티켓은 여기에
치열한 예매가 끝난 직후, 좌석과 출입구, 시작 시간이 담긴 모바일 티켓이 Apple Wallet과 Google Wallet에 저장되고 일정이 바뀌면 함께 업데이트됩니다.
티켓이 Wallet에 있어야 하는 이유
한국 관객은 예매부터 입장까지 스마트폰으로 해결하는 데 익숙하고, 대형 공연장에서는 입장 직전 출입구를 찾는 순간이 가장 혼잡합니다. 그런데 PDF 티켓은 받은편지함 속에 묻히고, 스크린샷은 업데이트되지 않습니다. 시작 시간이 바뀌어도 그 소식은 이메일을 연 사람에게만 닿습니다.
입구에서 한 번의 탭으로
티켓이 Wallet에 있어 받은편지함을 뒤지지 않고 바로 보여 줄 수 있습니다.
한 번 수정하면 모든 티켓에
시작 시간을 한 번만 바꾸면 발급된 모든 티켓에 반영됩니다.
필요한 순간에
공연장 근처에서, 그리고 시작 시간이 가까워지면 티켓이 잠금화면에 표시될 수 있습니다.
이벤트 운영팀의 Wallet 활용법
아래는 모두 모델 시나리오입니다. 실제 고객 사례가 아니라 일반적인 구성 예시입니다.
구매 후 티켓 발급
구매 이벤트가 여정을 시작하고, 주문 정보의 좌석과 열이 담긴 개인 티켓을 발급합니다.
시간, 장소, 출입구 변경
공통 필드를 한 번 수정하면 발급된 모든 티켓이 업데이트되고, 시작 직전에는 Google 업데이트 알림도 활용할 수 있습니다.
입장 시작 리마인더
패스에 담긴 공연장 위치와 입장 전 푸시가 관객이 올바른 입구를 찾도록 돕습니다. 관객이 한꺼번에 몰리는 스타디움 공연과 야외 페스티벌에 잘 맞는 흐름입니다.
자유 입장 패스
무료 또는 오픈 이벤트용 공통 패스 하나. 여러 소유자를 허용하면 링크 하나로 모두가 저장할 수 있습니다.
공연 후 혜택
관람객 세그먼트를 만들면, 여정이 다음 이벤트나 굿즈 쿠폰을 발급합니다.
귀사만의 시나리오
다른 흐름을 구상하고 계신가요? 데모에서 저희 팀과 함께 설계해 보세요. 어떤 시나리오든 같은 계정에서 구성됩니다.
시나리오 하나를 단계별로
‘구매 후 티켓 발급’ 시나리오를 양쪽에서 살펴봅니다. 관객이 보는 화면과 팀이 설정하는 내용입니다. 무료 또는 자유 입장 이벤트라면 이 과정이 모두 필요 없습니다. 빌더에서 만든 공통 티켓 하나면 됩니다.
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관객이 티켓을 구매합니다
Event Ticket 패스 캠페인을 사용합니다. 이벤트명, 날짜, 장소는 공통 필드로, 이름, 좌석, 열은 개인화 필드로 설정합니다. 구매 이벤트가 여정을 시작합니다.
월렛 패스 캠페인 ↗ -
Add to Wallet 버튼이 담긴 확인 이메일을 받습니다
Issue Wallet Pass가 주문의 Seat와 Row를 매핑하고, Send Email이 개인 링크를 추가합니다.
Issue Wallet Pass ↗ -
티켓을 저장합니다
여기서는 설정할 것이 없습니다. 패스는 스스로 업데이트를 받도록 등록되고, 소유자는 고객 프로필에 표시됩니다.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
시작 시간이 바뀌면 모든 티켓이 따라갑니다
공통 날짜 필드를 한 번 수정하세요. Pushwoosh가 영향을 받는 티켓 수를 보여 주고, 모든 티켓에 변경 사항을 반영합니다.
디자인 업데이트 및 변경 사항 반영 ↗
안전한 선택
ISO 27001:2022
Pushwoosh는 온라인 보안에 대한 업계 표준을 충족하며 ISO 27001:2022 인증을 받았습니다.
GDPR 준수 보장
데이터 보호 규정 준수에 대한 최고 수준의 기준을 유지합니다.
OWASP 원칙 준수
당사 플랫폼은 잠재적 위협을 예방하기 위해 Security by Design 접근 방식을 채택합니다.
HIPAA
Pushwoosh는 HIPAA를 준수하여 PHI(ePHI)의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장합니다.
SOC 2 Type 2
Pushwoosh는 사용자 데이터의 최고 보안을 보장하겠다는 약속을 반영하는 SOC 2 Type 2 보고서를 보유하고 있습니다.
DPF 인증
Pushwoosh는 영국 확장을 포함한 EU-U.S. Data Privacy Framework 및 Swiss DPF에 따라 공식 인증을 받았습니다.
시작하는 두 가지 방법
오늘은 코드 없이 시작하고, 준비가 되면 자동화하세요. 두 방법 모두 같은 계정에서 운영됩니다.
1. 코드 없이 시작하기
모든 관객에게 같은 패스 하나를 보냅니다. 예를 들어 자유 입장 티켓입니다. 한 번 만든 뒤 링크나 QR 코드를 푸시, 이메일, SMS, 웹사이트, 매표소에 넣으세요. Google Wallet에서 여러 소유자를 허용하면 링크 하나로 모두가 저장할 수 있습니다.
필요한 것:
- Apple Wallet — Developer Program 멤버십과 Pushwoosh에 업로드한 서명 인증서. iOS 앱은 필요 없습니다.
- Google Wallet — Wallet Console 발급자 계정과 서비스 계정 키.
- 입장 확인 — 티켓팅 시스템이 바코드를 검증합니다. 입장 관리는 귀사 측에서 담당합니다.
2. Customer Journey에서 자동화하기
모든 구매자에게 개인 티켓을 발급합니다. 패스 캠페인과 여정 안의 Issue Wallet Pass 단계를 사용하고, 좌석과 열은 주문 정보에서 가져옵니다. 일정 변경은 공통 필드 수정으로 모든 관객에게 한 번에 반영합니다.
1번 방법의 모든 것에 더해:
- 주문 데이터 — User ID에 연결된, 좌석과 열이 담긴 구매 이벤트.
- 트리거 이벤트 — 티켓을 발급하는 여정을 시작하는 구매.
이미 Pushwoosh 계정 안에
패스는 스스로 고객에게 가지 않습니다. 패스를 전달하는 채널과 그 뒤의 고객 데이터가 이미 계정 안에 있습니다. 그래서 Wallet 운영 비용은 다음과 같습니다.
Wallet 구성에 포함된 것
- 이메일 — 주문 확인 메일에 티켓을 담습니다
- 모바일 푸시 — 입장 시작 리마인더와 변경 알림을 보냅니다
- Customer Journey Builder — 구매 직후 티켓을 발급합니다
- 세그먼테이션 & CDP — 다음 이벤트 혜택을 받을 관람객을 찾습니다
Wallet 애드온 요금: $0 — 플랫폼에 포함되어 있으며, 가격은 요금제에 따라 달라집니다.
준비 끝. 이제 시작하세요.
자유 입장 패스 하나로 시작해 보세요. Apple과 Google 초기 설정을 한 번 마치면, 이후에는 코드 없이 팀이 직접 운영합니다. 준비가 되면 주문 흐름에서 좌석이 매핑되는 개인 티켓을 자동화하세요.
주최 측이 시작 전에 자주 묻는 질문
관련 제품 살펴보기
Pushwoosh에서 Apple Wallet·Google Wallet 월렛 패스를 발급하고 푸시, 이메일, SMS로 원하는 세그먼트에 전달하세요. 하나의 플랫폼, 추가 요금 없음.
모바일 탑승권을 체크인 시점에 Apple Wallet과 Google Wallet에 발급하세요. 설날과 추석 귀성 시즌에도 게이트, 좌석, 시간이 출발 직전까지 최신으로 유지됩니다.
카페와 레스토랑 스탬프 카드를 Apple Wallet과 Google Wallet에서 시작하세요. 종이 도장 쿠폰 대신 디지털 스탬프와 쿠폰이 주문마다 업데이트되고, 앱은 필요 없습니다.
헬스장과 필라테스 회원권을 Apple Wallet과 Google Wallet에 담으세요. 새해 등록 시즌에도 이용권, 상태, 갱신일이 코드 없이 항상 최신으로 유지됩니다.
e-커머스 고객 여정의 모든 접점을 최적화하세요. 쇼핑 경로를 매핑하고, 경험을 개인화하며, 고객 생애 가치를 극대화하세요.
이미 보내는 푸시에 액션 버튼을 추가해 사용자가 한 번의 탭으로 수락, 수령, 승인, 배송 조회를 하게 하세요. iOS 버튼 세트는 Pushwoosh Control Panel에서 노코드로 만듭니다.