iOS 15 已经改革了推送通知的发送与投递方式，这些变化乍看之下对营销人员而言显得颇为剧烈。
在此之前，行业已被更早推出的 iOS 14.5 更新所震动，该更新引入了一个全新的 后 IDFA 营销时代。应用企业不得不将重心从用户获取转向用户互动与留存，而如今，他们似乎被切断了访问推送通知的途径。或者并非如此？
Pushwoosh 团队已详细审查了 iOS 15 的通知更新，并为您制定了一份应对策略建议清单。本指南将助您 对抗 Apple 的新限制，实现 最高效的业绩——这场战役就此展开。
iOS 15 营销人员常见问题解答 (FAQ)
iOS 15 何时发布？
iOS 15 的公开发布日期为 2021 年 9 月 20 日。在此日期之前，iOS 15 已供开发者使用。iOS 15 的测试版于 6 月 WWDC21 期间发布。
营销人员应关注 iOS 15 的哪些关键功能？
- \*\\通知摘要与计划\\\\*
iOS 15 阻止推送通知在一天中随机到达用户设备。
首先，只有极少量的推送会被纳入“通知摘要”。现在，由 iOS 15 用户自行选择哪些应用可以包含在此类摘要中。此外，“通知摘要”将在用户指定的时间段（即“计划”）内送达。
- 推送通知的干扰级别：时间敏感、紧急、活跃和被动
开发者可以设置（用户可确认）通知投递的优先级。时间敏感推送（解释为 需要立即采取行动）和紧急通知（建议用于紧急警报）可以突破任何限制。
与此同时，活跃推送（默认）和被动推送（静默投递）将受到新限制的影响。
有趣的是，Apple 建议营销人员将大部分通知设置为“被动”。您会这样做吗？
- \*\\专注模式\\\\*
为了确保 iOS 15 用户能够专注于其选择的活动，Apple 赋予他们预留额外“有限通知投递”时间的权利。一旦设置状态，只有用户选择的应用才被允许显示其警报。在我们的示例中，iOS 15 用户在“学习”模式下仅允许时间敏感推送。
营销人员对 iOS 15 通知变更最大的担忧是什么？
最悲观的营销人员认为，iOS 15 将扼杀推送通知作为主要留存渠道的作用，就像 iOS 14.5 终结了归因追踪一样。
业界担心推送将不再是一个成熟的沟通渠道，因为无法再保证将其投递到用户设备上。此外，推送被看到和点击的机会也将减少。
本着客观精神，让我们暂停戏剧化的反应，冷静讨论如何 counteract iOS 15 对推送通知的限制。
掌控通知计划
依赖 Pushwoosh 中的“计划摘要”标签
Pushwoosh 将向您提供您的应用是否已被纳入“通知摘要”的信息。每台 iOS 15 设备都将收到一个 布尔标签，将其标记为 计划摘要：true 或 计划摘要：false。
您无法确切知道用户选择何时接收通知摘要，但您会知道他们是否将您纳入了他们的计划。此信息可帮助您相应地调整推送通知频率和内容策略。
确定发送推送的最佳时间
虽然您无法直接访问用户的“通知计划”，但您可以尝试推断出来。怎么做？通过实验！运行一系列 A/B 测试，在不同时间段发送推送通知。比较用户在不同时段与通知的互动情况。
您可以尝试一天中的不同时间——例如，将推送安排在上午 10 点与下午 4 点。或者，您可以在更接近的时间段进行 A/B 测试，例如上午 10 点对比上午 11 点，以确定 通知的最佳发送时间。
掌控通知摘要
调整您的推送通知频率
自 2010 年首次引入通知中心以来，营销人员每天发送大量推送。在某些行业（如媒体应用）中，每天发送多达 30 条警报已成为常态。事实上，我们最近的 基准数据研究 指出，这对某些媒体来说是有效的良好实践。但 iOS 15 可能会改变这一点。
有了通知摘要，如果发送的警报无法触达最终用户，高 推送通知频率 可能毫无用处。相反，您的受众可能会注意到您发送了过多的通知，从而完全将您排除在他们的摘要之外。
我们建议您：
- 进行实验以确定受众的实际行为。向一组用户发送正常数量的推送，向另一组用户发送减少数量的通知。查看哪一组表现出更高的互动率。
- 识别模式：是那些标记为 “通知摘要：true” 的用户对较少推送的反应更好吗？如果是，请继续向他们发送较少数量的推送——只需确保这些少量推送的内容像以往一样具有针对性和焦点。
细致地细分您的受众
您的目标是发送一条能在所有通知摘要中脱颖而出的推送。您的信息必须对用户完全相关，您可以通过细致的 客户细分 来实现这种相关性。
追踪用户的应用内和购买行为，根据兴趣和偏好区分受众细分，设置标签，并实时更新它们。所有这些步骤将帮助您将通知定向给最有可能互动并采取所需行动的客户。
提升个性化水平
虽然 Apple 一直在限制其隐私政策，但您仍可以获取并利用两层用户数据来为营销服务。我们指的是第一方数据和零方数据，这意味着只要用户看到其中的价值，他们就会愿意与您公开分享这些数据。
因此，您现在的工作是向受众解释，分享其地理位置、选择接收推送通知 和 通讯，以及参与调查将如何使他们受益。为了在这些以及更多情况下进行沟通，您可以使用应用内消息：
下一步是在您的推送中提到部分这些数据，使其保持高度的相关性。
仔细审视地理定位
实体店和餐厅早已从 地理定位通知 中受益——现在，我们相信，更多行业可以利用地理位置数据提高沟通的相关性。票务服务、汽车和自行车租赁、电子商务及其配送服务、AR 游戏和健身追踪器可以在将沟通与地理位置对齐时，为其应用用户提供额外价值。
为推送添加富媒体
在通知摘要布局中，视觉吸引力变得至关重要。发送 富媒体推送 而非纯文本通知的应用将拥有竞争优势。
您可能会注意到 iOS 15 中的推送设计 的整体差异：图标和图片比以往版本更大，个人消息包含用户个人资料照片。
您可以将基于地理位置的推送投递提升到新水平，用与用户位置相符的图片丰富您的地理定位通知。
明智地利用时间敏感通知
避免将所有推送都设置为时间敏感
人们可能会认为“时间敏感性”是一个应用可以轻松滥用的功能。它们只需将所有推送标记为时间敏感，即可突破任何通知投递限制。但在现实中，情况并非如此简单。
当用户首次收到“时间敏感”推送时，他们需要确认应用有权向其发送即时通知。如果他们在初次接触时不允许，应用将失去以时间敏感方式发送推送的机会，且无法挽回。
考虑到这一点，您在发送第一条时间敏感推送之前可能需要三思——并想出一个不同的捷径以实现无障碍的通知投递。
查看您的推送通知是否带有“时间敏感”标签
那么，这里有一个更可行的计划：Pushwoosh SDK 可以告知您应用是否获准向特定设备发送时间敏感推送。
就像 计划摘要 的情况一样，Pushwoosh 将显示一个标签，选项为：时间敏感 true 或 false。
然后，您可以根据时间敏感标签的值来调整推送内容。也许您想说服用户允许从您的应用发送即时通知——但这需要通过其他渠道（如应用内消息）来实现。
确保将 可操作 推送设置为时间敏感
相反，对于需要用户立即反应的 notification，您应该将干扰级别设置为“时间敏感”。出门打车、输入安全代码完成购买，或按时服药——这些时刻用户期望您的通知无论如何都要送达。
iOS 15 中推送通知的点击率 (CTR) 将如何变化？
具有不同干扰级别的推送通知的 CTR 将不可比较。活跃推送自然会比被动推送获得更多的点击。至于时间敏感通知，CTR 对其而言可能变得不再相关，因为时间敏感推送的目标可能纯粹是信息性的，而非要求用户采取行动。在大多数情况下，此类通知作为提醒，用户并不被期望点击它们以查看扩展内容。
那么，您应该如何正确分析您的 推送通知 CTR？
- 注意您发送的推送的干扰级别。留意公开来源中可找到的基准数据，并确保仅比较同一类别推送的 CTR。
- 同样，您可能需要考虑多个基准数据来分析您的推送通知 转化率——针对每个干扰级别。
进入专注模式
谨慎发送推送
在 iOS 15 之前，发送广播通知可能并非普遍的最佳实践，但也无伤大雅。现在，应用必须转向更具响应性、以客户为中心的策略。非细分的推送发送将毫无用处，甚至可能对应用有害。
让用户选择他们想接收的通知
如果您尚未检查受众偏好，现在是时候了。让用户 选择接收 符合其兴趣且他们愿意接收的通知。
转向全渠道，而非仅关注通知
俗话说“要聪明工作，而非辛苦工作”，因此，与其与 iOS 15 的通知限制抗争，您也可以选择关注其他渠道。
利用应用内消息
应用内消息 最棒之处在于，当您已通过应用内容吸引用户注意力时，它能找到用户。此时他们最投入，也最易于接受您的沟通。
尝试使用 应用内消息 传递与推送相同的信息。您可以通过针对以下群体来最大化覆盖范围：
- 已将您的应用排除在通知摘要之外的用户；
- 未将您的通知列为时间敏感的用户；
- 从未选择接收您推送的客户。
您可以使用 Pushwoosh 标签 轻松追踪所有这些细分群体。
发送电子邮件
电子邮件 + 推送通知 = 一种组合，可帮助我们的许多客户更有效地传达信息，并最大化触发的目标操作数量。
在即将到来的 iOS 15 现实中，电子邮件将确保即使您的推送通知无法突破，您的受众也能了解您的优惠和更新。
请您的客户与您分享他们的电子邮件——应用内消息非常适合此目的。您当然希望为客户提供某种利益以说服他们——额外的积分、解锁高级功能或老式的折扣都能达到目的。
保存并使用此清单来制定您的 iOS 15 推送通知营销策略
iOS 15 为营销人员带来任何好处吗？
- iOS 15 的通知更新可能对那些已经拥有成熟移动营销策略的应用极其有利。如果您的通知始终针对相关细分群体，经过个性化处理，配有吸引人的图像，并在完美的时间发送，那么过渡到新 iOS 应该会很顺畅。
- 事实上，通知摘要功能可能为应用提供接触其受众的机会。如果应用已说服用户将其警报包含在摘要中，或者始终发送高度相关和 informative 的时间敏感推送，这是可能的。
- 像食品配送或出租车服务这样的利基应用现在可以发挥更大作用。它们的时间敏感通知将有机会突破众多促销推送，并号召用户采取所需行动，这在现实世界中尤为关键。
iOS 15 营销人员的信条
看来从 2021 年 9 月开始，iOS 营销世界将奉行“少即是多”的信条。发送较少但效率更高的推送是一门建立在实验和可靠软件工具基础上的科学。这正是 Pushwoosh 可以协助您的地方。
立即请求个人产品演示，看看您的移动营销如何通过定向推送通知蓬勃发展，无论未来的 iOS 带来什么。
