagement
הפורמט, במלואו
push רגיל נותן למשתמש בדיוק דבר אחד לעשות: ללחוץ עליו או להתעלם. interactive push מוסיף בחירות עם תוויות על ההתראה עצמה, כך שאישור או דחייה, מימוש, מעקב, אימות ו”הזכר לי אחר כך” נסגרים כולם בלחיצה אחת ממסך הנעילה.
נבנה ב-Control Panel (iOS)
Configure → Edit Actions: נותנים שם לקטגוריה, מוסיפים כפתור אחד או שניים, שומרים. שינוי תווית לא דורש release.
כפתורים על ההתראה (iOS)
iOS מציירת את הכפתורים מהקטגוריה שמצורפת ל-push, מתחת להודעה שהמשתמש משך למטה.
Destructive או standard (iOS)
סמנו כפתור כ-destructive לאדום, standard לכחול, כך ש-Decline לעולם לא נראה כמו Approve.
פותח את האפליקציה, או פועל במקום (iOS)
לכל כפתור: להביא את האפליקציה ל-foreground, או לסגור את הפעולה בלי לעזוב את מסך הנעילה.
שלושה כפתורים בשורה (Android)
Android מציגה עד שלוש פעולות מקוריות זו לצד זו, כל אחת עם תווית והתנהגות לחיצה משלה.
כפתורי CTA (web push)
התראות דפדפן נושאות כפתורים מותאמים שמובילים ל-URL או ל-deep link משלהם.
איפה כפתורים יושבים בין push רגיל למסך מלא
| כשההודעה נגמרת ב | שלחו | איפה הבחירה מופיעה |
|---|---|---|
| רק קריאה | push רגיל | הבאנר |
| בחירה קטנה, אחת עד שלוש אפשרויות | interactive push | ההתראה המורחבת ב-iOS, המגירה ב-Android |
| תמונה אחת ששווה להראות | rich media push | ההתראה המורחבת |
| כמה פריטים להשוואה | image carousel push | ההתראה המורחבת, אחרי משיכה למטה |
| טופס, רשימה או פריסה | הודעת in-app או עמוד Rich Media | מסך מלא באפליקציה, שנפתח בלחיצה |
התפקיד שלו, בתוך Journey
Journey אחד, הרבה פורמטים
כפתורים הם מאפיין של הודעה שאתם כבר שולחים, לא אינטגרציה נפרדת.
הקהל, הטריגר, הסגמנט ופרופיל הלקוח נשארים איפה שהם. מה שמשתנה הוא מה שהמשתמש יכול לעשות כשההודעה נוחתת, ואת זה מגדירים באותו Customer Journey שכבר מריץ את ה-push, ה-in-app, ה-email וה-SMS שלכם.
תשלום מעוכב, נפתר בלחיצה אחת
עסקת כרטיס מפעילה אירוע. silent push מחמם את פרטי העסקה ברקע, בלי שהמשתמש רואה, וה-interactive push מגיע עם שני כפתורים: Approve, ו-Decline באדום destructive.
Approve מאשר את התשלום בלי שהאפליקציה נפתחת בכלל. Decline פותח במקום זאת את מסך הקפאת הכרטיס. אם אף כפתור לא נלחץ תוך חמש דקות, אותו Journey נופל ל-SMS שנושא את אותה בחירה. לאפליקציות פינטק ובנקאות דיגיטלית בישראל, זה תרחיש מוכר.
למה להשתמש בזה
כפתורים מצדיקים את עצמם בכל מקום שבו הודעה נגמרת באופן טבעי בהחלטה קטנה. להודעה שהיא רק הכרזה, push רגיל כבר עושה את העבודה.
| רגע | מה הכפתורים אומרים | מה המשתמש עושה |
|---|---|---|
| E-commerce: עגלה נטושה | השלימו רכישה: צפו בעגלה | משלם ממסך הנעילה, או פותח את העגלה כדי לשנות קודם את ההזמנה |
| פינטק: אישור עסקה | אשרו: דחו | מאשר תשלום או מקפיא את הכרטיס בלי לפתוח את האפליקציה |
| משחקי מובייל: drop של פרס | קבלו פרס: שחקו עכשיו | אוסף את הפרס ונוחת באירוע שצריך שחקנים |
| אפליקציות מנוי: חידוש | חדשו: הזכירו לי אחר כך | מאריך את המסלול בלחיצה, או דוחה בלי לנטוש |
| משלוחי אוכל: סטטוס הזמנה | מעקב: הזמינו שוב | עוקב אחרי השליח, או חוזר על ההזמנה האחרונה מהעדכון |
| בריאות: תזכורת לתור | אשרו: קבעו מחדש | מאשר הגעה, וזה מה שמצמצם אי-הגעות |
| אירועים: כרטיסים במכירה | קנו כרטיסים: הזכירו לי | מזמין מקום, או מבקש תזכורת קרוב יותר לתאריך |
| כל ורטיקל: תזכורות שגרתיות | סמנו כבוצע: הזכירו אחר כך | סוגר את התזכורת בלי לעבור דרך האפליקציה |
כיסוי פלטפורמות וטכני
כפתורי פעולה רצים ב-iOS, ב-Android וב-web, אבל מסלול הבנייה והנראות שונים בכל פלטפורמה. העמודה האחרונה אומרת איפה הכפתור הוא ה-push עצמו, ואיפה הוא צריך handler באפליקציה שלכם.
| יכולת | iOS | Android | Web | מי מספק |
|---|---|---|---|---|
| כפתורי פעולה עם תוויות על ההתראה | iOS 10+, אחד או שניים | Android, עד שלושה | Chrome | ה-push עצמו |
| כפתור שפותח את האפליקציה או סוגר | iOS 10+ | Android | Chrome | ה-push עצמו, בלי קוד באפליקציה |
| כפתור שעושה deep link או פועל במקום | iOS 10+ | Android | Chrome | handler חד-פעמי באפליקציה שלכם, שקורא את מזהה הפעולה |
| סטי כפתורים לשימוש חוזר שנבנים בלי release | כן, קטגוריות ב-Control Panel | SDK ו-custom data | – | Pushwoosh Control Panel, מצורף בזמן הכתיבה |
| כפתורים שמוגדרים מה-API | ios_category ב-/createMessage | Custom data ב-/createMessage | Custom data | Messages API |
| כפתורים גלויים בלי להרחיב את ההתראה | – | כן, במגירה | כן | מגירת ההתראות של מערכת ההפעלה |
| בחירה שצריכה טופס, רשימה או פריסה | כן | כן | – | הודעת in-app או עמוד Rich Media, שנפתחים בלחיצה |
ios_category ב-/createMessageאבטחה ואירוח
Pushwoosh רצה על החומרה שלה בארה”ב ובגרמניה, בהתאם ל-GDPR.
איך זה עובד
בניית הכפתורים היא ללא קוד ב-iOS. ההחלטה מה כל אחד עושה, מעבר לפתיחת האפליקציה, היא שלב פיתוח חד-פעמי, והוא אותו שלב אצל כל ספק כי זה המודל של Apple ושל Android.
-
בנו את סט הכפתורים (ללא קוד)
ב-Configure → Edit Actions, צרו קטגוריה, הוסיפו כפתור אחד או שניים, תנו לכל אחד תווית, סמנו destructive או standard, ובחרו אם הוא פותח את האפליקציה. Pushwoosh שומרת אותה עם ID ומעבירה את הקטלוג למכשיר בזמן הרישום.
-
חברו את ה-handler פעם אחת (מפתח)
כפתור שרק פותח את האפליקציה או סוגר לא צריך קוד. כדי לעשות deep link, לסמן משהו כבוצע או לפעול במקום, האפליקציה קוראת את מזהה הפעולה פעם אחת, דרך
didReceiveNotificationResponseב-iOS או ה-notification intent ב-Android. גם סטי כפתורים ל-Android מוגדרים בצד הזה. -
תזמרו את זה (ללא קוד)
בחרו את הקטגוריה בזמן הכתיבה, או הגדירו
ios_categoryדרך Messages API. שלחו לאותו סגמנט, מאותו Customer Journey כמו שאר המסרים שלכם.
מגבלות שכדאי להכיר
גלה מוצרים קשורים
הודעות Push ניידות מבית Pushwoosh – הגעה לכל מכשיר, תוכן עשיר, טירגוט מדויק, מסעות omnichannel ו-99% uptime. הפכו התראות למשתמשים נאמנים ומשלמים.
שימו כמה תמונות ב-push אחד ב-iOS ותנו למשתמשים לדפדף ביניהן בהתראה המורחבת. Pushwoosh מספקת את ה-notification content extension, והיא נשלחת מאותו Journey.
הודעות In-App מבית Pushwoosh: onboarding, upsell, עדכונים ואיסוף feedback בדיוק ברגע שהמשתמשים שלכם פעילים באפליקציה. עורך ללא קוד, תבניות native דרך ה-SDK, אנליטיקס לכל אלמנט. תואם GDPR. התחילו בחינם.
הפכו עגלות נטושות להכנסה באמצעות אוטומציה לשחזור עגלות. שלחו תזכורות בזמן, הצעות מותאמות אישית ו стимуולות שמניעות המרות.
Message Inbox מוסיף מרכז הודעות in-app לאפליקציה ולאתר. מסירה שקטה מגיעה לכל משתמש, גם למי שסירב לפוש, וההודעות נשמרות לזמן שנוח לו.
העבר את ניהול ההודעות לאפליקציה ולאתר שלך ל-Pushwoosh API. אנו מנהלים התראות push, דואר אלקטרוני, SMS וזרמי נתונים — אתה בונה מוצרים מוצלחים ללא הגבלות.