ফিট কার্ড, সবসময় সাথে
Apple Wallet ও Google Wallet-এ জিম মেম্বারশিপ কার্ড, যা অ্যাপ ইউজার রিটেনশনে সাহায্য করে: প্ল্যান, স্ট্যাটাস আর রিনিউয়ালের তারিখ সবসময় আপডেট। বাড়িতে প্লাস্টিক কার্ড ভুলে আসার ঝামেলাও নেই।
আপনার মেম্বারশিপ কার্ডের জায়গা কেন Wallet-এ
ওয়ালেট পাস হলো ফোনের Wallet অ্যাপে রাখা একটি ডিজিটাল কার্ড। জিমে আসা বেশিরভাগ মেম্বারের হাতে Android ফোন। রমজানে অনেক জিমের সময়সূচি বদলায়, আর নতুন বছরে নতুন মেম্বার বাড়ে। এমন সময়ে প্লাস্টিক কার্ড বাড়িতেই পড়ে থাকে। প্ল্যান কবে রিনিউ হবে, শুধু সেটা দেখতেই মেম্বাররা অ্যাপ খোলেন। আর রিনিউয়ালের ইমেইল হারিয়ে যায় ওয়ার্কআউট নিউজলেটারের ভিড়ে।
প্রতিটি সেশনে সাথে থাকে
মেম্বাররা প্রতিটি ওয়ার্কআউটে যে ফোন সাথে আনেন, কার্ডটি থাকে সেখানেই, পেমেন্ট কার্ডের পাশে।
এক নজরে স্ট্যাটাস
আপনার সিস্টেম প্ল্যান, ভিজিট ও রিনিউয়ালের তারিখ বদলালে কার্ডেও তা আপডেট হয়।
পেছনে একটাই প্রোফাইল
কার্ডটি আপনার পুশ ও ইমেইলের সাথে একই কাস্টমার প্রোফাইল শেয়ার করে, তাই রিনিউয়াল ও উইন-ব্যাক জার্নি এটি ব্যবহার করতে পারে।
ইউজার রি-এনগেজমেন্টে জিম যেভাবে Wallet ব্যবহার করে
প্রতিটিই একটি মডেল সিনারিও — একটি সাধারণ সেটআপ, কোনো ক্লায়েন্টের কেস স্টাডি নয়:
যোগ দেওয়ার সময় মেম্বারশিপ কার্ড
যোগ দেওয়ার ইভেন্ট একটি Customer Journey (অটোমেটেড সিনারিও তৈরির বিল্ডার) চালু করে, যা নাম, প্ল্যান ও মেম্বার আইডি বারকোডসহ একটি পার্সোনাল কার্ড ইস্যু করে।
প্ল্যান ও রিনিউয়ালের তারিখ
প্ল্যান ও রিনিউয়ালের তারিখ থাকে ট্যাগে, তাই কার্ড সবসময় দেখায় মেম্বার এখন কোথায় দাঁড়িয়ে।
ভিজিটের মাইলস্টোন
আপনার চেক-ইন সিস্টেম ভিজিটের সংখ্যা ট্যাগ হিসেবে পাঠায় — মাইলস্টোনে পৌঁছালে কার্ডে আসে একটি রিওয়ার্ড।
রিনিউয়ালের রিমাইন্ডার
রমজান বা নতুন বছরের আগে রিনিউয়ালের কাছাকাছি মেম্বারদের একটি সেগমেন্ট (নির্দিষ্ট শর্তে বাছাই করা মেম্বারদের দল), পাস হোল্ডারদের কাছে একটি পুশ, আর পেমেন্টের পর কার্ডে দেখা যায় নতুন তারিখ।
গেস্ট পাস
একটি আলাদা শেয়ারযোগ্য পাস — Google Wallet-এ একাধিক হোল্ডারের অনুমতি দিন, যাতে লিংকটি বন্ধুর জন্যও কাজ করে।
আপনার সিনারিও
অন্য কোনো ফ্লো ভাবছেন? ডেমোতে আমাদের টিমের সাথে সেটি সাজিয়ে নিন — যেভাবেই করুন, সেটআপ চলে একই অ্যাকাউন্টে।
একটি সিনারিও, ধাপে ধাপে
এখানে যোগ দেওয়ার সময় মেম্বারশিপ কার্ড সিনারিওটি দুই দিক থেকে দেখানো হলো: মেম্বার কী দেখেন আর আপনার টিম কী সেট আপ করে। ক্লাসের প্রোমো বা ওপেন ডে পাসে এসবের দরকার নেই — বিল্ডার থেকে একটি লিংকই যথেষ্ট।
-
একজন মেম্বার অনলাইনে বা ফ্রন্ট ডেস্কে সাইন আপ করেন
শেয়ার্ড ফিল্ড (ক্লাবের নাম, লোগো, শর্তাবলি) আর পার্সোনাল ফিল্ড (নাম, প্ল্যান, মেম্বার আইডি) দিয়ে একটি পাস ক্যাম্পেইন। যোগ দেওয়ার ইভেন্ট একটি জার্নি চালু করে।
Wallet Pass Campaigns ↗ -
তিনি Add to Wallet বাটনসহ একটি ওয়েলকাম ইমেইল পান
Issue Wallet Pass (জার্নির যে ধাপ প্রত্যেকের জন্য পার্সোনাল পাস তৈরি করে) দুটি ওয়ালেটের জন্যই কার্ড তৈরি করে; Send Email পার্সোনাল লিংক যোগ করে।
Issue Wallet Pass ↗ -
তিনি কার্ডটি সেভ করেন এবং দরজায় দেখান
বারকোডে থাকে মেম্বার আইডি, যা আপনার অ্যাক্সেস সিস্টেম পড়ে।
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
তিনি রিনিউ করেন — কার্ডে দেখা যায় নতুন তারিখ
আপনার বিলিং সিস্টেম রিনিউয়াল ট্যাগ আপডেট করে, আর ট্যাগ সিঙ্ক (ইউজার ট্যাগ থেকে নির্দিষ্ট সময় পরপর স্বয়ংক্রিয় আপডেট) কার্ডটি রিফ্রেশ করে। সাথে সাথে আপডেটের জন্য API (আপনার সিস্টেম থেকে সরাসরি সংযোগ) ব্যবহার করুন।
ট্যাগ সিঙ্ক ↗
নিরাপদ পছন্দ
ISO 27001:2022
Pushwoosh অনলাইন নিরাপত্তার শিল্প মান পূরণ করে এবং ISO 27001:2022 দ্বারা প্রত্যয়িত।
GDPR সম্মতি নিশ্চিতকরণ
আমরা ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সর্বোচ্চ মানের সম্মতি বজায় রাখি।
OWASP নীতি মেনে চলা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্ভাব্য হুমকি প্রতিরোধে Security by Design পদ্ধতি অনুসরণ করে।
HIPAA
Pushwoosh HIPAA সম্মত, যা PHI(ePHI)-এর গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং প্রাপ্যতা নিশ্চিত করে।
SOC 2 Type 2
Pushwoosh-এর কাছে SOC 2 Type 2 রিপোর্ট রয়েছে, যা ব্যবহারকারীর ডেটার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।
DPF প্রত্যয়িত
Pushwoosh আনুষ্ঠানিকভাবে EU-U.S. ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক (UK এক্সটেনশন সহ) এবং Swiss DPF-এর অধীনে প্রত্যয়িত।
চালু করার দুটি উপায়
আজই কোড ছাড়া শুরু করুন, প্রস্তুত হলে অটোমেট করুন — দুটি পথই চলে একই অ্যাকাউন্টে।
1. কোড ছাড়া শুরু করুন
সবার জন্য একটি শেয়ার্ড পাস — ক্লাসের প্রোমো, ওপেন ডে পাস বা একটি সাধারণ ক্লাব কার্ড। একবার তৈরি করুন, তারপর লিংক বা QR কোডটি পুশ, ইমেইল, SMS, আপনার সাইট বা ক্যাশ কাউন্টারে রাখুন; Google Wallet-এ একাধিক হোল্ডারের অনুমতি দিন, যাতে একটি লিংকই সবার জন্য কাজ করে।
যা যা লাগবে:
- Apple Wallet — Developer Program মেম্বারশিপ এবং Pushwoosh-এ আপলোড করা একটি সাইনিং সার্টিফিকেট। iOS অ্যাপের দরকার নেই।
- Google Wallet — একটি Wallet Console ইস্যুয়ার অ্যাকাউন্ট এবং একটি সার্ভিস অ্যাকাউন্ট কী।
- প্রবেশ — আপনার অ্যাক্সেস বা চেক-ইন সিস্টেম বারকোড পড়ে; প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ থাকে আপনার দিকেই।
2. Customer Journey-তে অটোমেট করুন
প্রত্যেক মেম্বারের জন্য একটি পার্সোনাল মেম্বারশিপ কার্ড: একটি পাস ক্যাম্পেইন আর জার্নিতে একটি Issue Wallet Pass ধাপ। ট্যাগ সিঙ্ক প্ল্যান ও রিনিউয়ালের তারিখ লাইভ রাখে; আপনার নিজস্ব ব্যাকএন্ডের ডেটার জন্য আছে API।
পথ 1-এর সবকিছু, সাথে:
- মেম্বার ডেটা — প্রত্যেক মেম্বারের একটি User ID, আর প্ল্যান, রিনিউয়ালের তারিখ ও ভিজিট থাকবে ট্যাগ বা ইভেন্টে।
- একটি ট্রিগার ইভেন্ট — যোগ দেওয়া, যা কার্ড ইস্যু করার জার্নি চালু করে।
আপনার Pushwoosh অ্যাকাউন্টে আগে থেকেই আছে
পাস নিজে থেকে গ্রাহকের কাছে পৌঁছায় না। যে চ্যানেলগুলো পাস পৌঁছে দেয় আর তার পেছনের কাস্টমার ডেটা আগে থেকেই আপনার অ্যাকাউন্টে আছে — তাই Wallet চালানোর খরচ দাঁড়ায় এরকম।
আপনার Wallet সেটআপে যা থাকছে
- ইমেইল — ওয়েলকাম ইমেইলে কার্ড পাঠায়
- মোবাইল পুশ — রিনিউয়ালের আগে মেম্বারদের মনে করিয়ে দেয়
- সেগমেন্টেশন ও CDP — রিনিউয়ালের কাছাকাছি বা সেশন মিস করা মেম্বারদের খুঁজে বের করে
- Customer Journey Builder — কেউ যোগ দিলেই কার্ড ইস্যু করে
Wallet অ্যাড-অন ফি: $0 — এটি প্ল্যাটফর্মেরই অংশ, আপনার খরচ নির্ভর করে আপনার প্ল্যানের ওপর।
প্রস্তুত। এবার শুরু।
একটি ওপেন ডে পাস বা ক্লাসের প্রোমো দিয়ে শুরু করুন — Apple ও Google-এর একবারের সেটআপের পর আপনার টিম কোড ছাড়াই এটি চালাতে পারে। প্রস্তুত হলে মেম্বারশিপ কার্ড অটোমেট করুন, রিনিউয়ালের ডেটা সিঙ্ক হবে বিলিং থেকে।
শুরুর আগে ক্লাবগুলো যে প্রশ্নগুলো করে
সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন
Pushwoosh-এ Apple Wallet ও Google Wallet পাস তৈরি করুন, পুশ, ইমেইল বা SMS দিয়ে সঠিক সেগমেন্টে পাঠান। এক প্ল্যাটফর্ম, কোনো অ্যাড-অন ফি নেই।
কাস্টমার এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে রেস্তোরাঁর লয়্যালটি প্রোগ্রাম চালান Apple ও Google Wallet-এ। স্ট্যাম্প কার্ড ও ইফতার কুপন প্রতি অর্ডারে আপডেট হয়।
কনসার্ট, মেলা বা ক্রিকেট ম্যাচের ডিজিটাল টিকিট দিন Apple Wallet ও Google Wallet-এ। সময়, ভেন্যু বা গেট বদলালে একবারেই সব টিকিট আপডেট করুন।
ফিনটেক অ্যাপের জন্য সিকিউর নোটিফিকেশনের পাশে ব্যাংক লয়্যালটি প্রোগ্রাম রাখুন Apple ও Google Wallet-এ: রিওয়ার্ড, ক্যাশব্যাক টিয়ার ও ঈদের পার্টনার অফার।
প্লাস্টিক ছাড়াই ডিজিটাল লয়্যালটি কার্ড বানান, গ্রাহক এক ট্যাপে Wallet-এ যোগ করেন। পয়েন্ট, স্ট্যাম্প বা টিয়ার — ফ্রি প্ল্যানে, পার-কার্ড ফি নেই।
ক্রিয়েটর ও সাবস্ক্রিপশন অ্যাপের জন্য পুশ নোটিফিকেশন। চলে যাওয়া সাবস্ক্রাইবার ফিরিয়ে আনুন, ট্রায়াল ইউজারদের পেইড করুন, চার্নের আগেই এনগেজ করুন।