Die Click-Through-Rate (CTR) von Push-Benachrichtigungen ist einer der wichtigsten Indikatoren für die Effektivität von Push-Benachrichtigungen, und ihre Verbesserung ist für viele Marketer die Herausforderung Nr. 1. Pushwoosh beantwortet Ihre dringendsten Fragen zur Steigerung der CTR von Push-Benachrichtigungen.
Was ist die CTR (Click-Through-Rate) von Push-Benachrichtigungen?
Die CTR (Click-Through-Rate) von Push-Benachrichtigungen ist der Prozentsatz der Benutzer, die nach Erhalt auf eine Push-Benachrichtigung tippen. Einfach ausgedrückt, zeigt sie, wie viele Empfänger Ihre Nachricht überzeugend genug fanden, um darauf zu klicken. Eine höhere Click-Through-Rate bei Push-Benachrichtigungen deutet auf ein stärkeres Engagement und eine gesündere Benachrichtigungsstrategie hin.
Wie berechnet man die Click-Through-Rate von Push-Benachrichtigungen
Pushwoosh berechnet die CTR von Push-Benachrichtigungen, indem die Anzahl der Benutzer, die die Benachrichtigung geöffnet haben, durch die Gesamtzahl der Empfänger – also derjenigen, die Push-Benachrichtigungen aktiviert haben – geteilt und dann mit 100 % multipliziert wird, um sie als Prozentsatz auszudrücken. Diese Methode bietet einen klareren Überblick über die Leistung von Push-Benachrichtigungen, da sie sich auf diejenigen konzentriert, die tatsächlich Nachrichten empfangen können.
Einige Anbieter berechnen diese Rate anders, indem sie die Gesamtzahl der gesendeten Benachrichtigungen anstelle der Empfänger verwenden, was die Metrik mit Benutzern verwässert, die sich abgemeldet haben.
Was ist der Unterschied zwischen CTR und Öffnungsraten?
Die Öffnungsrate und die CTR sind bei Push-Benachrichtigungen im Allgemeinen identisch.
Da Push-Benachrichtigungen in der Regel eine Benutzerinteraktion (wie Tippen oder Wischen) erfordern, um den gesamten Inhalt anzuzeigen oder zu verwerfen, ist das Öffnen einer Push-Benachrichtigung gleichbedeutend mit dem Klicken darauf. Daher ist der Prozentsatz der „geöffneten“ Push-Benachrichtigungen derselbe wie der Prozentsatz der „angeklickten“.
Im Gegensatz dazu unterscheidet das E-Mail-Marketing zwischen Öffnungsraten und CTRs. Die Öffnungsrate bei E-Mails misst, wie viele E-Mails geöffnet wurden (oft über ein verstecktes Pixel verfolgt), während die Click-Through-Rate misst, wie viele Empfänger auf einen Link in der E-Mail geklickt haben. Eine E-Mail kann geöffnet werden, ohne dass auf einen Link geklickt wird, was diese beiden Metriken voneinander unterscheidet.
Was ist eine gute CTR für Push-Benachrichtigungen? (Benchmarks 2025)
Laut der Pushwoosh-Studie 2025 liegt die durchschnittliche CTR von Push-Benachrichtigungen typischerweise zwischen 0,5 % und 7,4 %, abhängig von der Branche und der Plattform (iOS vs. Android).
Hier sind die durchschnittlichen CTRs von Push-Benachrichtigungen nach Branche:
Obwohl die Branchen-Benchmarks für die CTR von Push-Benachrichtigungen eine hilfreiche Grundlage bieten, müssen Sie über die Zahlen hinausblicken und alle Faktoren berücksichtigen, die zum Engagement bei Nachrichten beitragen.
Schlüsselfaktoren, die die CTR von Push-Benachrichtigungen beeinflussen
1️⃣ Branche
Die Aufgabe, die Ihr Publikum mit Ihrer App zu lösen versucht, beeinflusst Ihre CTR bei Push-Benachrichtigungen, da Relevanz, Dringlichkeit und Wichtigkeit das Engagement auf natürliche Weise fördern.
- E-Commerce**: Blitzverkäufe, Warenkorb-Erinnerungen und Rabatt-Benachrichtigungen fesseln die Aufmerksamkeit der Benutzer mit einem Gefühl von Dringlichkeit und Knappheit und motivieren sie, schnell zu handeln, um kein Angebot zu verpassen.
- Lieferdienste**: Echtzeit-Tracking und Bestell-Updates halten die Benutzer bei Laune, während personalisierte Rabatte noch mehr Klicks generieren.
- Fintech**: Sicherheitswarnungen und Transaktions-Updates, wie z. B. verdächtige Anmeldeversuche, erfordern sofortige Aufmerksamkeit, was zu konstant hohen CTRs führt.
- Gaming**: Zeitlich begrenzte Events, exklusive Belohnungen und personalisierte Empfehlungen erzeugen Dringlichkeit und verleiten die Benutzer dazu, auf Push-Benachrichtigungen zu tippen.
- Nachrichten- & Medien-Apps**: Eilmeldungen und personalisierte Inhalte können ein starkes Engagement aufrechterhalten. Unsere jüngste Untersuchung hat gezeigt, dass das Formulieren von Push-Benachrichtigungen als Fragen in Medien-Apps zu einer 1,3-mal höheren Öffnungsrate führen kann.
2️⃣ Zeit & Tag
Wenn Sie eine zeitkritische Push-Benachrichtigung senden müssen – wie es bei Nachrichten- und Medien-Apps oft der Fall ist – steht Ihnen die Hochgeschwindigkeits-Push-Zustellung zur Seite. Wenn Ihr Ziel darin besteht, häufige Push-Benachrichtigungen zu senden, ohne Ihre Click-Through-Rate zu beeinträchtigen, finden Sie hier vier Schlüsselstrategien, um das Engagement hoch zu halten:
- Verfassen Sie ansprechende Push-Titel und Untertitel, die interessante Fragen aufwerfen.
- Nutzen Sie eine detailliertere Zielgruppensegmentierung, um Benachrichtigungen besser anzupassen.
- Liefern Sie lokalisierte Nachrichten, um Benutzer in ihren spezifischen Regionen anzusprechen.
- Richten Sie Benachrichtigungen basierend auf den Vorlieben der Benutzer und ihrem bisherigen Konsumverhalten aus.
Diese Verbesserungen können die CTR von Push-Benachrichtigungen um 40 % bis 50 % steigern, wie die Erfahrung der Kunden von Pushwoosh zeigt.
Wenn Sie nicht unter Zeitdruck stehen und sowohl die CTR von Push-Benachrichtigungen als auch den Umsatz (ARPU & CLV) maximieren möchten, können Sie Push-Benachrichtigungen planen für Tage mit dem höchsten Engagement. Unsere Daten zeigen beispielsweise, dass E-Commerce- und Gaming-Apps montags die höchsten CTRs erzielen:
Möchten Sie noch einen Schritt weiter gehen? Nutzen Sie die Funktion Beste Sendezeit von Pushwoosh, um die Zustellung für noch höhere CTRs zu optimieren – denn manchmal machen ein paar Minuten den ganzen Unterschied.
3️⃣ Betriebssystem-Plattform der Benutzer
Wenn Sie sich ansehen, wie Push-Benachrichtigungen abschneiden, sollten Sie auch das mobile Betriebssystem der Benutzer berücksichtigen. Android-Benutzer haben immer noch höhere Opt-in-Raten und CTRs als iOS-Benutzer, obwohl jetzt sowohl iOS- als auch Android-Benutzer dem Empfang von Push-Benachrichtigungen zustimmen müssen.
Wesentliche Unterschiede zwischen iOS und Android-Push-Benachrichtigungen, die die Click-Through-Rate von Push-Benachrichtigungen beeinflussen:
| Funktionskategorie | iOS | Android |
|---|---|---|
| Sichtbarkeit von Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm | Benachrichtigungen erscheinen auf dem Sperrbildschirm nur, wenn der Benutzer diese Funktion für die App aktiviert hat. Sobald das Gerät entsperrt wird, werden die Benachrichtigungen vom Sperrbildschirm entfernt, bleiben aber im Benachrichtigungscenter zugänglich. Auswirkung auf die CTR: Negativ – Benachrichtigungen können übersehen werden, was die CTR senkt. | Benachrichtigungen erscheinen standardmäßig auf dem Sperrbildschirm. Sie bleiben sichtbar, bis der Benutzer sie schließt oder mit ihnen interagiert. Auswirkung auf die CTR: Positiv – erhöhte Wahrscheinlichkeit der Interaktion, was die CTR potenziell erhöht. |
| Gruppierung von Push-Benachrichtigungen | Benachrichtigungen werden automatisch nach Anzahl, Stapel oder Liste gruppiert, mit Optionen für Zeitplanung und Zusammenfassungen. Auswirkung auf die CTR: Negativ – Wenn Benutzer eine gruppierte Benachrichtigung schließen oder strenge Benachrichtigungseinstellungen aktivieren, können Push-Nachrichten unbemerkt bleiben. | Benachrichtigungen werden automatisch nach App gruppiert und entweder in einem kurzen oder detaillierten Stil angezeigt, sodass Benutzer Gruppen nach Bedarf erweitern oder verwalten können. Auswirkung auf die CTR: Positiv – weniger restriktive Benachrichtigungseinstellungen und mehr Flexibilität beim Erweitern von Benachrichtigungsbündeln, was potenziell zu einem höheren Engagement bei Push-Benachrichtigungen führt. |
Android-Entwicklungen 2025: Live-Updates und Push-CTR
Android 16 Beta führt Live-Updates ein, die auf dem Sperrbildschirm für Mitfahrgelegenheiten, Essenslieferungen und Navigations-Apps angezeigt werden. Stellen Sie es sich als Androids Antwort auf die Live-Aktivitäten von iOS vor, die von Pushwoosh unterstützt werden seit über zwei Jahren.
Wie es die Push-CTR beeinflusst:
Sofortiges Engagement für zeitkritische Apps: Benutzer können auf dem Laufenden bleiben, ohne ihr Telefon zu entsperren. Dies könnte die Interaktion für Dienste, die kritische Mitteilungen liefern, erheblich verbessern.
Zukünftiges Potenzial: Wenn sie von anderen Kategorien übernommen werden, könnten Live-Updates das Engagement für E-Commerce (stellen Sie sich Echtzeit-Bestellverfolgung vor) und Medien-Apps (wie Live-Sport-Updates!) steigern.
Verpassen Sie diese Funktion nicht, insbesondere wenn Ihre Android-App auf das Senden zeitkritischer Informationen und Echtzeit-Interaktionen angewiesen ist.
4️⃣ Durchschnittliches App-Engagement
Je häufiger Benutzer mit Ihrer App interagieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie auch mit Ihren Push-Benachrichtigungen interagieren. Denken Sie an Nachrichten-Apps: Benutzer überprüfen sie mehrmals pro Woche oder sogar täglich, was natürlich zu höheren Push-CTRs führt.
Aber was ist, wenn Ihre App nur gelegentlich oder nur zu bestimmten Jahreszeiten genutzt wird – wie eine Reise-App?
- Passen Sie Benachrichtigungen an den natürlichen Rhythmus der App-Nutzung an. Senden Sie beispielsweise Reiseangebote einige Monate vor den beliebten Ferienzeiten.
- Lassen Sie die Benutzer entscheiden, wann sie von Ihnen hören möchten. Wenn Sie ihnen die Kontrolle über den Zeitpunkt der Benachrichtigungen geben, sind sie empfänglicher und neigen weniger dazu, auf den Opt-out-Button zu klicken.
- Sprechen Sie bestimmte Benutzersegmente an und reagieren Sie auf ihr Verhalten mit ausgelösten Push-Benachrichtigungen.
5️⃣ Benutzersegmentierung
Steigern Sie die CTR von Push-Benachrichtigungen, indem Sie bestimmte Benutzergruppen basierend auf Erreichbarkeit, Verhalten und Abonnementstatus ansprechen.
⚡Erreichbarkeitsbasierte Segmentierung hilft Ihnen, Benutzer zu identifizieren, die Push-Benachrichtigungen empfangen können und die nicht, sodass Sie nicht erreichbare Benutzer über andere Kanäle wie E-Mail erneut ansprechen können:
⚡ Verhaltensbasierte Segmentierung konzentriert sich auf Benutzer basierend darauf, wie sie mit der App interagieren. Wenn beispielsweise ein engagierter Benutzer die Spiele-App eine Weile nicht geöffnet hat und seine Serie zu brechen droht, könnte eine freundliche Erinnerung ihn ermutigen, wieder einzusteigen.
⚡ Abonnementbasierte Segmentierung passt Benachrichtigungen an die Vorlieben der Benutzer an. Wetter.com automatisiert beispielsweise Wettervorhersage-Updates basierend auf individuellen Interessen, was die Relevanz und das Engagement erhöht.
Sie können all diese Segmente mit dem flexiblen Segment-Builder von Pushwoosh definieren. Eine E-Commerce-App könnte beispielsweise ein Segment für Benutzer erstellen, die kürzlich Trenchcoats gekauft haben und als Nächstes möglicherweise Jeans kaufen möchten.
6️⃣ Push-Inhalt
Die Segmentierung liefert jede Nachricht wie eine persönliche Einladung, aber es ist der Push-Inhalt, der den Ausschlag gibt.
Fragen Sie sich: „Hat meine Nachricht eine starke Wirkung? Ist sie lustig, dringend oder einfach unwiderstehlich?“ Wenn die Antwort ja ist, sind Sie auf dem richtigen Weg.
Als Nächstes werten Sie Ihre Benachrichtigungen auf, indem Sie jedes Detail anpassen – Titel, Untertitel, Symbole und Töne – und sie von gewöhnlichen Warnungen in wertvolle Einblicke verwandeln, nach denen sich die Benutzer wirklich sehnen.
Wie Sie die CTR von Push-Benachrichtigungen erhöhen: 6 bewährte Strategien
Hier sind einige inspirierende Beispiele für Push-Benachrichtigungen aus der Praxis von Top-Apps, die ihre CTR mit durchdachten Strategien gesteigert haben.
1. Verwenden Sie Emojis & benutzerdefinierte Töne, um Aufmerksamkeit zu erregen
Die Einbindung von Emojis in Push-Benachrichtigungen hat sich als äußerst wirksam erwiesen, um das Benutzerengagement zu steigern. Zum Beispiel hat Beach Bum Games Emojis wie 🎲 und 🏆 in den Benachrichtigungen ihrer Backgammon-App verwendet und damit eine beeindruckende Push-CTR von 8–12 % erreicht. Die Emojis machten die Nachrichten ansprechender und vermittelten effektiv die Spannung des Spiels, was mehr Benutzer zur Interaktion veranlasste.
Zusätzlich stellte Beach Bum Games fest, dass die Kombination von Emojis mit benutzerdefinierten Benachrichtigungstönen das Benutzerengagement weiter verstärkte. Durch die Implementierung eines einzigartigen „Würfelwurf“-Tons neben ihren mit Emojis versehenen Benachrichtigungen beobachteten sie CTRs, die 3x höher waren als bei Benachrichtigungen mit Standardtönen. Diese Kombination aus auditiven und visuellen Reizen fesselte die Aufmerksamkeit der Benutzer effektiver, was zu einer erhöhten Interaktion mit der App führte.
💡Verwenden Sie ein Emoji als Satzzeichen
💡Platzieren Sie Emojis vor oder nach einem Satz
💡Ersetzen Sie ein Wort durch ein Emoji.
Lesen Sie unsere aktuelle Studie, die diese Empfehlungen belegt.
2. Fügen Sie Rich Media hinzu, um Benachrichtigungen visuell unwiderstehlich zu machen
HungryNaki, der erste Essenslieferdienst in Bangladesch, hat seine Push-Benachrichtigungsstrategie mit Rich Media überarbeitet. Mit Pushwoosh sendeten sie visuell ansprechende Rich-Benachrichtigungen mit hochwertigen Bildern von Speisen und attraktiven Werbeangeboten.
Dieser Ansatz erregte die Aufmerksamkeit der Benutzer und ermutigte sie, bei verschiedenen Küchen und Restaurants zu bestellen. Als Ergebnis steigerte HungryNaki das Benutzerengagement, was zu höheren Bestellvolumina und einem höheren AOV führte.
3. Personalisieren Sie Inhalte basierend auf den Vorlieben der Benutzer
Personalisierte Push-Benachrichtigungen haben sich als entscheidender Faktor zur Steigerung der Push-CTRs erwiesen. Nehmen Sie Bantoa: eine soziale E-Commerce-Plattform für Mode, die Benachrichtigungen auf die individuellen Vorlieben der Benutzer zugeschnitten und eine unschlagbare CTR von 91,9 % erreicht hat.
Wie haben sie das geschafft? Bantoa hat sich intensiv mit den bevorzugten Kleidungsstilen, Farben und Mustern der Benutzer befasst und gezielte Nachrichten erstellt, die Outfits präsentierten, die perfekt zu ihren Interessen passten. Dieser durchdachte Ansatz steigerte das Benutzerengagement und verbesserte die Kundenbindungsraten erheblich, mit einem bemerkenswerten Anstieg der 30-Tage-Benutzerbindung um 37 %.
💡 Profi-Tipp von Bantoa: „Um die Kundenbindung zu erhöhen, versuchen wir, dem Benutzer Benachrichtigungen zu senden, die es ihm ermöglichen, Produkte anzusehen, die den zuletzt besuchten ähneln.“
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4. Sprechen Sie Nischensegmente mit hochrelevanten Inhalten an
SPORT1 hat es auf den Punkt gebracht, indem sie hochgradig personalisierte Push-Benachrichtigungen lieferten, die auf die Lieblingsteams und -sportarten der Fans zugeschnitten waren. Indem sie gezielte Inhalte wie Live-Spiel-Updates und Eilmeldungen anboten, steigerten sie ihre Push-Öffnungsraten auf beeindruckende 8 % – weit über dem Branchendurchschnitt!
Der 🔑? Diese clevere Strategie steigerte die App-Öffnungen auf 5 Millionen pro Monat, indem Inhalte auf individuelle Interessen zugeschnitten wurden, was den Fans einen unwiderstehlichen Grund gab, zurückzukehren.
5. Senden Sie Benachrichtigungen zur optimalen Zeit für jeden Benutzer
Unsere Funktion ‚Beste Sendezeit‘ verwendet einen intelligenten Algorithmus, der Push-Benachrichtigungen zu einer Spitzen-Engagement-Zeit zustellt, personalisiert für jeden Empfänger.
Eine Gaming-App hat diese Funktion auf die Probe gestellt, indem sie dieselbe Nachricht an zwei gleich große Benutzergruppen gesendet hat:
💎 „Wertvolle KOSTENLOSE Gegenstände warten auf Sie. Tippen Sie hier!“ 💎
Wenn die Push-Benachrichtigung zur besten Zeit gesendet wurde, erreichte sie eine CTR von 3,08 %; wenn sie zu einem nicht personalisierten Zeitpunkt gesendet wurde, erreichte ihre CTR nur 2,03 %.
Das zeigt einen Anstieg der Öffnungen um 51,7 % – nur durch das Senden zur richtigen Zeit!
6. Verwenden Sie A/B/n-Tests, um Nachrichten mit hoher Konversionsrate zu identifizieren
A/B-Testing hilft dabei, die leistungsstärksten Kombinationen von Elementen einer Push-Benachrichtigung zu ermitteln. Sie können experimentieren mit:
1️⃣ Nachrichtentext
2️⃣ Zielgruppensegmenten
3️⃣ Sendezeit
4️⃣ Geolokalisierung
5️⃣ Sprache
6️⃣ Ganzen Zweig-Flows
Der Pushwoosh Customer Journey Builder macht die Durchführung von A/B/n-Tests mit seinen intuitiven Automatisierungstools mühelos.
Unser Kunde, eine Fitness-App, sprach seine am wenigsten aktiven Benutzer mit zwei Varianten von Push-Benachrichtigungen an:
- Wahlmöglichkeit fördern:
- Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen:
Die auf Dringlichkeit abzielende Nachricht übertraf den auf Wahlmöglichkeiten basierenden Text um 74 %!
Das Beste daran? Pushwoosh kann automatisch die gewinnende Variante des A/B/n-Splits mit statistischer Signifikanz ermitteln. Sobald der Test abgeschlossen ist, können Sie einstellen, dass allen Benutzern nur die gewinnende Variante angezeigt wird, was Ihren Prozess für optimale Ergebnisse optimiert.
Steigern Sie die CTR von Push-Benachrichtigungen mit diesen Tools und Strategien für optimale Ergebnisse.
