En août 2022, Android a lancé la 13ᵉ version de son système d’exploitation, introduisant un changement majeur : les applications doivent désormais obtenir l’autorisation de l’utilisateur avant d’envoyer des notifications push. Auparavant, les utilisateurs étaient automatiquement inscrits aux notifications push et, s’ils ne souhaitaient pas les recevoir, ils devaient se désabonner manuellement. Désormais, les utilisateurs peuvent choisir les applications dont ils souhaitent recevoir les notifications.
Pushwoosh a analysé des données provenant de plus de 16 millions d’appareils dans le monde, couvrant des catégories d’applications allant de la finance aux jeux hyper-casual. Les données couvrent les deux années suivant la sortie d’Android 13.
Examinons de plus près nos résultats de recherche pour comprendre comment la sortie d’Android 13 a impacté les taux d’acceptation et l’engagement des utilisateurs.
Acceptation : Les applications de jeux ont subi le plus fort déclin
Les applications de jeux ont perdu près d’un tiers de leurs utilisateurs ayant accepté les notifications. En revanche, les applications financières et de transport (covoiturage, livraison, etc.) ont connu la plus faible perte, ce qui peut être attribué aux informations urgentes et importantes qu’elles envoient aux utilisateurs.
Les applications d’actualités ont enregistré une baisse de 19 % de leurs abonnés push. Fait intéressant, les applications d’actualités sportives consacrées à des sports ou des équipes spécifiques n’ont connu aucun déclin. Dans ce cas, le contenu adapté aux intérêts des utilisateurs a fait la différence.
Ces insights offrent des enseignements pratiques pour toute catégorie d’application : plus vos notifications push sont pertinentes, plus il est probable que les utilisateurs restent abonnés. Collectez-vous des données sur vos utilisateurs, comprenez-vous leurs préférences et personnalisez-vous votre stratégie push ? Si non, il est temps de commencer ! Cela vous aidera à traverser les mises à jour des plateformes mobiles avec des pertes minimales.
Une lueur d’espoir pour les applications de jeux
Malgré la perte la plus importante d’abonnés aux notifications push par les applications de jeux, des tendances positives subsistent.
Premièrement, les jeux mobiles ont un taux d’acceptation plus élevé sur Android 13 que sur iOS. Comme vous le verrez ci-dessous, cela s’applique à toutes les catégories d’applications de notre recherche :

Deuxièmement, les applications de jeux affichent un taux d’ouverture des notifications push plus élevé sur Android 13 par rapport aux versions précédentes d’Android et à iOS dans l’ensemble :
💡En savoir plus : Les meilleures pratiques de messagerie mobile prouvées par 410 applications de jeux réussies dans le Guide de croissance pour les jeux mobiles de Pushwoosh.
Taux d’acceptation par application : Android 13 dépasse iOS

Voici les points saillants de l’analyse des taux d’acceptation :
- Pour toutes les catégories d’applications incluses dans l’étude, le taux d’acceptation sur Android 13 est supérieur à la moyenne des versions iOS.
- Les applications financières et de transport dominent avec le plus grand nombre d’abonnés sur les deux plateformes.
- L’écart le plus important en termes d’abonnés entre Android 13 et iOS se situe dans les applications de transport.
Taux d’ouverture par application : Les utilisateurs sont plus engagés sur iOS, mais uniquement dans l’e-commerce
Dans presque toutes les catégories d’applications, les taux d’ouverture des notifications push sont plus élevés sur Android 13 que sur iOS. Voici les statistiques pour les applications d’actualités et de transport pour illustrer cette observation :

L’exception à cette tendance concerne les applications d’e-commerce, où les utilisateurs iOS sont plus enclins à interagir avec les notifications push que les utilisateurs d’Android 13 :
Dans les applications financières, de manière similaire à ce que nous avons montré précédemment pour les jeux, le taux d’ouverture sur Android 13 dépasse non seulement iOS, mais aussi la version précédente d’Android :
💡Les applications financières ont également affiché le CTR le plus élevé pour Android 13 parmi toutes les catégories d’applications, atteignant 8,8 %. Globalement, le CTR pour toutes les applications a augmenté de 1,5 % par rapport aux versions précédentes d’Android.
Renforcez l’engagement des utilisateurs même face aux mises à jour des plateformes mobiles
Les changements de comportement des utilisateurs résultant des nouvelles règles d’acceptation sur Android 13 démontrent que, même avec des pertes d’abonnés, l’engagement peut être renforcé. Pour naviguer efficacement dans ces changements, il est important d’améliorer la pertinence des notifications push et de communiquer leur valeur aux utilisateurs. Cela peut être réalisé grâce à des tactiques de personnalisation mises en œuvre dans les campagnes de notifications push.
Découvrez comment les clients de Pushwoosh ont mis en œuvre ces tactiques et amélioré leurs indicateurs de succès :