ইউজার রিটেনশন উন্নত করা একটি ফুটো বালতি ভরার চেষ্টার মতো চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। এমনকি যদি আপনি দ্রুত নতুন ব্যবহারকারী আকর্ষণ করেন, তবুও তারা চলে যাবে। অনেক মোবাইল অ্যাপ দিন ১ থেকে দিন ৩০ এর মধ্যে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী হারায়, কিন্তু ভাগ্যক্রমে, এর বিরুদ্ধে লড়াই করার উপায় আছে। কৌশলগত মেসেজিং কৌশল ব্যবহারকারীদের ধরে রাখতে এবং ইউজার রিটেনশন কার্ভকে স্থির রাখতে সাহায্য করতে পারে।
ইউজার রিটেনশন কার্ভ কী?
একটি রিটেনশন কার্ভ হলো একটি গ্রাফ যা সময়ের সাথে আপনার অ্যাপের রিটেনশনকে দৃশ্যমান করে। এটি দেখায় যে প্রথম ব্যবহারের পরে কত শতাংশ ব্যবহারকারী অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা চালিয়ে যাচ্ছেন।
কীভাবে একটি রিটেনশন কার্ভ তৈরি করবেন
অনেক অ্যানালিটিক্স টুল যেমন Amplitude এবং Mixpanel, সেইসাথে কাস্টমার এনগেজমেন্ট টুল যেমন Pushwoosh আপনার অ্যাপের জন্য একটি রিটেনশন কার্ভ তৈরি করার ফিচার প্রদান করে। আপনি আপনার অ্যাপের ধরনের উপর নির্ভর করে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার গ্রাফ তৈরি করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আপনার কাস্টমার রিটেনশন উন্নত করার প্রয়োজন আছে কিনা।
ইউজার রিটেনশন কার্ভ কেন গুরুত্বপূর্ণ?
রিটেনশন মেট্রিককে একটি গ্রাফে রূপান্তর করা হলো আপনি ব্যবহারকারীদের কতটা ভালোভাবে ধরে রাখছেন তা দেখার সেরা উপায়। শুরুতে, গ্রাফটি সবসময় নিচের দিকে যাবে, কারণ কিছু ব্যবহারকারী অ্যাপ ব্যবহারের প্রাথমিক পর্যায়ে অনিবার্যভাবে ঝরে পড়ে। যখন কার্ভটি কোনো এক পর্যায়ে সমতল হয়ে যায়, তখন এটি নির্দেশ করে যে আপনি কার্যকরভাবে আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে অ্যাপের মূল্য পৌঁছে দিচ্ছেন, যা তাদের দীর্ঘমেয়াদী এনগেজমেন্টকে উৎসাহিত করছে।
ইউজার রিটেনশন কার্ভের দিকে নজর দেওয়া
ইউজার রিটেনশন কার্ভের প্রকারভেদ কী কী?
- ফ্ল্যাটেনিং কার্ভ (Flattening curve): এই প্রকারটি আদর্শ রিটেনশন দেখায়। কার্ভটি একটি নির্দিষ্ট শতাংশে স্থির হয়ে যায়, যা নির্দেশ করে যে আপনি একটি কম চার্ন রেট এবং শক্তিশালী রিটেনশন অর্জন করেছেন।
- স্টিপ কার্ভ (Steep curve): এই প্রকারটি সময়ের সাথে ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট হ্রাসের সাথে সাবঅপ্টিমাল রিটেনশন নির্দেশ করে। এই প্যাটার্নটি ব্যবহারকারীদের ধরে রাখার ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জগুলি তুলে ধরে, যা এনগেজমেন্ট কৌশল বা সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সমস্যাগুলি নির্দেশ করে।
চার্টটি দিন ০ এর পরে ইউজার রিটেনশনে একটি উল্লেখযোগ্য হ্রাস দেখাচ্ছে সলিড কালো লাইন দিয়ে। অন্যদিকে, ডটেড লাইনটি একটি আরও ইতিবাচক প্রবণতা নির্দেশ করে।
🔔মনে রাখবেন, সব ব্যবহারকারী দিন ০ থেকে শেষ পর্যন্ত এনগেজড থাকবে না। লক্ষ্য হলো **যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ড্রপ-অফ কমানো**, যার ফলে কার্ভটি ফ্ল্যাট হবে।
কীভাবে ইউজার রিটেনশন কার্ভ ফ্ল্যাট করবেন
আমরা দেখতে পাচ্ছি যে উপরের গ্রাফটি ব্যবহারকারীকে যাত্রাপথে উৎসাহিত করতে এবং সম্পূর্ণরূপে এনগেজড হতে তিনটি অপ্টিমাইজযোগ্য ফ্লো স্টেজে বিভক্ত। এই স্টেজগুলির মধ্যে রয়েছে অনবোর্ডিং, ভ্যালু ডিসকভারি (যা আহা! মোমেন্ট নামেও পরিচিত), এবং অভ্যাস গঠন।
ইউজার রিটেনশন কার্ভ ফ্ল্যাট করতে, আপনি একটি অন-পয়েন্ট ট্রিগারড মেসেজিং কৌশল অন্তর্ভুক্ত করে এই স্টেজগুলিকে ধাপে ধাপে অপ্টিমাইজ করতে পারেন।
এর অপ্টিমাইজেশনের জন্য টিপস পেতে সরাসরি স্টেজের নামের উপর ক্লিক করুন।
✅ অনবোর্ডিং: টিউটোরিয়াল এবং ইন্টারেক্টিভ ওয়াকথ্রু একত্রিত করলে আরও বেশি সাইনআপ সম্পন্ন করতে উৎসাহিত করা যায়। এই স্টেজে জয়লাভ করলে ব্যবহারকারীর যাত্রার বাকি অংশে একটি নক-অন প্রভাব ফেলবে।
👀 ভ্যালু ডিসকভারি: প্রমাণ করুন আপনার অ্যাপটি মূল্যবান! নিশ্চিত করুন ব্যবহারকারীরা আপনার অ্যাপের মূল্য এবং দরকারী ফিচারগুলি যতটা সম্ভব অনুভব করে। সেগমেন্টেড ইমেল এবং পুশ নোটিফিকেশন অ্যাক্টিভেশন ইভেন্টগুলিকে উৎসাহিত করবে।
💪 অভ্যাস গঠন: ব্যবহারকারীদের মধ্যে অভ্যাস গড়ে তুলতে এবং তাদের আপনার অ্যাপে ফিরিয়ে আনতে এক্সটার্নাল ট্রিগার, মোটিভেশন এবং গ্র্যাটিফিকেশন কৌশল ব্যবহার করুন।
সহ-প্রতিষ্ঠাতা | প্রোডাক্ট স্ট্র্যাটেজি, Just Mad
আপনাকে আপনার রিটেনশন কার্ভ ফ্ল্যাট করতে হবে। কিন্তু তা করার জন্য, আপনাকে বুঝতে হবে মানুষ রিটেইনড হওয়ার আগে কী ঘটে। আপনার রিটেনশন কার্ভকে বিভিন্ন স্টেজে ভাগ করুন এবং জানুন ব্যবহারকারীরা এনগেজড হওয়ার আগে কী ঘটে: অনবোর্ডিং, ভ্যালু ডিসকভারি (আহা!), অভ্যাস গঠন, এবং বর্তমান ব্যবহারকারী।
এখন যেহেতু আমরা ইউজার ফ্লো-এর বিভাজন বুঝতে পেরেছি, আমরা একটি ব্যক্তিগতকৃত এবং স্বয়ংক্রিয় কমিউনিকেশন কৌশল তৈরি করে প্রতিটি স্টেজ অপ্টিমাইজ করার দিকে নজর দিতে পারি।
প্রথমে, আসুন দেখি কীভাবে আপনি অনবোর্ডিং পর্বটি উন্নত করতে পারেন এবং দীর্ঘমেয়াদে আরও বেশি ব্যবহারকারী ধরে রাখতে পারেন।
অনবোর্ডিং: দিন ১ এবং তার পরেও রিটেনশন বাড়ান
রিটেনশন একটি ম্যারাথন, স্প্রিন্ট নয় — এটাই আসল সমস্যা। আপনি যদি পরবর্তী পর্যায়ে রিটেনশন গ্রাফ উন্নত করতে চান, তবে কোনো উন্নতি প্রয়োগ করার জন্য আপনাকে ব্যবহারকারীর যাত্রার দিন ৭ থেকে ৩০ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে। এটি কতটা নিরুৎসাহিত এবং অনুৎপাদনশীল মনে হতে পারে!
ভাগ্যক্রমে, দ্রুত ফলাফল পাওয়ার একটি উপায় আছে। একটি অপ্টিমাইজড অনবোর্ডিং অভিজ্ঞতা ব্যবহারকারীর যাত্রার পুরো গতিপথকে নতুন আকার দিতে পারে, যা তাৎক্ষণিক এবং প্রভাবশালী ফলাফল দেয়।
হেড অফ প্রোডাক্ট, Pushwoosh
অ্যাপ অনবোর্ডিং অপ্টিমাইজেশনকে একটি দ্রুত জয় হিসাবে দেখুন: সেই প্রাথমিক পর্যায়ে কয়েকটি পরীক্ষায় বিনিয়োগ করুন এবং দেখুন কীভাবে দিন ১ থেকে দিন ৩ পর্যন্ত উন্নত রিটেনশন পরবর্তী পর্যায়ে রিটেনশনে একটি উন্নতি নিয়ে আসে।
এখন, আপনি কীভাবে একটি অ্যাপের অনবোর্ডিং প্রক্রিয়াকে সুবিন্যস্ত এবং অপ্টিমাইজ করবেন? এর একাধিক উপায় আছে, যার মধ্যে রয়েছে:
- নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত স্বাগত বার্তা ব্যবহার করা।
- ব্যবহারকারীদের অ্যাপ জুড়ে একটি ইন্টারেক্টিভ ট্যুরে নিয়ে যাওয়া, তাদের ফিচারগুলি সম্পর্কে শিক্ষিত করা।
- পৃথক ব্যবহারকারী কোহর্টের জন্য বিভিন্ন অনবোর্ডিং পরিস্থিতি নিয়ে পরীক্ষা করা।
আপনি Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার দিয়ে যেকোনো অনবোর্ডিং কৌশল বাস্তবায়ন করতে পারেন। এর ক্যানভাসে, আপনি করতে পারেন:
🔀 ওম্নিচ্যানেল কমিউনিকেশন ফ্লো পরিকল্পনা, স্বয়ংক্রিয় এবং চালু করা
📱 ইন্টারেক্টিভ ইন-অ্যাপ মেসেজিং ওয়াকথ্রু পরিচালনা করা
👀 নতুন ব্যবহারকারীদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো
নিচে একটি অনবোর্ডিং ফ্লো এর উদাহরণ দেওয়া হলো যা আপনি Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের ক্যানভাসে তৈরি করতে পারেন। এর টেক্সট বর্ণনার জন্য নিচে স্ক্রোল করুন।
১. একজন ব্যবহারকারী অ্যাপে সাইন আপ করে—ইভেন্টটি একটি জার্নি শুরু করে। ২. ব্যবহারকারী একটি ধারাবাহিক ইন-অ্যাপ মেসেজের মাধ্যমে নির্দেশনা পায়। আপনার লক্ষ্য এবং অ্যাপের নির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে এর বিষয়বস্তু একটি প্রোডাক্ট ট্যুর থেকে একটি প্রেফারেন্স সার্ভে পর্যন্ত বিভিন্ন হতে পারে। ৩. একবার একজন ব্যবহারকারী প্রাথমিক অনবোর্ডিং পার করলে, পরবর্তী কমিউনিকেশন পাঠানোর আগে তাদের কিছু সময় দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন। ৪. তারা আবার অ্যাপটি খোলার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি তারা খোলে, তাদের স্বাগত জানান, উদাহরণস্বরূপ, একটি ফিচার দিয়ে যা তারা চেষ্টা করতে পারে। যদি তারা নির্দিষ্ট সময়ের পরে ফিরে না আসে, আপনি একটি পুশ নোটিফিকেশন ট্রিগার করতে পারেন যা তাদের আপনার অ্যাপটি আরও অন্বেষণ করতে উৎসাহিত করবে। ৫. ব্যবহারকারী আপনার পুশ নোটিফিকেশনে ক্লিক করার এবং প্রস্তাবিত ফিচারটি নিয়ে পরীক্ষা করার জন্য অপেক্ষা করুন। ৬. যদি ব্যবহারকারী পুশ নোটিফিকেশনে সাড়া না দেয়, আপনি একটি ট্রিগার সেট আপ করতে পারেন, যা তাদের ৭ দিনের জন্য অ্যাপটি খোলার জন্য অপেক্ষা করবে। ৭. যখন ব্যবহারকারী অ্যাপটি পুনরায় খোলে, একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ পাঠান যা তাদের স্বাগত জানায় এবং এমন একটি ফিচার হাইলাইট করে যা তারা চেষ্টা করেনি।
⬆️**লেভেল আপ:** বিভিন্ন ইউজার সেগমেন্টের জন্য ডেডিকেটেড জার্নি সেট আপ করুন এবং তারা মেসেজিং কৌশলগুলিতে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে তা নিয়ে পরীক্ষা করুন। Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের সাথে, আপনি আপনার কাঙ্ক্ষিত রিটেনশন রেট অর্জন এবং প্রাথমিক পর্যায়ে কার্ভটি ফ্ল্যাট করার জন্য আপনার অনবোর্ডিং কৌশল পরিমার্জন করার জন্য সমস্ত সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত।
একটি অনুপ্রেরণামূলক উদাহরণ: Omada, একটি কুপন এবং ডিসকাউন্ট পরিষেবা অ্যাপ, তার দীর্ঘমেয়াদী (দিন ৩০) রিটেনশন ৪% বাড়ানোর জন্য তার অনবোর্ডিং উন্নত করেছে। এটি মধ্যবর্তী মেট্রিকগুলির ধাপে ধাপে উন্নতির মাধ্যমে সম্ভব হয়েছে:
👆 অ্যাক্টিভেশন অ্যাকশনে কনভার্সন ৬৭.৪% এ পৌঁছেছে;
🤝 দিন ১২ রিটেনশন ২৯% এ পৌঁছেছে।
Omada-র সাফল্যের গল্প প্রমাণ করে: আপনি যদি আপনার রিটেনশন কার্ভ ফ্ল্যাট করতে চান, তবে একটি স্মার্ট ধারণা হলো এর প্রাথমিক পর্যায়গুলি অপ্টিমাইজ করা।
আপনিও আপনার রিটেনশন মেট্রিকগুলিতে একই রকম উন্নতি আনতে পারেন। এখনই বিনামূল্যে Pushwoosh-এ সাইন আপ করুন এবং আমাদের শক্তিশালী কাস্টমার জার্নি বিল্ডার চেষ্টা করুন।
ভ্যালু ডিসকভারি: ব্যবহারকারীদের অ্যাক্টিভেট করুন যাতে তারা রিটেইন করতে চায়
একবার আপনি ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিং ব্যবহার করে আপনার অনবোর্ডিং স্টেজ অপ্টিমাইজ করে ফেললে, এখন সময় আপনার অ্যাপের সবচেয়ে মূল্যবান ফিচারগুলি হাইলাইট করার যাতে অ্যাক্টিভেশন রেট বৃদ্ধি পায়। এই পর্যায়ে, আপনি চান ব্যবহারকারীরা ভাবুক, “আহা! আমার জীবনে এই অ্যাপটি দরকার!”।
অ্যাক্টিভেশন রেট বাড়ানোর চ্যালেঞ্জ হলো ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপ ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার জন্য অনুপ্রাণিত রাখা, যখন সমস্ত প্রতিযোগীও তাদের মনোযোগের জন্য লড়াই করছে। মূল্যের একটি স্পষ্ট পথ ছাড়া, ব্যবহারকারীদের আগ্রহ হারানোর এবং চলে যাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি।
অ্যাক্টিভেশন রেট পরিমাপ করা রেজিস্ট্রেশন বা ক্লিকের সংখ্যা ট্র্যাক করার মতো সহজ নয়। এটি প্রতিটি কোম্পানির জন্য আরও বেশি ব্যক্তিগত, তাদের যুক্তি কী, এবং অ্যাপের লক্ষ্য কী। ভাবুন:
- একজন ব্যবহারকারীকে অ্যাক্টিভেটেড হিসাবে সংজ্ঞায়িত করার জন্য কী কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত, এবং কোন ইন-অ্যাপ ইভেন্টগুলি আপনাকে দেখাবে যে ব্যবহারকারীরা সেই প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করেছে?
- নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী সেগমেন্টের জন্য কি সেই ইভেন্টগুলি ভিন্ন হবে?
- যদি তাই হয়, আপনি কীভাবে সেই সেগমেন্টগুলিকে আলাদা করবেন? উদাহরণস্বরূপ, আপনি কি অর্গানিকভাবে অর্জিত নতুন ব্যবহারকারীদের থেকে যারা একটি পেইড অ্যাডে ক্লিক করার পরে আপনার অ্যাপ ইনস্টল করেছে তাদের আলাদা করবেন? অধিগ্রহণ উত্সের উপর ভিত্তি করে আপনার মেসেজিং ব্যক্তিগতকরণ ব্যবহারকারীদের আরও কার্যকরভাবে এনগেজ এবং কনভার্ট করার অন্যতম উপায়।
একবার আপনার কাছে যুক্তিটি থাকলে, আপনি অ্যাক্টিভেশন এবং রিটেনশন উন্নত করার জন্য টার্গেটেড মেসেজিং পরিকল্পনা করতে পারেন:
- ইন-অ্যাপ মেসেজ একটি ওয়াকথ্রু অফার করে, ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপের বিভিন্ন এলাকা চেষ্টা করতে উৎসাহিত করে।
- ইমেল সেই ব্যবহারকারীদের জন্য যারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য দূরে ছিলেন এবং এখনও সেই মিষ্টি অ্যাক্টিভেশন ইভেন্টগুলি সম্পন্ন করেননি। আপনি আপনার ইমেলে একচেটিয়া প্রচারের মাধ্যমে ভ্যালু ডিসকভারি এবং রিটেনশন উভয়ই বাড়াতে পারেন।
- পুশ নোটিফিকেশন—সম্ভবত ব্যবহারকারীদের এনগেজ করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি, যা তাদের মাত্র একটি ট্যাপে একটি অ্যাক্টিভেশন অ্যাকশন সম্পন্ন করতে পরিচালিত করে। মূল ফিচারগুলি হাইলাইট করা পুশ নোটিফিকেশনের সুবিধা নেওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায়।
অবশ্যই, এখানে পরিকল্পনা এবং পরিমাপ করার জন্য বেশ কিছু আছে, কিন্তু ভাগ্যক্রমে, Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার সমস্ত মেসেজিং ফ্লো স্বয়ংক্রিয় করতে পারে এবং অ্যাক্টিভেশন ইভেন্ট এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ টাচপয়েন্টগুলির পরিসংখ্যান একই ইন্টারফেসে সরবরাহ করতে পারে। আসুন এটি সেট আপ করার একটি উদাহরণ দেখি:
১. আপনার অপ্টিমাইজড অনবোর্ডিং ফ্লো পার করা ব্যবহারকারীদের টার্গেট করুন। ২. তাদের অ্যাক্টিভেশন অ্যাকশন নেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। ৩. যদি অ্যাক্টিভেশন ইভেন্ট ট্রিগার না হয়, ব্যবহারকারীকে সেই অ্যাকশনটি উৎসাহিত করতে একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ পাঠান। ৪. যদি ব্যবহারকারী অ্যাক্টিভেটেড না হয় এবং এমনকি অ্যাপের সাথে এনগেজ করা বন্ধ করে দেয়, তাদের আপনার অ্যাপের মূল্য হাইলাইট করে একটি ইমেল বা একটি পুশ নোটিফিকেশন দিয়ে পুনরায় এনগেজ করুন।
আপনার অ্যাপের মূল্যের একটি স্পষ্ট বার্তা প্রদান করে, আপনি এটিকে ব্যবহারকারীদের দৈনন্দিন জীবনের একটি স্বাভাবিক অংশ করে তুলতে পারেন। যখন তারা আপনার অ্যাপ আরও বেশি ব্যবহার করা শুরু করবে, আপনি একটি উচ্চ সেশন সময়কাল, ফিচার গ্রহণ হার, এবং আরও বেশি কনভার্সন দেখতে পাবেন—সবই সফল ভ্যালু ডিসকভারি এবং ইউজার রিটেনশনের সূচক।
বিনামূল্যে ভ্যালু ডিসকভারি স্টেজের জন্য মেসেজিং নিয়ে পরীক্ষা করুন!
অভ্যাস গঠন: এক্সটার্নাল ট্রিগার, মোটিভেশন এবং গ্র্যাটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ধরে রাখুন
সময়ের সাথে ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট বজায় রাখার জন্য আপনার অ্যাপে এককালীন আগ্রহ তৈরি করার চেয়ে একটু বেশি কিছু প্রয়োজন। আমাদের অভ্যাসগত মিথস্ক্রিয়া তৈরি করতে হবে যাতে ব্যবহারকারীরা সময়ের সাথে সাথে আপনার অ্যাপে ফিরে আসতে থাকে এবং কার্ভের আরও নিচে রিটেনশন বাড়ায়।
এটি একটি কঠিন লড়াই হতে পারে, কারণ অসামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট অনেক অ্যাপের জন্য সাধারণ এবং স্বাভাবিক।
🛫ভ্রমণ অ্যাপগুলির গড় ব্যবহারের হার বছরে মাত্র কয়েকবার হতে পারে। এই ধরনের বিরল অ্যাপ সেশনের মধ্যে, ব্যবহারকারীরা অ্যাপটির অস্তিত্ব সম্পর্কে পুরোপুরি ভুলে যেতে পারে, এমনকি যদি এটি তাদের ফোনে ইনস্টল করা থাকে।
💪শিক্ষামূলক এবং প্রশিক্ষণ অ্যাপগুলির জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে একটি সচেতন প্রচেষ্টা প্রয়োজন, যা সময়ের সাথে সাথে ধারাবাহিক ব্যবহার বজায় রাখা চ্যালেঞ্জিং করে তোলে। একটি অ্যাপকে বাহ্যিক প্রেরণা প্রদান করতে হবে এবং ব্যবহারকারীদের নতুন অভ্যাস প্রতিষ্ঠা করতে সাহায্য করতে হবে।
আপনার অ্যাপ ব্যবহারের অভ্যাস গড়ে তোলার জন্য, আপনি এনগেজমেন্ট কৌশল প্রয়োগ করতে পারেন:
এক্সটার্নাল ট্রিগার পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেলের সাথে কৌশল অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। তারা ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে অনুপ্রাণিত করে।
গ্র্যাটিফিকেশন কৌশল ব্যবহারকারীকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি ভালো অনুভূতি দেওয়া বোঝায়, বিশেষত অ্যাপ খোলার সাথে সাথেই। TikTok-এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপগুলি এটি খুব ভালোভাবে করে; প্রবেশপথে, এটি অবিলম্বে একটি আকর্ষণীয় ভিডিও প্রদর্শন করে যা ব্যবহারকারীদের আগ্রহের সাথে যুক্ত।
🤩যদি আপনার অ্যাপ TikTok-এর চেয়ে কম আসক্তিকর হয়, তবুও আপনি Pushwoosh দ্বারা চালিত ট্রিগারড মেসেজিংয়ের সাহায্যে দুর্দান্ত রিটেনশন রেট অর্জন করতে পারেন।
আপনার অ্যাপটি দৈনিক বা সাপ্তাহিক ব্যবহারের জন্য পুনরাবৃত্তিমূলক অনুস্মারক পাঠাতে শিডিউলড লঞ্চ ব্যবহার করুন। একটি পুশ নোটিফিকেশন নির্দিষ্ট সময়ে ব্যবহারকারীর ফোনে পৌঁছাবে এবং ব্যবহারকারীকে কাঙ্ক্ষিত ক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে প্রম্পট করবে।
আপনি এই পুশ ট্রিগারগুলিকে ইন-অ্যাপ মেসেজের সাথে পরিপূরক করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীদের একটি ওয়ার্কআউট সেশন শুরু করার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়ে অ্যাপটি ব্যবহারের প্রেরণা বাড়াতে।
আসুন Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে একটি ফিটনেস অ্যাপের জন্য নির্ধারিত অনুস্মারক সেট আপ করার একটি উদাহরণ দেখি:
আপনি Pushwoosh টুলস দিয়ে নির্ধারিত প্রচারাভিযান তৈরি করতে পারেন এবং আপনার অ্যাপের জন্য ব্যবহারের অভ্যাস গড়ে তুলতে পারেন।
ফলস্বরূপ, আপনি ইউজার অ্যাক্টিভেশন এবং রিটেনশনে উন্নতি, অ্যাপ ইন্টারঅ্যাকশনের উচ্চ ফ্রিকোয়েন্সি, এবং একটি ফ্ল্যাট ইউজার রিটেনশন কার্ভ দেখতে আশা করতে পারেন।
📊আপনার অভ্যাস-গঠনকারী মেসেজিং কৌশলের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করুন এবং Pushwoosh স্ট্যাটিস্টিকস রিপোর্ট দিয়ে সময়ের সাথে সাথে এটি উন্নত করুন, কার্ভটিকে আরও ফ্ল্যাট করে।
Pushwoosh-এর সাথে কৌশলগতভাবে ইউজার রিটেনশন কার্ভ ফ্ল্যাট করুন
ইউজার রিটেনশনে দক্ষতা অর্জন করা কখনও কখনও একটি হেরে যাওয়া যুদ্ধের মতো মনে হতে পারে, কিন্তু Pushwoosh-এর টার্গেটেড মেসেজিং টুল দিয়ে সজ্জিত হয়ে, আপনি কার্যকরভাবে ইউজার রিটেনশন কার্ভ ফ্ল্যাট করতে পারেন।
নতুন ব্যবহারকারীর যাত্রাকে স্বতন্ত্র পর্যায়ে—অনবোর্ডিং, ভ্যালু ডিসকভারি, এবং অভ্যাস গঠন—বিভক্ত করুন এবং প্রতিটি ধাপকে ব্যক্তিগতকৃত কমিউনিকেশন কৌশল দিয়ে অপ্টিমাইজ করুন, যা চলমান এনগেজমেন্ট এবং দীর্ঘমেয়াদী রিটেনশনের পথ প্রশস্ত করে।
