أعد اللاعبين الخاملين إلى اللعبة قبل أن يقوموا بإلغاء تثبيتها
معظم اللاعبين الذين توقفوا عن اللعب لا يعودون من تلقاء أنفسهم. يتيح لك Pushwoosh اكتشاف الخمول مبكرًا، وتفعيل حملات عودة مخصصة، وتقديم الحافز المناسب في الوقت المناسب لإعادة اللاعبين إلى لعبتك.
يثق بنا كبار الاستوديوهات العالمية في مجال الألعاب
استعد اللاعبين واحمِ استثمارك في اكتساب المستخدمين
ميزات إعادة الإشراك المصممة لمتخصصي التسويق في مجال الألعاب
اكتشف خطر التخلي عن اللعبة قبل أن يتوقف اللاعبون عن التفاعل
الانتظار حتى يغيب اللاعب عن اللعبة لمدة 30 يومًا هو أمر متأخر جدًا. يتيح لك Pushwoosh تحديد أنماط انخفاض التفاعل مبكرًا وتفعيل حملات إعادة إشراك بينما لا يزال اللاعبون يتذكرون تطبيقك في مجال الألعاب.
- محفزات عدم النشاط: تحديد اللاعبين تلقائيًا عند انخفاض تكرار الجلسات، أو انقطاع السلسلة اليومية، أو مرور عدد محدد من الأيام منذ آخر جلسة لهم
- التجزئة السلوكية: تجميع اللاعبين الخاملين بناءً على آخر نشاط داخل اللعبة، ومستوى الإنفاق، ومرحلة التقدم لتخصيص رسائل العودة
- تقييم المخاطر: دمج إشارات متعددة مثل انخفاض مدة الجلسة، وتخطي المكافآت اليومية، وانخفاض النشاط الاجتماعي لتحديد أولويات جهود إعادة الإشراك
وهذا يعني أنه يمكنك التدخل عند أولى علامات عدم الانخراط، عندما تكون احتمالية إعادة اللاعب إلى اللعبة في أعلى مستوياتها.
أتمتة رحلات الاستعادة متعددة الخطوات
نوتيفيكيشن “نفقدك” واحدة نادرًا ما تعيد اللاعبين. يتيح لك أداة بناء رحلة العميل في Pushwoosh تصميم تدفقات إعادة إشراك متسلسلة تصعد الحوافز بناءً على استجابة اللاعب.
- سلاسل حوافز متدرجة: ابدأ بتذكير لطيف عبر إشعارات الدفع، ثم تابع بمكافأة إضافية، ثم عرض عودة حصري إذا استمر اللاعب في عدم النشاط
- تصعيد القنوات: الوصول إلى اللاعبين الغائبين من خلال القناة الأكثر استجابة لديهم. تابع عبر البريد الإلكتروني بمحتوى غني ورسومات إذا لم يحقق إشعار الدفع الأولي استجابة
- قواعد خروج ذكية: إيقاف تدفق إعادة الإشراك تلقائيًا بمجرد عودة اللاعب إلى حالة النشاط، ليتم استقباله برسالة ترحيب داخل التطبيق بدلاً من تذكير آخر
وبالتالي يمكنك بناء عملية استعادة منهجية تجلب أكبر عدد ممكن من اللاعبين الغائبين دون جهد يدوي.
خصّص عروض العودة لكل نوع من اللاعبين
يحتاج اللاعب الذي توقف عن اللعب بعد إنفاق 500 دولار إلى نهج إعادة إشراك مختلف عن اللاعب العادي الذي انسحب أثناء البرنامج التعليمي. يسحب Pushwoosh بيانات اللاعبين الحقيقية إلى كل رسالة لجعل كل عرض عودة يبدو شخصيًا.
- حوافز حسب مستوى الإنفاق: تقديم عناصر حصرية داخل اللعبة للاعبين ذوي القيمة العالية، وحزم بداية للاعبين غير المدفوعين، ومكافآت عملات مميزة للمنفقين من المستوى المتوسط
- رسائل قائمة على المحتوى: إخطار اللاعبين بالمستويات الجديدة، أو الشخصيات، أو الميزات المضافة منذ آخر جلسة لديهم لتحفيز الفضول
- تخصيص ديناميكي: إدراج اسم كل لاعب، وإنجازه الأخير، ونمط لعب المفضل، وعدد الأيام منذ آخر جلسة في رسائل إعادة الإشراك تلقائيًا
مما يعني أن كل رسالة عودة تتحدث مباشرة إلى ما يهتم به ذلك اللاعب الفردي، مما يزيد من احتمالية عودتهم.
استخدم الفعاليات والمكافآت محدودة الوقت لخلق إلحاح
يستجيب اللاعبون للندرة. يتيح لك Pushwoosh ربط حملات إعادة الإشراك بفعاليات محدودة الوقت ومكافآت حصرية تمنح اللاعبين الخاملين سببًا للعودة الآن وليس لاحقًا.
- استعادة مدفوعة بالفعاليات: مواءمة دفعات إعادة الإشراك مع الفعاليات الموسمية، أو البطولات، أو إطلاق المحتوى لمنح اللاعبين الغائبين سببًا مقنعًا للعودة
- مكافآت منتهية الصلاحية: تقديم مكافآت عودة مع عدادات تنازلية ليشعر اللاعبون بتكلفة الفوات
- محفزات اجتماعية: إخطار اللاعبين غير النشطين عندما يحقق أصدقاؤهم معالم أو يرسلون تحديات، مستغلين الروابط الاجتماعية لإعادة إشعال الاهتمام
وبالتالي يمكنك تحويل الفعاليات المجدولة في اللعبة إلى فرص قوية لإعادة الإشراك تسحب اللاعبين إلى اللعبة بشكل طبيعي.
قياس عائد الاستثمار لإعادة الإشراك والتحسين المستمر
تشغيل حملات الاستعادة دون تتبع النتائج هو مجرد تخمين. يتتبع Pushwoosh التحليلات كل تدفق لإعادة الإشراك من المحفز حتى العودة، بحيث تعرف بالضبط أي الحملات تعيد اللاعبين بشكل مربح.
- تتبع معدل العودة: مراقبة النسبة المئوية للاعبين الغائبين المستهدفين الذين يعودون للعب النشط بعد كل نسخة من الحملة
- الاحتفاظ بعد العودة: قياس ما إذا كان اللاعبون المعاد إشراكهم يبقون نشطين في اليوم السابع (D7)، واليوم الرابع عشر (D14)، واليوم الثلاثين (D30) بعد العودة، وليس فقط ما إذا كانوا قد فتحوا التطبيق مرة واحدة
- اختبار A/B: تجربة مستويات حوافز مختلفة، وتوقيت الرسائل، وجمع القنوات للعثور على معادلة إعادة الإشراك الأفضل لكل شريحة من اللاعبين
وهذا يعني أنه يمكنك تحسين استراتيجية الاستعادة الخاصة بك باستمرار بناءً على البيانات، واستعادة المزيد من اللاعبين مع كل دورة حملة.
شاهد حملات إعادة إشراك اللاعبين أثناء العمل
اكتشف كيف تساعد رحلات الاستعادة الآلية، والتجزئة السلوكية، والتسليم متعدد القنوات تطبيقات الألعاب في استعادة اللاعبين الخاملين وحماية استثماراتهم في اكتساب المستخدمين. شاهد عرضنا التجريبي لترى المنصة تعمل.
لماذا يختار متخصصو التسويق في مجال الألعاب Pushwoosh لإعادة إشراك اللاعبين
الكشف المبكر عن التخلي عن اللعبة
اكتشف أنماط انخفاض التفاعل قبل أن يصبح اللاعبون خاملين تمامًا. فعل الحملات عندما تكون فرص الاستعادة في أعلى مستوياتها.
رحلات استعادة متعددة الخطوات
ابنِ تدفقات إعادة إشراك متدرجة تصعد الحوافز والقنوات بناءً على استجابة اللاعب. لا مزيد من الرسائل التي تُرسل مرة واحدة فقط.
تخصيص قائم على التجزئة
خصص عروض العودة حسب مستوى الإنفاق، ومرحلة التقدم، ونمط اللعب. يحصل اللاعبون ذوو القيمة العالية، واللاعبون العاديون، والمنفقون من المستوى المتوسط على الحافز المناسب.
تسليم متعدد القنوات
تنسيق إعادة الإشراك عبر إشعارات الدفع، والرسائل داخل التطبيق، والبريد الإلكتروني، ورسائل SMS. ابلغ اللاعبين الغائبين حيثما كانوا أكثر عرضة للاستجابة.
تحليلات العودة والاحتفاظ
تتبع ليس فقط من يعود، بل من يبقى. قس الاحتفاظ في اليوم السابع (D7)، واليوم الرابع عشر (D14)، واليوم الثلاثين (D30) بعد إعادة الإشراك لتحسين العوائد المستدامة.
أداة بناء مرئية للرحلات
صمم تدفقات إعادة الإشراك بالسحب والإفلات. حدد المحفزات، والتأخيرات، والشروط، ومنطق التصعيد دون كتابة أي كود.
نتائج حقيقية من شركات الألعاب
ما يقوله متخصصو التسويق في مجال الألعاب عن Pushwoosh
لإنشاء مسارات بإشعارات دفع آلية. هدفنا إلى زيادة متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) لقاعدة المستخدمين الحالية دون زيادة كبيرة في ميزانية الإعلانات. أدى Pushwoosh عملها بشكل جيد: بفضل زيادة الإيرادات بنسبة 4.58%، تم استرداد المصروفات عدة مرات.
سهل التنفيذ، ميزات رائعة، ودعم ممتاز. تحسنت أداة بناء رحلة العميل في Pushwoosh مع مرور الوقت وهي الآن واحدة من أفضل وأسهل الرحلات التي استخدمناها. لوحة التحكم لإرسال الرسائل سهلة العمل معها.
لتصميم استراتيجيات اتصال أقوى. أعجبنانا التفاعل مع العملاء على منصة واحدة. يوفر حلول إشعارات دفع فعالة وأدوات مرئية. الإحصائيات في شكل رسوم بيانية، مما يجعلها أفضل من منافسيها.
آمن، وقابل للتوسع، وجاهز لعبتك
خيار آمن
ISO 27001:2022
يلبي Pushwoosh معايير الصناعة للأمان عبر الإنترنت وحاصل على شهادة ISO 27001:2022.
ضمان الامتثال لـ GDPR
نحافظ على أعلى معايير الامتثال للوائح حماية البيانات.
الالتزام بمبادئ OWASP
تتبنى منصتنا نهج الأمان حسب التصميم لمنع التهديدات المحتملة.
HIPAA
Pushwoosh متوافق مع HIPAA، مما يضمن سرية وسلامة وتوافر المعلومات الصحية المحمية (ePHI).
SOC 2 Type 1
يمتلك Pushwoosh تقرير SOC 2 Type 1، مما يعكس التزامنا بضمان أعلى مستويات أمان بيانات المستخدمين.
معتمد من DPF
Pushwoosh معتمد رسمياً بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، بما في ذلك امتداد المملكة المتحدة، وإطار DPF السويسري.
سهل الاعتماد
مدراء نجاح العملاء
خبراء في معالجة حالات الاستخدام الفريدة ومساعدتك في إعداد حملات ذات أعلى عائد استثمار وتحقيق المزيد من الإيرادات.
فريق الدعم
خبراء يركزون على العملاء ومكرسون لتقديم خدمة استثنائية وحل المشكلات بعناية شخصية. متاح على مدار الساعة.
سهل التكامل
عبر SDK أو API
يمكنك دمج Pushwoosh بسلاسة في تطبيقك باستخدام SDK أو API.
أطر العمل متعددة المنصات
ندعم جميع أطر العمل متعددة المنصات بما في ذلك Flutter وReact Native وXamarin وCordova وغيرها.
الأسئلة الشائعة
مع Pushwoosh، يمكنك أتمتة عملية إعادة الإشراك بأكملها. حدد محفزات عدم النشاط (على سبيل المثال، عدم وجود جلسة في غضون 3 أيام)، وقم بتجزئة اللاعبين الغائبين حسب تاريخ لعبهم وأنماط إنفاقهم، وابنِ رحلات استعادة متعددة الخطوات تصعد الحوافز بناءً على استجابة اللاعب. تعمل الحملة تلقائيًا، وتسلم الرسالة الصحيحة عبر القناة الصحيحة في الوقت المناسب، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.