マーケティングチームの60%は、月に2件以下の実験しか実施できていません。仮説が不足しているからではなく、アイデアからライブテストまでのプロセスが遅すぎるからです。
Pushwoosh Customer Journey Builderは、その課題を解決するために設計されています。ノーコードのマーケター向けビジュアルビルダーで、ジャーニーの設計、A/Bテストの実施、オムニチャネルキャンペーンのオーケストレーション、結果のトラッキングをすべて一か所で行えます。
Pushwoosh Customer Journey Builderの機能を探る
一つのキャンバスでオムニチャネルキャンペーンを実施
プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMS、WhatsApp — すべてを一つのジャーニーで管理できます。プラットフォームを切り替える必要も、複数ツール間でオーディエンスを同期する必要も、複数のサービスやプラットフォームに費用を支払う必要もありません。まるで魔法のように機能します。
ヒント: ここで真価を発揮するのが、Customer Journey Builder内でも使用できるReachability Check要素です。メッセージを送信する前に、ジャーニーはユーザーが特定のチャネルで実際にメッセージを受信できるかどうかを確認します。受信できない場合は、自動的にフォールバックにルーティングされます — プッシュ通知が届かなかった場合はメールを試し、メールがバウンスした場合はアプリ内メッセージを送信します。
これにより、手動の作業なしに配信率が向上し、接続できないチャネルへの費用を削減できます。
トリガーで送信を自動化
ジャーニーを手動でスケジュールする必要はありません。ユーザーは自動的にジャーニーに参加します — アクションを実行したとき（カート放棄、サブスクリプション期限切れ、初めてのアプリ起動）、アプリ外で特定のイベントが発生したとき（商品の在庫復活、価格の値下がり、新しいポッドキャストエピソードの公開 — APIで追跡）、またはセグメントに合致したとき（非アクティブユーザー、5回以上の注文、VIPユーザー）。
定期的な一括送信はもう不要です。パーソナライゼーションにより、トリガーベースのメッセージングは統計的に開封率とコンバージョン率が高くなります。
誰かを待たずにテスト
A/B/nスプリットを使用すると、ジャーニー内に複数のブランチを作成し、それらの間でトラフィックを分割できます。異なるメッセージコピーをテストできます。タイミングをテストできます — 2時間の遅延は24時間よりもコンバージョン率が高いでしょうか？チャネルをテストできます — このセグメントはプッシュ通知とメールのどちらの反応率が高いでしょうか？
誰かと調整する必要はありません。バリアントを作成し、スプリット比率を設定して、ローンチするだけです。結果はリアルタイムでキャンバスに表示されます。
ジャーニーを離れずに結果をトラッキング
ダッシュボードで確認できるキャンペーン全体のパフォーマンスに加え、各メッセージのパフォーマンスはジャーニーキャンバス上で直接確認できます。各ステップに入ったユーザー数、どこで離脱したか、どのメッセージのコンバージョン率が高いかを確認できます — 別の分析ツールに切り替える必要はありません。
実際の動作確認：アイデアからライブキャンペーンへ — 数分で
内容を確認したところで、実際に活用してみましょう。カート放棄を回復して収益を向上させたいとします。
コードベースに触れることなく、30分以内にアイデアからライブキャンペーンへの手順をご紹介します：
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エントリーポイントを選択
トリガーベースのエントリーを設定します：イベント cart_abandoned。カートに商品を追加したが購入を完了しなかったすべてのユーザーが、自動的にジャーニーに参加します。
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フローを構築
必要なメッセージング要素（プッシュ通知、メール、アプリ内メッセージ、SMS、WhatsApp）をドラッグして、シーケンスに接続します。ステップ間に時間遅延を追加します。
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ビルダーを離れずにコンテンツを作成
プッシュ通知のコピーを作成または生成し、ドラッグアンドドロップエディターでメールをデザインし、ノーコードビジュアルビルダーでアプリ内メッセージを設定します — すべて同じワークフロー内で完結します。ヒント： 動的コンテンツとLiquidテンプレートを使用して、ユーザー属性（名前、言語、カートに残った商品など）に基づいた1対1のパーソナライゼーションを実現できます。
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ローンチ
スタートボタンを押します。ジャーニーが開始されます。
セットアップ全体は30分未満で完了します。つまり、一つのキャンペーンを立ち上げるだけでなく、複数のキャンペーンを立ち上げたり、同じジャーニー内でA/B/nスプリット要素を使用したりできます。遅延のバリエーション（1時間対3時間）、チャネルのテスト（プッシュ優先対メール優先）、オファーの実験（送料無料対10%オフ）なども試せます。
注記：ここではカート回収を例として使用しています。実際には、Eコマースからモバイルゲーム、フィンテック、サブスクリプション、その他のアプリまで、あらゆる業種のプロモーションまたはトランザクションフローを構築できます。
🛠️ 一度きりの開発セットアップ — あとはマーケターが主導
これが開発チームが一度だけ行う設定です。この後は、マーケターがメッセージングレイヤー全体を管理できます。ジャーニーの作成、オーディエンスの定義、コンテンツの作成、トリガーの設定、テストの実施、結果の確認 — すべてノーコードのビジュアルインターフェースから行えます。
- Pushwoosh SDKの統合 — アプリ（iOS、Android、または両方）に組み込みます。
- メッセージングプラットフォームの設定 — プッシュ証明書、メールドメインの確認、必要に応じてWhatsAppとSMSのセットアップを行います。
- イベントトラッキングの設定 — 最低限、Pushwooshのデフォルトイベント（アプリ起動、プッシュ受信、プッシュ開封など）を使用します。より高度な自動化のために、ファネルに合わせたカスタムイベント（purchase_completed、subscription_expired、cart_abandoned）を追加します。
- ユーザー属性（タグ）の設定 — デバイスタイプ、言語、サブスクリプションステータス、またはセグメンテーションに使用するゼロパーティおよびファーストパーティデータポイントを設定します。
🛠️ 完全なセットアップチェックリスト：Pushwoosh Customer Journey Builderを開始するためのプロジェクト準備
ManyMoney AIでさらに進化
Pushwoosh Customer Journey Builderが自律性を与えるなら、ManyMoney AIはレバレッジを与え、収益を牽引します。
ManyMoney AIはPushwooshのAIマーケティングコパイロットで、ユーザーの行動を分析し、セグメントを構築し、メッセージコンテンツを生成し、キャンペーンを自律的にローンチします。さらに、ManyMoney AIはパフォーマンスの問題を検出し、パフォーマンスが低いキャンペーンの修正を提案したり、無駄な予算を避けるためにキャンペーンを停止したりします。
分析的で繰り返しの多い作業を担当し、戦略に集中できるようにするチームメンバーと考えてください。
