Pushwoosh + mParticle: ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญส่วนบุคคลที่มีประสิทธิภาพ

ข่าวดีสำหรับผู้ใช้ mParticle: ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ Pushwoosh ได้ง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด การเชื่อมต่อนี้จะช่วยให้คุณสามารถสร้างแคมเปญที่มีเป้าหมาย บุคคลเฉพาะ และมีประสิทธิภาพใน Pushwoosh โดยใช้ข้อมูลจาก mParticle

ข้อดีของการเชื่อมต่อนี้มีอะไรบ้าง?

mParticle คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมจากแอปมือถือ เว็บไซต์ และแหล่งอื่นๆ ในขณะเดียวกัน Pushwoosh ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอัตโนมัติที่รวมถึงการแจ้งเตือนแบบ push แบบส่วนบุคคล, ข้อความในแอป, อีเมล, SMS และข้อความ WhatsApp เมื่อรวมความสามารถของทั้งสองแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน คุณสามารถใช้พลังของข้อมูลผู้ใช้และระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างแคมเปญที่มีเป้าหมาย บุคคลเฉพาะ และมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ของคุณ

นี่คือวิธีการที่การเชื่อมต่อนี้จะเป็นประโยชน์:

• การแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมาย: รวมข้อมูลจาก mParticle (โปรไฟล์ผู้ใช้, พฤติกรรม, เหตุการณ์ และคุณลักษณะ) เข้ากับความสามารถของ Pushwoosh เพื่อส่งข้อความที่มีความเกี่ยวข้องและมีเป้าหมายสูงไปยังกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ เช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ทำการซื้อภายในสัปดาห์ที่ผ่านมา หรือทิ้งรถเข็นสินค้าไว้
• การปรับแต่งส่วนบุคคล: ใช้ข้อมูลผู้ใช้จาก mParticle เพื่อปรับการแจ้งเตือนแบบ push ให้เป็นส่วนตัว คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้ลงในข้อความของคุณ เช่น ชื่อผู้ใช้, กิจกรรมล่าสุด, หรือคำแนะนำ การส่งข้อความแบบส่วนบุคคลจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงของผู้ใช้ได้
• แคมเปญอัตโนมัติและที่ถูกกระตุ้น: ตั้งค่าเส้นทางการเดินทางของลูกค้าอัตโนมัติใน Pushwoosh ที่ถูกกระตุ้นโดยเหตุการณ์หรือพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ mParticle จับได้ เช่น คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบ push ไปยังผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบในช่วงเวลาหนึ่ง หรือผู้ใช้ที่บรรลุเป้าหมายเฉพาะในแอปของคุณโดยอัตโนมัติ
• การวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์: การใช้ข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุมจาก mParticle ในแคมเปญ Pushwoosh ของคุณ จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ได้ดีขึ้น และปรับปรุงการสื่อสารเพิ่มเติมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อ Pushwoosh + mParticle ได้ดังนี้:

1. ส่งข้อมูลเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของผู้ใช้จาก mParticle ไปยัง Pushwoosh
2. สร้าง customer journey ใน Pushwoosh และกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่ทำการซื้อภายในสัปดาห์ที่ผ่านมา ปรับแต่งแต่ละข้อความตามความชอบของผู้ใช้
3. รอรับผลลัพธ์: แคมเปญที่ปรับแต่งส่วนบุคคลอย่างลึกซึ้งจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการส่ง push notification แบบกระจายทั่วไป

สามารถถ่ายโอนข้อมูลผู้ใช้ประเภทใดได้บ้าง?

เมื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อแล้ว ข้อมูลผู้ใช้จะถูกส่งจาก mParticle ไปยังโปรเจกต์ Pushwoosh ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้สร้างแคมเปญของคุณได้ Pushwoosh จะรับข้อมูลต่อไปนี้:

• คุณลักษณะของผู้ใช้: ชื่อ, สถานที่, อุปกรณ์, ความชอบ, พฤติกรรม ฯลฯ ข้อมูลนี้จะถูกบันทึกใน Pushwoosh เป็น Tags และค่าของมันสำหรับผู้ใช้แต่ละคน
• เหตุการณ์: หากคุณตั้งค่า Events ไว้ใน mParticle เหตุการณ์เหล่านี้จะถูกถ่ายโอนไปยัง Pushwoosh และบันทึกด้วยชื่อและคุณลักษณะเดิม Pushwoosh จะได้รับข้อมูลว่าผู้ใช้แต่ละคนได้กระตุ้น Events ใดบ้าง
• ส่วนแบ่ง: ผู้ชม (Audiences) ทั้งหมดของ mParticle ที่อิงตามคุณลักษณะของผู้ใช้และ Events ที่ถูกกระตุ้น สามารถถ่ายโอนไปยัง Pushwoosh เป็น Segments ได้ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างแคมเปญที่มีเป้าหมายสูง

ปัจจุบัน ข้อมูลลูกค้าสามารถส่งจาก mParticle ไปยัง Pushwoosh เท่านั้น ยังไม่สามารถส่งย้อนกลับได้ แต่เรามีแผนที่จะทำให้ทำงานได้ทั้งสองทาง ดังนั้นโปรดติดตาม!

✔️ข้อมูลจะถูกถ่ายโอนไปยัง Pushwoosh ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลนี้ถูกส่งไปยัง mParticle ตั้งแต่แรก เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับ data privacy controls in mParticle และ data safety in Pushwoosh

วิธีตั้งค่าการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อ mParticle และ Pushwoosh นั้นง่ายมากและไม่ต้องการทักษะการเขียนโค้ดใดๆ ในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในเอกสารประกอบของเรา:

เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อ Pushwoosh และ mParticle

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Pushwoosh + mParticle อย่าลังเลที่จะ ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะยินดีช่วยคุณและรับฟังความคิดเห็นของคุณ