যারা LINE-এ থাকেন, তাদের কাছে পৌঁছান
জাপান, থাইল্যান্ড ও তাইওয়ানে বেশিরভাগ গ্রাহক ইমেইল নয়, LINE পড়েন। একই কাস্টমার জার্নি থেকে ব্র্যান্ডেড, প্রোমো-সক্ষম LINE মেসেজ পাঠান এবং ইউজারদের ১:১ উত্তর দিন।
৮০,০০০+ কোম্পানি এনগেজমেন্ট বাড়াতে আস্থা রাখে
এশিয়ায় পৌঁছানোর জন্য যা দরকার, সবই
বাংলাদেশ বা পশ্চিমবঙ্গের অ্যাপ ও ব্র্যান্ড যখন জাপান, থাইল্যান্ড বা তাইওয়ানের বাজারে যায়, তখন সেখানকার গ্রাহকদের সাথে কথা বলার মূল চ্যানেল LINE। Pushwoosh এটিকে আপনার বাকি চ্যানেলের সাথে এক প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসে।
নেটিভ LINE চ্যানেল
জার্নি এলিমেন্ট, Messaging API ও ১:১ ইনবক্স।
রিচ কন্টেন্ট
টেক্সট, ছবি, ক্যারোসেল ও কাস্টম Flex কার্ড।
প্রোমো-সক্ষম
শুধু ইউটিলিটি অ্যালার্ট নয়, ফলোয়ারদের কাছে অফার ও লয়্যালটি ব্রডকাস্ট।
দ্বিমুখী
ইনবক্স থেকে সাধারণ LINE থ্রেডে উত্তর দিন।
এক জার্নি
পুশ, ইমেইল, SMS, WhatsApp ও Kakao-র পাশে LINE।
লোকালাইজড প্রিসেট
স্বয়ংক্রিয় ডিফল্টসহ বহুভাষিক কন্টেন্ট।
শুধু সাধারণ টেক্সটের চেয়ে বেশি পাঠান
Control Panel-এ একবার LINE প্রিসেট কম্পোজ করুন, তারপর একটি সেগমেন্টে অনুমোদিত মেসেজ ব্রডকাস্ট করুন।
- টেক্সট ও ছবি — দ্রুত আপডেট ও ঘোষণা।
- ইমেজ ক্যারোসেল — ১ থেকে ১০টি সোয়াইপযোগ্য প্যানেল, প্রতিটির নিজস্ব URL।
- Flex Message — রসিদ, পণ্য ও মেনুর জন্য কাস্টম কার্ড।
- ভাউচার — একটি পুল থেকে ইউনিক প্রোমো কোড, প্রতি প্রাপকে একটি।
- অর্ডার আপডেট, রিমাইন্ডার ও প্রোমোশন — আপনার ফলোয়ারদের কাছে পাঠানো।
আসল কথোপকথন চালান
আগত LINE মেসেজ দেখা যায় LINE Messages ইনবক্সে, যেখানে আপনি হিস্ট্রি পড়েন এবং একই থ্রেডে উত্তর দেন। একটি কীওয়ার্ড বা ইভেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে জার্নি শুরু করতে পারে।
- কথোপকথনের মাধ্যমে সাপোর্ট — থ্রেডেই সাপোর্ট অটোমেশন।
- বুকিং — অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার ও কনফার্মেশন।
- লয়্যালটি — এনরোলমেন্ট ও পয়েন্ট-কার্ড দেখা।
- ফিডব্যাক — কেনাকাটার পর ফলো-আপ।
সব চ্যানেল এক জার্নিতে
LINE-এ ইউজারের কাছে পৌঁছান, আর যেখানে LINE পৌঁছায় না সেখানে পুশ, ইমেইল বা SMS-এ ফলব্যাক করুন — সবই একই জার্নিতে। একটি reachability check প্রত্যেক ইউজারকে কার্যকর চ্যানেলে পাঠায়।
LINE ব্যবহারের সবচেয়ে প্রচলিত ক্ষেত্র
অর্ডার ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস
নিশ্চিত, পাঠানো হয়েছে, ডেলিভারির পথে, ডেলিভারড।
লয়্যালটি ও পয়েন্ট কার্ড
এনরোলমেন্ট, পয়েন্ট ব্যালেন্স ও রিওয়ার্ড রিমাইন্ডার।
কথোপকথনভিত্তিক কমার্স
ক্যাটালগ প্রশ্ন, সুপারিশ ও চেকআউট।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও বুকিং
ক্লিনিক, ক্লাস ও সার্ভিসের জন্য নিশ্চিত বা সময় বদল।
পেমেন্ট ও রিনিউয়াল অ্যালার্ট
বিল, রিচার্জ ও সাবস্ক্রিপশন রিনিউয়াল।
উইন-ব্যাক ও ফলব্যাক
পুশ ও ইমেইল না খোলা হলে LINE-এ ইউজারের কাছে পৌঁছান।
অডিয়েন্স বানান, তারপর LINE-এ পৌঁছান
LINE পরিচয় হলো ইউজারের LINE user_id, যা আপনার Official Account-এর মাধ্যমে সংগ্রহ করে তার Pushwoosh প্রোফাইলে সংরক্ষণ করা হয়। সেই প্রোফাইলকে প্রতিটি চ্যানেলের ট্যাগ, ইভেন্ট ও আচরণের সাথে মেলান, একটি সেগমেন্ট বানান, আর LINE-এ তাদের কাছে পৌঁছান।
প্রতিটি মেসেজ placeholder ও প্রতি-লোকেল কন্টেন্ট দিয়ে পার্সোনালাইজ করুন, যাতে তা গ্রাহক ও বাজারের সাথে মানিয়ে যায়।
APAC ও EU জুড়ে একটি compliant ভেন্ডর
Pushwoosh চলে US ও জার্মানিতে নিজস্ব হার্ডওয়্যারে, GDPR মেনে। বৈশ্বিক ব্র্যান্ড জাপান, থাইল্যান্ড ও তাইওয়ানে LINE আর ইউরোপে বাকি মেসেজিং এক প্ল্যাটফর্মেই চালাতে পারে, US-ক্লাউড টুলের সাথে আলাদা LINE ভেন্ডর জোড়া না দিয়েই।
যেসব বাজারে LINE প্রধান, সেখানে পৌঁছান
কিভাবে কাজ করে
-
আপনার LINE Official Account সংযুক্ত করুন
একটি ভেরিফায়েড Official Account ও Messaging API চ্যানেল, webhook-সহ, আপনার Pushwoosh প্রজেক্টের সাথে যুক্ত করুন।
-
User ID সংগ্রহ করে কম্পোজ করুন
প্রত্যেক ইউজারের LINE
user_idসংরক্ষণ করুন, তারপর আপনার প্রিসেট ও জার্নি বানান। -
পাঠান
মেসেজ ডেলিভার হয় যখন ইউজার আপনার Official Account-কে ফ্রেন্ড হিসেবে যোগ করেছেন বা গত ৭ দিনের মধ্যে আপনাকে মেসেজ করেছেন। LINE প্রতি মেসেজের নিজস্ব দাম ঠিক করে এবং সরাসরি বিল করে।
আপনার APAC জার্নিতে LINE যোগ করুন
পুরো প্ল্যাটফর্ম ফ্রি প্ল্যানেই পাওয়া যায়। LINE মেসেজের খরচ LINE নিজে ঠিক করে এবং সরাসরি বিল করে। LINE ব্যবহারের সবচেয়ে ভালো উপায় নিয়ে আমাদের বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলুন, অথবা নিজেই বানানো শুরু করুন।
সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন
WhatsApp-এর মাধ্যমে কনভার্সেশনাল ম্যাসেজিং বা কথোপকথনমূলক বার্তা প্রেরণের মাধ্যমে আপনার যোগাযোগ ক্যাম্পেইনে মানবিক স্পর্শ যোগ করুন।
Pushwoosh-এর ট্রানজ্যাকশনাল SMS সার্ভিস — OTP কোড, ডেলিভারি অ্যালার্ট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার। পুশ, ইমেইল ও ইন-অ্যাপের একই জার্নিতে, ১৮৭টি দেশে।
Pushwoosh-এর পুশ নোটিফিকেশন সার্ভিস দিয়ে প্রতিটি ডিভাইসে পৌঁছান — ছবি, বাটন ও ডিপ লিংক সহ। সুনির্দিষ্ট টার্গেটিং, ক্রস-চ্যানেল জার্নি এবং ৯৯% আপটাইম।
Pushwoosh-এর ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম: এক জায়গায় মার্কেটিং ও ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল, পুশ ও WhatsApp-এর সাথে। বিল্ট-ইন ডেলিভারেবিলিটি, লিস্ট-সাইজ ফি নেই।
Pushwoosh ইন-অ্যাপ মেসেজিং দিয়ে onboarding, upsell, ঘোষণা ও feedback সংগ্রহ করুন — ঠিক যখন ইউজার আপনার অ্যাপে সক্রিয় থাকেন। No-code editor, native SDK layout, প্রতিটি এলিমেন্টের analytics। GDPR মেনে চলে। বিনামূল্যে শুরু করুন।
Push, in-app, email, SMS এবং WhatsApp একটি unified platform-এ coordinate করুন। Pushwoosh দিয়ে seamless customer journeys deliver করুন যা behavior অনুযায়ী adapt করে।