LINE 메시징 플랫폼

LINE이 일상인 고객에게 도달하세요

일본, 태국, 대만에서는 대부분의 고객이 이메일보다 LINE을 읽습니다. 국내에서 카카오톡을 쓰듯, 같은 고객 여정에서 브랜드 LINE 메시지와 프로모션을 보내고 사용자와 1:1로 대화하세요.

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Pushwoosh로 여러 채널에서 고객에게 메시지를 보내는 스마트폰 사용자

80,000개 이상의 기업이 고객 참여 확대를 위해 Pushwoosh를 선택했습니다

아시아 시장 진출에 필요한 모든 것

네이티브 LINE 채널

고객 여정 요소, Messaging API, 1:1 인박스.

풍부한 콘텐츠

텍스트, 이미지, 캐러셀, 커스텀 Flex 카드.

프로모션 지원

단순 알림을 넘어 친구에게 혜택과 멤버십 소식을 브로드캐스트.

양방향 대화

인박스에서 일반 LINE 대화창으로 답장.

하나의 고객 여정

푸시, 이메일, SMS, WhatsApp, 카카오톡과 나란히 LINE.

현지화 프리셋

자동 기본 언어를 갖춘 다국어 콘텐츠.

LINE 메시지 목업: 텍스트와 이미지 안내, 이미지 캐러셀, Flex 영수증 카드

단순 텍스트 그 이상

Control Panel에서 LINE 프리셋을 한 번 작성한 뒤, 승인된 메시지를 세그먼트에 브로드캐스트하세요.

텍스트와 이미지: 빠른 소식과 공지.
이미지 캐러셀: 각각 URL이 있는 스와이프 패널 1~10개.
Flex Message: 영수증, 상품, 메뉴를 위한 커스텀 카드.
쿠폰: 쿠폰 풀에서 수신자마다 하나씩 발급하는 고유 프로모션 코드.
주문 안내, 리마인더, 프로모션: 친구 추가한 사용자에게 발송.

메시지 기록이 있는 1:1 대화창을 보여주는 LINE Messages 상담 인박스

실제 대화를 나누세요

수신된 LINE 메시지는 LINE Messages 인박스에 표시되며, 기록을 확인하고 같은 대화창에서 답장할 수 있습니다. 키워드나 이벤트로 고객 여정을 자동 시작할 수도 있습니다.

대화형 고객 지원: 대화창 안의 지원 자동화.
예약: 방문 리마인더와 예약 확인.
멤버십: 가입과 포인트 카드 조회.
피드백: 구매 후 후속 연락.

LINE 노드가 발송 성공 및 실패 확인에 따라 푸시, 이메일, SMS로 분기하는 고객 여정 다이어그램

모든 채널을 하나의 고객 여정에

LINE으로 사용자에게 도달하고, 도달하지 못하면 같은 고객 여정 안에서 푸시, 이메일, SMS로 대체 발송하세요. 도달 가능성 확인이 사용자마다 작동하는 채널로 연결합니다.

LINE의 대표적인 활용 사례

주문 및 배송 상태

주문 확인, 출고, 배송 출발, 배송 완료.

멤버십 및 포인트 카드

가입, 포인트 잔액, 리워드 리마인더.

대화형 커머스

상품 문의, 추천, 결제.

방문 및 예약

병원, 클래스, 서비스 예약 확인 또는 변경.

결제 및 갱신 알림

청구서, 충전, 구독 갱신.

재참여와 대체 발송

푸시와 이메일을 열지 않은 사용자에게 LINE으로 도달.

오디언스를 만들고, LINE으로 도달하세요

LINE 식별자는 공식 계정을 통해 수집해 Pushwoosh 프로필에 저장하는 사용자의 LINE user_id입니다. 모든 채널의 태그, 이벤트, 행동 데이터와 프로필을 매칭하고, 세그먼트를 만들어 LINE으로 도달하세요.

플레이스홀더와 로케일별 콘텐츠로 메시지를 개인화해 고객과 시장에 맞추세요.

아시아와 EU를 아우르는 하나의 규정 준수 벤더

Pushwoosh는 미국과 독일에 있는 자체 하드웨어에서 운영되며, GDPR을 준수합니다. 해외 시장에 진출하는 브랜드는 미국 클라우드 도구와 별도의 LINE 벤더를 이어 붙이지 않고도, 일본, 태국, 대만의 LINE과 유럽의 나머지 메시징을 하나의 플랫폼에서 운영할 수 있습니다.

LINE이 주도하는 시장에 도달하세요

9,700만

일본 월간 사용자

5,500만

태국 월간 사용자

2,200만

대만 월간 사용자

작동 방식

LINE 공식 계정 연결

인증된 공식 계정과 Messaging API 채널을 웹훅과 함께 Pushwoosh 프로젝트에 연결하세요.
사용자 ID 수집 및 작성

각 사용자의 LINE user_id를 저장한 뒤, 프리셋과 고객 여정을 만드세요.
발송

사용자가 공식 계정을 친구로 추가했거나 최근 7일 이내에 메시지를 보낸 경우 메시지가 전달됩니다. LINE이 메시지별 요금을 정하고 직접 청구합니다.

문서 보기

아시아 고객 여정에 LINE을 더하세요

무료 요금제로 플랫폼 전체를 이용할 수 있습니다. LINE 메시지 비용은 LINE이 정하고 직접 청구합니다. LINE을 가장 효과적으로 활용하는 방법을 전문가와 상담하거나, 직접 구축을 시작하세요.