플레이어 재참여

삭제되기 전에 수면 상태의 플레이어를 다시 불러오세요

대부분의 이탈 플레이자는 스스로 돌아오지 않습니다. Pushwoosh 를 통해 비활성화를 조기에 감지하고, 개인화된 복귀 캠페인을 트리거하여, 플레이어가 게임으로 돌아올 수 있도록 적절한 시기에 적절한 인센티브를 제공할 수 있습니다.

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전 세계 최고의 게임 스튜디오가 Pushwoosh 를 선택했습니다

플레이어를 되찾고 사용자 획득 투자를 보호하세요

재참여 자동화로 인한 더 높은 CTR

+16.6%

활성화된 MAU

+4.58%

수익 증가

게이밍 마케터를 위해 구축된 재참여 기능

플레이어가 침묵하기 전에 이탈 위험을 감지하세요

플레이어가 30 일 동안 떠난 후 기다리는 것은 이미 늦은 것입니다. Pushwoosh 를 통해 참여도 감소 패턴을 조기에 식별하고, 플레이어가 여전히 귀사의 게임 앱을 기억하는 동안 재참여 캠페인을 트리거할 수 있습니다.

비활성화 트리거: 세션 빈도 감소, 일일 연속 달성 중단, 또는 마지막 세션 이후 일정 일수가 경과했을 때 플레이어를 자동으로 플래그 지정
행동 기반 세분화: 마지막 게임 내 활동, 지출 티어, 진행 단계별로 수면 상태인 플레이어를 그룹화하여 맞춤형 복귀 메시지 전달
위험 점수 산정: 세션 길이 감소, 일일 보상 스킵, 사회적 활동 감소 등 여러 신호를 결합하여 재참여 노력의 우선순위 설정

즉, 플레이어를 다시 불러올 확률이 가장 높은 참여도 이탈의 초기 징후에서 개입할 수 있습니다.

다단계 win-back 여정 자동화

단일 “우리는 당신을 그리워해요” 푸시 알림만으로는 플레이어를 되돌리기 어렵습니다. Pushwoosh Customer Journey Builder 를 통해 플레이어 반응에 따라 인센티브를 확대하는 순차적 재참여 플로우를 설계할 수 있습니다.

점진적 인센티브 체인: 부드러운 푸시 알림 리마인더로 시작하여 보너스 보상으로 이어지고, 플레이어가 비활성 상태로 남아있으면 독점적인 복귀 딜 제공
채널 확대: 반응이 가장 좋은 채널을 통해 이탈 플레이어를 도달합니다. 초기 푸시에 반응이 없다면 더 풍부한 콘텐츠와 시각 자료를 포함한 이메일로 후속 조치
스마트 종료 규칙: 플레이어가 활성 상태로 돌아오면 재참여 플로우를 자동으로 중단하여, 추가적인 독촉 대신 환영 인앱 메시지를 수신하도록 설정

수동 노력 없이 최대한 많은 이탈 플레이자를 되찾을 수 있는 체계적인 복구 프로세스를 구축할 수 있습니다.

플레이어 유형별 맞춤형 복귀 혜택 제공

$500 를 소비한 후 게임을 중단한 ‘고액 결제자(Whale)‘와 튜토리얼 도중 이탈한 캐주얼 플레이어는 서로 다른 재참여 접근 방식이 필요합니다. Pushwoosh 는 모든 메시지에 실제 플레이어 데이터를 삽입하여 각 복귀 제안을 개인화된 것처럼 느끼게 합니다.

지출 티어 인센티브: 고가치 플레이어에게는 독점 게임 내 아이템을, 비결제자에게는 스타터 번들을, 중간 티어 결제자에게는 프리미엄 통화 보너스를 제공
콘텐츠 기반 메시지: 마지막 세션 이후 추가된 새로운 레벨, 캐릭터, 기능에 대해 플레이어를 알림하여 호기심 자극
동적 개인화: 플레이어 이름, 마지막 달성 업적, 선호 게임 모드, 마지막 세션 이후 경과 일수 등을 재참여 메시지에 자동으로 삽입

즉, 각 복귀 메시지는 해당 개별 플레이어가 관심 있는 사항에 직접적으로 호소하여 귀하가 돌아올 확률을 높입니다.

제한된 기간 이벤트와 보상으로 긴박감 조성

플레이어는 희소성에 반응합니다. Pushwoosh 를 통해 재참여 캠페인과 제한된 기간 이벤트 및 독점 보상을 결합하여 수면 상태인 플레이어가 지금, 나중에가 아닌 당장 돌아올 이유를 제공할 수 있습니다.

이벤트 기반 win-back: 계절 이벤트, 토너먼트, 콘텐츠 배포와 재참여 푸시를 일치시켜 이탈 플레이자에게 매력적인 복귀 동기 부여
만료되는 보상: 카운트다운 타이머가 있는 복귀 보너스를 제공하여 놓치는 것에 대한 비용을 느끼게 함
사회적 트리거: 친구가 마일스톤을 달성하거나 도전을 보낼 때 비활성 플레이자에게 알림하여 사회적 연결을 통해 관심 재점화

즉, 예정된 게임 이벤트를 플레이어를 자연스럽게 되돌리는 강력한 재참여 기회로 전환할 수 있습니다.

재참여 ROI 측정 및 지속적 최적화

결과를 추적하지 않고 win-back 캠페인을 실행하는 것은 추측에 불과합니다. Pushwoosh analytics 는 트리거부터 복귀까지 모든 재참여 플로우를 추적하여 어떤 캠페인이 플레이어를 수익성 있게 되돌리는지 정확히 파악할 수 있습니다.

복귀율 추적: 각 캠페인 변형 후 타겟팅된 이탈 플레이어가 활성 플레이로 복귀하는 비율 모니터링
복귀 후 유지율: 앱을 한 번 열었는지 여부가 아닌, 복귀 후 D7, D14, D30 에 플레이어가 여전히 활동적인지 측정
A/B 테스트: 각 플레이어 세그먼트에 가장 효과적인 재참여 공식을 찾기 위해 다양한 인센티브 수준, 메시지 타이밍, 채널 조합 테스트

즉, 데이터를 기반으로 win-back 전략을 지속적으로 개선하여 캠페인 주기마다 더 많은 플레이어를 되찾을 수 있습니다.

플레이어 재참여 캠페인 실습 보기

자동화된 win-back 여정, 행동 기반 세분화, 옴니채널 배포가 어떻게 게이밍 앱이 수면 상태인 플레이어를 되찾고 사용자 획득 투자를 보호하는지 알아보세요. 플랫폼 작동 방식을 보려면 데모를 시청하세요.

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게이밍 마케터들이 플레이어 재참여를 위해 Pushwoosh 를 선택하는 이유

초기 이탈 감지

플레이어가 완전히 수면 상태가 되기 전에 참여도 감소 패턴을 파악합니다. 복구 가능성이 가장 높을 때 캠페인을 트리거하세요.

다단계 win-back 여정

플레이어 반응에 따라 인센티브와 채널을 확대하는 점진적 재참여 플로우를 구축합니다. 일회성 메시지는 이제 그만.

세그먼트 기반 개인화

지출 티어, 진행 단계, 플레이 스타일에 따라 복귀 제안을 맞춤화합니다. 고액 결제자, 캐주얼 플레이어, 중간 티어 결제자 모두에게 적합한 인센티브를 제공합니다.

옴니채널 배포

푸시, 인앱, 이메일, SMS 를 통한 재참여를 조정합니다. 이탈 플레이자가 가장 반응할 가능성이 높은 곳에서 도달하세요.

복귀 및 유지율 분석

누가 돌아왔는지뿐만 아니라 누가 남았는지 추적합니다. 지속적인 복귀를 최적화하기 위해 재참여 후 D7, D14, D30 유지율을 측정합니다.

시각적 여정 빌더

드래그 앤 드롭으로 재참여 플로우를 설계합니다. 코드 작성 없이 트리거, 지연, 조건 및 확대 로직을 설정하세요.

게이밍 회사의 실제 성과

91.9%

푸시 알림 CTR

+25%

D30 유지율 개선

자동화된 여정으로 인한 더 높은 참여도

게이밍 마케터들이 말하는 Pushwoosh

자동화된 푸시 알림으로 경로를 생성하기 위해. 광고 예산을 크게 늘리지 않고 기존 사용자 기반의 ARPU 를 높이는 것을 목표로 했습니다. Pushwoosh 는 훌륭하게 수행했습니다: 수익을 4.58% 증가시킴으로써 지출된 비용이 여러 번 회수되었습니다.

Evgeniy Cherdantsev User Acquisition & Product Marketing Manager @ Bladestorm

구현이 쉽고 기능이 뛰어나며 지원이 매우 좋습니다. Pushwoosh Customer Journey Builder 는 시간이 지남에 따라 개선되어 현재 우리가 사용한 것 중 가장 우수하고 구현하기 쉬운 사용자 여정 중 하나입니다. 메시지 발송 대시보드는 사용하기 쉽습니다.

Mark Astrin Product & Development Manager @ Omada

커뮤니케이션 전략을 더 강력하게 설계하기 위해. 단일 플랫폼에서 고객과의 상호작용을 좋아했습니다. 효율적인 푸시 알림 솔루션과 시각적 도구를 제공합니다. 통계는 그래프 형태로 제공되어 경쟁사보다 뛰어납니다.

Nagendra S. Deputy Director

안전하고 확장 가능하며 귀하의 게임을 준비했습니다

안전한 선택

ISO 27001:2022

Pushwoosh는 온라인 보안에 대한 업계 표준을 충족하며 ISO 27001:2022 인증을 받았습니다.

GDPR 준수 보장

데이터 보호 규정 준수에 대한 최고 수준의 기준을 유지합니다.

OWASP 원칙 준수

당사 플랫폼은 잠재적 위협을 예방하기 위해 Security by Design 접근 방식을 채택합니다.

HIPAA

Pushwoosh는 HIPAA를 준수하여 PHI(ePHI)의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장합니다.

SOC 2 Type 1

Pushwoosh는 사용자 데이터의 최고 보안을 보장하겠다는 약속을 반영하는 SOC 2 Type 1 보고서를 보유하고 있습니다.

DPF 인증

Pushwoosh는 영국 확장을 포함한 EU-U.S. Data Privacy Framework 및 Swiss DPF에 따라 공식 인증을 받았습니다.

쉬운 도입

고객 성공 매니저

고유한 사용 사례를 다루고 최고 ROI 캠페인을 설정하여 더 많은 수익을 창출하도록 돕는 전문가입니다.

지원팀

뛰어난 서비스를 제공하고 맞춤형 케어로 문제를 해결하는 데 전념하는 고객 중심 전문가입니다. 24시간 연중무휴 이용 가능.

리소스 라이브러리

블로그, 문서, 가이드, 웨비나에서 자체적인 캠페인 관리를 위한 유용한 리소스를 제공합니다.

쉬운 통합

SDK 또는 API를 통해

SDK 또는 API를 사용하여 Pushwoosh를 앱에 원활하게 통합할 수 있습니다.

크로스 플랫폼 프레임워크

Flutter, React Native, Xamarin, Cordova 등 모든 크로스 플랫폼 프레임워크를 지원합니다.

FAQ

플레이어 재참여 캠페인은 게임을 중단한 플레이어를 다시 불러오도록 설계된 타겟팅 메시지 전략입니다. 비싼 신규 사용자 획득에 의존하는 대신, 재참여 캠페인은 수면 상태인 플레이어를 식별하고 그들이 복귀하도록 장려하기 위해 개인화된 인센티브를 제공합니다.

Pushwoosh 를 사용하면 전체 재참여 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 비활성화 트리거를 정의합니다(예: 3 일간 세션 없음), 게임 플레이 기록 및 지출 패턴에 따라 이탈 플레이어를 세분화하고, 플레이어 반응에 따라 인센티브를 확대하는 다단계 win-back 여정을 구축합니다. 캠페인은 24 시간 365 일 자동으로 실행되어 적절한 시기에 적절한 채널을 통해 적절한 메시지를 전달합니다.

Pushwoosh 는 플레이어가 완전히 참여를 중단하기 전에 위험이 있는 플레이어를 식별하기 위한 여러 신호를 제공합니다. 마지막 세션 이후 경과 일수, 감소된 세션 빈도, 중단된 일일 연속 달성, 또는 게임 내 감소된 시간 등을 기반으로 비활성화 트리거를 설정할 수 있습니다.

더 정밀한 감지를 위해 세그먼트 조건을 사용하여 여러 행동 신호를 결합하세요. 예를 들어, 지난 한 주 동안 세션 길이가 50% 감소한 플레이어, 일일 보상을 수집하지 않은 플레이어, 또는 사회적 활동이 감소한 플레이어를 플래그로 표시하세요. 개입할수록 플레이어를 되돌릴 확률이 높아집니다. Pushwoosh 를 사용하여 초기 이탈 감지를 사용하는 게이밍 앱은 몇 주 동안 떠난 플레이어를 기다리는 것보다 훨씬 높은 복귀율을 보입니다.

푸시 알림은 앱이 닫혀 있을 때에도 플레이어의 장치에 직접 도달하기 때문에 초기 재참여에 가장 효과적인 채널입니다. 그러나 최고의 결과는 다채널 시퀀스에서 나옵니다.

Pushwoosh 의 일반적인 고성능 재참여 플로우 는 푸시 알림(즉시 가시성)으로 시작하여, 플레이어가 반응하지 않으면 더 풍부한 콘텐츠와 시각 자료를 포함한 이메일로 후속 조치하며, 플레이어가 마침내 앱을 열 때 인앱 환영 메시지를 표시합니다. 고가치 플레이어의 경우 복귀가 채널 비용을 정당화하는 경우 SMS 를 추가할 수 있습니다.

Pushwoosh 는 채널 도달 가능성을 자동으로 확인하고 참여도 기록에 따라 각 플레이어에게 가장 효과적인 채널을 통해 메시지를 라우팅합니다.

서로 다른 플레이어는 서로 다른 복귀 전략이 필요합니다. Pushwoosh 를 사용하면 지출 티어, 진행 단계, 플레이 스타일, 마지막 세션 이후 경과 시간별로 이탈 플레이어를 세분화한 후 각 그룹에 맞게 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.

고가치 플레이어(Whales) 는 독점 콘텐츠 미리보기와 VIP 보상에 잘 반응합니다. 중간 티어 결제자는 보너스 통화 또는 할인 번들로 전환됩니다. 캐주얼 및 무료 플레이 플레이어는 주로 주요 업데이트,新功能, 또는 제한된 기간 이벤트에 대한 뉴스로 재참여하는 것이 가장 좋습니다.

Pushwoosh Dynamic Content 및 Liquid Templates 를 사용하면 플레이어 이름, 마지막 달성 업적, 경과 일수 및 기타 개인 정보를 메시지에 자동으로 삽입하여 모든 재참여 알림이 개별적으로 제작된 것처럼 느끼게 할 수 있습니다.

Pushwoosh 는 모든 재참여 캠페인에 대한 상세한 분석을 제공합니다. 추적해야 할 주요 지표는 다음과 같습니다:

복귀율: 캠페인을 받은 후 활성 플레이로 복귀한 타겟팅된 이탈 플레이어의 비율.

복귀 후 유지율: 재참여된 플레이어가 복귀 후 D7, D14, D30 에 여전히 활동적인지 여부. 앱을 한 번 열고 다시 떠나는 플레이어는 성공적인 재참여가 아닙니다.

수익 귀속: 캠페인 비용과 비교하여 재참여된 플레이어가 복귀 후 생성하는 수익.

채널 성과: 각 플레이어 세그먼트에 대해 가장 높은 복귀율을 유도하는 채널(푸시, 이메일, 인앱).

서로 다른 인센티브 수준, 메시지 타이밍 및 채널 조합을 비교하기 위해 A/B 테스트를 사용하세요. 이러한 결과를 기반으로 지속적으로 최적화하여 캠페인 주기마다 재참여 ROI 를 향상시키세요.

무료 Pushwoosh 계정으로 시작하여 게임에 SDK 를 통합한 후 즉시 재참여 캠페인 구축을 시작할 수 있습니다. 기본 설정에는 추적하려는 플레이어 이벤트(세션, 레벨, 구매) 를 구성하고 첫 번째 이탈 플레이어 세그먼트를 만드는 작업이 포함됩니다.

대부분의 게이밍 팀은 초기 통합을 1 주일 이내에 완료합니다. 그 후 드래그 앤 드롭을 사용하여 Customer Journey Builder 에서 첫 번째 win-back 여정을 구축할 수 있으며 코딩이 필요하지 않습니다. 7 일 동안 비활성인 플레이어에게 푸시 알림으로 복귀 보상을 보내는 간단한 플로우 로 시작한 후, 무엇이 효과적인지 배우면서 더 정교한 다단계, 다채널 시퀀스로 확장하세요.

재참여 기능에 대한 맞춤형 데모를 보려면 영업 팀에 문의하거나, 무료로 시작하여 직접 플랫폼을 탐색하세요.