60% ของทีมการตลาดจัดการได้แค่ 2 การทดลองหรือน้อยกว่า ต่อเดือน ไม่ใช่เพราะขาดสมมติฐาน — แต่เพราะเส้นทางจากไอเดียถึงการทดสอบจริงนั้นช้าเกินไป
Pushwoosh Customer Journey Builder ถูกสร้างมาเพื่อแก้ปัญหานี้ เป็น visual builder แบบ no-code ที่เหมาะสำหรับนักการตลาด ที่คุณสามารถออกแบบ journey, ทำ A/B test, จัดการแคมเปญ omnichannel, และติดตามผลลัพธ์ — ทั้งหมดในที่เดียว
สำรวจความสามารถของ Pushwoosh Customer Journey Builder
ทำแคมเปญ omnichannel จาก canvas เดียว
Push notifications, in-app messages, อีเมล, SMS, WhatsApp — ทั้งหมดใน journey เดียว ไม่ต้องสลับระหว่างแพลตฟอร์ม ไม่ต้อง sync กลุ่มเป้าหมายข้ามเครื่องมือ ไม่ต้องจ่ายสำหรับหลายบริการหรือแพลตฟอร์ม ทำงานเหมือนเวทมนตร์
เคล็ดลับ: พลังที่แท้จริงอยู่ที่ element Reachability Check ที่คุณสามารถใช้ใน Customer Journey Builder ก่อนส่งข้อความ journey จะตรวจสอบว่าผู้ใช้สามารถรับข้อความผ่านช่องทางนั้นได้จริงหรือไม่ ถ้าไม่ได้ จะ route ไปยัง fallback อัตโนมัติ — push notification เข้าไม่ถึง? ลองอีเมล อีเมล bounce? ส่ง in-app message
ซึ่งหมายความว่า delivery rate สูงขึ้น โดยไม่ต้องทำเอง และ ค่าใช้จ่ายช่องทางลดลง สำหรับช่องทางที่เข้าถึงไม่ได้
ส่งอัตโนมัติด้วย triggers
Journey ไม่จำเป็นต้องตั้งเวลาด้วยตัวเอง ผู้ใช้เข้า journey โดยอัตโนมัติ — เมื่อพวกเขาทำการกระทำ (ทิ้งตะกร้าสินค้า, subscription หมดอายุ, เปิดแอปครั้งแรก), เหตุการณ์เฉพาะเกิดขึ้นนอกแอป (สินค้ากลับมามีสต็อก, ราคาลดลง, ตอนพอดแคสต์ใหม่ออก — ติดตามผ่าน API), หรือเมื่อพวกเขาตรงกับ segment (ผู้ใช้ไม่ active, สั่งซื้อ 5+ ครั้ง, ผู้ใช้ VIP)
ไม่ต้องส่งแบบ blast ตามตาราง ด้วย personalization, triggered messaging ในเชิงสถิติ ให้ open และ conversion สูงกว่า
ทดสอบโดยไม่ต้องรอใคร
A/B/n split ให้คุณสร้างหลาย branch ภายใน journey และแบ่ง traffic ระหว่างกัน ทดสอบ message copy ต่างกัน ทดสอบ timing — delay 2 ชั่วโมง convert ดีกว่า 24 ชั่วโมงไหม? ทดสอบช่องทาง — segment นี้ตอบสนอง push notifications หรืออีเมลดีกว่า?
คุณไม่ต้องประสานงานกับใคร สร้าง variant, ตั้ง split ratio, เปิดตัว ผลลัพธ์แสดงบน canvas แบบ real time
ติดตามผลลัพธ์โดยไม่ต้องออกจาก journey
นอกจากประสิทธิภาพแคมเปญโดยรวมที่มีใน Dashboards แล้ว ประสิทธิภาพของแต่ละข้อความแสดงโดยตรงบน Journey canvas คุณเห็นจำนวนผู้ใช้ที่เข้าแต่ละขั้นตอน จุดที่พวกเขาหลุดออก ข้อความไหน convert ดีกว่า — โดยไม่ต้องสลับไปเครื่องมือ analytics แยกต่างหาก
ดูการทำงานจริง: จากไอเดียสู่แคมเปญจริง — ภายในไม่กี่นาที
ตอนนี้คุณเห็นสิ่งที่อยู่ข้างในแล้ว มาลงมือทำกัน สมมติว่าคุณต้องการ เพิ่มรายได้โดยการกู้คืนตะกร้าที่ถูกทิ้ง
นี่คือวิธีที่คุณจะเปลี่ยนจากไอเดียเป็นแคมเปญจริง — ภายใน 30 นาที โดยไม่ต้องแตะ codebase:
-
เลือก entry point
ตั้ง trigger-based entry: event cart_abandoned ทุกผู้ใช้ที่เพิ่มสินค้าลงตะกร้าแต่ไม่ทำการซื้อจะเข้า journey โดยอัตโนมัติ
-
สร้าง flow
ลาก messaging elements ที่คุณต้องการเข้ามา — push notifications, อีเมล, in-app messages, SMS, WhatsApp — แล้วเชื่อมต่อเป็นลำดับ เพิ่ม time delays ระหว่างขั้นตอน
-
สร้างเนื้อหาโดยไม่ต้องออกจาก builder
เขียนหรือสร้าง push notification copy, ออกแบบอีเมลใน drag-and-drop editor, ตั้งค่า in-app messages ด้วย no-code visual builder — ทั้งหมดใน workflow เดียวกัน เคล็ดลับ: ใช้ Dynamic Content และ Liquid templates สำหรับ personalization แบบ 1-to-1 ตามข้อมูลผู้ใช้: ชื่อ, ภาษา, สินค้าที่ทิ้งในตะกร้า ฯลฯ
-
เปิดตัว
กด start Journey พร้อมทำงานแล้ว
การตั้งค่าทั้งหมดใช้เวลาไม่ถึง 30 นาที ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้แค่เปิดตัวแคมเปญเดียว — คุณเปิดตัวหลายแคมเปญ หรือใช้ A/B/n split element ภายใน journey เดียวกัน ลอง delay ต่างกัน (1 ชั่วโมง vs. 3 ชั่วโมง), ทดสอบช่องทาง (push ก่อน vs. อีเมลก่อน), ทดลองข้อเสนอ (จัดส่งฟรี vs. ลด 10%)
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: เราใช้ cart recovery เป็นตัวอย่างที่นี่ ในทางปฏิบัติ คุณสามารถสร้าง flow ใดก็ได้ — promotional หรือ transactional — สำหรับทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่ e-commerce ไปจนถึงเกมมือถือ, fintech, subscription, และแอปอื่นๆ
🛠️ การตั้งค่า dev ครั้งเดียว — แล้วคุณเป็นเจ้าของเอง
นี่คือสิ่งที่ทีม dev ของคุณต้องทำ — ครั้งเดียว หลังจากนี้ นักการตลาดเป็นเจ้าของ messaging layer ทั้งหมด คุณสร้าง journey, กำหนดกลุ่มเป้าหมาย, เขียนเนื้อหา, ตั้ง trigger, ทำ test, และดูผลลัพธ์ — ทั้งหมดจาก visual no-code interface
- Integrate Pushwoosh SDK เข้ากับแอปของคุณ (iOS, Android, หรือทั้งสอง)
- ตั้งค่าแพลตฟอร์มการส่งข้อความ — push certificates, email domain verification, WhatsApp และ SMS setup ถ้าต้องการ
- ตั้งค่า event tracking — อย่างน้อยใช้ default events ของ Pushwoosh (app open, push received, push opened ฯลฯ) สำหรับ automation ที่ลึกขึ้น เพิ่ม custom events ที่ตรงกับ funnel ของคุณ: purchase_completed, subscription_expired, cart_abandoned
- ตั้งค่า user attributes (Tags) — device type, language, subscription status, หรือจุดข้อมูล zero- และ first-party ใดก็ได้ที่ segmentation ของคุณจะพึ่งพา
🛠️ รายการตรวจสอบการตั้งค่าแบบครบถ้วน: เตรียมโปรเจกต์ของคุณเพื่อเริ่มต้นกับ Pushwoosh Customer Journey Builder
ก้าวต่อไปกับ ManyMoney AI
ถ้า Pushwoosh Customer Journey Builder ให้ความเป็นอิสระกับคุณ ManyMoney AI ให้ leverage และ ขับเคลื่อนรายได้
มันเป็น AI marketing copilot ของ Pushwoosh ที่วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ สร้าง segment สร้างเนื้อหาข้อความ และเปิดตัวแคมเปญ — ด้วยตัวเอง ยิ่งไปกว่านั้น ManyMoney จับปัญหาประสิทธิภาพและเสนอให้แก้ไขแคมเปญที่ทำงานไม่ดีหรือหยุดพวกมันเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียงบประมาณ
ลองคิดว่ามันเป็นเพื่อนร่วมทีมที่จัดการงานวิเคราะห์และงานซ้ำๆ เพื่อให้คุณมุ่งเน้นที่กลยุทธ์
