คุณคงเคยได้ยินว่าอิโมจิในการแจ้งเตือนแบบพุชช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม และงานวิจัยล่าสุดของ Pushwoosh ได้ระบุตัวเลขที่ชัดเจนถึงผลกระทบนั้น อิโมจิสามารถเพิ่ม CTR ของคุณได้ถึง 13.33% และเพิ่มคอนเวอร์ชันได้
นี่ไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์ การแจ้งเตือนแบบพุชที่เสริมด้วยอิโมจิมีประสิทธิภาพสูงเพราะมันเข้าถึงแง่มุมพื้นฐานของจิตวิทยาและความสนใจของมนุษย์
ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมอิโมจิจึงได้ผลในการแจ้งเตือนแบบพุชและวิธีใช้อย่างมีกลยุทธ์ นอกจากนี้เรายังจะแสดงตัวอย่างจริงจากแบรนด์ต่างๆ ที่ทำได้อย่างถูกต้อง
คุณควรใช้อิโมจิในการแจ้งเตือนแบบพุชหรือไม่
สรุปสั้นๆ คือ ใช่ 🚀
นี่คือเหตุผล:
เพิ่ม CTR
เมื่อผู้ใช้รับรู้ว่าการแจ้งเตือนของคุณเป็นมิตรและเป็นส่วนตัวมากขึ้น พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะดำเนินการกับการแจ้งเตือนนั้นมากขึ้น อิโมจิช่วยให้บรรลุเป้าหมายนั้นได้!
ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าการใช้อิโมจิในการแจ้งเตือนแบบพุชสามารถเพิ่ม CTR ได้สูงถึง 13.33% โดยเฉพาะเมื่อวางไว้ในเนื้อหาของข้อความ
นี่คืออัตราการมีส่วนร่วมกับการแจ้งเตือนแบบพุชที่ตรวจพบสำหรับแอปในภาคการขนส่ง:
ทำไม CTR ของการแจ้งเตือนแบบพุช จึงสำคัญ เพราะการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นกับการสื่อสารจะส่งผลโดยตรงต่อการใช้งานแอปและคอนเวอร์ชันที่อาจเกิดขึ้น
การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
อิโมจิดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และทำให้การแจ้งเตือนดูน่าสนใจยิ่งขึ้น
ดูวิธีที่ Drops (แอปเรียนภาษา) ใช้อิโมจิพิซซ่าเพื่อสร้างความสนใจในทันที:
การแจ้งเตือน “อาหารของคุณพร้อมแล้ว! 🍕” ดึงดูดความสนใจด้วยอาหารก่อน (ซึ่งเป็นความต้องการพื้นฐาน) จากนั้นจึงเปิดเผยว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเรียนภาษา
รูปแบบนี้จะขัดจังหวะพฤติกรรมการสแกนการแจ้งเตือนตามปกติและทำให้ผู้ใช้หยุดและมอง
เราประมวลผลสัญญาณภาพดังกล่าวได้เร็วกว่าข้อความเพียงอย่างเดียว ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจในเสี้ยววินาทีว่าจะให้ความสนใจกับการแจ้งเตือนใด
อิทธิพลทางอารมณ์
อิโมจิยังส่งผลโดยตรงต่อระบบการประมวลผลทางอารมณ์ของเรา ซึ่งเป็นเส้นทางประสาทเดียวกับที่เราใช้เมื่อเห็นการแสดงออกทางสีหน้าของมนุษย์จริงๆ
KineMaster (แอปตัดต่อวิดีโอบนมือถือ) ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการแจ้งเตือนเช่นนี้:
อิโมจิหัวระเบิดสื่อถึงความตื่นเต้นเกินกว่าที่คำพูดเพียงอย่างเดียวจะทำได้
ผลกระทบทางอารมณ์นี้สร้างความคาดหวัง ทำให้ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะเปิดแอปและค้นพบการอัปเดตมากขึ้น
การใช้พื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ
อิโมจิช่วยให้คุณสามารถใส่ความหมายได้มากขึ้นโดยใช้อักขระน้อยลง ซึ่งเป็นการใช้พื้นที่จำกัดในการแจ้งเตือนแบบพุชให้เกิดประโยชน์สูงสุด สิ่งนี้ช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้เร็วขึ้นและทำให้ข้อความของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตัวเลือกที่ 1: อิโมจิสามารถใช้แทนคำได้ทั้งหมด ทำให้คุณสามารถสื่อสารแนวคิดได้โดยไม่ต้องใช้พื้นที่อักขระ
ดูวิธีที่ Bagelstein (เครือร้านเบเกิลในปารีส) ใช้อิโมจิคุกกี้ 🍪 เพื่อแสดงข้อเสนอต้อนรับ:
แทนที่จะเขียนว่า “คุกกี้ฟรีกำลังรอคุณอยู่” พวกเขาเพียงแค่แสดงไอคอนคุกกี้ ซึ่งจดจำได้ทันทีและน่ารับประทานกว่าข้อความเพียงอย่างเดียว
ตัวเลือกที่ 2: อิโมจิสามารถเป็นทางเลือกขนาดเล็กแทนริชมีเดียได้ สร้างการเชื่อมต่อทางภาพได้ทันทีโดยไม่มีความซับซ้อนทางเทคนิค
ตัวอย่างเช่น อิโมจิแว่นกันแดด 😎 และต้นปาล์ม 🌴 ในข้อความของ TravelPirates สร้างอารมณ์วันหยุดพักผ่อนซึ่งปกติแล้วจะต้องใช้ไฟล์ภาพแนบ
วิธีเพิ่มอิโมจิในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ
คุณสามารถเพิ่มอิโมจิได้ทั้งในหัวข้อและเนื้อหาของการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ ตัวอย่างเช่น:
ในภาพสุดท้าย เราสามารถเพิ่มลูกศรเพื่อแสดงหัวข้อและเนื้อหาได้
งานวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าการวางอิโมจิในเนื้อหาของข้อความมักจะกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้สูงกว่าการวางไว้ในหัวข้อเพียงอย่างเดียว แต่การทดสอบทั้งสองตำแหน่งสำหรับแต่ละกรณีและกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงก็เป็นความคิดที่ดีเสมอ
ในการเพิ่มอิโมจิในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณใน Pushwoosh คุณมีสามตัวเลือก:
1️⃣ พิมพ์หรือวางข้อความแจ้งเตือนแบบพุชของคุณพร้อมอิโมจิ
เมื่อเขียนข้อความของคุณ ให้คลิกที่ไอคอนหน้ายิ้มในช่องข้อความ จากนั้นเลือกอิโมจิที่ต้องการจากตัวเลือกอิโมจิเพื่อแทรกลงในข้อความของคุณ
2️⃣ ใช้ Pushwoosh AI Composer
หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือด้านความคิดสร้างสรรค์ทั้งในด้านเนื้อหาข้อความและการเลือกอิโมจิ ให้ใช้ Pushwoosh AI Composer
ไปที่ Content > Push presets และเริ่มสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชใหม่ ในหน้าจอแก้ไขข้อความ ให้ค้นหาและคลิกปุ่ม “AI Composer”
ป้อนคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณและคลิก “Generate content” เพื่อรับคำแนะนำพร้อมอิโมจิที่เหมาะสมซึ่งรวมอยู่แล้ว
สุดท้าย ตรวจสอบตัวเลือกและคลิก “Copy Content” สำหรับเวอร์ชันที่คุณต้องการ
3️⃣ ใช้ Remote API
นักพัฒนาและผู้ใช้ที่ตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติที่ซับซ้อนยังสามารถเพิ่มอิโมจิผ่าน Remote API ได้:
- ค้นหาค่า Unicode ของอิโมจิที่คุณต้องการ
- รวมอักขระ Unicode นี้ในช่อง content ของคำขอ /createMessage ของคุณ
- อิโมจิจะแสดงอย่างถูกต้องเมื่อการแจ้งเตือนถูกส่ง
ตัวอย่างเช่น การเรียก API ของคุณอาจรวมถึง: “content”: ”🍕 ข้อเสนอสุดฮอต! ลด 30% สำหรับพิซซ่าที่คุณชื่นชอบเมื่อสั่งภายในชั่วโมงถัดไป 🔥 แตะเพื่อรับสิทธิ์!”
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้อิโมจิในการแจ้งเตือนแบบพุช
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไมอิโมจิจึงได้ผลและจะเพิ่มได้อย่างไร มาสำรวจวิธีที่ดีที่สุดในการใช้อิโมจิอย่างมีประสิทธิภาพในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณกัน
1. ใช้อิโมจิที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยเสริมข้อความ
อิโมจิจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใช้ควบคู่กับข้อความและสมดุลกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
ซึ่งหมายถึงการพิจารณาบุคลิกของแบรนด์ของคุณเมื่อเลือกอิโมจิ แบรนด์แฟชั่นหรูอาจใช้อิโมจิที่ละเอียดอ่อนกว่าเช่น ✨ หรือ 🖤 ในขณะที่แอปเกมทั่วไปสามารถใช้อิโมจิที่ขี้เล่นกว่าเช่น 🎮 หรือ 🎯
กล่าวอีกนัยหนึ่ง อิโมจิที่คุณเลือกควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนขยายที่เป็นธรรมชาติของการแจ้งเตือนแบบพุชและเสียงของแบรนด์ของคุณ
อิโมจิควรเหมาะสมกับโอกาสด้วย! ตัวอย่างเช่น ในช่วงคริสต์มาส การแจ้งเตือนการจัดส่งอาหารของ Glovo ใช้อิโมจิที่เข้ากับบริบทของข้อความได้อย่างสมบูรณ์แบบ
อิโมจิเลื่อนหิมะ 🛷 แสดงภาพแนวคิด “กำลังรีบไปหาคุณ” สร้างการเคลื่อนไหวและความเร่งด่วนที่ข้อความธรรมดาไม่สามารถทำได้
ในทำนองเดียวกัน การใช้อิโมจิซานต้า 🎅 ของพวกเขาสร้างความเชื่อมโยงกับวันหยุดได้ทันทีด้วยคำทักทาย “โฮ่-โฮ่-โฮ่!” ต้นคริสต์มาส 🎄 ในการแจ้งเตือนที่สองช่วยเสริมธีมตามฤดูกาลให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
ในอีกตัวอย่างหนึ่ง TheFork ใช้วิธีการที่แตกต่างออกไปโดยใช้อิโมจิอาหารหลายอย่าง 🍔🍟🍕🌭🥗 เพื่อแสดงความหลากหลายของตัวเลือกร้านอาหารที่มีให้ผ่านแอปของพวกเขา
สิ่งนี้สื่อถึงสาระสำคัญของบริการของพวกเขาโดยไม่ต้องใช้ข้อความเพิ่มเติม
2. ทำการทดสอบแบบ A/B/n
สิ่งที่ได้ผลสำหรับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับอีกธุรกิจหนึ่ง นั่นคือเหตุผลที่ การทดสอบแบบ A/B/n สำหรับแนวทางอิโมจิที่แตกต่างกันจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ
ตัวอย่างเช่น เราพบว่าแอปอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกมี CTR สูงสุดเมื่อวางอิโมจิในเนื้อหาของข้อความ ไม่ใช่ในหัวข้อ
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้แอปเกมมักจะตอบสนองต่อการแจ้งเตือนแบบพุชที่ไม่มีอิโมจิเลยหรือมีอิโมจิในหัวข้อได้ดีกว่า
วิธีเดียวที่จะรู้ได้อย่างแน่นอนคือการทดสอบว่าอะไรได้ผลสำหรับธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทดลองได้:
- ประเภทของอิโมจิ: ทดสอบอิโมจิแสดงอารมณ์ (😍, 😀), อิโมจิเชิงฟังก์ชัน (🛍️, 🚚) ฯลฯ ตามแต่ละกรณีเพื่อดูว่าแบบไหนที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากกว่า
- ตำแหน่ง: ลองใช้อิโมจิในหัวข้อ, เนื้อหาหลัก, ตอนต้นของข้อความ, ตรงกลาง หรือตอนท้าย
- จำนวนอิโมจิ: ทดสอบการใช้อิโมจิเชิงกลยุทธ์เพียงตัวเดียวเทียบกับหลายตัว
ตัวอย่างเช่น แอปจัดส่งอาหารสามารถทดสอบรูปแบบเหล่านี้ได้:
คุณสามารถตั้งค่าการทดสอบเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้ Pushwoosh Customer Journey Builder
สมมติว่าคุณต้องการทำการทดลองกับการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับข้อเสนออาหารเช้าสุดสัปดาห์ของคุณ
ขั้นแรก ไปที่ Customer Journey Builder และเปิดแคนวาสแคมเปญ คลิกที่การแจ้งเตือนแบบพุชและเพิ่มองค์ประกอบ A/B/n Split ลงในแคนวาสของคุณ
ตั้งค่าหลายสาขา (สูงสุดสี่สาขา) ด้วยรูปแบบอิโมจิที่แตกต่างกันในการแจ้งเตือนแบบพุชแต่ละรายการ กระจายกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างเท่าเทียมกันในทุกสาขาเพื่อผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือที่สุด
สุดท้าย กำหนดเป้าหมายคอนเวอร์ชันที่ชัดเจน (เช่น “เปิดแอป” หรือ “สั่งซื้อ”) และเริ่มการทดสอบของคุณเพื่อติดตามว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า
แพลตฟอร์มจะคำนวณนัยสำคัญทางสถิติโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณระบุกลยุทธ์อิโมจิที่มีประสิทธิภาพที่สุด และนำไปใช้กับส่วนที่เหลือของแคมเปญของคุณ
3. ปรับแต่งอิโมจิของคุณให้เป็นส่วนตัว
หลังจากทดสอบประเภทและตำแหน่งของอิโมจิที่แตกต่างกันแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวตามเส้นทางของผู้ใช้ของคุณ กลยุทธ์นี้ทำให้การสื่อสารของคุณรู้สึกเหมือนทำขึ้นเพื่อผู้รับแต่ละคนโดยเฉพาะ
คุณสามารถปรับแต่งอิโมจิในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณตาม:
- กิจกรรมหรือประกาศเฉพาะ
- ช่วงเวลาของวัน
- สถานที่และภาษา
- พฤติกรรมของผู้ใช้ในอดีต
- ความชอบของผู้ใช้
- โปรไฟล์ผู้ใช้
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนที่คำนึงถึงเวลาพร้อมอิโมจิที่เกี่ยวข้องตามบริบทเพื่อให้ข้อความของคุณรู้สึกใส่ใจมากขึ้น เหมือนที่ Babbel ทำ
อิโมจิรูปกาแฟ ☕ ของการแจ้งเตือนพร้อมกับการเตือนให้เรียนภาษาตอนกลางวันสร้างความเชื่อมโยงที่สมบูรณ์แบบกับการพักดื่มกาแฟเพื่อฝึกฝนวลีใหม่ๆ
สงสัยว่าจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? ใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกด้วย Pushwoosh
- สร้างกลุ่มผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงมาก
ไปที่ Audience > Segments เลือกผู้ใช้ที่เปิดแอประหว่างเวลา 15:00-16:00 น. และเลือก “เรียนรู้คำศัพท์ใหม่” เป็นเป้าหมายของพวกเขาในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน
- ตั้งค่าลำดับการส่งข้อความส่วนบุคคล
ใช้ Pushwoosh Customer Journey Builder เพิ่มกลุ่มเป้าหมายของคุณและการแจ้งเตือนแบบพุชที่สอดคล้องกันโดยใช้อิโมจิ ☕
- ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชส่วนบุคคลในวงกว้าง
หากคุณต้องการส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลไปยังกลุ่มผู้ใช้หลายกลุ่ม ให้ใช้ Liquid Templates ของ Pushwoosh ซึ่งใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไขเพื่อปรับแต่งข้อความตามข้อมูลผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น:
- หากผู้ใช้มีกำหนดจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชในช่วงพักดื่มกาแฟ ข้อความอาจมีอิโมจิรูปกาแฟและข้อความที่เกี่ยวข้องกับการพักผ่อน
- หากเป็นช่วงเวลากลางวัน ข้อความอาจอ้างอิงถึงอาหารกลางวันแทน
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแสดงอิโมจิและข้อความที่แตกต่างกันให้กับผู้ใช้ที่แตกต่างกันในแคมเปญเดียวกันได้โดยอัตโนมัติ ทำให้การแจ้งเตือนแต่ละครั้งรู้สึกเกี่ยวข้องกับบุคคลนั้นๆ
4. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม
จำไว้ว่า ไม่ใช่อิโมจิทั้งหมดที่จะแสดงผลเหมือนกันในทุกอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
สิ่งที่ดูสมบูรณ์แบบบน iPhone ของคุณอาจดูแตกต่างออกไป หรือแม้กระทั่งหายไปบนอุปกรณ์ Android
นั่นคือเหตุผลที่สำคัญมากที่จะต้องทดสอบอิโมจิในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีลักษณะที่สอดคล้องกัน ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ:
- ความแตกต่างในการแสดงผลอิโมจิระหว่าง iOS และ Android
- อิโมจิใหม่ๆ ที่อาจไม่รองรับบนระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า
- การผสมผสานอิโมจิปรากฏในบริบทต่างๆ อย่างไร
Pushwoosh ให้คุณดูตัวอย่างการแจ้งเตือนแบบพุชแต่ละรายการสำหรับอุปกรณ์ประเภทต่างๆ
เพียงเปิดตัวแก้ไขการแจ้งเตือนแบบพุชและเลือก iOS, Android, macOS หรือ Windows เพื่อดูว่าข้อความของคุณจะแสดงผลอย่างไร
5. อย่าใช้อิโมจิมากเกินไป
จำไว้ว่าความพอดีเป็นกุญแจสำคัญ แม้แต่เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดก็อาจสูญเสียผลกระทบเมื่อใช้มากเกินไป และสิ่งนี้ก็เป็นจริงสำหรับอิโมจิ
การใส่อิโมจิหลายตัวในข้อความเดียวอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกท่วมท้น ทำให้การแจ้งเตือนของคุณดูรกหรือไม่เป็นมืออาชีพ
ให้ยึดติดกับการวางอิโมจิอย่างมีกลยุทธ์ซึ่งช่วยเสริมข้อความของคุณแทนที่จะทำให้เสียสมาธิ
นี่คือตัวอย่างที่ดีว่าสามารถทำได้อย่างไร:
6. ระวังความแตกต่างทางวัฒนธรรม
สุดท้าย อิโมจิอาจมีการตีความที่แตกต่างกันอย่างน่าประหลาดใจในแต่ละวัฒนธรรม ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งหากแอปของคุณมีกลุ่มเป้าหมายทั่วโลก
ตัวอย่างเช่น อิโมจิ 🙏 (มือพนม/สวดมนต์/ขอบคุณ) ถูกเข้าใจแตกต่างกันไปทั่วโลก:
- วัฒนธรรมตะวันตก (สหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร, ส่วนใหญ่ของยุโรป): มักตีความว่า “สวดมนต์” หรือ “ขอบคุณ” มักใช้เพื่อแสดงความขอบคุณหรือขอร้องบางสิ่ง
- ญี่ปุ่นและบางวัฒนธรรมในเอเชีย: มักใช้ในความหมายว่า “กรุณา” หรือ “ขอบคุณ” คล้ายกับการโค้งคำนับ
- อินเดียและบางส่วนของเอเชียใต้: เป็นตัวแทนของคำทักทาย “นมัสเต” แบบดั้งเดิม ซึ่งมีความสำคัญทางจิตวิญญาณและวัฒนธรรม
- อิตาลีและภูมิภาคเมดิเตอร์เรเนียน: บางคนตีความว่าเป็นท่าทางสำหรับ “คุณกำลังพูดอะไร” (คล้ายกับท่าทางมือแบบคลาสสิกของอิตาลีสำหรับความสับสนหรือความหงุดหงิด)
เมื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในภูมิภาคเฉพาะ ให้ศึกษาว่าอิโมจิบางตัวถูกรับรู้อย่างไรในท้องถิ่นเมื่อไม่แน่ใจ
ตัวอย่างที่ดีที่สุดของการใช้อิโมจิในการแจ้งเตือนแบบพุช
มาสำรวจตัวอย่างการแจ้งเตือนแบบพุชในโลกแห่งความเป็นจริงที่แสดงให้เห็นว่าอิโมจิช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมและกรณีการใช้งานต่างๆ ได้อย่างไร
การใช้ภาพประกอบข้อความด้วยอิโมจิ
อิโมจิสามารถทำให้แนวคิดที่เป็นนามธรรมเป็นรูปธรรมและเข้าใจได้ทันที
ตัวอย่างเช่น Drops ใช้วิธีการที่ขี้เล่นด้วย “ก๊อก ก๊อก ใครน่ะ? 👋 📱” เพื่อสร้างความอยากรู้อยากเห็น ตามด้วยอิโมจิสมอง 🧠 และถ้วยรางวัล 🏆 ในการแจ้งเตือน “ฝึกสมองของคุณกับ Drops!”
อิโมจิเหล่านี้แสดงให้เห็นทั้งประโยชน์ทางปัญญาและแง่มุมของความสำเร็จในการเรียนภาษา
โปรโมชันตามฤดูกาล
อิโมจิตามฤดูกาลสร้างความเกี่ยวข้องตามเวลาและกระตุ้นความเชื่อมโยงกับโอกาสพิเศษต่างๆ
ตัวอย่างเช่น การแจ้งเตือนของ Glovo “เพื่อวันวานเก่าๆ 🥂” ใช้แก้วแชมเปญเพื่อปลุกเร้าการเฉลิมฉลองปีใหม่
อิโมจิเฉพาะสำหรับวันหยุดนี้ทำให้ผู้ใช้อยู่ในอารมณ์รื่นเริงพร้อมกับแนะนำให้พวกเขาสานต่อประเพณีโดยการสั่งซื้ออีกครั้ง
อีกตัวอย่างหนึ่งคือการแจ้งเตือนของ Etsy “รีบกระโดดก่อนใคร! 🐰” สำหรับเทศกาลอีสเตอร์ที่จับคู่คำพ้องเสียงที่ขี้เล่นกับอิโมจิกระต่ายได้อย่างลงตัว สื่อถึงธีมตามฤดูกาล
การสร้างแบรนด์
อิโมจิเฉพาะของแบรนด์สามารถสร้างการจดจำได้ทันทีและเสริมสร้างเอกลักษณ์ทางภาพ
เพื่อเป็นตัวอย่าง La Redoute ใช้อย่างชาญฉลาด “เพิ่งมาถึง - Lacoste 🐊” โดยที่อิโมจิจระเข้ระบุถึงแบรนด์
สิ่งนี้สร้างการจดจำสำหรับแฟนๆ Lacoste โดยไม่ต้องมีคำอธิบายหรือคำชี้แจงเพิ่มเติม
การแสดงความเร่งด่วนและการส่งการแจ้งเตือน
อิโมจิบางตัวสามารถสื่อถึงความอ่อนไหวต่อเวลาและความสำคัญได้อย่างเป็นธรรมชาติ
ตัวอย่างเช่น Ryanair สร้างความเร่งด่วนด้วยการแจ้งเตือน “Flash sale เริ่มแล้ว 🚨” สีแดงดึงดูดความสนใจโดยธรรมชาติและสื่อสารว่าจำเป็นต้องดำเนินการทันที
อิโมจิยังสามารถช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจไปยังข้อมูลสำคัญที่ไม่ควรพลาดได้
ตัวอย่างเช่น IDF Mobilités ใช้ ”📢 อย่ารอจนถึงนาทีสุดท้าย!” โดยที่อิโมจิโทรโข่งช่วยเสริมลักษณะการเตือนของข้อความ ทำให้ผู้ใช้ให้ความสนใจกับข้อมูลที่สำคัญ
การดึงดูดผู้ใช้แอปให้กลับมาอีกครั้ง
สุดท้าย อิโมจิแสดงอารมณ์สามารถจุดประกายความสัมพันธ์กับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานและใช้งานน้อยลงได้อีกครั้ง
ตัวอย่างเช่น Lifesum ปรับแต่งข้อความต้อนรับกลับด้วย “ไงคนแปลกหน้า - เราคิดถึงคุณ 😔” โดยใช้อิโมจิที่ดูเศร้าเล็กน้อยเพื่อสร้างแรงดึงดูดทางอารมณ์
อิโมจินี้ทำให้แบรนด์ดูมีความเป็นมนุษย์และทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าถูกคิดถึงมากกว่าแค่ถูกกำหนดเป้าหมาย
เพิ่มสีสันให้การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณด้วยอิโมจิเพื่อการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
อิโมจิเปลี่ยนการแจ้งเตือนแบบพุชจากข้อความธรรมดาให้เป็นข้อความภาพที่น่าสนใจที่ผู้ใช้ของคุณต้องการเปิด
พวกมันสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ ประหยัดพื้นที่ และช่วยให้ข้อความของคุณโดดเด่น
เริ่มจากสิ่งเล็กๆ โดยการทดสอบอิโมจิเชิงกลยุทธ์หนึ่งหรือสองตัวในแคมเปญถัดไปของคุณ ให้ความสนใจกับตัวชี้วัดของคุณเพื่อดูว่าอะไรได้ผลโดยเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายและอุตสาหกรรมของคุณ
เมื่อคุณปรับปรุงแนวทางของคุณแล้ว ให้สำรวจการปรับแต่งอิโมจิให้เป็นส่วนตัวตามข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้และทำการทดสอบ A/B ต่างๆ
พร้อมที่จะทดสอบแนวทางนี้แล้วหรือยัง? รับการสาธิต Pushwoosh ฟรีและเริ่มออกแบบแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุชที่มีส่วนร่วมและเปลี่ยนผู้ใช้ของคุณให้เป็นลูกค้า
