仅在使用 Pushwoosh 八个月的时间里，Bladestorm 就成功地吸引、发展了其 GC.SKINS 应用的受众并实现了盈利。该公司自动化了其移动通信，并建立了一套持续的工作流程，以最高效的方式不断带来切实的收益。
关于 Bladestorm
Bladestorm 的使命是“普及游戏”，为此他们创建了 GC.SKINS 应用，帮助 CS:GO 玩家免费更新他们的物品库存。为了获得新的皮肤，用户需要参与该应用合作伙伴提供的任务。每完成一项任务，玩家就能赚取金币，用于购买新皮肤。
挑战：流量变现并持续扩展
在联系 Pushwoosh 之前，Bladestorm 已经成功地将其应用社区扩展到美国、加拿大、澳大利亚和德国。 他们力求进一步发展：
为了实现这些目标，企业可以采用多种策略，其中付费获客是最显而易见的一种。 问题在于，任何应用的用户增长都有其极限。Bladestorm 看到 CS:GO 的市场是有限的，随着可获取的新用户越来越少，重定向营销的份额逐月增长。
为了节省重定向营销的预算并持续获得成果，该公司决定将其营销重点转向提高_现有_用户的互动和留存。 Pushwoosh 在这项任务中成为了合适的盟友。
解决方案：将推送通知作为互动和变现的最佳渠道
Bladestorm 的一个洞察是：互动度越高的用户带来的收入也越高。而在用户互动方面，推送通知被证明是最有效的渠道。
此外，Bladestorm 发现其竞争对手在使用推送通知方面存在一个空白：出于某种原因，其他应用开发者并未充分利用这一渠道。
Bladestorm 考察了多家推送通知提供商，并确定了其要求：自动化发送周期性和基于行为的触发式消息，并且价格合理。
Bladestorm 如何使用 Pushwoosh Customer Journey Builder 提升其通信水平
2021 年 4 月，Bladestorm 将 Pushwoosh 整合到其通信策略中。该公司的营销人员构建了几个基于时间和事件触发的工作流程，旨在吸引和发展 GC.SKINS 应用的受众：
1. 包含每日优惠的周期性推送通知
Bladestorm 开始向整个用户群发送包含每周优惠的广播推送。每个工作日，都会向玩家提供一个新的奖励。
正如您在下面的示例中所见，Pushwoosh Customer Journey Builder 中的流程和推送通知的文案都非常直接。
诀窍在于定期发送此类消息——借助 Pushwoosh 自动化解决方案中的“定时启动”选项，这对营销人员来说是一项轻松的工作。
2. 基于用户行为的事件触发场景
为了实现消息的最大相关性和互动性，Bladestorm 专门针对在应用中执行了特定操作的 GC.SKINS 用户。
- 新用户引导 (Onboarding)
Bladestorm 与 Pushwoosh 共同推出的试点欢迎流程实际上对新用户引导旅程的有效性提出了质疑。该公司的营销经理选择向一部分用户展示欢迎消息，然后跟踪他们之后的活动：他们是否比没有被引导的玩家更具互动性。
正如您可能猜到的，受到欢迎的用户确实互动性_更强_。因此，在下一次迭代中，Bladestorm 只需优化引导消息，并将其定位到_所有_新用户。
- 重新吸引近期不活跃的用户
当用户三天未打开应用时，Bladestorm 会向他们发送一条提示，让他们查看社交媒体，因为那里会有一个特殊的促销代码。
这说明 Bladestorm 已经采用了一种真正的全渠道方法，将用户的应用内行为与他们的社交媒体互动联系起来，并形成闭环。
- 收集满意的客户反馈和产品开发见解
事实证明，GC.SKINS 的受众互动性非常高，他们甚至乐于参与 Bladestorm 产品团队举办的调查和访谈！ 每 10 个收到调查邀请的用户中，就有 1 个实际参与了（需要说明的是：这是一个_非常_好的响应率）。此外，Bladestorm 喜欢应用常见的请求应用评分的最佳实践。团队只在用户最满意的时候——即提取皮肤后——提出这个问题。随之而来的是好评！
3. 多语言消息传递：一种充分且高效的基于属性的细分选项
在所有可能的用户细分选项中，Bladestorm 选择专注于按语言对其受众进行细分。该公司的营销团队认为，当只有一个标准对他们来说至关重要时，没有理由将受众划分为更细的群体。
正如以下结果所示，这已经绰绰有余：
成果
推送通知带来的收入增长 4.58%
你能_真正_计算出由一条推送通知产生的收入吗？Bladestorm 找到了一个适用于他们情况的方法。
该团队首先计算与创收相关的目标操作的月度数量——主要是 Offerwall Open 事件。然后，他们确定在推送通知被打开后 30 分钟内发生的 Offerwall Open 次数。
同时，Bladestorm 按国家/地区划分付费用户总数，并估算每个地区的 Offerwall Open 价值。
接下来，团队将此价值乘以 Offerwall Open 的次数——结果就是单个国家/地区由推送通知产生的收入。
为了衡量给定月份全球范围内由推送通知产生的总收入，Bladestorm 将各国家/地区的数字相加。
最后，Bladestorm 将_由推送通知产生的_全球收入除以月度_总_收入。结果平均达到 4.58%，这意味着在与 Pushwoosh 合作的八个月里，该公司已将其收入提升了 4.58%。
MAU 增长 16.62%
同样，Bladestorm 计算出，在八个月的时间里，MAU 的数量增长了 16.62%。
持续高位的推送通知 CTR
凭借其为玩家提供的极具吸引力的优惠，Bladestorm 的推送通知 CTR 高达 28.21%。平均而言，每次推送都能获得 5.6% 的 CTR。
值得注意的是，即使在 2021 年夏季的淡季，CTR 仍然保持高位，这表明 Bladestorm 在创建引人入胜的通知方面做得非常出色。还有另一个证明：
推送通知的高选择加入率——即使在 iOS 上也高达 97.9%
Bladestorm 的营销经理透露，实现高选择加入率和高点击率的关键在于一致性。GC.SKINS 用户会定期收到推送通知——他们知道_何时_以及会收到_什么_。
如果用户碰巧退订了推送，应用团队会通过一个自动化的流程联系他们，以恢复其订阅状态：
