Pushwoosh ব্যবহার করার মাত্র আট মাসের মধ্যে, Bladestorm তার GC.SKINS অ্যাপের দর্শকদের এনগেজ করতে, বৃদ্ধি করতে এবং মনিটাইজ করতে সক্ষম হয়েছে। কোম্পানিটি তার মোবাইল কমিউনিকেশন স্বয়ংক্রিয় করেছে এবং একটি ধারাবাহিক ওয়ার্কফ্লো তৈরি করেছে যা সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে বাস্তব লাভ এনে চলেছে।
Bladestorm সম্পর্কে
“খেলার জনপ্রিয়তা বাড়ানো” এই মিশনের উপর ভিত্তি করে, Bladestorm GC.SKINS অ্যাপটি তৈরি করেছে যা CS:GO গেমারদের বিনামূল্যে তাদের ইনভেন্টরি আপডেট করতে সাহায্য করে। নতুন স্কিন পেতে, ব্যবহারকারীদের অ্যাপের পার্টনারদের দেওয়া অফারগুলিতে অংশ নিতে হয়। প্রতিটি কাজ সম্পন্ন করার সাথে সাথে, গেমাররা কয়েন উপার্জন করে যা তারা নতুন স্কিন কেনার জন্য ব্যয় করতে পারে।
চ্যালেঞ্জ: ট্র্যাফিক মনিটাইজ করা এবং স্কেলিং বজায় রাখা
Bladestorm যখন Pushwoosh-এর সাথে যোগাযোগ করে, ততদিনে তারা তাদের অ্যাপ কমিউনিটিকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া এবং জার্মানিতে প্রসারিত করতে সক্ষম হয়েছিল। তারা আরও বৃদ্ধি করতে চেয়েছিল:
এই ধরনের লক্ষ্য অর্জনের জন্য, একটি ব্যবসা বিভিন্ন কৌশল প্রয়োগ করতে পারে, যার মধ্যে পেইড অ্যাকুইজিশন সবচেয়ে স্পষ্ট। সমস্যা হলো, আপনি যেকোনো অ্যাপের দর্শক একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্তই বাড়াতে পারেন। Bladestorm দেখেছিল যে CS:GO-এর বাজার সীমিত, এবং রি-টার্গেটিং-এর শেয়ার মাস থেকে মাসে বাড়ছিল কারণ অর্জন করার মতো নতুন ব্যবহারকারীর সংখ্যা কমে আসছিল।
রি-টার্গেটিং বাজেট বাঁচাতে এবং ফলাফল পেতে, কোম্পানিটি তার মার্কেটিং ফোকাস বর্তমান ব্যবহারকারীদের মধ্যে এনগেজমেন্ট এবং রিটেনশন বাড়ানোর দিকে সরিয়ে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়। Pushwoosh এই মিশনে সঠিক সহযোগী হিসেবে প্রমাণিত হয়েছে।
সমাধান: এনগেজমেন্ট এবং মনিটাইজেশনের জন্য সর্বোত্তম চ্যানেল হিসাবে পুশ নোটিফিকেশন
Bladestorm একটি অন্তর্দৃষ্টি দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল: বেশি এনগেজড ব্যবহারকারীরা বেশি রাজস্ব নিয়ে আসে। এবং যখন ব্যবহারকারী এনগেজমেন্টের কথা আসে, তখন পুশ নোটিফিকেশন সবচেয়ে কার্যকর চ্যানেল হিসেবে প্রমাণিত হয়।
তাছাড়া, Bladestorm তাদের প্রতিযোগীদের মধ্যে পুশ নোটিফিকেশনের ব্যবহারে একটি ফাঁক খুঁজে পেয়েছিল: কোনো কারণে, অন্যান্য অ্যাপ ডেভেলপাররা এই চ্যানেলের সম্পূর্ণ সুবিধা নিচ্ছিল না।
Bladestorm পুশ নোটিফিকেশন প্রদানকারীদের মধ্যে দিয়ে গিয়েছিল এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করেছিল: পুনরাবৃত্তিমূলক এবং আচরণ-ভিত্তিক ট্রিগারড মেসেজের স্বয়ংক্রিয় প্রেরণ এবং যুক্তিসঙ্গত মূল্য।
Bladestorm কীভাবে Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার ব্যবহার করে তার কমিউনিকেশন উন্নত করেছে
এপ্রিল ২০২১-এ, Bladestorm তার কমিউনিকেশন কৌশলে Pushwoosh-কে একীভূত করে। কোম্পানির বিপণনকারীরা GC.SKINS অ্যাপের দর্শকদের এনগেজ এবং বৃদ্ধি করার লক্ষ্যে বেশ কয়েকটি সময়-নির্ধারিত এবং ইভেন্ট-ট্রিগারড ওয়ার্কফ্লো তৈরি করেছে:
১. দৈনিক অফার সহ পুনরাবৃত্তিমূলক পুশ নোটিফিকেশন
Bladestorm সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী বেসের কাছে সাপ্তাহিক অফার সহ ব্রডকাস্ট পুশ পাঠানো শুরু করে। সপ্তাহের প্রতিটি কার্যদিবসে, গেমারদের জন্য একটি নতুন বোনাস প্রস্তাব করা হয়।
আপনি নীচের উদাহরণে দেখতে পাচ্ছেন, Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার-এর ফ্লো এবং পুশ নোটিফিকেশনের কপি উভয়ই বেশ সহজবোধ্য।
কৌশলটি হলো নিয়মিতভাবে এই ধরনের বার্তা পাঠাতে থাকা — Pushwoosh অটোমেশন সলিউশনের নির্ধারিত লঞ্চ বিকল্পের সাথে, এটি একজন বিপণনকারীর জন্য একটি সহজ কাজ।
২. ব্যবহারকারীর আচরণের উপর ভিত্তি করে ইভেন্ট-ট্রিগারড সিনারিও
তার মেসেজিংয়ের সাথে সর্বোচ্চ প্রাসঙ্গিকতা এবং এনগেজমেন্ট অর্জন করতে, Bladestorm বিশেষভাবে সেই GC.SKINS ব্যবহারকারীদের টার্গেট করে যারা অ্যাপে একটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছে।
- অনবোর্ডিং
Bladestorm Pushwoosh-এর সাথে যে পাইলট ওয়েলকাম ফ্লো চালু করেছিল তা আসলে একটি অনবোর্ডিং জার্নির কার্যকারিতার ধারণাটিকে প্রশ্নবিদ্ধ করেছিল। কোম্পানির মার্কেটিং ম্যানেজার ব্যবহারকারীদের একটি অংশকে ওয়েলকাম মেসেজ দেখানোর সিদ্ধান্ত নেন এবং তারপর তাদের কার্যকলাপ ট্র্যাক করেন: তারা কি সেই গেমারদের চেয়ে বেশি এনগেজড ছিল যাদের অনবোর্ড করা হয়নি।
আপনি যেমন অনুমান করতে পারেন, স্বাগত জানানো ব্যবহারকারীরা বেশি এনগেজড ছিল। তাই পরবর্তী পুনরাবৃত্তিতে, Bladestorm-কে শুধুমাত্র অনবোর্ডিং বার্তাগুলি পরিমার্জন করতে হয়েছিল এবং সেগুলিকে সমস্ত নতুন ব্যবহারকারীর জন্য টার্গেট করতে হয়েছিল।
- সম্প্রতি নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের পুনরায়-এনগেজমেন্ট
যখন একজন ব্যবহারকারী তিন দিন ধরে অ্যাপটি খোলেন না, তখন Bladestorm তাদের সোশ্যাল মিডিয়া চেক করার জন্য একটি ইঙ্গিত পাঠায় কারণ সেখানে একটি বিশেষ প্রোমো কোড থাকা উচিত।
এটি দেখায় যে Bladestorm একটি সত্যিকারের অমনিচ্যানেল পদ্ধতি গ্রহণ করেছে যা ব্যবহারকারীদের ইন-অ্যাপ আচরণকে তাদের সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশনের সাথে এবং তার পরেও সংযুক্ত করে।
- সন্তুষ্ট গ্রাহকদের মতামত এবং পণ্য বিকাশের জন্য অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করা
দেখা গেল, GC.SKINS-এর দর্শকরা এতটাই এনগেজড যে তারা Bladestorm পণ্য দলের দ্বারা পরিচালিত সমীক্ষা এবং সাক্ষাৎকারে অংশ নিতেও খুশি! একটি পোলের জন্য আমন্ত্রণ পাঠানো প্রতি ১০ জন ব্যবহারকারীর মধ্যে ১ জন আসলে অংশগ্রহণ করেছিল (রেকর্ডের জন্য: এটি একটি খুব ভালো প্রতিক্রিয়া হার)। এছাড়াও, Bladestorm অ্যাপটিকে রেট দেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করার সাধারণ সেরা অনুশীলন প্রয়োগ করতে পছন্দ করে। দলটি এই প্রশ্নটি তখনই তোলে যখন একজন ব্যবহারকারী সবচেয়ে বেশি সন্তুষ্ট থাকে — ঠিক একটি স্কিন তোলার পরে। এবং ভালো রেটিংตาม আসে!
৩. বহুভাষিক মেসেজিং: অ্যাট্রিবিউট-ভিত্তিক সেগমেন্টেশনের একটি পর্যাপ্ত এবং কার্যকর বিকল্প
সমস্ত সম্ভাব্য সেগমেন্টেশন বিকল্পগুলির মধ্যে, Bladestorm তার দর্শকদের ভাষা অনুসারে ভাগ করার উপর ফোকাস করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। কোম্পানির মার্কেটিং দল দর্শকদের আরও ছোট ছোট সেগমেন্টে বিভক্ত করার কোনো কারণ দেখেনি যখন তাদের জন্য শুধুমাত্র একটি মানদণ্ডই আসলে গুরুত্বপূর্ণ।
নীচের ফলাফলগুলি যেমন দেখায়, এটি যথেষ্টর চেয়েও বেশি:
ফলাফল
পুশ নোটিফিকেশন থেকে রাজস্ব ৪.৫৮% বৃদ্ধি
আপনি কি সত্যিই একটি পুশ নোটিফিকেশন থেকে উৎপন্ন রাজস্ব গণনা করতে পারেন? Bladestorm তাদের ক্ষেত্রে এটি করার একটি উপায় খুঁজে পেয়েছে।
দলটি রাজস্ব উৎপাদনের সাথে যুক্ত টার্গেট অ্যাকশনের মাসিক সংখ্যা গণনা করে শুরু করে — প্রধানত, Offerwall Open ইভেন্ট। তারপর তারা একটি পুশ নোটিফিকেশন খোলার ৩০ মিনিটের মধ্যে ঘটে যাওয়া Offerwall Open-এর সংখ্যা নির্দিষ্ট করে।
এর পাশাপাশি, Bladestorm মোট অর্থপ্রদানকারী ব্যবহারকারীদের দেশ অনুযায়ী ভাগ করে এবং প্রতিটি অবস্থানের জন্য একটি Offerwall Open-এর মূল্য পরিমাপ করে।
এরপরে, দলটি এই মানটিকে Offerwall Open-এর সংখ্যা দ্বারা গুণ করে — ফলাফলটি হলো একটি দেশ থেকে পুশ নোটিফিকেশন থেকে উৎপন্ন রাজস্ব।
একটি নির্দিষ্ট মাসে পুশ নোটিফিকেশন থেকে মোট বিশ্বব্যাপী রাজস্ব পরিমাপ করতে, Bladestorm দেশ-নির্দিষ্ট সংখ্যাগুলি যোগ করে।
অবশেষে, Bladestorm বিশ্বব্যাপী রাজস্ব পুশ নোটিফিকেশন থেকে মোট মাসিক রাজস্ব দ্বারা ভাগ করে। ফলস্বরূপ সংখ্যাটি গড়ে ৪.৫৮%-এ পৌঁছায়, যার অর্থ Pushwoosh-এর সাথে কাজ করার আট মাসে, কোম্পানিটি তার রাজস্ব ৪.৫৮% বৃদ্ধি করেছে।
১৬.৬২% MAU বৃদ্ধি
একইভাবে, Bladestorm গণনা করেছে যে আট মাসের মধ্যে MAU-এর সংখ্যা ১৬.৬২% বৃদ্ধি পেয়েছে।
ধারাবাহিকভাবে উচ্চ পুশ নোটিফিকেশন CTR
গেমারদের জন্য তার সুপার-এনগেজিং অফারগুলির সাথে, Bladestorm উচ্চ পুশ নোটিফিকেশন CTR দেখেছে যা ২৮.২১% পর্যন্ত পৌঁছেছে। গড়ে, প্রতিটি পুশ ৫.৬% CTR লাভ করে।
উল্লেখ্য, ২০২১ সালের গ্রীষ্মের নিম্ন মৌসুমেও CTR উচ্চ ছিল, যার অর্থ Bladestorm তার এনগেজিং নোটিফিকেশন তৈরিতে একটি দুর্দান্ত কাজ করেছে। এবং এর আরও একটি প্রমাণ আছে:
উচ্চ পুশ নোটিফিকেশন অপট-ইন রেট — এমনকি iOS-এও: ৯৭.৯%
উচ্চ অপট-ইন এবং ক্লিক-থ্রু রেট উভয়ের চাবিকাঠি হলো ধারাবাহিকতা, প্রকাশ করেছেন Bladestorm-এর মার্কেটিং ম্যানেজার। GC.SKINS ব্যবহারকারীরা নিয়মিতভাবে পুশ নোটিফিকেশন পান — এবং তারা জানে কখন এবং কী আশা করতে হবে।
এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী পুশ গ্রহণ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করে, অ্যাপ দলটি অপট-আউট পুনরুদ্ধারের জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় ফ্লোর মাধ্যমে তাদের কাছে পৌঁছাবে:
