Trae de vuelta a los jugadores inactivos antes de que desinstalen

Una campaña de reenganche de jugadores es una estrategia de mensajería dirigida diseñada para traer de vuelta a los jugadores que han dejado de jugar tu juego. En lugar de depender de una costosa adquisición de nuevos usuarios, las campañas de reenganche identifican a los jugadores inactivos y ofrecen incentivos personalizados para animarlos a regresar.

Con Pushwoosh, puedes automatizar todo el proceso de reenganche. Define activadores de inactividad (por ejemplo, sin sesión en 3 días), segmenta a los jugadores inactivos por su historial de juego y patrones de gasto, y construye viajes de recuperación de múltiples pasos que escalan incentivos según la respuesta del jugador. La campaña se ejecuta automáticamente, entregando el mensaje correcto a través del canal correcto en el momento adecuado, 24/7.

Pushwoosh proporciona múltiples señales para identificar a los jugadores en riesgo antes de que se desconecten completamente. Puedes configurar activadores de inactividad basados en días desde la última sesión, frecuencia de sesiones en declive, rachas diarias rotas o tiempo reducido pasado en el juego.

Para una detección más precisa, combina múltiples señales conductuales usando condiciones de segmento. Por ejemplo, marca a los jugadores cuya duración de sesión cayó un 50% durante la última semana, que dejaron de recolectar recompensas diarias o cuya actividad social disminuyó. Cuanto antes intervengas, mayor será la probabilidad de traer al jugador de vuelta. Las aplicaciones de juegos que utilizan detección temprana de abandono con Pushwoosh ven tasas de retorno significativamente más altas en comparación con esperar a que los jugadores hayan estado ausentes durante semanas.

Las notificaciones push son el canal más efectivo para el reenganche inicial porque llegan a los jugadores directamente en su dispositivo incluso cuando tu aplicación está cerrada. Sin embargo, los mejores resultados provienen de secuencias multicanal.

Un flujo de reenganche de alto rendimiento típico en Pushwoosh comienza con una notificación push (visibilidad inmediata), sigue con un correo electrónico que contiene contenido y visuales más ricos si el jugador no responde, y muestra un mensaje de bienvenida en la aplicación cuando el jugador finalmente abre la aplicación. El SMS se puede agregar para jugadores de alto valor donde el retorno justifica el costo del canal.

Pushwoosh verifica automáticamente la accesibilidad del canal y enruta los mensajes a través del canal más efectivo para cada jugador basado en su historial de compromiso.

Diferentes jugadores necesitan diferentes estrategias de regreso. Con Pushwoosh, puedes segmentar a los jugadores inactivos por nivel de gasto, etapa de progreso, estilo de juego y tiempo desde la última sesión, y luego adaptar los mensajes para cada grupo.

Los jugadores de alto valor (ballenas) responden bien a vistas previas de contenido exclusivo y recompensas VIP. Los gastadores de nivel medio se convierten con moneda adicional o paquetes con descuento. Los jugadores casuales y gratuitos a menudo se reenganchan mejor con noticias sobre grandes actualizaciones, nuevas características o eventos de tiempo limitado.

Contenido Dinámico y Plantillas Liquid de Pushwoosh te permiten insertar automáticamente el nombre de cada jugador, último logro, días de ausencia y otros detalles personales en los mensajes, haciendo que cada notificación de reenganche se sienta elaborada individualmente.

Pushwoosh proporciona análisis detallados para cada campaña de reenganche. Las métricas clave a rastrear incluyen:

Tasa de retorno: El porcentaje de jugadores inactivos objetivo que regresan al juego activo después de recibir una campaña.

Retención post-retorno: Si los jugadores reenganchados permanecen activos en D7, D14 y D30 después de su regreso. Un jugador que abre la aplicación una vez y se va de nuevo no es un reenganche exitoso.

Atribución de ingresos: Cuántos ingresos generan los jugadores reenganchados después de regresar, en comparación con el costo de la campaña.

Rendimiento del canal: Qué canales (push, correo electrónico, en la aplicación) impulsan las tasas de retorno más altas para cada segmento de jugadores.

Usa pruebas A/B para comparar diferentes niveles de incentivos, horarios de mensajes y combinaciones de canales. Optimiza continuamente basándote en estos resultados para mejorar el ROI del reenganche con cada ciclo de campaña.

Puedes comenzar con una cuenta gratuita de Pushwoosh y empezar a construir campañas de reenganche inmediatamente después de integrar el SDK con tu juego. La configuración básica implica configurar los eventos de jugador que deseas rastrear (sesiones, niveles, compras) y crear tu primer segmento de jugadores inactivos.

La mayoría de los equipos de juegos completan la integración inicial en menos de una semana. A partir de ahí, puedes construir tu primer viaje de recuperación en Customer Journey Builder usando arrastrar y soltar, sin necesidad de codificación. Comienza con un flujo simple, como enviar una recompensa de regreso a jugadores inactivos durante 7 días a través de notificación push, y luego expande a secuencias más sofisticadas de múltiples pasos y canales a medida que aprendes qué funciona.

Contacta a nuestro equipo de ventas para una demostración personalizada de las capacidades de reenganche, o comienza gratis para explorar la plataforma a tu propio ritmo.