Llega a quienes viven en LINE
En Japón, Tailandia y Taiwán la mayoría de los clientes lee LINE en lugar del email. Envía mensajes de LINE con tu marca, incluidas promociones, y responde 1:1 a tus usuarios desde el mismo Customer Journey.
Más de 80,000 empresas confían en nosotros para escalar su engagement
Todo lo que necesitas para llegar a Asia
Si tu marca nació en América Latina y ahora crece hacia Japón, Tailandia o Taiwán, LINE es el canal que esos mercados realmente leen. Con Pushwoosh lo sumas al mismo journey que ya usas con WhatsApp y SMS en LATAM.
Canal nativo de LINE
Elemento de journey, Messaging API y un inbox 1:1.
Contenido enriquecido
Texto, imagen, carruseles y tarjetas Flex personalizadas.
Apto para promociones
Envía ofertas y lealtad a tus seguidores, más allá de las alertas de servicio.
Bidireccional
Responde en una conversación estándar de LINE desde el inbox.
Un solo journey
LINE junto a push, email, SMS, WhatsApp y Kakao.
Presets localizados
Contenido en varios idiomas con un idioma predeterminado automático.
Envía más que texto simple
Crea los presets de LINE una vez en el Control Panel, y luego envía un mensaje aprobado a un segmento.
- Texto e imagen: actualizaciones y anuncios rápidos.
- Carrusel de imágenes: de 1 a 10 paneles deslizables, cada uno con su propia URL.
- Flex Message: tarjetas personalizadas para recibos, productos y menús.
- Cupones: códigos promocionales únicos de un pool, uno por destinatario.
- Actualizaciones de pedidos, recordatorios y promociones: enviados a tus seguidores.
Mantén conversaciones reales
Los mensajes entrantes de LINE aparecen en el inbox LINE Messages, donde lees el historial y respondes en la misma conversación. Una palabra clave o un evento puede iniciar un journey automáticamente.
- Atención conversacional: automatización de soporte en la conversación.
- Reservas: recordatorios y confirmaciones de citas.
- Lealtad: inscripción y consulta de tarjetas de puntos.
- Feedback: seguimiento después de la compra.
Combina todos los canales en un journey
Llega a un usuario por LINE y recurre a push, email o SMS cuando LINE no lo alcanza, todo en el mismo journey. Una verificación de alcanzabilidad dirige a cada usuario al canal que funciona.
Los casos de uso más comunes de LINE
Estado del pedido y la entrega
Confirmado, despachado, en reparto, entregado.
Lealtad y tarjetas de puntos
Inscripción, saldo de puntos y recordatorios de recompensas.
Comercio conversacional
Preguntas sobre el catálogo, recomendaciones y checkout.
Citas y reservas
Confirma o reprograma en clínicas, clases y servicios.
Alertas de pago y renovación
Facturas, recargas y renovaciones de suscripción.
Reactivación y respaldo
Llega a tus usuarios por LINE cuando el push y el email quedan sin abrir.
Construye la audiencia y llega a ella por LINE
La identidad en LINE es el user_id de LINE del usuario, que se captura a través de tu Official Account y se guarda en su perfil de Pushwoosh. Vincula ese perfil con tags, eventos y comportamiento en todos los canales, crea un segmento y llega a él por LINE.
Personaliza cada mensaje con placeholders y contenido por idioma, para que encaje con el cliente y con el mercado.
Un solo proveedor con cumplimiento en Asia-Pacífico y la UE
Pushwoosh opera en su propio hardware en EE.UU. y Alemania, bajo GDPR. Las marcas globales pueden usar LINE en Japón, Tailandia y Taiwán y el resto de su mensajería en Europa o América Latina desde una sola plataforma, sin conectar una herramienta en una nube de EE.UU. con un proveedor de LINE aparte.
Llega a los mercados donde LINE domina
Cómo funciona
-
Conecta tu LINE Official Account
Vincula una Official Account verificada y un canal de Messaging API, con un webhook, a tu proyecto de Pushwoosh.
-
Recolecta los user IDs y redacta
Guarda el
user_idde LINE de cada usuario, y luego crea tus presets y journeys. -
Envía
Un mensaje se entrega cuando el usuario agregó tu Official Account como amigo o te escribió en los últimos 7 días. LINE define su propio precio por mensaje, que se factura directamente.
Suma LINE a tus journeys en Asia-Pacífico
Toda la plataforma está disponible en el plan gratuito. El costo de los mensajes de LINE lo define y factura directamente LINE. Habla con nuestros expertos sobre la mejor forma de usar LINE, o empieza a construir por tu cuenta.
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