Touchez ceux qui vivent sur LINE
Au Japon, en Thaïlande et à Taïwan, la plupart des clients lisent LINE plutôt que l'e-mail. Envoyez des messages LINE à votre image, y compris promotionnels, et répondez en 1:1 à vos utilisateurs depuis le même Customer Journey, sur une plateforme conforme au RGPD.
Plus de 80 000 entreprises nous font confiance pour développer leur engagement
Tout ce qu’il faut pour toucher l’Asie
Marque française ou européenne en expansion vers l’Asie-Pacifique ? LINE s’ajoute à vos parcours existants, à côté de vos autres canaux.
Canal LINE natif
Élément de parcours, Messaging API et inbox 1:1.
Contenu riche
Texte, image, carrousels et cartes Flex personnalisées.
Messages promotionnels
Diffusez offres et programmes de fidélité à vos abonnés, au-delà des alertes de service.
Bidirectionnel
Répondez dans un fil LINE standard depuis l'inbox.
Un seul parcours
LINE aux côtés du push, de l'e-mail, du SMS, de WhatsApp et de Kakao.
Presets localisés
Contenu multilingue avec une langue par défaut automatique.
Envoyez bien plus que du texte
Composez une fois vos presets LINE dans le Control Panel, puis diffusez un message approuvé à un segment.
- Texte et image : mises à jour et annonces rapides.
- Carrousel d’images : de 1 à 10 panneaux à faire défiler, chacun avec sa propre URL.
- Flex Message : cartes personnalisées pour reçus, produits et menus.
- Bons de réduction : codes promo uniques issus d’un pool, un par destinataire.
- Mises à jour de commande, rappels et promotions : envoyés à vos abonnés.
Menez de vraies conversations
Les messages LINE entrants arrivent dans l’inbox LINE Messages, où vous consultez l’historique et répondez dans le même fil. Un mot-clé ou un événement peut lancer automatiquement un parcours.
- Relation client conversationnelle : automatisation du support dans le fil.
- Réservations : rappels et confirmations de rendez-vous.
- Fidélité : inscription et consultation de la carte de points.
- Avis clients : suivi après achat.
Combinez tous les canaux dans un seul parcours
Touchez un utilisateur sur LINE, et basculez sur le push, l’e-mail ou le SMS là où LINE ne l’atteint pas, le tout dans le même parcours. Une vérification de l’accessibilité oriente chaque utilisateur vers le canal qui fonctionne.
Les usages les plus courants de LINE
Statut de commande et de livraison
Confirmée, expédiée, en cours de livraison, livrée.
Fidélité et cartes de points
Inscription, solde de points et rappels de récompenses.
Commerce conversationnel
Questions sur le catalogue, recommandations et paiement.
Rendez-vous et réservations
Confirmer ou reporter pour les cliniques, les cours et les services.
Alertes de paiement et de renouvellement
Factures, recharges et renouvellements d'abonnement.
Reconquête et canal de relais
Touchez vos utilisateurs sur LINE quand le push et l'e-mail restent sans ouverture.
Construisez l'audience, puis touchez-la sur LINE
L’identité LINE correspond au user_id LINE de l’utilisateur, recueilli via votre Official Account et enregistré dans son profil Pushwoosh. Associez ce profil aux tags, aux événements et au comportement sur tous les canaux, construisez un segment et touchez-le sur LINE.
Personnalisez chaque message avec des placeholders et du contenu par langue, pour qu’il corresponde au client et au marché.
Un seul fournisseur conforme pour l’APAC et l’UE
Pushwoosh fonctionne sur son propre matériel aux États-Unis et en Allemagne, dans le cadre du RGPD. Les marques internationales peuvent opérer LINE au Japon, en Thaïlande et à Taïwan, et le reste de leur messagerie en Europe, sur une seule plateforme, sans greffer un outil hébergé sur un cloud américain à un prestataire LINE distinct.
Touchez les marchés où LINE domine
Comment ça marche
-
Connectez votre LINE Official Account
Associez un Official Account vérifié et un canal Messaging API, avec un webhook, à votre projet Pushwoosh.
-
Recueillez les identifiants et composez
Enregistrez le
user_idLINE de chaque utilisateur, puis créez vos presets et vos parcours. -
Envoyez
Un message est délivré lorsque l'utilisateur a ajouté votre Official Account en ami ou vous a écrit au cours des 7 derniers jours. LINE fixe sa propre tarification par message, facturée directement.
Ajoutez LINE à vos parcours APAC
Toute la plateforme est accessible avec l’offre gratuite. Le coût des messages LINE est fixé et facturé directement par LINE. Échangez avec nos experts sur la meilleure façon d’utiliser LINE, ou commencez à construire par vous-même.
Explorer les produits connexes
Ajoutez une touche humaine à vos campagnes de communication en mettant en œuvre la messagerie conversationnelle via WhatsApp.
Service de SMS transactionnel Pushwoosh — OTP, alertes et suivis de statut dans le même parcours client que push, e-mail et in-app. Données hébergées en UE
Notifications push mobiles Pushwoosh : hébergement UE, conforme RGPD, chaque appareil couvert, ciblage précis et parcours cross-canal.
E-mail marketing et transactionnel avec push, in-app, SMS et WhatsApp. Délivrabilité intégrée, conforme RGPD, données hébergées en UE.
Messages in-app Pushwoosh : réalisez onboarding, upsell, annonces et collecte de feedback au moment précis où vos utilisateurs sont attentifs dans l'application. Éditeur sans code, modèles natifs via SDK, analytics par élément. Conforme RGPD, données hébergées en UE. Démarrez gratuitement.
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