Reengajamento de Jogadores

Traga jogadores inativos de volta antes que eles desinstalem

A maioria dos jogadores que parou nunca retorna por conta própria. O Pushwoosh permite que você detecte a inatividade cedo, dispare campanhas de retorno personalizadas e entregue o incentivo certo no momento certo para trazer os jogadores de volta ao seu jogo.

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Traga jogadores inativos de volta antes que eles desinstalem

Confiado pelos principais estúdios de jogos do mundo

Recupere jogadores e proteja seu investimento em aquisição

maior CTR com automação de reengajamento

+16,6%

MAU engajado

+4,58%

aumento de receita

Recursos de reengajamento criados para profissionais de marketing de jogos

Detecte risco de churn antes que os jogadores fiquem silenciosos

Esperar até que um jogador tenha sumido por 30 dias é tarde demais. O Pushwoosh permite que você identifique padrões de engajamento decrescente cedo e dispare campanhas de reengajamento enquanto os jogadores ainda lembram do seu aplicativo de jogos.

Gatilhos de inatividade: Marque automaticamente os jogadores quando a frequência de sessões cair, sequências diárias forem quebradas ou um número definido de dias passar desde a última sessão
Segmentação comportamental: Agrupe jogadores inativos pela última atividade no jogo, nível de gastos e estágio de progresso para adaptar as mensagens de retorno
Pontuação de risco: Combine múltiplos sinais, como duração decrescente da sessão, recompensas diárias ignoradas e atividade social reduzida para priorizar os esforços de reengajamento

Isso significa que você pode intervir nos primeiros sinais de desengajamento, quando a probabilidade de trazer um jogador de volta é maior.

Automatize jornadas de recuperação em várias etapas

Um único push de “sentimos sua falta” raramente traz os jogadores de volta. O Construtor de Jornada do Cliente do Pushwoosh permite que você crie fluxos de reengajamento sequenciados que aumentam os incentivos com base na resposta do jogador.

Cadeias progressivas de incentivos: Comece com um lembrete suave de notificação push, siga com uma recompensa bônus e depois ofereça uma oferta exclusiva de retorno se o jogador permanecer inativo
Escalonamento de canais: Alcance jogadores inativos pelo canal mais responsivo. Siga com um e-mail contendo conteúdo mais rico e visuais se o push inicial não gerar resposta
Regras inteligentes de saída: Pare automaticamente o fluxo de reengajamento assim que um jogador retornar ao status ativo, para que ele receba uma mensagem no app de boas-vindas em vez de outro empurrão

Assim, você pode construir um processo de recuperação sistemático que traz o máximo de jogadores inativos de volta sem esforço manual.

Personalize ofertas de retorno para cada tipo de jogador

Um “baleia” que parou de jogar após gastar US$ 500 precisa de uma abordagem de reengajamento diferente de um jogador casual que saiu durante o tutorial. O Pushwoosh traz dados reais do jogador para cada mensagem para fazer com que cada oferta de retorno pareça pessoal.

Incentivos por nível de gastos: Ofereça itens exclusivos no jogo para jogadores de alto valor, pacotes iniciais para não pagantes e bônus de moeda premium para gastadores de nível médio
Mensagens baseadas em conteúdo: Avise os jogadores sobre novos níveis, personagens ou recursos adicionados desde a última sessão para despertar a curiosidade
Personalização dinâmica: Insira automaticamente o nome de cada jogador, última conquista, modo de jogo favorito e dias desde a última sessão nas mensagens de reengajamento

O que significa que cada mensagem de retorno fala diretamente sobre o que aquele jogador individual se importa, aumentando as chances de que ele retorne.

Use eventos e recompensas por tempo limitado para criar urgência

Jogadores respondem à escassez. O Pushwoosh permite que você combine campanhas de reengajamento com eventos por tempo limitado e recompensas exclusivas que dão aos jogadores inativos um motivo para voltar agora, não depois.

Recuperação impulsionada por eventos: Alinhe os pushes de reengajamento com eventos sazonais, torneios ou lançamentos de conteúdo para dar aos jogadores inativos um motivo convincente para retornar
Recompensas expiráveis: Ofereça bônus de retorno com contadores regressivos para que os jogadores sintam o custo de perder a oportunidade
Gatilhos sociais: Avise jogadores inativos quando amigos alcançarem marcos ou enviarem desafios, aproveitando conexões sociais para reacender o interesse

Assim, você pode transformar eventos de jogo agendados em poderosas oportunidades de reengajamento que trazem os jogadores de volta naturalmente.

Meça o ROI do reengajamento e otimize continuamente

Executar campanhas de recuperação sem rastrear resultados é um chute. A análise do Pushwoosh rastreia cada fluxo de reengajamento do gatilho ao retorno, para que você saiba exatamente quais campanhas trazem jogadores de volta de forma lucrativa.

Rastreamento da taxa de retorno: Monitore qual porcentagem dos jogadores inativos alvo retorna ao jogo ativo após cada variante de campanha
Retenção pós-retorno: Meça se os jogadores reengajados permanecem ativos no D7, D14 e D30 após o retorno, não apenas se abriram o aplicativo uma vez
Testes A/B: Teste diferentes níveis de incentivo, cronogramas de mensagem e combinações de canais para encontrar a fórmula de reengajamento que funciona melhor para cada segmento de jogador

Isso significa que você pode refinar continuamente sua estratégia de recuperação com base em dados, recuperando mais jogadores a cada ciclo de campanha.

Veja campanhas de reengajamento de jogadores em ação

Descubra como jornadas de recuperação automatizadas, segmentação comportamental e entrega omnichannel ajudam aplicativos de jogos a recuperar jogadores inativos e proteger seu investimento em aquisição de usuários. Assista à nossa demonstração para ver a plataforma em ação.

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Por que profissionais de marketing de jogos escolhem o Pushwoosh para o reengajamento de jogadores

Detecção precoce de churn

Identifique padrões de engajamento decrescente antes que os jogadores fiquem totalmente inativos. Dispare campanhas quando as chances de recuperação forem mais altas.

Jornadas de recuperação em várias etapas

Crie fluxos progressivos de reengajamento que aumentam incentivos e canais com base na resposta do jogador. Chega de mensagens de apenas uma vez.

Personalização baseada em segmentos

Adapte ofertas de retorno por nível de gastos, estágio de progresso e estilo de jogo. Baleias, jogadores casuais e gastadores de nível médio recebem o incentivo certo.

Entrega omnichannel

Coordene o reengajamento em push, no app, e-mail e SMS. Alcance jogadores inativos onde eles são mais propensos a responder.

Análise de retorno e retenção

Rastreie não apenas quem volta, mas quem fica. Meça a retenção no D7, D14 e D30 após o reengajamento para otimizar retornos duradouros.

Construtor de jornada visual

Projete fluxos de reengajamento com arrastar e soltar. Defina gatilhos, atrasos, condições e lógica de escalonamento sem escrever nenhum código.

Resultados reais de empresas de jogos

91,9%

CTR de notificação push

+25%

melhoria na retenção D30

maior engajamento com jornadas automatizadas

O que profissionais de marketing de jogos dizem sobre o Pushwoosh

Para criar caminhos com notificações push automatizadas. Nosso objetivo era aumentar o ARPU da base atual de usuários sem aumentar significativamente o orçamento de publicidade. O Pushwoosh fez um bom trabalho: graças ao aumento da receita em 4,58%, o dinheiro gasto foi pago muitas vezes.

Evgeniy Cherdantsev Gerente de Aquisição de Usuários e Marketing de Produto @ Bladestorm

Fácil de implementar, ótimos recursos e suporte muito bom. O Construtor de Jornada do Cliente do Pushwoosh melhorou com o tempo e agora é uma das melhores e mais fáceis jornadas de usuários que já usamos. O painel para envio de mensagens é fácil de trabalhar.

Mark Astrin Gerente de Produto e Desenvolvimento @ Omada

Para projetar estratégias de comunicação de forma mais poderosa. Gostamos da interação com clientes em uma única plataforma. Oferece soluções eficientes de notificação push e ferramentas visuais. As estatísticas estão em forma de gráfico, o que as torna melhores que seus concorrentes.

Nagendra S. Diretor Adjunto

Seguro, escalável e pronto para o seu jogo

Escolha segura

ISO 27001:2022

Pushwoosh atende aos padrões da indústria para segurança online e é certificado pela ISO 27001:2022.

Conformidade com GDPR garantida

Mantemos os mais altos padrões de conformidade com regulamentações de proteção de dados.

Aderência aos princípios OWASP

Nossa plataforma adota a abordagem Security by Design para prevenir ameaças potenciais.

HIPAA

Pushwoosh está em conformidade com HIPAA, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade de PHI(ePHI).

SOC 2 Type 1

Pushwoosh possui um relatório SOC 2 Type 1, refletindo nosso compromisso em garantir a máxima segurança dos dados dos usuários.

Certificado DPF

Pushwoosh é oficialmente certificado sob o EU-U.S. Data Privacy Framework, incluindo a extensão do Reino Unido, e o Swiss DPF.

Fácil de adotar

Gerentes de sucesso do cliente

Especialistas em casos de uso únicos que ajudam você a configurar campanhas de maior ROI e gerar mais receita.

Equipe de suporte

Especialistas focados no cliente, dedicados a fornecer um serviço excepcional e resolver problemas com cuidado personalizado. Disponível 24/7.

Biblioteca de recursos

Recursos valiosos para gestão autônoma de campanhas em nosso blog, documentação, guias e webinars.

Fácil de integrar

Via SDK ou API

Você pode integrar o Pushwoosh perfeitamente ao seu app usando nosso SDK ou API.

Frameworks multiplataforma

Suportamos todos os frameworks multiplataforma, incluindo Flutter, React Native, Xamarin, Cordova e outros.

FAQ

Uma campanha de reengajamento de jogadores é uma estratégia de mensagens direcionada projetada para trazer de volta jogadores que pararam de jogar seu jogo. Em vez de depender de nova aquisição de usuários cara, as campanhas de reengajamento identificam jogadores inativos e entregam incentivos personalizados para encorajá-los a retornar.

Com o Pushwoosh, você pode automatizar todo o processo de reengajamento. Defina gatilhos de inatividade (por exemplo, nenhuma sessão em 3 dias), segmente jogadores inativos pelo histórico de jogatina e padrões de gastos e crie jornadas de recuperação em várias etapas que aumentam incentivos com base na resposta do jogador. A campanha roda automaticamente, entregando a mensagem certa pelo canal certo na hora certa, 24/7.

O Pushwoosh fornece múltiplos sinais para identificar jogadores em risco antes que eles se desengajem completamente. Você pode definir gatilhos de inatividade baseados em dias desde a última sessão, frequência decrescente de sessões, sequências diárias quebradas ou tempo reduzido gasto no jogo.

Para uma detecção mais precisa, combine múltiplos sinais comportamentais usando condições de segmento. Por exemplo, marque jogadores cuja duração da sessão caiu 50% na última semana, que pararam de coletar recompensas diárias ou cuja atividade social diminuiu. Quanto mais cedo você intervier, maior a probabilidade de trazer o jogador de volta. Aplicativos de jogos que usam detecção precoce de churn com o Pushwoosh veem taxas de retorno significativamente maiores em comparação com esperar até que os jogadores tenham sumido por semanas.

Notificações push são o canal mais eficaz para o reengajamento inicial porque alcançam os jogadores diretamente no dispositivo, mesmo quando seu aplicativo está fechado. No entanto, os melhores resultados vêm de sequências multicanal.

Um fluxo de reengajamento de alto desempenho típico no Pushwoosh começa com uma notificação push (visibilidade imediata), segue com um e-mail contendo conteúdo mais rico e visuais se o jogador não responder e exibe uma mensagem de boas-vindas no app quando o jogador finalmente abre o aplicativo. O SMS pode ser adicionado para jogadores de alto valor onde o retorno justifica o custo do canal.

O Pushwoosh verifica automaticamente a acessibilidade do canal e roteia mensagens pelo canal mais eficaz para cada jogador com base no histórico de engajamento deles.

Diferentes jogadores precisam de diferentes estratégias de retorno. Com o Pushwoosh, você pode segmentar jogadores inativos por nível de gastos, estágio de progresso, estilo de jogo e tempo desde a última sessão, e depois adaptar as mensagens para cada grupo.

Jogadores de alto valor (baleias) respondem bem a prévias de conteúdo exclusivo e recompensas VIP. Gastadores de nível médio convertem com moeda bônus ou pacotes com desconto. Jogadores casuais e free-to-play são frequentemente melhor reengajados com notícias sobre grandes atualizações, novos recursos ou eventos por tempo limitado.

Conteúdo Dinâmico e Modelos Liquid do Pushwoosh permitem que você insira automaticamente o nome de cada jogador, última conquista, dias ausente e outros detalhes pessoais nas mensagens, fazendo com que cada notificação de reengajamento pareça feita individualmente.

O Pushwoosh fornece análises detalhadas para cada campanha de reengajamento. Métricas-chave a rastrear incluem:

Taxa de retorno: A porcentagem de jogadores inativos alvo que retornam ao jogo ativo após receber uma campanha.

Retenção pós-retorno: Se jogadores reengajados permanecem ativos no D7, D14 e D30 após o retorno. Um jogador que abre o aplicativo uma vez e sai novamente não é um reengajamento bem-sucedido.

Atribuição de receita: Quanto de receita jogadores reengajados geram após retornar, comparado ao custo da campanha.

Desempenho do canal: Quais canais (push, e-mail, no app) geram as maiores taxas de retorno para cada segmento de jogador.

Use testes A/B para comparar diferentes níveis de incentivo, cronogramas de mensagem e combinações de canais. Otimize continuamente com base nesses resultados para melhorar o ROI de reengajamento a cada ciclo de campanha.

Você pode começar com uma conta gratuita do Pushwoosh e começar a construir campanhas de reengajamento imediatamente após integrar o SDK com seu jogo. A configuração básica envolve configurar os eventos de jogador que você deseja rastrear (sessões, níveis, compras) e criar seu primeiro segmento de jogador inativo.

A maioria das equipes de jogos conclui a integração inicial em menos de uma semana. A partir daí, você pode construir sua primeira jornada de recuperação no Construtor de Jornada do Cliente usando arrastar e soltar, sem necessidade de código. Comece com um fluxo simples, como enviar uma recompensa de retorno para jogadores inativos por 7 dias via notificação push, e depois expanda para sequências mais sofisticadas em várias etapas e multicanal à medida que aprende o que funciona.

Entre em contato com nossa equipe de vendas para uma demonstração personalizada de capacidades de reengajamento, ou comece gratuitamente para explorar a plataforma no seu próprio ritmo.